Cadastro de status de ordem de serviço

Como Utilizar o Cadastro de Status de Ordem de Serviço

Acesso ao Módulo de Status

• O cadastro de status da ordem de serviço pode ser acessado pelo menu "Complementos" ou digitando "status" na pesquisa do módulo.

• Ao abrir o módulo, vários status já estão cadastrados por padrão, permitindo uma visualização organizada.

Tipos e Etapas dos Status

• Os status são categorizados em tipos de serviço (interno ou externo), incluindo etapas como "pendente", "avaliação", "aprovação", entre outros, até chegar a "finalizado" ou "reprovado".

• Cada status possui uma indicação do tipo de serviço e um campo para marcar se é faturável; por exemplo, o status "aguardando pagamento" permite faturar a ordem quando atinge essa etapa.

Validações e Personalizações

• É possível configurar validações específicas para cada etapa; por exemplo, o status "pendente" não requer validação, enquanto o status "avaliação" exige a validação do avaliado.

• As validações disponíveis incluem opções como finalizar, faturado, pagamento e encerrar. Os usuários podem simplificar seus processos apagando estatus existentes e criando novos personalizados.

Atribuição e Exclusão de Status

• Existe um botão que permite atribuir estatus a usuários específicos, útil quando diferentes pessoas são responsáveis por etapas distintas como avaliação e aprovação.