Aplazamiento-especulación02

Canal de Especulación vs. Canal de Aplazamiento

Introducción a los Canales de Distribución

• Se presentan dos alternativas de canal: el canal de especulación y el canal de aplazamiento.

• El canal de especulación implica la producción en grandes series, almacenamiento y venta al cliente en tiendas.

• En contraste, el canal de aplazamiento comienza la producción solo después de que se ha realizado una compra.

Diferencias Clave entre los Canales

• La innovación fundamental introducida por Dell fue ofrecer productos personalizados antes del auge comercial de Internet en los años 80 y 90.

• En ese tiempo, las configuraciones se realizaban por teléfono y se utilizaba marketing directo para enviar productos al hogar del cliente.

Explicación Detallada

• El canal de especulación produce sin tener ventas garantizadas; almacena productos antes de venderlos.

• Este tipo de canal suele estar asociado con intermediarios como mayoristas y minoristas, donde los clientes compran en tiendas físicas.

• Por otro lado, el canal de aplazamiento produce bajo pedido, lo que permite una personalización más cercana a las necesidades del cliente.

Ejemplo Práctico: Escoda Fabia

• Escoda ofrece a sus clientes la opción de elegir entre 8990 combinaciones diferentes para personalizar su automóvil.

• Esta estrategia requiere un enfoque basado en postposición, comenzando la producción tras recibir un pedido específico del cliente.

Estrategia Híbrida

• Las empresas automotrices suelen adoptar un modelo híbrido que combina stock estándar con opciones personalizables bajo demanda.

• Escoda permite a los clientes optar por un producto estándar disponible rápidamente o esperar por uno personalizado según sus preferencias.

Understanding Distribution Channels in Retail

Direct and Indirect Channels of Distribution

• The discussion begins with the concept of color customization in retail, highlighting how customers can order specific Pantone colors directly from companies, which are then delivered to their homes. This process resembles a direct channel with postponement.

• In contrast, indirect channels allow for time utility without sacrificing product availability. A direct channel may require customers to wait longer for delivery while incurring higher transportation costs.

• An example is provided where stores like Leroy Merlin create paint colors on-site based on customer requests, offering immediate service and customization at the point of sale. This enhances both time utility and customer satisfaction.

Technological Advancements in Customization

• The ability to mix paint colors using a base white and colorant demonstrates how technology facilitates customization in retail environments, allowing businesses to meet specific customer needs efficiently.

• Leroy Merlin offers an extensive selection of over 5,000 interior colors and 300 exterior options, showcasing the vast possibilities available through modern distribution methods that leverage technology for enhanced customer experience.

Case Study: Blue Nile's Unique Approach

• The conversation shifts to Blue Nile, a company that sells diamonds globally, emphasizing the uniqueness of each diamond due to its distinct characteristics and high value. This necessitates a different approach to inventory management compared to traditional jewelry stores.

• Unlike local jewelers who have limited stock due to high costs associated with maintaining diverse inventories, Blue Nile allows customers to choose from a broader range of diamonds online before finalizing their purchase with custom settings or engravings after ordering—demonstrating a blend of speculation and postponement within a centralized channel.

Strategic Implications for Distribution Decisions

• The case illustrates how Blue Nile operates under speculative conditions since diamonds are valuable products stored regardless of immediate demand but also incorporates elements of postponement as customizations occur post-ordering by the customer.

• This model contrasts with Leroy Merlin’s decentralized approach where products are created on-demand at points of sale, reflecting strategic decisions influenced by market demands and technological capabilities that shape efficient distribution designs tailored for consumer value enhancement.