FUNIL de VENDAS para uma ÓTICA DE SUCESSO - com Thiago Salvador
Introdução ao Funil de Vendas
O que é o Funil de Vendas?
- Thiago Salvador apresenta o conceito de funil de vendas, enfatizando que a venda não começa quando o cliente chega à loja.
- A venda inicia antes mesmo do cliente saber da existência da loja; é crucial atrair clientes através de marketing.
Estratégias para Atrair Clientes
- Sugestões incluem ações como marketing digital e eventos sociais, como testes de visão, para conscientizar os clientes sobre suas necessidades.
- Um exemplo prático foi um teste de visão realizado em Gustavo Borges, que resultou na descoberta da necessidade de óculos.
Processo de Conquista e Conversão
Atraindo e Convertendo Clientes
- Após atrair o cliente, é importante acolhê-lo na loja e garantir sua atenção para facilitar a conversão.
- Durante a conversão, deve-se destacar os benefícios dos óculos, tanto estéticos quanto funcionais.
Fechamento da Venda
- O fechamento ocorre quando o cliente se torna um cadastro na loja; isso pode incluir clientes antigos reentrando no funil.
Encantamento do Cliente
Importância do Encantamento
- O encantamento é essencial após a compra; muitos clientes enfrentam dificuldades com a aceitação do novo visual.
- É fundamental reforçar positivamente a nova aparência do cliente e oferecer garantias para futuras visitas à loja.
Pós-Venda e Repetição
- Enviar mensagens pós-venda ajuda a manter o relacionamento com o cliente e traz oportunidades para novas vendas.
Estilos Diversificados e Sucesso no Funil
Variedade nos Estilos
- Oferecer diferentes estilos de óculos pode aumentar as vendas; cada estilo atende a uma necessidade específica do cliente.
Implementação do Funil
- Para ter sucesso, é necessário seguir as etapas: atrair, converter, fechar e encantar. Isso deve se tornar um hábito constante.