Interfaces Humano-Computador - Aula 02 - Fatores humanos em IHC

Fatores Humanos em Interação Humano-Computador

Introdução aos Fatores Humanos

• A aula 2 da disciplina de interfaces humano-computador foca nos fatores humanos que influenciam a interação entre humanos e computadores.

• É essencial entender como o ser humano age e reage ao ambiente antes de aplicar princípios de design.

Ergonomia e Design

• A ergonomia é uma ciência antiga, com vasta literatura, que estuda as interações entre humanos, máquinas e ambientes.

• O conceito de proporções antropométricas foi introduzido por Vitruvius no século I d.C., enfatizando a importância do conhecimento humano no design.

Modelo do Processador Humano

• A aula aborda o modelo do processador humano de informações, incluindo percepção, processos motores, cognitivos e emocionais.

• O modelo ajuda a compreender como os seres humanos interpretam o ambiente através da memória de longo prazo e dos sentidos.

Sensação vs. Percepção

• Sensação é o resultado do estímulo físico sobre os receptores sensoriais; percepção envolve o processamento dessas sensações pelo cérebro.

• Exemplos incluem como diferentes sentidos (visão, audição, tato, olfato e paladar) respondem a estímulos externos para criar experiências perceptivas.

Processos Cognitivos na Percepção

• A memória influencia a percepção ao trazer experiências passadas que ajudam na interpretação do ambiente.

• Percepções mais complexas exigem combinações de sensações; por exemplo, o sabor é uma combinação do paladar com outras sensações táteis.

Fisiologia da Percepção

• A fisiologia explica como percebemos estímulos: a retina projeta imagens bidimensionais que são interpretadas pelo cérebro através do nervo óptico.

A Percepção Visual e Auditiva

Cores e Comprimentos de Onda

• As cores que percebemos, como vermelho, verde e azul, não correspondem exatamente às suas designações; elas são resultado da resposta das células da retina a diferentes comprimentos de onda.

• Por exemplo, um comprimento de onda em torno de 560 nm é associado à cor amarela. Essa percepção é ensinada desde a infância.

Processos Cognitivos na Percepção

• Compreender os processos de percepção visual é fundamental para explicar comportamentos complexos, como busca visual e discriminação.

• Busca visual refere-se à capacidade de encontrar algo em meio a informações confusas, enquanto discriminação envolve separar informações relevantes do ruído.

Design e Percepção Visual

• Designers devem entender a percepção visual para criar filtros que destaquem informações importantes e reduzam a poluição visual.

• A organização da informação deve considerar as estratégias comuns de busca visual, que geralmente seguem um padrão da esquerda para a direita e de cima para baixo.

Audição: Um Processo Ominidirecional

• Diferente da visão, a audição é omnidirecional; podemos ouvir sons sem direcionar nossos órgãos sensoriais especificamente para eles.

• A percepção auditiva permite identificar a posição das fontes sonoras através da diferença de fase das ondas sonoras.

Alarmes Sonoros e Ícones Auditivos

• Alarmes sonoros são eficazes porque não podem ser "desligados" como a visão; eles capturam nossa atenção mesmo quando não estamos focados neles.

• Ícones audíveis são sons associados a eventos ou emoções específicas, como o tema da vitória de Ayrton Senna que evoca lembranças.

Resposta Motora aos Estímulos

• Quando recebemos estímulos visuais ou auditivos, nosso corpo reage com um tempo médio entre percepção e movimento.

• O tempo médio para reagir ao estímulo auditivo é cerca de 150 milissegundos mais rápido do que ao estímulo visual (200 milissegundos).

Lei de Fitts na Interação Humano-Máquina

• A Lei de Fitts afirma que o tempo necessário para mover uma mão até um alvo depende diretamente da distância até o alvo e inversamente do seu tamanho.

A Interação e a Memória no Processador Humano de Informações

Dificuldades na Interação

• A interação pode ser dificultada pelo tempo necessário para tocar em alvos na tela, além da utilização de fitas que ajudam a dimensionar botões e alvos.

• Um experimento sobre a lei de fitas foi sugerido como exercício de apoio.

Tipos de Memória

• A memória é entendida como um processador humano com três tipos principais: memória sensorial, memória de trabalho e memória permanente (ou longa duração).

• As informações chegam através dos órgãos dos sentidos, que retêm dados temporariamente na memória sensorial.

Memória Sensorial

• A memória sensorial permite a percepção contínua, como assistir a um vídeo, onde imagens isoladas são retidas brevemente para criar uma sensação de movimento.

Memória de Trabalho

• A memória de trabalho é uma forma temporária e limitada que combina elementos da memória sensorial com conhecimento prévio para tomar decisões.

• Sons ao redor podem não ser percebidos até que se preste atenção; isso faz com que esses sons ocupem espaço na memória de trabalho.

Transição para Memória Permanente

• O som da voz do apresentador vai para a memória de trabalho e só se torna parte da memória permanente após prática e estudo.

Limitações da Memória

• Atenção é um recurso limitado; usar o celular enquanto dirige pode resultar em falhas na percepção do ambiente.

• A capacidade da memória de trabalho é restrita, levando à formação de "shanks" ou agrupamentos pequenos que facilitam a memorização.

Exemplos Práticos

• Um exemplo prático foi apresentado onde os participantes tentaram memorizar números por 10 segundos sem anotar.

• Agrupar números facilita a memorização devido ao efeito do esquecimento na memória de trabalho.

Memória Permanente

• A memória permanente armazena informações indefinidamente e teoricamente possui capacidade ilimitada, incluindo conhecimento semântico e procedural.

Processos Cognitivos

• Os processos cognitivos utilizam o conhecimento armazenado para tomada de decisão, raciocínio lógico ou resolução de problemas.

Condicionantes do Raciocínio Humano

• O raciocínio humano nem sempre é lógico; existem condicionantes que afetam as decisões baseadas em qualidade da informação e recursos disponíveis.

Vieses nas Decisões

Entendimento das Emoções e sua Importância

A Natureza das Emoções

• As emoções são fundamentais para o entendimento do ser humano, pois permitem que ele responda a estímulos ambientais como uma forma de proteção, garantindo a sobrevivência.

• As emoções alteram a expressão facial e movimentam músculos involuntários, agindo rapidamente no organismo antes mesmo de processos cognitivos ocorrerem.

• Cada emoção está associada à valência, que determina se a emoção atrai ou afasta o indivíduo do estímulo. Por exemplo, o medo de uma cobra faz com que a pessoa se afaste.

Valência e Respostas Emocionais

• As emoções sempre vêm em pares: positivas ou negativas. O que é positivo ou negativo é a valência; por exemplo, sentir nojo protege contra algo prejudicial.

• A atração por alimentos saudáveis também é uma forma de proteção emocional. Portanto, as emoções têm um papel protetor na vida humana.

Classificação das Emoções

• O autor Plutchik estudou as emoções básicas e propôs uma disposição delas: alegria opõe-se à tristeza; raiva opõe-se ao medo; vigilância opõe-se à surpresa; nojo opõe-se à admiração.

• Além da valência positiva e negativa, Plutchik introduziu a dimensão da excitação, onde as emoções podem variar em intensidade — desde êxtase até serenidade.

Aplicações Práticas das Emoções

• Compreender essas dimensões emocionais permite aos designers motivar ações desejadas nas pessoas através do design interativo.

• As emoções são relevantes para a interação humano-computador (IHC), ajudando não apenas na atratividade da interface mas também na retenção de informações necessárias para essa interação.

Conclusão sobre Fatores Humanos em IHC