La investigación CUALITATIVA: DEFINICIÓN y TIPOS de estudios | Lorena Ronda | Universidad de Deusto

¿Qué son los diseños de investigación?

Tipos de diseños de investigación

• En este vídeo se introducen los dos tipos principales de diseños de investigación: cualitativos y cuantitativos. Se menciona que también es posible combinar ambos en un estudio de mercado.

• Los diseños cualitativos se basan en datos no numéricos como discursos, textos e imágenes, mientras que los cuantitativos utilizan datos numéricos para análisis estadísticos.

Objetivos del diseño cualitativo

• La investigación cualitativa busca explorar la realidad y descubrir información desconocida sobre el entorno y el mercado.

• Uno de los objetivos clave es comprender las motivaciones detrás del comportamiento del consumidor, a diferencia del enfoque más rígido y estructurado del diseño cuantitativo.

Profundización en la información

• A través de estudios cualitativos, se pueden obtener respuestas más profundas sobre preferencias personales, como por qué alguien disfruta del chocolate o cómo se siente al consumirlo.

• Un segundo objetivo es revelar "insights", que son ideas o frases significativas obtenidas durante las conversaciones con consumidores que pueden influir en la comunicación empresarial o el desarrollo de productos.

Ejemplos prácticos de insights

• Se presentan ejemplos concretos donde empresas han utilizado insights obtenidos a partir de estudios cualitativos para mejorar su marketing, como el caso mencionado sobre una empresa cosmética.

• Otro ejemplo incluye un anuncio famoso donde mujeres expresan frustraciones cotidianas; estas frases reflejan insights valiosos sobre emociones y motivaciones sociales.

Formación de hipótesis

• En la investigación cualitativa también se forman hipótesis basadas en observaciones iniciales. Estas hipótesis aún no están contrastadas pero ofrecen una dirección para futuras investigaciones cuantitativas.

• La muestra utilizada en estudios cualitativos suele ser pequeña y no representativa, lo que limita la extrapolación a toda la población. Sin embargo, permite generar ideas útiles para entender comportamientos consumidores.

Metodología flexible

• El guion en metodologías cualitativas no está estrictamente estructurado; debe adaptarse según fluya la conversación con el entrevistado para maximizar la obtención de información relevante.

Metodologías Cualitativas en Investigación

Importancia de la Interpretación en Metodologías Cualitativas

• La interpretación de metodologías cualitativas es subjetiva y depende del investigador, quien debe ser experto en interpretar datos relacionados con discursos.

• Es crucial que el investigador comprenda las palabras y gestos utilizados por los participantes para captar emociones como enfado o entusiasmo al hablar sobre ciertos temas.

Métodos dentro de la Metodología Cualitativa

Revisión de Literatura

• La revisión de literatura no se clasifica exclusivamente como cualitativa o cuantitativa; permite analizar textos de investigaciones previas para entender comportamientos.

• Leer investigaciones anteriores ayuda a formular hipótesis basadas en comportamientos observados.

Entrevistas

• Las entrevistas en profundidad son conversaciones cara a cara que permiten explorar áreas temáticas relevantes y obtener insights significativos sobre comportamientos.

Focus Groups

• Los focus groups consisten en reuniones con 6 a 7 consumidores donde un moderador lanza un tema, facilitando una conversación rica que revela diferentes perspectivas.

Observación

• En la observación, el investigador simplemente observa comportamientos sin intervenir, registrando detalles como quién entra a una tienda y sus acciones posteriores.

Técnicas Proyectivas

• Las técnicas proyectivas invitan al consumidor a completar frases o situaciones, revelando pensamientos espontáneos sobre productos o experiencias.

• Ejemplos incluyen pedir al consumidor que complete frases relacionadas con productos o imaginar respuestas en situaciones específicas.

Características Principales de la Investigación Cualitativa

• La investigación cualitativa busca comprender e interpretar insights mediante muestras pequeñas y preguntas no estructuradas.