The Frinky Science of the Human Mind

La Ciencia de la Toma de Decisiones

Introducción a Baba Shiv y el concepto de "Frankie"

• Baba Shiv, investigador en la ciencia de la toma de decisiones, presenta el término "Frankie", una combinación de "funky" y "freaky".

• Su investigación se centra en cómo las emociones influyen en las decisiones del consumidor, incluyendo cómo el precio afecta la percepción del sabor del vino.

• Shiv ha estado en Stanford desde 2005, tras su paso por la Universidad de Iowa y una carrera previa en la industria en India.

Estructura de la Conferencia

• La conferencia se dividirá en dos módulos: primero sobre el cerebro emocional y su papel en la toma de decisiones, seguido por una sesión de preguntas.

• Se espera que el primer módulo dure entre 30 a 40 minutos, dependiendo de las preguntas aclaratorias del público.

Emociones y Toma de Decisiones

• Se plantea un debate histórico sobre si las emociones son beneficiosas o perjudiciales para la toma de decisiones humanas.

• Tradicionalmente, se ha considerado que las emociones son un obstáculo; Benjamin Franklin sugeriría hacer listas analíticas para tomar decisiones informadas.

Evolución del Pensamiento sobre Emociones

• A finales de los años 60 y principios de los 70, psicólogos evolutivos comenzaron a cuestionar esta visión tradicional sin datos concretos.

• Argumentaron que si las emociones fueran perjudiciales, nuestra evolución habría sido diferente; por ejemplo, el vínculo emocional madre-bebé es crucial para el desarrollo.

Avances Científicos

• En los años 90, con el auge del estudio cerebral, neurocientíficos empezaron a proporcionar evidencia que apoya que las emociones son esenciales para buenas decisiones.

• Un caso famoso es el accidente de Phineas Gage (1847), un trabajador ferroviario cuyo daño cerebral cambió su personalidad y capacidad para tomar decisiones.

¿Qué nos enseña el caso de Phineas Gage sobre la relación entre emociones y toma de decisiones?

El accidente de Phineas Gage

• Phineas Gage sobrevivió a un accidente que le dejó un agujero en la cabeza, lo que sorprendió a todos. A pesar de estar aturdido, pudo caminar y hablar. Su cráneo se conserva en el Museo Médico de Harvard.

Daño cerebral y cambios emocionales

• Investigadores examinaron su cráneo para evaluar los daños en los tejidos blandos, concluyendo que el accidente afectó una área crítica del circuito emocional: el córtex prefrontal ventromedial.

• El córtex prefrontal es la parte más desarrollada del cerebro humano; su daño resultó en cambios significativos en la personalidad de Gage.

Transformaciones en la personalidad

• Antes del accidente, Gage era respetuoso y educado; después, se volvió irreverente y grosero, mostrando comportamientos descontrolados.

• Exhibía explosiones de ira y una incapacidad para tomar decisiones coherentes, abandonando constantemente un curso de acción por otro.

Consecuencias a largo plazo

• A pesar de vivir 12 años tras el accidente, no aprendía de sus errores ni éxitos. Prestaba dinero sin recordar experiencias pasadas negativas.

• Su comportamiento impulsivo lo llevó a mudarse frecuentemente y no poder mantener un empleo estable hasta su muerte en San Francisco.

Implicaciones sobre emociones y toma de decisiones

• Este caso resalta cómo las emociones son centrales para la toma de decisiones; perder áreas críticas del circuito emocional puede llevar a repetir errores e impulsividad.

• Se observan patrones similares en pacientes con accidentes cerebrovasculares que afectan áreas emocionales específicas, como la amígdala o estructuras corticales relacionadas con las emociones.

Registro e investigación sobre lesiones cerebrales

• En la Universidad de Iowa se lleva un registro extenso de pacientes con lesiones cerebrales. Los pacientes son evaluados mediante escáneres MRI para identificar áreas dañadas tras sufrir un derrame cerebral.

¿Cómo las emociones influyen en la toma de decisiones?

Introducción a los estudios y pruebas diagnósticas

• Se ofrece a los pacientes una estancia de 2 a 3 días con todos los gastos cubiertos, donde participan en pruebas diagnósticas gratuitas y estudios divertidos.

• Los pacientes son contactados para participar en estudios durante el verano, cuando es más seguro viajar. Se les ofrecen "regalos" como parte del proceso.

Preferencias y decisiones triviales

• Un paciente mostró preferencia entre un bolígrafo y una billetera, ambos igualmente deseables para él tras realizar pruebas diagnósticas.

• A diferencia de la mayoría, este paciente no tomó una decisión rápida; vaciló entre el bolígrafo y la billetera, mostrando un estado constante de indecisión.

Estrategias para evitar dilemas de decisión

• Las personas con dificultades emocionales tienden a simplificar sus elecciones limitando sus opciones (por ejemplo, usando solo un tipo de ketchup o pasta dental).

• La indecisión se intensifica cuando hay múltiples opciones similares; si se presenta una clara preferencia, la elección es más sencilla.

Diferencias emocionales y su impacto en las decisiones

• En estudios se identifican individuos según su sensibilidad emocional: "emocionales" vs. "Vulcanos", siendo las mujeres generalmente más emocionales.

• Aunque las mujeres suelen tomar mejores decisiones generales, pueden enfrentar dificultades en relaciones personales debido a su sensibilidad emocional.

El papel crucial de las emociones en la toma de decisiones

• La indecisión puede surgir por ser demasiado analítico sin considerar las emociones al tomar decisiones importantes.

• Las emociones son esenciales para prevenir errores y aprender de éxitos; permiten que las personas se comprometan con sus elecciones sin dudar constantemente.

Procesos cerebrales ante dilemas decisionales

• Cuando enfrentamos un dilema decisional (A = B), el cerebro no sigue el principio económico tradicional que aconseja acumular información hasta encontrar una opción dominante.

• En cambio, el cerebro evalúa información inicialmente imparcial pero eventualmente recibe señales emocionales que favorecen una opción específica.

¿Cómo influyen las emociones en la toma de decisiones?

La distorsión pre-decisional de la información

• El cerebro humano, al tomar decisiones, no actúa de manera completamente racional; se involucra en lo que se llama "distorsión pre-decisional" de la información, sesgando los datos a favor del líder emocional.

• Si hay información positiva, esta se amplifica; si es negativa, el cerebro tiende a minimizarla a menos que sea extremadamente negativa.

• En general, el cerebro busca equilibrar la información positiva y negativa para facilitar la toma de decisiones. Sin embargo, esto puede llevar a una evaluación sesgada.

Evaluación de opciones y sesgos emocionales

• Al evaluar opciones (por ejemplo, quedarse en un trabajo o buscar otro), el cerebro tiende a calificar favorablemente las alternativas que parecen ofrecer más libertad.

• A medida que se acumulan más datos positivos sobre una opción, esta parece cada vez más atractiva. Los datos negativos son minimizados debido al sesgo emocional.

• Una vez que se forma un líder emocional basado en atributos como la diversión del trabajo, cualquier información negativa es percibida como menos grave.

Decisiones sin señales emocionales

• Las personas analíticas o "Vulcanas", que no tienen señales emocionales claras al tomar decisiones, pueden sentirse atrapadas entre opciones similares (A = B).

• Sin un marcador emocional claro para guiar la decisión, uno puede quedar indeciso y experimentar un dilema decisional.

Función evolutiva del proceso decisional

• La función crítica del cerebro es resolver conflictos y dilemas mediante señales emocionales que favorecen una opción sobre otra. Esto tiene raíces evolutivas: ante situaciones urgentes (como ser perseguido por un tigre), las decisiones deben ser rápidas e instintivas.

• La etimología de "decisión" proviene de "deidar", que significa cortar; implica dejar atrás el pasado tras hacer una elección comprometida.

Emociones: ¿Beneficiosas o perjudiciales?

• Se plantea si las emociones son beneficiosas o perjudiciales para la toma de decisiones humanas. La respuesta depende del contexto: por ejemplo, en situaciones críticas como cirugías se preferiría un enfoque racional ("Vulcano").

• En contextos donde las emociones pueden influir positivamente (como inversiones), tener una conexión emocional podría ser ventajoso.

Experimento mental sobre decisiones financieras

• Se introduce un experimento mental donde los participantes toman múltiples decisiones de inversión con dinero real. Este escenario pone a prueba cómo las emociones afectan sus elecciones financieras.

Estrategias de Inversión y Comportamiento Humano

Riesgo y Decisiones de Inversión

• Se presenta un juego de inversión donde se lanza una moneda: si sale cara, se pierde la inversión; si sale cruz, se añade $150 a la inversión inicial.

• La estructura del juego refleja el perfil de riesgo en los mercados financieros, destacando que el objetivo es maximizar las ganancias al final del día.

• El valor esperado de invertir es $1.25, mientras que no invertir solo genera un dólar; esto sugiere que invertir en cada ronda es más beneficioso.

Comportamiento Humano en Decisiones Financieras

• A pesar de conocer la estrategia óptima (invertir siempre), los individuos tienden a frenar sus decisiones durante el juego, invirtiendo solo en el 50% de las rondas al final.

• Este comportamiento indica que el cerebro emocional interfiere con el razonamiento cognitivo, llevando a decisiones subóptimas.

Estructuras Neurales y Toma de Decisiones

• Se menciona la corteza prefrontal dorsolateral como clave para la memoria operativa y toma de decisiones racionales.

• Al inicio del juego, el cerebro cognitivo impulsa a invertir basándose en la estructura del juego; sin embargo, las emociones influyen rápidamente tras los resultados.

Emociones y Resultados

• Las emociones generadas por ganar o perder afectan las decisiones futuras; estas son procesadas por estructuras neuronales como la amígdala.

• Con cada ronda, las experiencias pasadas (ganancias o pérdidas) generan respuestas emocionales que pueden inhibir decisiones racionales.

Dilemas Decisionales y Predicciones

• En situaciones donde coexisten emociones positivas y negativas, generalmente prevalece la aversión a la pérdida sobre cualquier ganancia potencial.

• Se plantea un experimento con pacientes con daño cerebral emocional: estos podrían tomar mejores decisiones debido a la ausencia de interferencias emocionales.

Experimentos y Resultados Observados

• Un estudio comparativo entre grupos normales y pacientes mostró que aquellos sin circuitos emocionales dañados tendían a ser más conservadores en sus inversiones.

• Los resultados sugieren que los pacientes con daño emocional toman decisiones más óptimas en comparación con individuos normales debido a su falta de conflicto emocional.

¿Cómo tomar mejores decisiones en inversiones?

Implicaciones del miedo y la economía

• Se discute el impacto de las noticias negativas sobre el mercado de valores y cómo esto genera miedo generalizado.

• Se menciona que hay una posible solución a este problema económico, que se explorará a través de un estudio.

Estudio sorprendente sobre decisiones de inversión

• Un estudio de la Escuela de Negocios de Stanford revela que personas con daño cerebral severo superaron a individuos sanos en un concurso de inversiones.

• La idea es que si sientes frustración al invertir, seguir intentándolo puede llevar a mejores resultados.

Diferencias en la toma de decisiones entre géneros

• Las mujeres tienden a tomar decisiones más comprometidas y aprenden tanto de sus errores como de sus éxitos.

• Sin embargo, existen contextos donde las mujeres pueden no desempeñarse tan bien, como en cirugías o trading emocional.

Tipos de elecciones: simultáneas vs. secuenciales

• Se explica la diferencia entre elegir simultáneamente (opciones fijas) y secuencialmente (opciones presentadas una por una).

• En elecciones secuenciales, los tomadores deben decidir si continuar con una opción actual o pasar a la siguiente sin conocerla.

Compromiso y emociones en la toma de decisiones

• Los tomadores simultáneos suelen estar más comprometidos con su elección porque no están distraídos por otras opciones potenciales.

• Las emociones como la esperanza y el miedo influyen negativamente en quienes toman decisiones secuenciales, lo que puede llevar a menos compromiso.

Consejos para mejorar la toma de decisiones

• Se aconseja adoptar un enfoque simultáneo para tomar decisiones importantes, ya que esto puede resultar en mayor satisfacción con las elecciones realizadas.

Preguntas del público

• El orador abre el espacio para preguntas sobre si existe una base genética detrás del comportamiento emocional versus racional en ciertas profesiones.

¿Cómo influyen la naturaleza y la crianza en el comportamiento humano?

La toma de decisiones en profesiones críticas

• Los pilotos de combate y los cirujanos son entrenados para evitar dilemas de decisión, lo que les permite actuar rápidamente ante problemas. Sin embargo, al salir de su profesión, pueden enfrentar dificultades con decisiones complejas.

• Se plantea la pregunta sobre si las fallas en la toma de decisiones se deben a factores innatos (naturaleza) o a experiencias adquiridas (crianza). Una teoría emergente sugiere que podría ser una combinación de ambos.

Expresión genética y desarrollo emocional

• La expresión genética puede influir en cómo una persona responde emocionalmente a su entorno. Esto puede comenzar incluso durante el tercer trimestre del embarazo, donde el estrés materno afecta al futuro niño.

• Un ambiente estresante puede predisponer a un niño a desarrollar rasgos emocionales negativos, como el neuroticismo, mientras que un ambiente calmado puede fomentar una personalidad más exploratoria y abierta.

Efectos del cortisol y serotonina

• La relación entre cortisol (hormona del estrés) y serotonina (hormona del bienestar) es crucial. Niveles altos de serotonina están asociados con calma, mientras que altos niveles de cortisol pueden llevar a comportamientos más emocionales.

• El equilibrio entre estas hormonas puede estar influenciado genéticamente, afectando así la personalidad desde etapas tempranas hasta los primeros años de vida.

Influencia del entorno en el desarrollo cerebral

• El desarrollo del córtex prefrontal continúa hasta aproximadamente los 21 años. Factores ambientales como el consumo de alcohol o drogas durante este tiempo pueden interrumpir este crecimiento.

• Las adicciones tempranas pueden afectar negativamente el desarrollo cognitivo y emocional, llevando a comportamientos más racionales o "vulcanizados" en situaciones sociales específicas.

Estudios sobre ventas y éxito profesional

• Se realizó un estudio sobre vendedores exitosos en una empresa ingenieril para identificar variables clave que contribuyen al alto rendimiento. Se compararon aquellos en el percentil 99 con otros menos exitosos pero aún competentes.

• Este análisis busca entender si hay características comunes entre los vendedores excepcionales que podrían explicar su éxito continuo frente a sus pares menos destacados.

¿Cómo influye la programación neurolingüística en las decisiones?

El concepto de "mirroring" en ventas

• Se menciona el término "mirroring" en programación neurolingüística (NLP), que se refiere a adoptar la postura y comportamiento del cliente para generar comodidad.

• Este proceso no es una imitación obvia, sino una adaptación sutil que ayuda a crear un ambiente más acogedor durante la interacción.

La importancia de la emocionalidad

• Las personas con alta emocionalidad son capaces de "mentalizar", lo que significa que pueden sentir las emociones de los demás, como estrés o ansiedad.

• Esta habilidad es crucial en profesiones como ventas y política, donde entender y conectar emocionalmente con otros puede ser determinante para el éxito.

Errores tipo uno vs. errores tipo dos

• Se discute la diferencia entre errores tipo uno (decisiones fallidas) y errores tipo dos (perder oportunidades). En Silicon Valley, se enfocan más en evitar errores tipo dos.

• Google utiliza equipos de tres personas para tomar decisiones: uno propone ideas, otro actúa como abogado del diablo y el tercero puede ser un árbitro. Esto ayuda a mitigar el miedo a cometer errores tipo dos.

Estrategias para toma de decisiones grupales

• La rotación del abogado del diablo es esencial; si una misma persona siempre asume este rol, puede asociarse inconscientemente con emociones negativas.

• Al estructurar las decisiones grupales según el miedo a diferentes tipos de errores, se pueden mejorar los resultados finales.

Decisiones secuenciales versus simultáneas

• Se plantea por qué los tomadores de decisiones secuenciales no están tan comprometidos como aquellos que toman decisiones simultáneamente. Los primeros tienden a dudar al pasar al siguiente opción.

• La intuición puede llevar a buenas decisiones rápidas, pero también es importante recopilar información adicional antes de decidir.

Reflexiones personales sobre elecciones matrimoniales

• El orador comparte su experiencia personal sobre cómo eligió a su pareja después de conocerla brevemente, sugiriendo que las elecciones rápidas pueden funcionar bien si se tiene confianza.

¿Cómo funcionan los matrimonios arreglados en la India?

Matrimonio Arreglado vs. Matrimonio por Amor

• El matrimonio arreglado en la India no se asemeja a los estereotipos comunes; las decisiones no son impuestas desde la infancia, sino que hay opciones disponibles para elegir entre un matrimonio arreglado o uno por amor.

• La narradora menciona su sorpresa al ser el único de sus hermanos que eligió un matrimonio arreglado, lo que refleja una apertura hacia este tipo de unión en la actualidad.

• Se compara el proceso de selección de pareja con "speed dating", donde las decisiones se toman tras conocer a varias personas durante un periodo corto.

Proceso Decisional y Recolección de Información

• Las plataformas como e-harmony ofrecen opciones simultáneas para ayudar a las personas a tomar decisiones informadas sobre relaciones, contrastando con métodos más tradicionales.

• La idea de tomar decisiones rápidas es criticada; es esencial recopilar información antes de decidir, ya que el amor a primera vista rara vez resulta efectivo.

Fases del Proceso Decisional

• Se sugiere pasar por una fase de recolección de información sin compromisos antes de entrar en una fase decisional emocional.

• Dormir sobre un problema puede ayudar a consolidar emociones y recuerdos, facilitando así la toma de decisiones al día siguiente.

Reflexiones Personales sobre Decisiones

• El orador comparte su experiencia personal al rechazar ofertas laborales hasta obtener condiciones favorables, destacando su enfoque racional ante oportunidades profesionales.

• A pesar del consejo común contra el pánico en mercados volátiles, se discute cómo algunos inversores pueden beneficiarse al actuar impulsivamente.

Inversión y Perspectiva Económica

• Se plantea la diferencia entre inversores a corto y largo plazo; los primeros pueden aprovechar momentos críticos mientras que los segundos deben ignorar ruidos mediáticos para mantener una estrategia sólida.

• La noción del "equity premium puzzle" se introduce como un concepto clave para entender por qué las acciones tienden a superar otras inversiones a largo plazo.

¿Cómo afecta el miedo y la codicia a las decisiones de inversión?

El impacto emocional en las inversiones

• Cuando los inversores sienten miedo, tienden a retirar dinero del mercado de valores, lo que puede llevar a decisiones irracionales.

• La codicia puede hacer que los inversores vuelvan al mercado cuando ya es demasiado tarde, perdiendo oportunidades significativas.

• A pesar de la volatilidad reciente, la filosofía de inversión a largo plazo sigue siendo válida si se considera un periodo extenso (60-80 años).

Modelos económicos y su evolución

• Se argumenta que los modelos económicos futuros deben integrar la economía conductual y neuroeconomía para ser más precisos.

• Para quienes están cerca de la jubilación, se aconseja ser conservadores con sus inversiones debido a posibles caídas del mercado.

¿Cómo maneja un investigador la cobertura mediática?

Estrategias ante los medios

• El investigador reconoce que ha aprendido a jugar el juego mediático para maximizar el impacto de su trabajo.

• Aunque no busca atención, entiende que proporcionar titulares llamativos puede ayudar a difundir su investigación.

Desafíos en la comunicación científica

• Es consciente de que las sutilezas de su trabajo no siempre son capturadas por los medios, pero acepta esta limitación como parte del proceso.

Percepciones sobre precios y calidad en el mercado

La relación entre precio y percepción

• Los líderes del sector suelen centrarse en precios bajos, pero esto puede afectar negativamente las percepciones sobre la calidad del producto.

• A pesar de estas preocupaciones, algunos ejecutivos creen que el mercado corregirá estas percepciones erróneas con experiencias positivas del consumidor.

Experiencia versus memoria en decisiones futuras

• Las decisiones futuras se basan tanto en experiencias pasadas como en recuerdos; hay una constante actualización entre lo vivido y lo recordado.

Estudio sobre el efecto del precio en la percepción del dolor

Introducción al estudio de analgésicos

• Se presenta un estudio que investiga cómo la percepción del precio de un analgésico puede influir en su efectividad percibida, destacando la importancia de no permitir que esta percepción se convierta en una profecía autocumplida.

Premios Ig Nobel y diseño del estudio

• El estudio fue reconocido con el premio Ig Nobel, creado para celebrar investigaciones científicas divertidas y sorprendentes. Este premio busca hacer que la ciencia sea más accesible y entretenida.

Metodología del experimento

• Los participantes fueron informados sobre un nuevo analgésico aprobado por la FDA, con dos grupos: uno pagaba $22.50 por dosis y otro solo $2.50, pero con un descuento a 10 centavos.

• Se utilizó un dispositivo similar a un reloj para administrar descargas eléctricas de diferentes magnitudes a los participantes, quienes debían reportar su nivel de dolor en una escala visual.

Resultados sobre el placebo

• A pesar de recibir solo un placebo (una pastilla de azúcar), se observó que el 85% de los participantes que creían haber pagado más experimentaron alivio del dolor, comparado con solo el 61% del grupo que pensaba haber pagado menos.

Implicaciones sobre la percepción y el cerebro

• Estos resultados resaltan el poder de la mente en la experiencia del dolor, sugiriendo que las expectativas pueden influir significativamente en las respuestas fisiológicas.

Efecto de las bebidas energéticas en el rendimiento cognitivo

Diseño del estudio sobre bebidas energéticas

• En este segundo estudio, se investigó si las bebidas energéticas como Red Bull mejoran la agudeza mental entre estudiantes universitarios mediante puzzles de palabras.

Proceso experimental

• Los participantes compraron una bebida energética a precio regular ($189) o a precio descontado ($89), lo cual afectaría sus expectativas sobre su eficacia.

Medición del rendimiento

• Se midieron dos variables dependientes: cuántos puzzles resolvían los participantes y cuánto tiempo persistían antes de rendirse ante los desafíos presentados.

Resultados significativos

• Aquellos que compraron la bebida a precio regular resolvieron más puzzles y mostraron mayor motivación y persistencia frente a tareas difíciles, sugiriendo que el precio afecta directamente la utilidad experiencial.

Estudio de fMRI sobre el vino

La percepción del placer en relación al precio del vino

• El estudio mencionado por Jim explora cómo la variedad y el precio del vino influyen en la experiencia de placer, sugiriendo que las personas tienden a asociar precios más altos con mayor disfrute.

• Se identifica el área del cerebro llamada corteza prefrontal ventromedial como responsable de codificar el placer, lo que se relaciona con la experiencia sensorial del vino.

• En un experimento de fMRI, los participantes son sometidos a una serie de vinos con precios variados (de $5 a $90), mientras se monitorea su actividad cerebral en tiempo real.

• Los resultados muestran que la actividad cerebral relacionada con el placer es mayor cuando se presenta un vino de precio alto, aunque en realidad todos los vinos eran iguales.

• Este fenómeno no aplica a expertos como Robert Parker, quienes pueden discernir diferencias sutiles entre vinos. Para la mayoría, la expectativa influye significativamente en la experiencia.

Implicaciones sobre las expectativas y el consumo

• La investigación desafía la sabiduría convencional al demostrar que las expectativas sobre el precio afectan directamente la satisfacción real derivada del consumo.

• Se menciona que las mujeres suelen disfrutar más de las compras y encontrar emoción en ofertas, independientemente de su nivel socioeconómico.

• Las mujeres que compran artículos en oferta tienden a usarlos menos y deshacerse de ellos más rápidamente; sin embargo, esto beneficia a los mercadólogos al fomentar repetidas compras.

• Para las mujeres, hay un enfoque en "utilidad predicha" durante las compras; para los hombres, se enfatiza más en "utilidad experimentada", donde buscan experiencias significativas incluso si eso implica pagar precios más altos.

• La diferencia entre géneros resalta cómo cada uno percibe y valora sus experiencias de compra; mientras que las mujeres buscan sorpresas y emociones, los hombres priorizan experiencias directas.

¿Cómo afecta la preparación a nuestra felicidad?

Reflexiones sobre la felicidad y la preparación

• Se cita a Jane Austen, quien plantea que "¿por qué no cesar el placer de una vez?" sugiriendo que muchas veces la felicidad se ve afectada por una preparación excesiva.

• La anticipación y la preparación pueden ser vistas como obstáculos para disfrutar del momento presente, lo que puede llevar a una pérdida de felicidad.

• Se menciona otra perspectiva desde Inglaterra, donde se sugiere que muchos hombres (aunque no se especifica más en este fragmento) también enfrentan problemas relacionados con estas expectativas y preparaciones.

• La idea central es cuestionar si realmente vale la pena toda esa anticipación o si sería mejor actuar sin tanta preparación.

• Este tipo de reflexiones invitan a reconsiderar cómo nuestras acciones y pensamientos previos pueden influir en nuestra experiencia de felicidad.