Как выстроить систему продаж в телеграме. День 2.
Начало трансляции Введение и организационные моменты
Организационные моменты
- Запись трансляции началась, чтобы избежать забывания. Участники могут писать в чат, но сообщения приходят с задержкой.
- Трансляция включает лекцию и 3-5 разборов, продолжительность около 2 часов. Записи будут доступны до 6 февраля.
- Это живой эфир, вопросы можно задавать в процессе. Участникам рекомендуется проверить подписку на канал марафона для доступа к записям.
Тема эфира Масштабирование Telegram-канала
Основные темы обсуждения
- Эфир посвящен масштабированию Telegram-каналов с уже имеющейся аудиторией (500+ подписчиков).
- Участники с меньшим количеством подписчиков также должны смотреть эфир для понимания дальнейших шагов роста.
- Важно расширять горизонты планирования и понимать цели на будущее (3 года, 5 лет).
Бизнес-разборы и розыгрыш Практическое применение знаний
Формат мероприятия
- После лекционной части начнутся бизнес-разборы, где участники смогут применить полученные знания на практике.
- Розыгрыш среди тех, кто выполнил домашние задания; результаты будут показаны в прямом эфире.
О программе "Клиенты из Телеграма" Информация о программе
Программа обучения
- Программа стартует 6 февраля следующего года; продажи продолжаются.
- Камила представила себя как эксперта по маркетингу с опытом более 10 лет и агентством по продвижению в Telegram.
Ошибки в продвижении Что не работает в современном маркетинге
Ключевые ошибки
- Заработок как в прошлом невозможен; старые схемы не работают.
- Необходимо строить систему продаж вместо поиска волшебных решений или накрутки подписчиков.
Как преодолеть финансовый потолок?
Проблемы роста в бизнесе
- Многие предприниматели сталкиваются с проблемами роста, несмотря на усилия. Обсуждаются примеры и мемы, чтобы проиллюстрировать эти ошибки.
- Часто эксперты оказываются в ситуации "стеклянного потолка", когда не понимают, почему не происходит роста, даже при активной работе.
- Участники обсуждения приглашаются поделиться своим опытом: если они или их знакомые испытывали подобные трудности.
- Даже при стабильной выручке многие стремятся к росту из-за инфляции и изменения экономических условий.
- Важно понимать, что для достижения успеха необходимо учиться расти и адаптироваться к новым условиям.
Ручное управление бизнесом
- До миллиона выручки в месяц можно работать на "ручном управлении", выполняя все задачи самостоятельно.
- Это включает работу с клиентами, продвижение услуг и технические аспекты бизнеса без делегирования задач.
- Хотя возможно вести бухгалтерию самостоятельно, это может стать сложным на более высоких уровнях дохода.
- Большинство экспертов не достигают чистой прибыли свыше миллиона рублей при ручном управлении из-за ограничений времени и ресурсов.
- Проблема заключается в том, что физические возможности истощаются, что затрудняет масштабирование бизнеса.
Ограничения личного времени
- Эксперты часто упираются в свои физические возможности: недостаток времени и энергии мешает им думать о росте бизнеса.
- Невозможность сосредоточиться на долгосрочных целях из-за ежедневных рутинных задач приводит к стагнации.
- Участники обсуждают необходимость находить баланс между работой и личной жизнью для эффективного управления временем.
- Физическая усталость от множества встреч делает невозможным стратегическое планирование будущего бизнеса.
Мышление эксперта против мышления предпринимателя
- Существует два типа мышления: эксперт работает сам по себе или с минимальной командой; это ограничивает его возможности роста.
- Эксперт зарабатывает больше только за счет увеличения числа клиентов или повышения цен на услуги.
Как масштабировать свой бизнес?
Ограничения традиционного подхода к обучению
- Обсуждается, что невозможно продавать уроки английского по 50.000 руб. за один урок, кроме исключительных случаев, таких как клиенты из Монако.
- Упоминается физическое ограничение времени: невозможно вести множество уроков в день из-за ограниченного количества часов.
- Приводится пример психолога Николая Баранова, который ведет Telegram-канал и YouTube, чтобы продвигать свои услуги.
Модель заработка Николая Баранова
- Личная терапия у Баранова стоит миллион рублей за пакет из десяти сессий; это вызывает удивление среди других психологов.
- Клиенты приходят через социальные сети и сарафанное радио; среди них есть предприниматели и крупные блогеры.
- Баранов работает только с пятью клиентами одновременно, что подчеркивает его высокую стоимость услуг.
Альтернативные способы масштабирования
- Обсуждается необходимость перехода от индивидуальной работы к командной для роста бизнеса.
- Примеры различных профессий (риэлторы, дизайнеры), которые открывают агентства или школы для увеличения дохода без увеличения рабочего времени.
Примеры успешного масштабирования
- Психолог Баранов проводит оффлайн-тренинги в Москве за 50–60.000 руб., собирая большие группы людей.
- Команда помогает организовывать тренинги: от поиска площадок до продаж и логистики.
Важность команды для роста бизнеса
- Подчеркивается важность создания команды для выполнения задач вместо того, чтобы полагаться только на собственные усилия.
- Задается вопрос о том, готовы ли слушатели принять идею о необходимости команды для достижения больших результатов в бизнесе.
Как расти через команду?
Заработок и его значение
- В Москве заработок в 300,000 рублей чистыми может быть вполне приемлемым для одного человека или пары, но для семьи это может быть недостаточно.
Страхи при найме команды
- Найм команды кажется простым на словах, но вызывает страх из-за возможных финансовых трудностей и риска потери репутации.
- Преподаватели могут не соответствовать ожиданиям: акценты, ошибки в заданиях или плохое обращение с клиентами могут негативно сказаться на бизнесе.
Решение проблемы роста
- Для роста необходимо иметь средства для оплаты труда сотрудников; без этого невозможно создать команду.
- Важно понимать, что в капиталистическом мире все хотят получать деньги за свою работу.
Перелидоз как решение
- Создание "перелидоза" — это когда количество заявок превышает возможности бизнеса. Это позволяет обеспечить поток клиентов и доходы для найма команды.
- Лиды — это обращения от клиентов; перелидоз означает избыток таких обращений.
Ошибки экспертов и необходимость делегирования
- Некоторые эксперты хвастаются очередями на месяцы вперед, что ограничивает их рост. Необходимо расширять команду вместо того, чтобы оставаться на одном уровне.
- Потеря одного клиента не должна вызывать паники; важно иметь достаточное количество клиентов для обеспечения стабильности бизнеса.
Заключение о найме сотрудников
- Большой поток заявок создает возможность нанимать людей без страха потерять прибыль.
- Когда появляется много запросов от клиентов, предприниматель начинает активно искать сотрудников и делегировать задачи.
Как создать поток клиентов в недвижимости?
Пример успешного клиента: Настя Дикаприо
- Настя Дикаприо, риэлтор в Италии, начала с 80 подписчиков на канале и быстро расширила свою клиентскую базу.
- С помощью рекламы на сумму 80.000 рублей она продала три квартиры на общую сумму около 250.000 евро.
- Настя специализируется на вторичном жилье, где цены начинаются от 4-5 миллионов рублей за квартиру.
- После роста подписчиков до нескольких тысяч, она начала получать большое количество заявок и ввела платные консультации по 50 евро.
- Несмотря на успех, ей пришлось нанимать других риэлторов из-за большого потока клиентов и необходимости сократить время ожидания.
Расширение бизнеса
- Настя боялась нанимать новых сотрудников из-за страха потерять контроль над качеством обслуживания клиентов.
- В итоге она создала агентство недвижимости с командой риэлторов, работающих по разным регионам Италии.
- Если бы не преодолела страх расширения команды, её бизнес мог бы остановиться на уровне частного риэлтора.
Перелидоз: как его достичь?
- Перелидоз — это состояние высокой востребованности услуг; его можно достичь при наличии большого Telegram-канала (обычно от 1000 подписчиков).
- Лена, психолог и астролог, также достигла перелидоза и масштабировала свой бизнес через онлайн-продукты после достижения определенного количества подписчиков.
Нюансы привлечения клиентов
- Для создания потока заявок недостаточно просто купить рекламу; необходимо учитывать множество факторов для достижения нужного количества подписчиков.
- Многие эксперты сталкиваются с трудностями при достижении отметки в 2000 подписчиков из-за сложности управления рекламными кампаниями.
Реклама и ее стоимость
- Эффективное масштабирование возможно только через платный трафик; реклама требует значительных вложений (от 50.000 рублей в месяц).
- Страх инвестировать большие суммы в рекламу может останавливать многих предпринимателей от роста их бизнеса.
Тестирование гипотезы и рост ответственности
Влияние аудитории на контент
- При тестировании гипотезы увеличивается цена ошибки, особенно когда речь идет о большом количестве подписчиков.
- С ростом аудитории до 2000 или 20000 человек, становится невозможно публиковать неуместный контент, такой как шутки или фотографии еды.
- Каждый пост может вызвать негативные реакции и отписки, что приводит к тревоге у автора.
- Увеличение ответственности за качество контента требует больше времени на его создание и подготовку.
- Большинство экспертов останавливаются на отметке 500000 подписчиков из-за страха перед новыми проблемами.
Проблемы масштабирования
- На больших масштабах возникают новые проблемы, которые могут пугать авторов и мешать им развиваться.
- Пример с врачом показывает, что открытие клиники может быть успешным при правильном подходе к команде.
- Заблуждение о том, что только один специалист может привлекать клиентов, тормозит рост бизнеса.
- Доверие к команде врачей позволяет расширять клиентскую базу без потери качества обслуживания.
Формирование команды для роста
- Для решения проблем необходимо формировать команду специалистов: ассистентов, монтажеров и дизайнеров.
- Начинать стоит с поиска ассистента, который владеет современными технологиями (например, нейронными сетями).
Поиск специалистов
- Специалистов можно искать через платформы типа ХТхантер или Telegram-каналы с вакансиями.
Оплата труда команды
- Можно использовать постоплату вместо предоплаты для привлечения специалистов в команду.
Эффективное управление командой
- Важно четко определить задачи для делегирования и контролировать выполнение работы командой.
Как правильно строить команду и процессы?
Важность понимания маркетинга
- Необходимо разбираться в маркетинге, чтобы избежать манипуляций со стороны рекламодателей. Без знаний сложно оценить качество работы.
- Людей можно научить многому, но культурный код и привычки изменить трудно. Важно подбирать людей с подходящими ценностями.
Подбор команды и терпение
- Если важна пунктуальность, выбирайте тех, кто не опаздывает на собеседования. Переучивать взрослых людей сложно.
- Ожидание результатов от новых сотрудников требует времени; не стоит надеяться на мгновенные изменения после найма.
Эволюция команды
- Пример из личного опыта: сначала я сама общалась с клиентами, сейчас у нас есть команда для этого. Это результат долгой работы над процессами.
- Команда не всегда идеальна; ошибки неизбежны, но они помогают развиваться и улучшать взаимодействие с клиентами.
Построение процессов
- Процессы требуют времени для формирования; важно контролировать их развитие и адаптироваться к изменениям.
- Неправильно бросать новичков в работу без подготовки; необходимо обучать их основам взаимодействия с клиентами.
Ключевые показатели эффективности
- Регулярные отчётные встречи помогают отслеживать ключевые показатели бизнеса. Важно понимать, какие метрики критичны для вашей команды.
- Задачи должны быть конкретными и измеримыми; это поможет команде лучше справляться с работой и достигать целей.
Обучение команды
- Ошибки в диалогах — это возможность для обучения. Вместо того чтобы забирать задачи у сотрудников, нужно объяснять им правильные подходы.
- Часто эксперты не ставят четкие задачи команде, что приводит к путанице и отсутствию ясности в работе.
Как эффективно управлять командой и развивать бизнес?
Проблемы с выполнением задач
- Обсуждение важности выделения времени на задачи. Без должного внимания к задачам они не будут выполнены, что приводит к недовольству в команде.
- Упоминание о том, что зарплаты сотрудников должны соответствовать рыночным условиям. Низкая оплата труда ведет к плохому качеству работы.
Реальность жизни сотрудников
- Ошибочное представление предпринимателей о финансовых возможностях сотрудников. Многие считают, что сотрудники могут жить на минимальные суммы, что является абсурдом.
- Подчеркивается, что команда не сможет самостоятельно создать бизнес или стратегию. Это задача руководителя.
Роль партнера в бизнесе
- Единственный человек, который может сформировать видение бизнеса — это партнер с долей в компании. Найти такого партнера сложно.
- Не стоит ожидать от ассистента разработки стратегии заработка; его роль заключается в поддержке выполнения рутинных задач.
Освобождение времени для развития
- Команда должна выполнять повторяющиеся задачи, чтобы освободить время для руководителя на стратегическое развитие бизнеса.
- Важно сосредоточиться на росте и масштабировании бизнеса, а не только на операционных вопросах.
Правильные задачи для масштабирования
- На этапе роста необходимо выполнять правильные задачи: снижать погруженность в контент без потери качества и оптимизировать процессы привлечения клиентов.
- Создание продуктов должно быть упрощено; например, записывать уроки вместо их проведения вживую.
Контент-завод как инструмент
- Понятие "контент-завод" описывает процесс создания большого объема контента для увеличения охвата и лояльности аудитории.
- Три типа контента необходимы: для продуктов, социальных сетей и конвертеров. Ведение Telegram-канала — лишь один из аспектов этого процесса.
Вопросы по материалу
- Обсуждение вопросов участников относительно зарплат ассистентов и их роли в команде.
Как эффективно работать с ассистентом?
Важность обратной связи
- Обсуждается, что задачи для ассистента могут варьироваться, и не всегда требуется полный рабочий день. Возможен вариант частичной занятости.
- Подчеркивается важность вовлечения и обратной связи в работе эксперта, сравнивая это с терапевтической сессией, где отсутствие реакции клиента затрудняет процесс.
- Участникам предлагается задавать вопросы анонимно, чтобы создать комфортную атмосферу для общения.
Типы контента для воронок
- Выделяются три типа контента: лидмагниты, трипва и чатботы. Каждый из них играет свою роль в привлечении клиентов.
- Лидмагнит — это бесплатный материал для знакомства с клиентами. Примером служит подборка светильников от дизайнера интерьера Вероники.
Примеры использования лидмагнитов
- Лидмагниты могут включать лекции, записи эфиров или статьи. Они помогают прогреть аудиторию перед продажей основного продукта.
- Упоминается использование чек-листов и калькуляторов как примеров лидмагнитов для привлечения клиентов.
Трипва как инструмент прогрева аудитории
- Трипва — это недорогой продукт (например, лекция за 2000 руб.), который помогает прогревать аудиторию и формировать привычку к покупкам.
- Объясняется концепция трипвайра: мини-продукт стоимостью 1000–3000 руб., который не приносит значительной прибыли сам по себе, но способствует дальнейшим продажам более дорогих продуктов.
Чатботы как современный инструмент взаимодействия
- Чатботы становятся популярным инструментом для сбора аудитории через последовательные сообщения в Telegram.
- Приводится пример студии танцев, которая использует чатбота для набора учеников на бесплатные занятия через рекламу и взаимодействие с потенциальными клиентами.
Как использовать контент для увеличения продаж?
Применение чатботов в бизнесе
- Чатботы могут быть эффективным инструментом для подбора товаров, например, вечерних платьев, и служат контентом для воронок продаж.
- Чатботы помогают ускорить процесс получения заявок от клиентов без необходимости использования Telegram-канала или публикации контента.
- Важно упоминать о наличии Telegram-канала, чтобы прогревать аудиторию и приглашать на бесплатные занятия или консультации.
Контент для продукта
- Контент может включать готовые планы и базы каналов для размещения рекламы, что делает его более эффективным.
- Примеры контента: видеоинструкции, чек-листы и учебники. Это помогает клиентам лучше взаимодействовать с продуктами.
- Качественные инструкции улучшают клиентский опыт; сравнение с инструкциями IKEA показывает важность понятности.
Масштабирование бизнеса через контент
- Для успешного масштабирования необходимы как контент для воронок, так и контент для продуктов; они усиливают отношения с аудиторией.
- Контент для соцсетей также важен; он должен привлекать и удерживать трафик.
Эффективные платформы для продвижения
- Лучшие связки социальных сетей: Telegram + YouTube. Это позволяет повысить экспертность и привлечь трафик.
- YouTube предоставляет возможность создания длинного контента, который удерживает внимание зрителей дольше по сравнению с постами.
Почему стоит выбирать YouTube?
- YouTube обеспечивает органические просмотры и стабильное продвижение без частых изменений алгоритмов.
- Производство видеоконтента требует времени и ресурсов, но это оправдано из-за высокой эффективности платформы.
Бонусные уроки по YouTube
- Участникам программы предлагаются бонусные уроки по созданию видео на YouTube без дополнительной оплаты.
- Уроки охватывают темы оформления канала, продвижения и создания качественного видеоконтента.
Заключительные мысли о YouTube
- YouTube - единственная соцсеть, которая выводит ваш контент в поиск Google, что значительно увеличивает видимость.
Как продвигать себя через YouTube и Telegram?
Введение в продвижение через видео
- Первым шагом является создание видео о закупке рекламы в Telegram-каналах, что можно рассматривать как SEO-продвижение. Использование ключевых запросов для привлечения клиентов на YouTube может быть очень эффективным.
Преимущества YouTube
- На YouTube часто рекомендуются короткие видео, что позволяет привлекать внимание даже к небольшому контенту. Длинные форматы помогают установить доверие с аудиторией.
- Существует миф о снижении качества аудитории на YouTube, но это не так. Люди, смотрящие длинный контент, более вовлечены и готовы взаимодействовать.
Подкасты как инструмент
- Подкасты могут стать отличным способом создания контента. Запись подкастов с коллегами или клиентами позволяет нарезать их на короткие ролики для дальнейшего использования.
Правила работы с YouTube
- Регулярность публикаций и фокусировка на экспертных темах критически важны для успеха. Например, юристам следует избегать создания контента вне своей профессиональной области.
- Качественный пример — школа нутрициологии Get Fit, где контент сосредоточен исключительно на здоровье и питании.
Качество видео и стратегии
- Минимальные требования к качеству: звук должен быть хорошим (можно использовать iPhone). Записи Zoom не подходят из-за низкого качества звука.
- Используйте разнообразные форматы: шорты и длинные видео. Обложки должны быть привлекательными, а описания содержательными.
Аналитика и долгосрочные результаты
- YouTube предоставляет подробную аналитику по просмотрам и удержанию аудитории, что помогает оптимизировать контент.
- Видео может продолжать приносить клиентов годами после публикации; успешное видео может оставаться в рекомендациях долгое время.
Программа обучения по продвижению
- VIP-тариф предлагает индивидуальное погружение в задачи участников программы по созданию системы продаж через Telegram за 4 недели.
Заключение о программе
- Программа стартует 6 февраля; она включает обновленные уроки и модули для различных ниш. Участники смогут научиться привлекать аудиторию и работать с командой.
Как продвигаться в вашей нише?
Введение в программу
- Уроки программы предлагают готовые контент-планы и базы каналов для 11 различных ниш, включая репетиторов и онлайн-школы.
- Применение материалов программы может привести к стабильному доходу эксперта всего за час в день, с возможностью масштабирования до уровня предпринимателя.
Формат обучения
- Уроки проводятся практикующими маркетологами с большим опытом, которые помогают участникам улучшить свои бизнес-процессы.
- Каждую неделю проходят онлайн-встречи по вторникам и субботам, где участники могут задавать вопросы и получать обратную связь.
Дополнительные материалы
- Программа включает модуль по работе с нейросетями для генерации контента на платформах YouTube и Telegram.
- Участники получают доступ к шаблонам контент-планов, скриптам продаж и регламентам работы с командой.
Тарифы и оплата
- Доступны три тарифа с различными скидками до 6 февраля; при полной оплате предлагается дополнительная скидка.
- Возможность внутренней рассрочки без кредитной истории до 1 апреля; также доступны сервисы для оплаты частями.
Поддержка участников
- После оплаты открывается доступ к первым двум модулям сразу; нет необходимости ждать начала курса.
- VIP-тариф предлагает личное внимание от преподавателя, помощь в создании контента и возможность аудита встреч с клиентами.
Результаты прохождения программы
- Ожидается рост продаж благодаря системному подходу к ведению Telegram и YouTube каналов через контент-маркетинг.
- Участники научатся быстро составлять контент-планы, делегировать задачи команде и эффективно работать с подрядчиками.
Как использовать Telegram для продаж?
Введение в программу
- Прямые эфиры длятся по 3 часа, где автор активно взаимодействует с участниками, задавая вопросы и ожидая обратной связи.
- Участников приглашают присоединиться к программе, предлагая скидки на полную оплату и возможность рассрочки.
Примеры успешных кейсов
- Рассказ о Полине, которая пришла на программу "Клиенты из Телеграма" и значительно увеличила свою аудиторию с 60 до 1.600 подписчиков.
- Полина начала писать контент о женском здоровье и витаминах, что привело к росту обращений от клиентов до 30-40 в месяц.
Результаты работы
- Полина успешно закрывает клиентов как нутрициолог, получая стабильный доход; стоимость подписчика составляет около 130 рублей.
- Автор предлагает консультации для тех, кто сомневается в эффективности программы или хочет узнать больше о работе Telegram в своей нише.
Заключение и дальнейшие шаги
- Для записи на консультацию необходимо нажать кнопку под видео; автор готов объяснить, как Telegram может работать именно в вашей нише.
- Переход к разборам и розыгрышам; упоминается необходимость обновления страницы при переходе на Zoom.