¿QUE ES LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES?
Introducción a la Administración de Operaciones
Resumen de la sección: En esta sección introductoria, se define la administración de operaciones como el diseño, administración y mejoramiento de los sistemas de producción que crean bienes o servicios con eficiencia y al menor costo. Se menciona que este campo solía estar relacionado principalmente con la manufactura, pero ahora también incluye las industrias del servicio. Además, se destaca la importancia de las decisiones estratégicas, tácticas y operativas en el proceso de transformación.
Qué es la administración de operaciones
- La administración de operaciones se define como el diseño, administración y mejoramiento de los sistemas de producción.
- Su objetivo es crear una ventaja competitiva para la empresa.
- Incluye decisiones estratégicas, tácticas y operativas para maximizar el valor entregado a los clientes.
Decisiones y proceso
- Los administradores toman decisiones estratégicas, tácticas y operativas sobre el proceso de transformación.
- El proceso de transformación convierte los insumos en productos terminados o servicios deseados.
- Los administradores planifican y controlan este proceso y sus interfaces.
Perspectiva del proceso
- La perspectiva del proceso es una base común para definir las operaciones tanto en manufactura como en servicios.
- Permite diseñar y analizar las operaciones en una organización y a lo largo de la cadena de suministro.
- Ejemplo: Una oficina puede visualizarse como un proceso con insumos, transformación y productos.
Evolución histórica
- La administración de operaciones ha evolucionado a lo largo del tiempo gracias a innovaciones y contribuciones de diferentes disciplinas.
- Algunos conceptos importantes en su evolución incluyen la especialización del trabajo, la administración científica, la producción en masa y la personalización masiva.
Importancia de estudiar la administración de operaciones
- La administración de operaciones es un sistema que abarca diversas áreas funcionales de una empresa.
- Estudiarla permite tomar mejores decisiones interfuncionales y comprender cómo las operaciones contribuyen a incrementar la productividad.
- Muchas ideas técnicas y principios pueden aplicarse en todo el negocio, no solo en el área de operaciones.
Objetivos y Contribuciones de la Administración de Operaciones
Resumen de la sección: En esta sección se explora el objetivo principal de la administración de operaciones, que es crear una ventaja competitiva para la empresa. Se mencionan las contribuciones de otras disciplinas como la ingeniería industrial y la administración científica en el desarrollo y perfeccionamiento de modelos y toma de decisiones relacionadas con las operaciones.
Objetivo principal
- El objetivo principal es crear una ventaja competitiva para la empresa.
- Se busca elevar los niveles de preferencia hacia los productos o servicios ofrecidos.
Contribuciones de otras disciplinas
- La ingeniería industrial, administración científica, estadística, administración y economía han contribuido al perfeccionamiento de modelos y toma decisiones en las operaciones.
- Estas disciplinas han aportado herramientas como el control estadístico del proceso, Six Sigma y mejora continua.
Sistema completo
- La administración de operaciones es un sistema completo que abarca diferentes aspectos como estrategia de producción, decisiones sobre producto y proceso, costos, logística y cadena de suministros, entre otros.
- Estudiarla es importante para comprender cómo todas estas áreas contribuyen al éxito de una empresa.
Evolución Histórica y Importancia de la Administración de Operaciones
Resumen de la sección: En esta sección se presenta un resumen histórico de la evolución de la administración de operaciones desde el enfoque en los costos hasta la era actual de la personalización masiva. Se destaca que las empresas deben adaptarse y cambiar para mantener su competitividad. También se menciona que estudiar la administración de operaciones es fundamental para tomar decisiones acertadas en cualquier área profesional.
Evolución histórica
- La administración de operaciones ha evolucionado a lo largo del tiempo con contribuciones importantes como el estudio del trabajo, análisis de procesos, teoría de colas, programación lineal y diseño asistido por computadora.
- Se han desarrollado diferentes enfoques como el enfoque en los costos, producción en masa, manufactura esbelta y personalización masiva.
Adaptación y cambio
- Las empresas deben adaptarse y cambiar para mantener su competitividad.
- El estudio de la administración de operaciones ayuda a descubrir ideas técnicas y principios aplicables a todo el negocio.
Importancia interfuncional
- Toda decisión es interfuncional y debe entenderse independientemente del área profesional elegida.
- Las operaciones son una función principal en toda compañía.
Componentes e Importancia de la Administración de Operaciones
Resumen de la sección: En esta sección se presentan los componentes principales de la administración de operaciones y se destaca su importancia en la toma de decisiones para el éxito del negocio. Se mencionan áreas como estrategia de producción, logística, calidad y mejora continua.
Componentes principales
- La administración de operaciones se compone principalmente de sistemas de producción, estrategia de producción, decisiones sobre producto y proceso, capacidad, costos, planeación y requerimiento de materiales, logística y cadena de suministros, administración total de la calidad y herramientas de calidad.
Importancia en la toma de decisiones
- Estudiar la administración de operaciones es fundamental para tomar las mejores decisiones para el negocio.
- Permite tener una visión amplia del panorama y comprender cómo todas las áreas funcionales contribuyen al éxito.
Áreas funcionales
- Las operaciones son una función principal en toda compañía.
- No existe una organización que no tenga algún tipo de operaciones.
Conclusiones
Resumen final: La administración de operaciones es un campo importante que abarca el diseño, administración y mejoramiento de los sistemas productivos. Su objetivo principal es crear una ventaja competitiva para la empresa. A lo largo del tiempo ha evolucionado con contribuciones importantes provenientes de disciplinas como la ingeniería industrial y la administración científica. Estudiarla es fundamental para tomar decisiones acertadas en cualquier área profesional y comprender cómo todas las áreas funcionales contribuyen al éxito empresarial.