latam lima Justificativas Screen Recording 03 07 2026 17 23 00

Discussão sobre Manutenção e Relatórios

Problemas de Armazenamento e Geração de Relatórios

• O Augusto foi solicitado a gerar relatórios necessários, mas ainda não houve uma conversa detalhada sobre as manutenções realizadas no sistema.

• Feedback indica que houve problemas de armazenamento, com o Augusto realizando um troubleshooting para resolver a situação. A manutenção é considerada normal à medida que o sistema é utilizado.

• Há uma preocupação com a quantidade excessiva de arquivos gerados, sugerindo que o limite da plataforma é baixo e precisa ser revisado.

Orçamento e Expectativas do Cliente

• Laudelino pediu um orçamento para ajuda com os arquivos, mas não foi possível precificar devido à falta de clareza nas expectativas do cliente.

• A pressão para gerar relatórios está afetando a relação com o cliente, que busca soluções rápidas sem entender completamente as limitações do sistema.

Arquitetura do Sistema e Relação com Clientes

• Uma reunião foi realizada para discutir a arquitetura do sistema, onde foram esclarecidos pontos importantes sobre como ele funciona.

• O Rodrigo expressou interesse em buscar outra empresa caso não entendesse claramente a arquitetura apresentada. Isso levanta questões sobre a continuidade do contrato atual.

Contrato e Justificativa de Horas Trabalhadas

• Existe uma discrepância entre as expectativas do cliente em relação ao modelo de trabalho acordado inicialmente. O cliente deseja saber quantas horas foram trabalhadas em cada tarefa específica.

• A necessidade de justificar horas trabalhadas pode complicar futuras negociações contratuais, pois não era parte do acordo original.

Desafios na Renovação do Contrato

• A renovação do contrato se torna incerta devido às dificuldades enfrentadas pelo cliente em validar os serviços prestados nos últimos meses.

• Há preocupações sobre se faz sentido renovar o contrato considerando os desafios atuais e as expectativas desalinhadas entre as partes envolvidas.

Respostas aos Questionamentos dos Clientes

• As melhorias implementadas no sistema foram além das expectativas iniciais, mas agora há uma demanda por justificativas detalhadas das horas gastas em cada atividade.

• Um compilado das atividades realizadas foi preparado para responder às solicitações dos clientes, destacando todas as entregas feitas mês a mês.

Conclusões Sobre Expectativas Futuras

• É necessário alinhar melhor as expectativas quanto ao modelo de entrega dos serviços futuros e como será feita a contabilização das horas trabalhadas.

• A comunicação clara sobre os serviços prestados é fundamental para evitar mal-entendidos e garantir que ambas as partes estejam satisfeitas com os resultados alcançados.

Discussão sobre a Renovação de Contrato

Situação Atual do Contrato

• A falta de dados reais para justificar a continuidade do projeto levanta preocupações sobre a renovação do contrato, com a impressão de que não será renovado.

• A diretoria enfatiza que todos os gastos precisam ser comprovados, mas as prioridades podem estar desalinhadas.

Necessidade de Comprovação

• Há uma necessidade percebida de comprovar a efetividade do projeto para garantir sua continuidade e financiamento.

• O responsável pelo projeto busca subsídios para evitar que o projeto seja encerrado devido à situação financeira atual.

Estratégias para Justificação

Preparação para Argumentos

• O responsável precisa se municiar com informações e dados concretos para defender o projeto diante da diretoria.

• É crucial demonstrar os ganhos e melhorias trazidas pelo projeto, como aumento na qualidade da informação.

Importância da Ferramenta

• A ferramenta em questão é vista como essencial para otimizar processos e melhorar a rastreabilidade das informações.

• Existe uma pressão crescente por justificativas claras sobre a necessidade de continuar com o uso da ferramenta neste momento.

Desafios na Continuidade do Projeto

Questões Relacionadas ao Passado

• Há um receio de que as solicitações atuais sejam usadas como justificativa para não dar continuidade ao projeto, contestando entregas passadas.

• As informações fornecidas anteriormente foram baseadas em gestores anteriores, complicando a coleta de dados detalhados agora.

Futuro Incerto

• A falta de clareza nas expectativas pode dificultar o planejamento futuro e levar à incerteza sobre a renovação contratual.

• Sugestões são feitas para melhorar o processo de coleta de dados mensais visando evitar questionamentos futuros durante renovações.