Aula 56 - Atualidades do mercado financeiro - Os bancos na era digital - Curso Concurso (BNB)

Introdução à Linha do Tempo do Mercado Financeiro

Visão Geral da Seção: Nesta parte, o instrutor introduz uma linha do tempo abrangendo as principais inovações e marcos no mercado financeiro, desde 1945 até os dias atuais.

Principais Inovações e Marcos

• Em 1945, a Superintendência da Moeda e do Crédito (SUMOC) foi estabelecida como a primeira tentativa de um banco central no Brasil.

• Em 1962, surgiram os primeiros computadores nos bancos. Em 1964, foi criado o Conselho Monetário Nacional e o Banco Central do Brasil. O Conselho Monetário é o órgão máximo do sistema financeiro brasileiro.

• Destaques incluem a criação da Febraban em 1967, Centro Nacional de Automação Bancária em 1971, boletos de cobrança em 1975 e o Sistema Celic em 1979 para liquidação de títulos públicos.

• O primeiro caixa eletrônico surgiu em 1983. Em 1988, houve alterações na regulamentação permitindo operações de bancos múltiplos. Em 1992, foi introduzido o débito automático.

Evoluções Significativas

• O Plano Real em 1994 trouxe estabilidade monetária ao país após anos de hiperinflação.

• A internet banking surgiu em 1996. O Comitê de Política Monetária (COPOM) foi criado para definir a meta da taxa Selic.

• Correspondentes bancários como Correios e lotéricas foram exemplos práticos. Em 2000, ocorreu o lançamento do mobile banking no Brasil.

Inovações Tecnológicas no Mercado Financeiro

Visão Geral da Seção: Aqui são discutidas inovações tecnológicas recentes que impactam o mercado financeiro, como Inteligência Artificial e Internet das Coisas.

Tecnologias Emergentes

• Avanços incluem Inteligência Artificial, Big Data, Internet das Coisas e Computação em Nuvem para armazenamento seguro de dados.

• O conceito ASG refere-se a investimentos sustentáveis verdes. Destaca-se também o Chat GPT como uma ferramenta de Inteligência Artificial aplicada na economia.

Canais de Atendimento Bancário

Visão Geral da Seção: Nesta seção, são discutidos os diferentes canais de atendimento bancário, desde os tradicionais até os digitais.

Canais Tradicionais

• As agências bancárias físicas permitem interação direta com gerentes e assistentes para resolver questões financeiras.

• Máquinas de autoatendimento oferecem serviços como saques, depósitos, transferências e pagamento de boletos.

Central de Atendimento Telefônico e Correspondentes Bancários

• Lotéricas e Correios são exemplos de correspondentes bancários que prestam serviços financeiros.

• Correspondentes bancários em lojas de departamento facilitam pagamentos e transações financeiras.

Definição de Correspondente Bancário

• Empresas não bancárias que executam serviços acessórios das atividades dos bancos.

• Possibilita operações básicas como pagamento de contas e recolhimento de tributos.

Canais Digitais: Mobile Banking e Internet Banking

Visão Geral da Seção: Aqui são abordados os canais digitais disponíveis para transações financeiras por meio de dispositivos móveis e computadores.

Mobile Banking

• Acesso a serviços como transferências, pagamentos, solicitação de empréstimos via aplicativo do banco no celular.

• Facilidade em realizar operações financeiras diretamente pelo smartphone ou tablet.

Internet Banking

• Acesso aos serviços do banco por meio do site utilizando um computador desktop.

• Necessidade de liberar o computador para realizar transações online nos sites dos bancos.

Pagamento por Aproximação e Diferença entre Bancos Digitais e Digitalizados

Visão Geral da Seção: Explora-se o conceito inovador do pagamento por aproximação e as distinções entre bancos digitais e digitalizados.

Pagamento por Aproximação (NFC)

• Possibilidade de efetuar pagamentos via celular através do NFC, eliminando a necessidade do cartão físico.

• Segurança adicional ao utilizar métodos como Google Pay, Samsung Pay ou Apple Pay nas carteiras virtuais dos dispositivos móveis.

Bancos Digitais vs. Digitalizados

• Bancos digitais operam exclusivamente no meio digital sem agências físicas, enquanto os digitalizados oferecem tanto atendimento presencial quanto online.

• Exemplos incluem C6 Bank e Nubank como bancos digitais; Banco do Brasil, Bradesco, Santander e Itaú como digitalizados.

Acesso aos Serviços Bancários Online

Visão Geral da Seção: Nesta seção, são discutidas as diferenças entre o acesso ao internet banking e ao mobile banking.

Diferenças entre Internet Banking e Mobile Banking

• O acesso ao internet banking pode ser feito através de navegadores como Chrome, Microsoft Edge ou Safari, digitando o site do banco (exemplo: bb.com.br) para acessar a plataforma online.

• No internet banking, é possível acessar tanto pelo celular quanto pelo computador. Já o mobile banking refere-se especificamente a aplicativos para celulares e tablets, não permitindo o acesso via computador.