¿Cómo es trabajar en Sovos? Conoce más de nuestra cultura y valores

¿Cómo es trabajar en SOS?

Presentación del equipo

• Giselle, manager de Latinoamérica, comparte su experiencia de más de cinco años en SOS y su alegría por el crecimiento de la empresa desde Chile.

• Santiago, reclutador con un año y dos meses en SOS, destaca la cultura global de la compañía y su aprendizaje continuo.

• Ignacio Cisterna se une al equipo como manager del área de biometría, explicando su rol en la verificación de identidad a través de tecnologías avanzadas.

Cultura y valores de SOS

• Se introduce el tema principal: discutir cómo es trabajar en SOS, sus valores y las oportunidades laborales disponibles.

• Se menciona que muchas empresas utilizan los servicios de SOS sin ser ampliamente reconocidos por el público general.

Innovaciones tecnológicas

• Se plantea una pregunta sobre qué país fue pionero en la facturación electrónica; se revela que Chile fue el primero a nivel mundial.

• Se celebra a Chile por ser pionero en tecnologías relacionadas con la facturación electrónica y se menciona que SOS comenzó hace 43 años para resolver problemas complejos relacionados con impuestos.

Crecimiento y expansión

• La empresa ha crecido significativamente desde sus inicios, posicionándose como líder en reportes impositivos en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

• A través de adquisiciones estratégicas, SOS ha expandido su alcance global e incorporado nuevas tecnologías para cumplir con regulaciones impositivas.

Adquisiciones clave

• En los últimos cinco años, SOS ha adquirido varias empresas importantes para fortalecer su presencia en el mercado chileno y latinoamericano.

Desarrollo Profesional y Cultura Organizacional

Adaptabilidad y Valores en el Trabajo

• La adaptabilidad, proactividad, colaboración y trabajo en equipo son esenciales para el desarrollo profesional. Se enfatiza la importancia del profesionalismo y la responsabilidad.

• La inclusión y diversidad son pilares de la cultura organizacional, permitiendo que los colaboradores sean auténticos y aprendan unos de otros.

Transformación Digital y Crecimiento Empresarial

• La empresa se centra en ayudar a otras organizaciones a crecer mediante soluciones tecnológicas, incluyendo biometría, para cumplir con regulaciones logísticas y tributarias.

Oportunidades de Desarrollo Profesional

• Se promueve el crecimiento profesional a través de evaluaciones anuales que permiten a los empleados acceder a mejoras basadas en su desempeño.

• Ofrecen formación continua con becas para aprender inglés y acceso a plataformas digitales que facilitan el desarrollo de habilidades profesionales.

Programas de Capacitación y Bienestar

• Existen múltiples cursos actualizados sobre liderazgo, atención al cliente e informática disponibles en una plataforma de aprendizaje.

• El programa "Mentor" permite que empleados menos experimentados reciban orientación de mentores más experimentados para potenciar sus carreras.

Flexibilidad Laboral y Actividades Sociales

• La empresa ofrece flexibilidad horaria para equilibrar la vida personal con la laboral, lo cual es discutido directamente con los gerentes.

¿Cómo se fomenta el crecimiento profesional en la empresa?

Beneficios y ambiente laboral

• La empresa ofrece un ambiente amigable con actividades como juegos de mesa, disfraces y celebraciones, lo que contribuye a una cultura organizacional positiva.

• Existen múltiples áreas de trabajo disponibles, incluyendo tecnología, finanzas y recursos humanos, permitiendo a los empleados explorar diferentes campos dentro de la organización.

• Los empleados pueden crecer profesionalmente sin necesidad de asumir roles de liderazgo; hay oportunidades para convertirse en expertos técnicos o arquitectos.

Oportunidades de desarrollo

• Se realizan evaluaciones anuales del desempeño que permiten a los empleados avanzar rápidamente en sus carreras sin tener que esperar años para ser promovidos.

• La empresa busca contratar personas con poca experiencia para formarlas internamente, fomentando así el desarrollo profesional desde niveles iniciales.

¿Qué hace única a la industria tecnológica en Chile?

Innovación y legado histórico

• La posibilidad de crecer técnicamente sin necesariamente moverse hacia roles gerenciales es un aspecto valorado por los profesionales del sector tecnológico.

• Chile fue pionero en desarrollar protocolos tecnológicos importantes, como el intercambio de documentos tributarios, lo cual tuvo un impacto global significativo.

Contribuciones clave al desarrollo tecnológico

• Alan Turing es mencionado como uno de los primeros programadores que sentó las bases del código moderno; su trabajo sigue siendo relevante hoy en día.

• Se discuten algoritmos fundamentales desarrollados por otros matemáticos que son esenciales para el funcionamiento actual de dispositivos electrónicos.

Lecciones aprendidas sobre errores tecnológicos

Impacto de fallas computacionales

• Un error notable ocurrió cuando la NASA perdió una sonda debido a confusiones entre sistemas métricos e imperiales, resaltando la importancia crítica del software preciso.

¿Cómo se formaron las disciplinas modernas en programación?

Primeras iteraciones y la evolución de la disciplina

• Las primeras ideas en programación eran iteraciones de seis semanas, comenzando a vislumbrar lo que serían las disciplinas modernas. En ese momento, no existían informáticos entrenados como tal; los profesionales provenían de campos como matemáticas, física e ingeniería.

• Se menciona el uso de sistemas de navegación desarrollados por Boeing para la NASA, destacando que ahora se trata de cohetes con pasajeros en lugar de satélites costosos.

• La falta de rigor y buena fe en el desarrollo puede llevar a problemas significativos. Se espera que los programadores sean matemáticos altamente disciplinados.

Influencia de figuras clave en la programación

• Denis Ritchie, quien falleció el mismo día que Steve Jobs, es reconocido por haber escrito el lenguaje Unix, fundamental para muchos sistemas operativos actuales. Su legado es menos recordado comparado con otros íconos tecnológicos.

• La generación anterior de programadores era compuesta por individuos altamente disciplinados y experimentados. Sin embargo, esta generación está llegando al final de su carrera profesional.

El surgimiento del Manifiesto Ágil

• Nuevos programadores reconocen la necesidad de disciplina y estructura. Se reúnen para crear lo que se conoce como el Manifiesto Ágil, aunque su esencia ha sido distorsionada con el tiempo.

• El Manifiesto Ágil busca establecer orden entre una nueva generación llena de ideas pero sin experiencia práctica sobre cómo funciona realmente el mundo laboral.

Principios fundamentales del Manifiesto Ágil

• Los pilares del movimiento ágil incluyen priorizar individuos e interacciones sobre herramientas y procesos. Esto implica valorar más las relaciones humanas que los procedimientos rígidos.

• Se enfatiza la importancia del software funcional sobre una documentación exhaustiva. Este enfoque contrasta con modelos tradicionales donde se planificaba extensamente antes de escribir código.

Adaptabilidad ante cambios inesperados

• La colaboración con clientes debe ser prioritaria frente a negociaciones contractuales estrictas. Es esencial entender las necesidades reales del cliente durante todo el proceso.

Disciplina Ágil y su Aplicación en el Desarrollo Tecnológico

Rol del Manager y la Disciplina Ágil

• La disciplina ágil se enfoca en el desarrollo tecnológico, no solo en el desarrollo de productos. El manager técnico es quien supervisa a los equipos, no los product managers.

Paradigmas y el Manifiesto Ágil

• Se discute que la agilidad no debe ser vista como un paradigma personal. El manifiesto ágil prioriza las interacciones sobre los procesos, lo cual ha sido distorsionado por los product managers.

Comunicación en Equipos Distribuidos

• En equipos distribuidos globalmente, se deben implementar procesos de comunicación asíncrona como Pull requests y comentarios para facilitar la colaboración efectiva.

Innovación Continua en el Desarrollo

• La innovación es un proceso diario; cada ciclo de Sprint implica buscar soluciones a problemas constantes, especialmente en áreas críticas como la verificación de identidad.

Principios Ágiles y su Implementación

Conjunto de Principios Ágiles

• Los principios ágiles son guías para comportamientos profesionales, enfatizando la satisfacción del cliente mediante entregas continuas de valor.

Iteraciones Rápidas y Flexibilidad al Cambio

• La rapidez en probar ideas es crucial; permite mejorar buenas ideas o descartar malas sin perder tiempo. Los cambios son bienvenidos incluso en etapas finales del desarrollo.

Impacto del Software Funcional

• El software funcional tiene un impacto significativo; aunque puede pasar desapercibido, su falla sería notoria. Se requiere entrega frecuente para mantener relevancia.

Colaboración entre Negocio y Desarrollo

Importancia de la Confianza en Equipos Motivados

• Es esencial confiar en individuos competentes dentro del equipo. La motivación va más allá de beneficios económicos; se trata de orgullo profesional por lo que se construye.

Mejora Continua a través de Conversaciones Directas

La Importancia de la Responsabilidad Profesional en Ingeniería

Medidas de Progreso y KPI en Desarrollo Sostenible

• Se discuten los KPIs relacionados con el desarrollo sostenible, enfatizando que son herramientas para organizarse y tener claridad sobre las acciones realizadas.

Desafíos en la Disciplina Profesional

• Se menciona la necesidad de controlar a nuevos ingenieros en un entorno dominado por profesionales experimentados, manteniendo ideas ágiles sin perder de vista la importancia del trabajo realizado.

Impacto de la Incompetencia Profesional

• Se destaca que la incompetencia profesional puede tener consecuencias graves, como se evidenció en el caso de una sonda espacial perdida y su comparación con errores que pueden costar vidas hoy en día.

Fallos en Sistemas Críticos

• Se presenta un ejemplo del colapso del sistema de inscripción sanitaria durante el gobierno de Obama, resaltando problemas derivados de subcontrataciones ineficaces.

Consecuencias del Colapso del Sistema Sanitario

• Un fallo catastrófico en las bases de datos del sistema sanitario chileno llevó a una crisis nacional, donde no había acceso a atención médica debido a fallas informáticas.

Migración y Recuperación ante Crisis

• Tras el colapso, se decidió migrar rápidamente a una nueva plataforma (versión 3.0), lo cual fue un proceso complicado pero necesario para restaurar el servicio sanitario.

Impacto Social y Necesidad de Regulación

• La falta de atención médica durante semanas debido a fallos informáticos resalta la necesidad urgente de regular la industria para evitar poner vidas en riesgo por incompetencias técnicas.

Ética Profesional y Responsabilidad Individual

• Se enfatiza que cada ingeniero debe asumir responsabilidad personal por sus decisiones, independientemente de las presiones jerárquicas dentro de una organización.

Integración Ágil con Ciberseguridad

• La metodología ágil debe incluir al equipo de seguridad desde el inicio del proyecto, asegurando que aspectos críticos como la protección de datos sean parte integral del diseño.

Diversidad Tecnológica y Adaptabilidad

Integración y Desarrollo en Proyectos

Estrategias de Integración

• Se están estableciendo lineamientos base para los ciclos de integración continua y entrega continua, buscando estandarizar procesos en las empresas adquiridas.

Estructura de Roles en Proyectos

• Existen diferentes niveles dentro del área de gestión de proyectos, desde roles iniciales hasta project managers senior, abarcando una variedad de proyectos estratégicos.

Oportunidades Laborales

• La página de Sobos Latinoamérica ofrece información actualizada sobre puestos disponibles según el país, incluyendo oportunidades para postulaciones a nivel inicial.

Proceso de Selección

• Se enfatiza la importancia de alinearse con los valores empresariales y demostrar interés proactivo. Las habilidades blandas son cruciales para el perfil ideal del candidato.

Inclusión y Diversidad

• Se busca diversidad en el equipo, valorando a personas con neurodivergencia como dislexia o autismo, considerándolas como "superpoderes" que aportan al trabajo colaborativo.

Habilidades Técnicas Requeridas

Capacidades Clave para Ingenieros

• Un buen ingeniero debe ser autodidacta y tener la capacidad de resolver problemas utilizando diversas herramientas y lenguajes de programación.

Importancia del Portafolio Digital

• Tener un buen perfil en GitHub es esencial; actúa como un portafolio donde los reclutadores pueden evaluar las habilidades prácticas del candidato más allá del título académico.

Certificaciones vs. Experiencia Práctica

• La experiencia práctica y ejemplos concretos son más valiosos que las certificaciones formales; se prioriza la capacidad demostrada sobre credenciales académicas.

Oportunidades de Prácticas

Disponibilidad y Requisitos

• Las prácticas están disponibles durante todo el año, aunque actualmente no hay vacantes abiertas. Los requisitos incluyen estar matriculado en una universidad que valide la práctica.

Beneficios para Practicantes

Prácticas y Oportunidades Laborales en Chile 2023

Información sobre el Ranking de Prácticas

• Se menciona la existencia de un ranking para practicantes en Chile 2023, donde se puede encontrar más información en "ranking.com".

• Las vacantes para prácticas comenzarán a habilitarse entre dos a tres meses, especialmente hacia fines de agosto y septiembre.

Ofertas Laborales y Recomendaciones

• La plataforma First ayuda a profesionales con cero a dos años de experiencia a encontrar trabajo; se comparten enlaces actuales para postulaciones.

• Un estudiante de ciencias de la computación pregunta cómo estructurar su CV sin experiencia laboral. Se sugiere utilizar GitHub para mostrar proyectos realizados durante su carrera.

Importancia de Proyectos Personales

• Aunque no tenga experiencia laboral formal, tener proyectos personales es crucial para demostrar habilidades adquiridas.

• No se descalificará a candidatos por falta de experiencia en empresas; los proyectos pueden llenar ese vacío y proporcionar visibilidad.

Habilidades Lingüísticas y Actitud

• Se aconseja no desanimarse por el nivel de inglés; lo importante es mostrar interés en aprender y desarrollarse.

• La actitud proactiva hacia el aprendizaje puede motivar a las empresas a considerar candidatos con menos experiencia.

Cierre del Evento y Recursos Adicionales

• Se invita a los interesados en las ofertas laborales compartidas durante el evento, tanto en Chile como Bogotá, Colombia.