Ejemplos de EXPERIMENTOS en marketing: tests de ABELSON y TAYLOR
¿Qué son los experimentos en marketing?
Introducción a los Experimentos
- En el vídeo anterior se discutió qué son los experimentos, su realización y la importancia del grupo de control frente al grupo experimental.
- Se mencionó la diferencia entre variable dependiente (efecto que se mide) y variable independiente (causa que provoca el efecto).
Tipos de Experimentación
- Existen dos tipos de experimentación: en un entorno real (como un supermercado verdadero) y en un laboratorio (supermercado recreado).
- La experimentación en entornos reales es más compleja debido a las múltiples variables incontrolables, lo que puede afectar la fiabilidad de los resultados.
Ejemplos Comunes de Experimentos en Marketing
Test A/B
- El test A/B implica comparar productos para ver si hay diferencias notables en las preferencias del consumidor, utilizando grupos de control y experimental.
- Es crucial tener un grupo de control que no reciba el producto para evaluar si las elecciones se deben realmente a la preferencia por el producto o a otros factores.
Test de Packaging
- Los tests de packaging evalúan la efectividad del envase mediante tecnología que rastrea dónde se centra la atención del consumidor.
- Comparar con un grupo de control expuesto a diferentes envases ayuda a determinar si ciertos elementos captan más atención.
Pretest Publicitarios y su Importancia
Evaluación Antes del Lanzamiento
- Los pretest publicitarios se realizan antes del lanzamiento para medir el recuerdo y atención hacia una marca o anuncio específico.
- Se utilizan grupos de control con anuncios sin cambios para comparar con versiones modificadas, evaluando así el impacto de esos cambios.
Resultados Post-Lanzamiento
- Después del lanzamiento, se llevan a cabo post-test publicitarios para medir resultados como aumento en ventas e intención de compra.
- La comparación entre intenciones antes y después del anuncio permite evaluar el éxito o fracaso del mismo.
Sketching: Un Método Innovador
Organización Espacial en Supermercados
- El sketching consiste en organizar un supermercado desordenado para observar cómo navega el consumidor buscando productos específicos.
¿Cómo afecta el entorno de compra al comportamiento del consumidor?
Experimentos en el supermercado
- Se analiza si los consumidores mantienen sus hábitos de compra, como el recorrido y el tiempo dedicado, comparando un grupo experimental con uno de control que no ha sufrido cambios.
- En el grupo experimental, se modifica la disposición de los productos para observar si esto altera el comportamiento del consumidor durante su compra.
Test de Abelson
- Este test mide qué incentivos son necesarios para que un consumidor cambie su producto habitual por otro nuevo. Se compara con un grupo de control que no experimenta alteraciones.
- Se pueden ofrecer diferentes incentivos, como regalos o aumentos en tamaño del producto, para determinar cuándo un consumidor decide cambiar su elección.
Test del repertorio de Kelly
- Este test permite identificar las características en las que se fija un consumidor al elegir entre opciones similares. Por ejemplo, se le puede pedir encontrar similitudes entre diferentes marcas de coches.
- Dependiendo de las respuestas del consumidor, se puede deducir si prioriza aspectos como el país de origen o características físicas como el tamaño.
Experimento de Taylor
- El objetivo es descubrir cuándo un consumidor nota cambios en productos con múltiples variedades. Esto es crucial para marcas con muchas opciones, como Oreo o Milka.
- Se evalúa cómo y cuándo los consumidores reconocen diferencias en envases o sabores y qué factores influyen en esta percepción.
Grupo Experimental vs. Grupo Control
- El grupo control está expuesto a productos constantes mientras que el grupo experimental ve variaciones ligeras. Esto ayuda a medir la capacidad del consumidor para notar diferencias significativas.