Sesión 12: Dominio 5: El Valor

El Valor en la Transformación Digital

Adaptación de la Propuesta de Valor

• Se discute el último dominio de la transformación digital: el valor, donde se enfatiza la necesidad de adaptar las propuestas de valor según las condiciones del mercado.

• En la era análoga, las industrias definían y ejecutaban su propuesta de valor sin considerar cambios en el entorno; ahora, en la era digital, esta debe ser flexible y centrada en las necesidades cambiantes del cliente.

Evolución Histórica de Propuestas de Valor

• A lo largo del tiempo, hemos visto cómo han evolucionado las propuestas de valor. En los años 70 y 80, sobrevivir dependía principalmente de costos y calidad.

• Actualmente, factores como tiempo, flexibilidad y servicio son esenciales para sobrevivir; mientras que la innovación se ha convertido en un diferenciador clave.

Reflexiones sobre Disruptores del Mercado

• La importancia de adaptarse constantemente es crucial; Andrew Grove menciona que "solo los paranoicos sobreviven".

• Ejemplos como Netflix no matando a Blockbuster o Uber no destruyendo la industria del taxi ilustran que no es solo tecnología lo que causa disrupción; son factores como tarifas altas o mal servicio al cliente.

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