KaryonFood - Témoignage Client : Bel Food Service
Outil Carillon : Une Révolution dans la Gestion des Données
Intuitivité et Accessibilité de l'Outil
- L'outil Carillon est décrit comme intuitif et simple, offrant une vue d'ensemble des informations nécessaires pour les utilisateurs.
- Auparavant, récupérer les statistiques après des activations nécessitait un effort considérable de la part des commerciaux qui devaient contacter chaque entrepôt.
Amélioration de l'Efficacité Opérationnelle
- Grâce à Carillon, il n'est plus nécessaire de demander manuellement les statistiques ; toutes les données sont accessibles directement par entrepôt.
- Les données quantifiables permettent d'avoir des échanges constructifs avec les clients lors des revues d'affaires, facilitant ainsi la définition d'objectifs communs.
Impact sur la Relation Client
- L'utilisation de Carillon améliore la préparation des réunions commerciales en fournissant des informations pertinentes tout au long de l'année.
- La disponibilité de données qualifiables dans le secteur du Food Service représente une avancée significative pour mieux comprendre et servir les distributeurs.
Partenariat et Collaboration
- La relation avec l'équipe derrière Carillon est perçue comme un partenariat solide, basé sur l'écoute et la co-construction pour améliorer l'outil.