Consultoria Call de tráfego 29 06 26

Introdução e Contexto da Conversa

Interação Inicial

• A conversa começa de forma descontraída, com um cumprimento informal entre os participantes.

• Um dos participantes menciona que teve um dia corrido e fala sobre a rotina de trabalho, destacando o consumo excessivo de café.

Estrutura das Campanhas

Discussão sobre Campanhas Baianas

• Um participante menciona que as campanhas baianas estão gastando rapidamente e expressa frustração com a lentidão na estrutura de campanha testada.

• Ele sugere compartilhar a tela para simular a criação de uma campanha e confirmar se está seguindo o método correto.

Fornecedores e Contas

Questões sobre Fornecedores

• O participante discute o custo médio das contas em dólar, mencionando valores altos entre 3.500 a 4.000 reais.

• Ele expressa preocupação com o risco associado à compra de contas ativas sem saber sua qualidade.

Aprendizado sobre Farmar BM

Proposta para Aprender Métodos

• O participante revela que está escasso em BMs (Business Managers), então decide aprender como farmar BMs.

• Ele negocia um preço com um fornecedor para aprender o método, mas acaba insatisfeito com o conteúdo da call.

Expectativas vs. Realidade

Frustração com a Call

• Durante a call, ele percebe que não estava recebendo as informações desejadas sobre como farmar BMs.

• O fornecedor parece mais focado em ensinar como subir contas do que no aprendizado prático que ele buscava.

Necessidade de Volume de Contas

Desafios na Gestão de Anúncios

• O participante destaca sua necessidade urgente por volume de contas devido ao lançamento frequente de novas ofertas.

• Ele menciona dificuldades em gerenciar tráfego devido à falta de contas disponíveis para anúncios.

Problemas com Perfis Pessoais

Perda de Perfis e Contas

• Há uma discussão sobre perder perfis pessoais fortes, impactando negativamente suas operações publicitárias.

• O participante observa que as contas ativas são essenciais para manter os anúncios funcionando adequadamente.

Busca por Novos Fornecedores

Estratégias Futuras

• A conversa se volta para encontrar novos fornecedores confiáveis que possam oferecer contas já testadas.

• Menciona-se a dificuldade em encontrar contatos gringos que vendem essas contas mais robustas.

Situação Atual das Contas

Resumo da Situação Financeira

• O participante relata ter começado o mês passado com seis contas top, mas agora possui apenas três, enfrentando riscos contínuos.

Conclusão da Conversa

• Os participantes concordam em continuar buscando soluções internas e compartilharem informações úteis entre si.

Estratégias de Anúncios e Otimização de Campanhas

Configurações Iniciais

• Discussão sobre a configuração inicial das campanhas, onde é mencionado que uma opção deve estar marcada para liberar certas funcionalidades.

• Um método alternativo é apresentado, onde o participante não deixa a opção marcada, sugerindo que isso pode afetar os resultados.

Meta de Custo por Aquisição (CPA)

• O uso do método CPA é discutido, com ênfase na importância de definir um ticket específico para o produto e ajustar valores conforme necessário.

• A meta de CPA é explicada como uma forma de informar ao Facebook qual o custo desejado por aquisição, recomendando ajustes no valor se a campanha não estiver gastando adequadamente.

Testes e Ajustes em Campanhas

• Sugestões são feitas para testar diferentes valores de lance (bid), aumentando gradualmente até encontrar um ponto ideal que permita à campanha gastar normalmente.

• Uma nova estratégia chamada "baiana" está sendo testada, mostrando resultados positivos em algumas contas durante o final de semana.

Maximização do Valor das Conversões

• A mudança da meta de desempenho para maximizar o valor das conversões é discutida como uma alternativa viável.

• É mencionado que deixar a meta ROAS vazia pode ser mais eficaz em alguns casos, embora tenha havido experiências mistas com essa abordagem.

Desempenho e Clonagem

• Observações sobre o aumento do volume das campanhas e como algumas estouram rapidamente devido ao CPC elevado.

• O impacto da clonagem nas campanhas é abordado; participantes notam um aumento nos custos devido à concorrência desleal causada por clonadores.

Diversificação e Testes Futuros

• A diversificação geográfica das campanhas está sendo considerada, com testes realizados em outros países como Canadá e Reino Unido.

• Há planos para testar novas opções durante os finais de semana quando as margens costumam ser mais altas.

Estratégias de Leilão e Tendências no Mercado

A Importância de Ditando Tendências

• O foco não é competir em leilões, mas sim estabelecer tendências próprias que não foram copiadas de outros.

• A equipe se compromete a criar conteúdo original e inovador, evitando copiar estratégias existentes para se destacar no mercado.

Copiar vs. Criar

• Embora a cópia seja uma possibilidade, o orador já obteve sucesso financeiro antes da concorrência. Ele enfatiza a importância de seguir novas tendências ao invés de replicar as ações dos outros.

• É necessário monitorar a concorrência; alguns competidores falham rapidamente sem necessidade de intervenção direta.

Desafios com Concorrentes

• O orador menciona um caso específico onde um concorrente ativo desapareceu em poucos dias, indicando instabilidade entre os novos entrantes no mercado.

• Ele relata ter feito uma denúncia anônima contra um concorrente que estava enganando usuários na plataforma Hotmart.

Problemas com Ofertas e Preços

Impacto das Ofertas Baixas

• Um concorrente ofereceu produtos a preços muito baixos, prejudicando as conversões do orador. Isso é visto como uma "estupro da oferta".

Questões Técnicas e Cloaking

• O uso do cloak (cloaking), especialmente o da Cloudflare, é discutido como uma forma eficaz de proteger funis de vendas contra cópias indesejadas.

• O orador acredita que o sistema tem funcionado bem até agora, embora reconheça que os desenvolvedores estão avançando nas técnicas para quebrar esses sistemas.

Manutenção e Eficácia do Cloak

Facilidade de Uso do Cloak Up

• O orador elogia o Cloak Up pela sua facilidade de uso e configuração intuitiva, permitindo gerenciar múltiplas campanhas eficientemente.

Resiliência Contra Ataques

• Apesar dos desafios recentes com clonagem, ele continua utilizando o sistema devido à sua eficácia em proteger informações sensíveis por quase um ano.

Crises Operacionais e Resolução Rápida

Identificação Rápida de Problemas

• Após perceber problemas nas vendas durante um período crítico, ele investiga todos os links e configurações para identificar gargalos.

Soluções Imediatas Necessárias

• Um problema foi identificado quando seu gestor descobriu que o domínio usado para cloaking havia sido suspenso. Isso causou perda significativa nas vendas.

Consequências dos Ataques Competitivos

• O orador conclui que ataques direcionados são comuns em lançamentos fortes no mercado digital, resultando em perdas financeiras significativas durante períodos críticos.

Discussão sobre Estratégias de Vendas e Gestão

Troca de Domínio e Resultados

• A troca de domínio foi realizada rapidamente, mas não trouxe resultados positivos no sábado devido à perda de tempo.

• O autor menciona a dificuldade enfrentada com concorrentes que são considerados "bizarros" em suas estratégias.

Nomenclatura e Identificação de Campanhas

• O autor altera os nomes das VSL (Video Sales Letter) para confundir a concorrência, trocando entre Black e White.

• É importante desviar o caminho dos concorrentes para obter vantagem competitiva.

Estrutura de Bonificações para Gestores

• Discussão sobre como os gestores são pagos: fixo mais bonificações, dependendo do desempenho.

• Um gestor júnior está sendo promovido a sênior, recebendo também comissão por seu trabalho.

Monitoramento de Desempenho

• Pergunta sobre como identificar vendas atribuídas a um gestor específico através da nomenclatura das campanhas.

• O autor explica que utiliza uma nomenclatura específica nas campanhas para rastrear o desempenho individual.

Análise de ROI e Comissionamento

• A estrutura da campanha inclui detalhes como data, nome do gestor e estratégia utilizada, permitindo análise detalhada do ROI.

• O uso da nomenclatura permite filtrar campanhas específicas no sistema TM5 para verificar o retorno financeiro gerado por cada gestor.

Integração com Ferramentas Externas

• Um colaborador desenvolveu uma integração entre Temify e Google Sheets, automatizando relatórios em tempo real baseados nas nomenclaturas das campanhas.

• A flexibilidade nas funções dos colaboradores é destacada como um fator positivo na operação, trazendo inteligência ao processo.

Recuperação de Carrinhos Abandonados

• Discussão sobre a recuperação de carrinhos abandonados; embora não haja números exatos disponíveis, há uma colaboradora dedicada ao assunto.

• Uma automação foi criada com Active Campaign para enviar emails marketing aos clientes que abandonaram seus carrinhos.

Automação e Recuperação de Vendas

Automação de E-mails

• A automação para recuperação de vendas foi terceirizada, permitindo que a equipe se concentrasse em outras tarefas.

• O plano anual do Active Campaign foi adquirido para facilitar essa automação.

Aprendizado e Implementação

• Um membro da equipe se dispôs a aprender a usar a ferramenta, o que resultou em sucesso na implementação.

• A escolha de colaboradores com múltiplas funções é vista como uma estratégia inteligente.

Funções Adicionais

• Além da automação, um colaborador também foi ensinado a criar páginas, otimizando o uso do tempo.

• A funcionária realiza suporte ao cliente e cria várias páginas diariamente, aumentando a eficiência.

Desafios no Suporte ao Cliente

Gestão de Reembolsos

• O reembolso é um problema recorrente; meses anteriores mostraram valores altos que impactam negativamente nas finanças.

• A falta de resposta aos e-mails pode resultar automaticamente em reembolsos.

Negociação com Fornecedores

• Tentativas de renegociar taxas com fornecedores foram frustradas; as taxas permanecem fixas independentemente das vendas.

• Reduzir as taxas poderia permitir aceitar um CPA maior, impactando positivamente os resultados financeiros.

Impacto Financeiro das Taxas

Comparativo com Outras Plataformas

• As taxas da DigiStore são comparáveis às da Hotmart, representando uma parte significativa do faturamento total.

• Uma redução nas taxas pode resultar em economias substanciais que podem ser reinvestidas no negócio.

Estratégias para Minimizar Perdas

• Dicas sobre como lidar com reembolsos foram discutidas; estratégias eficazes podem reduzir significativamente esses custos.

Melhorias no Suporte ao Cliente

Automatização do Suporte

• Sugestões para criar vídeos explicativos sobre acesso ao produto foram apresentadas como forma de reduzir dúvidas comuns dos clientes.

Comunicação Eficiente

• Um vídeo tutorial será enviado apenas para aqueles que solicitarem reembolso devido à dificuldade de acesso ao produto.

Oportunidades Perdidas e Novas Estratégias

Back Redirect

• Discussão sobre o uso do back redirect não implementado ainda pela equipe; isso poderia ajudar na retenção dos visitantes na página.

Integração Tecnológica

• Conversa sobre o uso de HTML puro para implementar soluções tecnológicas mais eficientes nas páginas.