Processos de gestão de pessoas: desenvolvimento (treinamento e desenvolvimento)
Introdução
Visão Geral da Seção: Nesta seção introdutória, é destacada a necessidade de adaptação das organizações diante das constantes mudanças no mercado.
Mudanças no Mercado e Adaptação das Organizações
- As mudanças sociais, tecnológicas, econômicas e políticas impactam na necessidade de adaptação das organizações.
- Os indivíduos também precisam acompanhar as mudanças dentro da empresa e no ambiente externo.
Desenvolvimento Profissional
Visão Geral da Seção: Esta seção aborda a importância do desenvolvimento profissional para que as organizações atuem de forma competitiva.
Elementos do Desenvolvimento Profissional
- O desenvolvimento profissional vai além da disponibilização de informações ou apoio à aprendizagem de conhecimentos, habilidades e atitudes.
- Envolve oferecer uma formação básica para que os profissionais aprendam novas atitudes, soluções, ideias, conceitos e modifiquem seus hábitos e comportamentos.
Treinamento, Desenvolvimento e Desenvolvimento Organizacional
Visão Geral da Seção: Nesta seção são apresentados os três elementos vinculados ao processo de treinamento, desenvolvimento e desenvolvimento organizacional.
Treinamento vs. Desenvolvimento
- O treinamento tem foco no presente e busca melhorar habilidades relacionadas ao cargo atual ocupado pelo funcionário.
- O desenvolvimento focaliza os cargos futuros e as novas habilidades necessárias.
Processo de Treinamento e Desenvolvimento
- O processo de treinamento e desenvolvimento é composto por quatro etapas: levantamento de necessidades, análise comparativa, planejamento e execução.
- Na etapa de planejamento, são tomadas decisões sobre quem será treinado, métodos empregados, conteúdos tratados, instrutor, local, época/horário e objetivos a serem atingidos.
- A execução do programa visa suprir as necessidades de aprendizagem identificadas na organização.
- A avaliação verifica os resultados obtidos pelo treinamento ou ação de desenvolvimento em diferentes níveis.
Avaliação e Desenvolvimento Organizacional
Visão Geral da Seção: Nesta seção são abordados aspectos relacionados à avaliação das ações de treinamento e desenvolvimento, bem como o papel do desenvolvimento organizacional na competitividade dos negócios.
Avaliação das Ações
- A avaliação verifica os resultados obtidos pelo treinamento ou ação de desenvolvimento em diferentes níveis: reação, aprendizagem, melhoria de desempenho dos participantes e impactos nos resultados da organização.
- Também é possível avaliar o retorno sobre o investimento realizado.
Desenvolvimento Organizacional
- Além do treinamento individual, o desenvolvimento das equipes e da própria organização é importante para a competitividade dos negócios.
- O desenvolvimento organizacional está relacionado ao processo de mudança planejada e à capacidade adaptativa das organizações.
- Envolve melhorar os processos de resolução de problemas e renovação da organização, por meio de uma gestão mais colaborativa e efetiva da cultura.
Fases do Desenvolvimento Organizacional
Visão Geral da Seção: Nesta seção são apresentadas as três fases distintas do desenvolvimento organizacional.
Fases do Desenvolvimento Organizacional
- Diagnóstico: baseado em pesquisa sobre a situação atual da organização para identificar percepções sobre a necessidade de mudanças.
- Intervenção: ação planejada para alterar a situação atual, envolvendo workshops e discussões entre funcionários e equipes para determinar ações e diretrizes adequadas.
- Reforço: foco em estabilizar, manter e reforçar a nova situação desencadeada pela intervenção.