Webinar Jaé

Introdução ao Webinar

Apresentação do Webinar

• O apresentador dá as boas-vindas aos participantes e menciona que o formato será diferente do primeiro webinar.

• Ele informa que responderá perguntas enviadas previamente pelos participantes, prometendo um evento mais curto e dinâmico.

Compartilhamento de Tela

• O apresentador tenta compartilhar a tela, mas enfrenta dificuldades técnicas com a exibição.

• Após resolver os problemas, ele introduz o sistema "Já É", um modelo de bilhetagem digital para transporte público no Rio de Janeiro.

Sistema de Bilhetagem Digital "Já É"

Funcionamento do Sistema

• O sistema já está em operação nas linhas municipais, incluindo ônibus, BRT, VLT e vans.

• A partir de 1º de fevereiro, somente o cartão "Já É" será aceito nos transportes mencionados.

Cadastro dos Funcionários

• Importância do cadastro correto dos funcionários na plataforma para acesso antecipado ao aplicativo.

• Sugestão para empresas emitirem comunicados para facilitar o cadastro dos funcionários sem celular.

Cartão "Já É" e suas Funcionalidades

Características do Cartão

• O cartão é pessoal e intransferível, podendo ser utilizado até oito vezes por dia no modelo vale transporte.

• Existem duas contas: uma conta vale transporte (recarga pela empresa) e uma conta pessoal (recarga pelo usuário).

Limites e Recargas

• Se o saldo da conta vale transporte acabar, o débito será feito na conta pessoal do usuário.

• O valor máximo de recarga por funcionário é R$ 200; a carga mínima é R$ 4,30.

Habilitação do Cartão

Integração do Cartão Carioca e Novas Funcionalidades

Mudanças na Integração do Cartão

• A partir de fevereiro, apenas o cartão Jae terá integração com os transportes municipais, eliminando a necessidade de desvincular cartões antigos.

• Funcionários que já possuem um cartão não precisam solicitar um novo; basta inserir o CPF para identificação da conta existente.

Tipos de Cartões e Suas Funções

• O cartão verde é avulso e não pode ser utilizado como vale-transporte, pois permite receber créditos de várias empresas.

• O mesmo cartão pode ser usado para transações em múltiplos empregos sem a necessidade de ter cartões separados.

Validação e Recarga Simplificadas

• Não é mais necessário validar recargas em pontos físicos; as recargas são liberadas automaticamente após compensação bancária.

• Para usuários que não utilizam tecnologia, ainda há a opção do cartão físico. A primeira via do cartão é gratuita com uma carga mínima.

Opções para Turistas e Gratuidade

• Turistas podem adquirir o cartão Jazinho nas estações do VLT ou BRT, com uma carga inicial à escolha deles.

• O cartão já é pessoal e intransferível, permitindo gratuidade conforme a categoria (estudante, PCD).

Facilidade no Uso e Segurança

• Usuários acima de 65 anos ou estudantes podem usar QR Code sem necessidade de NFC no celular.

Cancelamento e Uso do Saldo

Processo de Cancelamento

• O saldo permanece disponível mesmo após o cancelamento do cartão, pois está em uma conta virtual.

• O usuário pode utilizar o saldo imediatamente via QR Code, mesmo após cancelar o cartão.

Pedido Econômico e Roteirização

• O pedido econômico é um novo recurso que gera dúvidas sobre seu funcionamento e requisitos.

• Ao fazer um pedido de recarga, é possível economizar até R$ 50.000 com a opção de pedido econômico.

• A taxa de repasse para a plataforma completa é de 4%, além de uma taxa adicional de 20% sobre o valor da economia gerada.

Serviços Adicionais

• A roteirização custará R$ 8 por funcionário, ajudando a determinar o melhor trajeto e custos com passagens.

• É recomendado que os funcionários baixem o aplicativo para se cadastrarem antes da chegada do cartão.

Cadastro e Utilização do Aplicativo

Importância do Cadastro Antecipado

• Funcionários devem se cadastrar na plataforma para acessar os serviços antes da chegada do cartão.

• Se não informados corretamente, os funcionários só poderão acessar o aplicativo quando receberem seus cartões com senhas provisórias.

Tempo de Entrega dos Cartões

• Os cartões estão levando cerca de 20 dias úteis para serem entregues; recomenda-se iniciar o processo rapidamente.

Perguntas Frequentes

Abastecimento Personalizado

• Colaboradores têm horários mensais diferentes; é necessário personalizar abastecimentos conforme dias trabalhados.

• A atualização das informações no sistema deve ser feita ao subir a planilha com dados dos colaboradores.

Cadastramento Eficiente

Como Funciona a Integração do Bilhete Único Intermunicipal?

Características da Planilha e Taxas

• A planilha aceita caracteres especiais, enquanto o sistema XT não. Isso permite que os usuários subam informações com acentos e cedilhas.

• Ao se cadastrar no pacote completo, há uma taxa de 4% sobre o pedido de transporte, que é cobrada no ato do pedido.

Integração do Bilhete Único Intermunicipal

• A integração do bilhete único intermunicipal está em desenvolvimento e depende da oficialização pela prefeitura.

• Funcionários precisarão ter dois cartões para utilizar a nova integração, mas detalhes ainda não foram definidos.

Questões sobre Recargas e Cartões

• Se um funcionário desistir após ser admitido, não é possível reaver a recarga feita para ele.

• É necessário solicitar pelo menos uma recarga de R$ 4,30 ao pedir cartões; a taxa de entrega será de R$ 3.

Mudanças no Uso do Rio Card

• O Rio Card não vai acabar, mas não será aceito nos transportes municipais a partir de fevereiro; apenas o Jaé será aceito nesses casos.

• O Rio Card continuará válido para transportes intermunicipais como barcas e trens.

Integração entre Cartões

• Para quem utiliza dois ônibus municipais, a segunda passagem será zerada devido à integração do bilhetinho único carioca.

• Usuários precisarão ter tanto o Rio Card quanto o Jaé para integrações intermunicipais; mais informações serão divulgadas assim que houver oficialização.

Atualizações Futuras e Emissão de Cartões

• As lives continuarão sendo realizadas para manter os usuários informados sobre as atualizações relacionadas ao sistema.

Informações sobre Planos e Funcionalidades

Processo de Embarque e Pedidos

• O ideal é que os pedidos sejam feitos em dezembro para antecipar o processo, evitando atrasos até janeiro.

Migração para o Plano Básico

• A migração para o plano básico ocorrerá na primeira quinzena de janeiro, com avisos sobre o fim do período gratuito do plano completo.

Opções de Permanência na Plataforma

• Usuários poderão escolher entre permanecer no plano completo pagando 4% sobre o valor do pedido ou migrar para a plataforma básica gratuita.

Atualização de Dias Úteis nos Pedidos

• É possível atualizar a quantidade de dias úteis diretamente na planilha ao gerar pedidos, permitindo ajustes manuais conforme necessário.

Limitações do Plano Básico

• O plano básico não está liberado por conta da migração; ele não permite pedidos por importação nem oferece suporte direto via canal de atendimento.

Taxas e Funcionamento dos Planos

Estrutura das Taxas

• A taxa do pacote completo é de 4%, enquanto a taxa sobre pedidos econômicos é de 20% em cima da economia. O pacote básico não possui taxas.

Cartões Associados à Empresa

• Funcionários com cartões já solicitados podem ser associados à empresa sem necessidade de novos cartões; apenas recargas são necessárias.

Diferenças entre Contas e Benefícios

Conta Benefício VT vs. Conta Transporte Pessoal

• A conta benefício VT é recarregada pela empresa, enquanto a conta transporte pessoal só pode ser recarregada pelo funcionário, sem limite de uso e saldos separados.

Transferência e Cadastro

Transferência de Saldo do Bilhete Único

• Não há possibilidade de transferir saldo do bilhete único para outro cartão; funcionários devem gastar todo o saldo antes da troca.

Cadastro e Ajustes nos Dias Trabalhados

• Ao cadastrar funcionários, deve-se informar os dias trabalhados; ajustes podem ser feitos durante a geração da planilha para pedidos futuros.

Pagamento com QR Code

Uso do QR Code vs. Cartão Físico

Solicitação de Cartões e Benefícios

Processo de Pedido Complementar

• Um novo pedido pode ser feito proporcional à quantidade de dias trabalhados, permitindo que funcionários que trabalharam dias extras façam pedidos complementares.

• O funcionário pode se cadastrar no aplicativo, mas a solicitação do cartão deve ser feita pela empresa para garantir um processo mais organizado.

Cadastro e Recarga

• Caso o funcionário já tenha recebido o cartão, a empresa deve apenas cadastrar seus dados (como CPF) para permitir recargas.

• É necessário que todos os usuários tenham o aplicativo JA em seus celulares; aqueles sem acesso à tecnologia não poderão utilizá-lo.

Funcionalidades do Aplicativo

• O aplicativo requer conexão com a internet para funcionar, incluindo funcionalidades como bloqueio de cartão e pagamentos via QR Code.

• A empresa pode cadastrar múltiplos benefícios (ex: vale transporte municipal e Frescão), calculando automaticamente os valores na hora da inclusão.

Prazos e Procedimentos

• Após o pagamento do boleto, o prazo estimado para receber o cartão é de 20 dias úteis devido ao aumento nas solicitações.

• Para solicitar um cartão, é necessário acessar o site da empresa, realizar cadastro ou login e seguir as instruções para cadastrar funcionários.

Recursos Adicionais

• É importante informar o celular do funcionário durante o cadastro para facilitar seu acesso ao aplicativo assim que receber o cartão físico.

• Serão disponibilizados webinars anteriores e guias práticos em PDF no site da empresa para auxiliar no uso da plataforma.

Planos Disponíveis

Informações sobre o Plano Completo e Taxas

Detalhes do Plano Completo

• A partir do dia 31 de janeiro, a migração para o plano completo será gratuita, facilitando o atendimento e cadastro dos usuários.

• É importante que os usuários se cadastrem no plano completo durante este período gratuito, pois receberão informações sobre como migrar para o plano gratuito ou permanecer no completo quando o período estiver acabando.

Taxa de Emissão de Cartões

• A taxa de R$ 3 é referente à emissão de cartões e será cobrada mensalmente.

• Atualmente, a taxa está sendo aplicada aos pedidos de cartões; por exemplo, se um usuário solicitar 100 cartões, pagará R$ 3. No entanto, se solicitar apenas um cartão, não haverá custo.

Encerramento da Sessão