¿Qué es la COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA?
La Comunicación Estratégica: Definición y Conceptos Clave
Definición de Comunicación Estratégica
- La comunicación estratégica se define como el proceso de planificación, ejecución y evaluación de acciones comunicativas que las organizaciones utilizan para alcanzar objetivos o resolver problemas.
- Se compone de dos elementos fundamentales: comunicación y estrategia, donde ambos son interdependientes.
Perspectiva sobre la Comunicación
- La comunicación es vista como un proceso que busca transmitir información con la intención de persuadir e influir en otros.
- Según José Luis Sánchez, la comunicación implica procedimientos mediante los cuales una mente afecta a otra.
Origen del Término "Comunicación Estratégica"
- El término fue utilizado por primera vez en 2001 por Vince, un consultor del Departamento de Defensa de EE.UU., aunque Emily Goodman lo definió previamente como una herramienta para la guerra asimétrica.
- Se considera un medio para defender intereses nacionales e influir en comportamientos y actitudes.
Aplicaciones y Promotores de la Comunicación Estratégica
Ámbitos de Aplicación
- La estrategia no se limita al ámbito militar; también se aplica en negocios, política y educación.
Gestión Empresarial
- Daniel Shelson destaca que la comunicación estratégica debe articular todas las comunicaciones dentro de una estrategia general para evitar incongruencias operacionales.
- Es crucial que cada táctica comprenda su función específica dentro del marco estratégico global.
Rol del Director de Comunicación
Importancia del Dircom
- El director de comunicación (Dircom) coordina la planificación, ejecución y evaluación de estrategias comunicativas alineadas con los objetivos políticos o corporativos.
Competencias Necesarias
- No solo se requieren habilidades técnicas; también son importantes los modelos mentales y el desarrollo personal del Dircom para tomar decisiones efectivas sobre herramientas comunicativas.
Estrategia Comunicacional y Política
Relación entre Estrategia y Política
- Hablar de estrategia implica abordar aspectos políticos tanto en empresas como en gestión pública; la comunicación debe contribuir a los objetivos estratégicos establecidos por líderes organizacionales o gubernamentales.
Herramienta Democrática
- En el contexto público, la comunicación se convierte en una herramienta democrática esencial para facilitar diálogos entre diversos actores sociales durante crisis políticas o económicas.
Conclusiones sobre Comunicación Estratégica
Resumen Final
- La comunicación estratégica es fundamental para planificar, ejecutar y evaluar acciones comunicativas que ayuden a alcanzar objetivos organizacionales específicos mediante un enfoque integral que articule diversas tácticas comunicativas hacia metas comunes.