Cold emailing : mes meilleures techniques de personnalisation - Guillaume Moubeche

Canal marketing et prospection

Cette section aborde l'importance du canal marketing et de la prospection dans le développement d'une entreprise.

Importance de la prospection

• La prospection est un canal marketing essentiel pour trouver de nouveaux clients.

• Au début, le fondateur a lui-même effectué la prospection pour les 100 premiers clients.

• Même après avoir atteint 500 clients, la prospection a continué en parallèle avec d'autres activités.

Stratégie de prospection

• Une stratégie communautaire forte a été mise en place pour réduire le temps consacré à la prospection.

• Un employé à plein temps a été recruté pour se concentrer sur cette tâche.

• Les campagnes de prospection sont utilisées pour divers objectifs tels que le networking, les invitations aux événements et les collaborations.

Personnalisation des e-mails

Cette section traite de l'importance de la personnalisation des e-mails et des stratégies pour augmenter leur taux de réponse.

Objectif principal : l'ouverture de l'e-mail

• L'objet de l'e-mail doit être intrigant pour inciter à son ouverture.

• Deux options possibles : utiliser une approche familière ou spécifique à chaque destinataire.

Phrase d'introduction captivante

• La première phrase doit susciter l'intérêt du destinataire dès le début.

• Utiliser des phrases qui montrent que vous avez fait des recherches sur le destinataire ou qui éveillent sa curiosité.

Longueur de l'e-mail et appel à l'action

Cette section aborde la réflexion sur la longueur de l'e-mail et la manière d'inciter les destinataires à agir.

Importance de l'objet et de la première phrase

• L'objet doit être intrigant pour inciter à l'ouverture de l'e-mail.

• La première phrase doit captiver le destinataire dès le début.

Longueur de l'e-mail

• Il est essentiel d'être concis et clair dans le contenu de l'e-mail.

• Éviter les e-mails trop longs qui risquent d'être ignorés ou supprimés.

Appel à l'action

• L'e-mail doit contenir un appel à l'action clair pour inciter le destinataire à répondre ou à prendre une mesure spécifique.

Astuces pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails

Cette section présente des astuces supplémentaires pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails.

Se mettre à la place du destinataire

• Réfléchir aux éléments qui susciteraient notre propre intérêt en tant que destinataire.

• Utiliser des sujets intrigants, des informations personnalisées ou des offres attrayantes.

Casser les habitudes avec une phrase d'introduction différente

• Éviter les phrases d'introduction génériques comme "Bonjour" ou "Prénom".

• Utiliser une approche plus originale en mentionnant quelque chose d'intéressant sur le destinataire dès la première phrase.

Ces notes fournissent un aperçu clair et concis du contenu de la transcription, en utilisant les timestamps disponibles pour faciliter l'étude du document.

Séparer la cible en 3 catégories

Dans cette partie, l'orateur explique comment diviser sa cible en trois groupes distincts en fonction de leur valeur financière. Chaque groupe nécessite un niveau de personnalisation différent dans le processus de prospection.

Tiers 1 - Personnalisation maximale

• Le tiers 1 représente les clients qui rapportent le plus d'argent.

• Il est important d'appliquer un niveau élevé de personnalisation pour maximiser le taux de réponse.

Tiers 2 - Automatisation partielle

• Le tiers 2 représente les clients qui rapportent un peu moins d'argent que le tiers 1.

• Une automatisation partielle peut être utilisée pour ce groupe, mais avec une personnalisation moindre par rapport au tiers 1.

Tiers 3 - Automatisation totale

• Le tiers 3 représente les clients qui rapportent le moins d'argent.

• Pour ce groupe, il est possible d'utiliser une automatisation totale car ils ont moins de valeur financière.

Personnalisation et automatisation

L'orateur explique comment adapter son approche en fonction des différents niveaux de personnalisation et d'automatisation requis pour chaque groupe cible.

Personnalisation pour le tiers 1

• Pour chaque personne du tiers 1, il est essentiel de préparer une phrase personnalisée qui montre que vous avez pris le temps de vous renseigner sur elle.

• Par exemple, mentionnez des détails spécifiques tels que les vidéos qu'elle a regardées ou ses intérêts particuliers.

Personnalisation de la proposition de valeur

• Il est important d'avoir une phrase qui met en avant votre proposition de valeur spécifique à chaque groupe cible.

• Par exemple, si vous vendez un outil d'automatisation des ventes, vous pouvez demander à un commercial comment il se sentirait s'il pouvait montrer à son directeur commercial qu'il a réussi à bloquer deux fois plus de rendez-vous grâce à votre outil.

Appel à l'action limité

• L'appel à l'action doit offrir un nombre limité de choix pour faciliter la décision du prospect.

• Par exemple, proposez deux options de disponibilité pour un appel : jeudi à 14h ou vendredi à 11h.

Erreurs courantes dans les messages de prospection

L'orateur souligne les erreurs fréquentes commises lors des messages de prospection et explique comment éviter ces pièges.

Éviter le message centré sur soi

• Beaucoup de vendeurs ont tendance à parler davantage d'eux-mêmes que du prospect dans leur premier message.

• Il est essentiel que le message soit centré sur la personne contactée afin qu'elle se sente valorisée et personnalisée dès le départ.

Éviter les messages génériques

• Utiliser des phrases génériques telles que "Hello, j'ai vu que tu étais intéressé par notre produit" peut donner l'impression au prospect que le message est automatisé et peu personnalisé.

• Au lieu de cela, mentionnez des détails spécifiques sur la personne ou ses intérêts pour montrer que vous avez pris le temps de personnaliser le message.

Relances et suivi

L'orateur explique l'importance des relances dans le processus de prospection et donne des conseils sur la manière de les effectuer efficacement.

Nombre de relances

• Il est recommandé d'effectuer un total de 5 à 6 relances pour maximiser les chances d'obtenir une réponse.

• Chaque relance offre une opportunité supplémentaire pour ajouter du contenu pertinent et intéressant.

Contenu des relances

• Les relances peuvent inclure des histoires à succès avec des clients similaires, démontrant ainsi la valeur de votre produit ou service.

• Ajoutez progressivement plus de contenu à chaque relance, en parlant davantage de vous-même et en étant un peu plus insistant.

Automatisation vs construction de relations

L'orateur souligne l'importance de construire des relations lors du processus de prospection plutôt que d'essayer simplement d'automatiser toutes les interactions.

Objectif du mail de prospection

• Le but principal du mail de prospection n'est pas seulement de vendre, mais aussi de construire une relation avec le prospect.

• L'appel à l'action doit conduire à un rendez-vous ou à un entretien téléphonique afin d'établir une communication plus personnelle.

Intervalle entre les relances

• La première relance doit être courte et envoyée environ trois jours après le premier message.

• Ensuite, alternez entre un intervalle de six à huit jours entre chaque relance pour éviter d'être trop régulier et prévisible.

Varier les jours d'envoi

• Il est important de varier les jours d'envoi des relances pour éviter que le prospect ne se lasse de recevoir vos messages toujours le même jour.

• En alternant les jours, vous augmentez vos chances de capter l'attention du prospect lorsqu'il est disponible et réceptif.

Conclusion

L'orateur souligne l'importance de varier son approche en fonction des différents niveaux de personnalisation et d'automatisation nécessaires pour chaque groupe cible. Il insiste également sur la construction de relations plutôt que sur une automatisation totale dans le processus de prospection.

Utilisation d'images personnalisées pour créer des relations

Aperçu de la section: L'utilisation d'images personnalisées peut rendre la prospection plus humaine et aider à établir des relations avec les prospects.

Importance de l'image personnalisée dans la prospection

• Les images personnalisées peuvent rendre la prospection plus humaine.

• Insérer dynamiquement des logos ou des captures d'écran de sites internet peut être efficace.

• Exemple : Utiliser une image avec un gobelet Starbucks et le prénom du prospect pour proposer un café virtuel.

Utilisation de photos et vidéos personnalisées

Aperçu de la section: Les photos et vidéos personnalisées sont des outils puissants pour susciter l'intérêt des prospects.

Photos personnalisées

• Prendre une photo avec un café ou un ordinateur peut personnaliser l'approche.

• Exemple : Insérer le screenshot du prospect en train de contacter dynamiquement dans l'image.

Vidéos personnalisées

• Faire une vidéo personnalisée en fonction du prospect est très efficace.

• Mentionner des informations spécifiques sur le prospect dans la vidéo montre l'attention portée à sa personne.

• Une autre approche consiste à créer une vidéo ciblée pour une audience spécifique.

• Durée recommandée : moins d'une minute, avec un teasing, présentation personnelle, et appel à l'action.

Utilisation de vidéos courtes et percutantes

Aperçu de la section: Les vidéos courtes sont idéales pour capter l'attention des prospects.

• Les vidéos courtes doivent montrer l'intérêt porté au prospect et proposer un appel à l'action.

• Durée recommandée : moins d'une minute, avec une présentation personnalisée et un appel à la suite de la discussion.

Conclusion

Aperçu de la section: Récapitulation des points clés pour créer des relations efficaces avec les prospects.

• Utiliser des images personnalisées pour rendre la prospection plus humaine.

• Utiliser des photos et vidéos personnalisées pour susciter l'intérêt du prospect.

• Créer des vidéos courtes et percutantes pour capter l'attention du prospect.

• Faire preuve d'attention aux détails et personnalisation dans chaque approche.