[ WEBINAIRE ] Être Acheteur, C'est métier ! Guest Miss Justine Dubois

Introduction à Justine Dubois et son parcours

Présentation de l'invitée

• Justine Dubois, 24 ans, est présentée comme l'invitée du jour. Elle a suscité un intérêt particulier lors de sa participation au concours Miss France.

• L'animateur demande à Justine de se présenter et d'expliquer son parcours professionnel.

Parcours académique et professionnel

• Justine évoque ses expériences variées, y compris un stage à Hawaï et la création d'une exposition contre le harcèlement de rue.

• Elle a récemment obtenu un Master en achats internationaux à Kedge, après avoir réalisé un DUT en technique de commercialisation et une licence en économie.

Motivation pour choisir le métier d'acheteur

Découverte des achats

• Justine explique qu'elle ne connaissait pas le domaine des achats avant son DUT. Une enseignante lui a transmis sa passion pour ce métier.

• Elle partage que sa découverte des achats s'est faite grâce à une intervention d'une acheteuse qui l'a inspirée.

Vision sur la profession

• L'animateur souligne que Justine représente la nouvelle génération d'acheteurs, fraîchement diplômée.

• Justine apprécie la diversité du métier où chaque jour est différent, impliquant des interactions humaines tant internes qu'externes.

Importance de faire connaître le métier d'acheteur

Rappel sur la profession

• Justine souligne l'importance de rappeler aux Français que le métier d’acheteur est une véritable profession et non simplement un divertissement.

• Elle note que beaucoup ignorent encore ce qu'est réellement le travail d'un acheteur malgré les années d'existence de cette fonction.

Anecdote personnelle

• Lors du concours Miss France, elle a improvisé pour expliquer son rôle en tant qu’acheteuse face à une audience peu familière avec ce métier.

• Elle partage une expérience personnelle où elle a été confrontée à des stéréotypes sur les acheteurs lors de ses interactions sociales.

La perception du métier d'acheteur

L'expérience personnelle de l'achat

• Un intervenant partage son expérience positive en tant qu'acheteur, soulignant la qualité des produits achetés et leur adéquation avec ses besoins lors d'un déménagement.

• Il évoque les réactions souvent sceptiques de sa famille lorsqu'il parle de son métier, illustrant un manque de compréhension générale sur le rôle d'acheteur.

Les stéréotypes autour du métier

• Le participant mentionne que beaucoup ne réalisent pas que le métier d'acheteur est une profession à part entière, souvent confondue avec des compétences commerciales basiques comme la négociation.

• Une distinction importante est faite entre achats et approvisionnements, ce qui souligne la complexité et la diversité des responsabilités liées au métier.

La négociation dans le processus d'achat

• L'intervenant raconte une anecdote familiale où même sa mère, bien qu'elle soutienne sa carrière, peine à comprendre les détails de son travail en tant qu'acheteur.

• Il souligne que la fonction achat a une connotation liée à la négociation, mais que cela ne représente qu'une petite partie du travail global.

Évolution de l'image du métier

• Le contraste entre l'image perçue des acheteurs et celle des commerciaux est discuté; alors que tout le monde achète quotidiennement, peu comprennent les nuances du rôle d'acheteur.

• Une question est posée sur l’importance relative de la négociation dans le métier, suggérant qu'elle ne représente qu'une fraction (5%) des responsabilités totales.

La valeur ajoutée des achats

• Un consensus émerge sur le fait que les achats doivent être vus comme un centre de profit plutôt que comme un centre de coût; ils représentent environ 60% du chiffre d'affaires dans certaines entreprises.

• L'intervenant explique comment améliorer la performance économique peut passer par trois axes : réduire les coûts, développer la marge par valeur ajoutée et augmenter les ventes grâce à l’innovation.

Réflexion sur la définition des métiers

Qu'est-ce qu'un métier ?

• Un métier est défini comme une activité sociale avec un objet et des techniques spécifiques, nécessitant un apprentissage et tolérée par la société.

• La question de l'existence de techniques bien définies dans le domaine des achats est soulevée, avec des opinions divergentes sur leur universalité.

Techniques d'achat

• Chaque individu peut développer ses propres techniques d'achat, ce qui rend difficile l'établissement de méthodes universelles.

• Les achats sont souvent perçus comme générateurs de marge, mais certaines entreprises se concentrent uniquement sur le développement du chiffre d'affaires sans tenir compte de la rentabilité.

Maturité des achats à travers les régions

Comparaison entre le Canada et la France

• Une acheteuse canadienne souligne que les pratiques d'achats au Canada sont plus matures qu'en France, mais cela pose également des défis pour mettre en place des achats responsables.

• Il existe une perception différente selon laquelle les achats au Canada seraient moins développés que ceux en France, illustrant la variabilité selon les entreprises et secteurs.

Variabilité au sein des entreprises

• La maturité des achats varie considérablement d'une entreprise à l'autre en France, influencée par le secteur d'activité.

• Certaines industries comme l'automobile montrent une maîtrise avancée du processus achat, même si cela ne s'étend pas toujours à une vision RSE.

Reconnaissance et culture d'entreprise

Problèmes de reconnaissance

• Le manque de reconnaissance pour les techniques d'achat est un problème récurrent; certains secteurs sont mieux structurés que d'autres.

Impact de la culture d'entreprise

• Les entreprises avec une faible maturité rencontrent souvent des problèmes liés à leur culture organisationnelle qui affectent leurs pratiques d'achat.

Évolution du métier d'acheteur

Changements dans le rôle des acheteurs

• L'évolution du métier montre que beaucoup de professionnels n'ont pas nécessairement reçu une formation formelle mais utilisent leur bon sens pour naviguer dans leurs fonctions.

Phases historiques dans les achats

• Le métier a évolué depuis les années 80 à travers plusieurs phases; initialement axé sur la réduction des coûts avant de devenir plus stratégique.

Importance historique des cost killers

• Les "cost killers" ont joué un rôle crucial dans l'établissement légitime du département achat en démontrant sa capacité à générer rapidement des gains financiers.

Évolution des Achats et Partenariats

La transformation des relations avec les fournisseurs

• Dans les années 2010, une nouvelle génération d'acheteurs a commencé à considérer leurs fournisseurs comme des partenaires, reconnaissant que leur développement mutuel serait bénéfique.

• Cette évolution a conduit à la formation de partenariats solides, mettant l'accent sur l'innovation et le développement durable dans le processus d'achat.

L'importance de l'innovation et de la RSE

• Aujourd'hui, la fonction achat va au-delà de la gestion des coûts et des risques; elle intègre également l'innovation et la responsabilité sociale des entreprises (RSE).

• Justine confirme que son expérience académique lui a permis d'apprendre non seulement la théorie des achats mais aussi l'innovation et le design thinking, préparant ainsi les acheteurs pour cette nouvelle ère.

Co-innovation avec les fournisseurs

• Les acheteurs sont formés pour être stratégiques, en co-inventant avec leurs fournisseurs afin d'améliorer leur position sur le marché.

• Cela inclut un engagement vers une démarche RSE à 360 degrés, où les acheteurs peuvent influencer positivement divers aspects tels que les emballages recyclables et les conditions de travail.

Engagement social et éthique

• Les acheteurs ont un rôle crucial dans la promotion de pratiques éthiques parmi leurs fournisseurs, y compris le respect des droits du travail.

• Il est essentiel de repenser comment nous fabriquons et transportons nos produits pour intégrer davantage de responsabilité sociale dans le processus d'achat.

Vision créative pour un changement durable

• Justine souligne que changer la mentalité des acheteurs est fondamental; ils doivent être créatifs pour trouver des solutions innovantes sans nécessairement augmenter les coûts.

• Elle partage un exemple récent concernant un projet sur les bouteilles en verre qui illustre comment identifier des leviers d’innovation peut mener à une amélioration significative.

Innovations dans l'emballage en verre

Éco-conception et légèreté des bouteilles

• La technologie de fabrication du verre permet de créer un emballage plus léger, réduisant le poids des bouteilles d'environ 25%.

• L'objectif est de reconnecter le consommateur à l'entreprise en établissant un lien direct entre la marque et les clients.

• Après des tests, il a été possible de développer un emballage en verre très marketé, au prix équivalent à celui des bouteilles standards.

Créativité et vision du marché

• L'innovation est essentielle pour répondre aux attentes des consommateurs actuels; la fonction achat doit s'aligner sur cette vision.

• Une fois qu'une idée est développée, elle a 80% de chances de réussir, soulignant l'importance de la créativité dans le processus.

Risques et investissements

• Le projet d'éco-conception a été lancé sans certitude quant à sa rentabilité; cela nécessite un investissement significatif en temps et ressources.

• Il est crucial d'accepter que certains projets peuvent échouer; innover implique souvent de prendre des risques calculés.

Digitalisation et nouvelles pratiques

• La digitalisation dans les achats est discutée comme une opportunité pour améliorer les processus. Un live précédent sur ce sujet est disponible sur YouTube.

• Des solutions innovantes sont nécessaires pour répondre aux défis actuels du marché, avec une mention spéciale à Guillaume Robichou qui travaille sur ces initiatives.

Collaboration et développement durable

• Les discussions portent également sur l'évolution positive parmi les acheteurs, avec une attention particulière portée au développement durable dans le transport (ex: 25% d'économies avec le train).

• L'analyse fonctionnelle du besoin devient cruciale pour optimiser les opérations tout en respectant les normes environnementales.

Partenariat et Préférences de Communication

Préférences de communication

• Justine discute des préférences en matière de communication, indiquant qu'elle préfère le téléphone aux e-mails pour sa capacité à transmettre des émotions et une meilleure ponctuation.

Évolution des salutations

• Elle mentionne que les poignées de main sont moins courantes actuellement, avec une tendance vers le coude, influencée par la culture américaine.

Langues et Efficacité au Travail

Langue maternelle et apprentissage

• Justine exprime son confort avec le français comme langue maternelle tout en souhaitant améliorer son anglais, qu'elle apprécie beaucoup.

Heures de travail préférées

• Elle se sent plus efficace le matin, notant que les créatifs ont tendance à travailler mieux le soir.

Environnement de Travail : Bureau vs Télétravail

Préférence pour le bureau

• Justine préfère travailler au bureau pour l'interaction sociale et le partage d'expériences avec ses collègues plutôt que d'être isolée chez elle.

Importance du temps passé ensemble

• Elle souligne que passer du temps ensemble est essentiel pour créer une équipe soudée et efficace.

Choix entre France et International

Représentation internationale

• Justine évoque la difficulté de choisir entre représenter la France ou partir à l'étranger, soulignant qu'elle représente sa région plutôt que la France entière.

Préférences personnelles : Ville ou Campagne

Vie urbaine vs rurale

• Elle préfère la ville car elle n'aime pas les insectes présents à la campagne, ce qui influence son choix d'habitat.

Économie et Productivité dans les Achats

Rôle des acheteurs dans l'économie actuelle

• Justine aborde l'importance croissante des économies réalisées par les entreprises face à la crise actuelle tout en évitant le "coskilling".

Innovations durables dans les achats

• Elle insiste sur l'importance d'activer des leviers techniques pour réduire l'impact CO2 lors des achats, favorisant ainsi des projets innovants avec les fournisseurs.

Coûts globaux dans les décisions d'achat

Analyse du coût total de possession

• Justine explique que lors de l'achat d'un camion, seulement 20% du coût provient du prix d'achat; 70% concernent la consommation sur sa durée de vie.

Importance des innovations

• En intégrant des innovations telles que la formation des chauffeurs pour réduire la consommation, on peut réaliser davantage d'économies significatives par rapport aux simples négociations tarifaires.

Réflexions sur le travail en entreprise

Équilibre entre Business Partners et objectifs d'entreprise

• La discussion aborde la prévalence des Business Partners dans les échanges, soulignant que les objectifs de l'entreprise peuvent évoluer, entraînant un changement de focus.

Réunions classiques vs Team Building

• L'intervenant exprime une préférence pour les réunions classiques, appréciant leur structure claire avec un objectif défini et des conclusions concrètes.

• Il met en garde contre les réunions où une seule personne prend toutes les décisions, ce qui peut mener à la démotivation et à un manque d'implication.

• L'importance d'écouter tous les avis est soulignée, tout en reconnaissant qu'une décision collégiale est parfois nécessaire pour avancer efficacement.

Télétravail ou Bureau ?

• Le choix entre télétravail et bureau est discuté, avec une préférence pour un équilibre entre les deux modes de travail afin de répondre aux besoins individuels des employés.

• Les avantages du télétravail sont reconnus, mais il est également noté que le lien humain reste essentiel pour maintenir la cohésion d'équipe.

Flexibilité dans l'organisation du travail

• L'intervenant souligne l'importance de laisser aux équipes la liberté de choisir leur mode de travail selon leurs missions et préférences personnelles.

• Bien que le télétravail ait été apprécié au début, il est reconnu qu'un certain temps passé ensemble physiquement est crucial pour renforcer les relations humaines.

Horaires de travail : Préférences personnelles

• Une question sur la préférence entre commencer tôt ou tard révèle que l'intervenant préfère arriver tôt afin d'avoir plus de temps libre après le travail.

• Il critique ceux qui restent tard sans réelle productivité, affirmant qu'il vaut mieux partir quand on a terminé ses tâches.

L'importance des horaires de travail

Préférences matinales

• L'intervenant préfère commencer sa journée de travail tôt, entre 6h et 7h, pour bénéficier d'un environnement calme sans distractions comme les emails.

• Il souligne que ce créneau matinal permet de se concentrer sur des actions à forte valeur ajoutée avant l'afflux d'activités à partir de 9h.

Programmation de la journée

• À son arrivée au bureau, il prend le temps de programmer sa journée en consultant ses emails et son calendrier, ce qui lui permet d'organiser efficacement ses tâches.

• Il mentionne également l'impact des heures d'hiver sur les activités sportives, soulignant l'importance de finir plus tôt pour profiter du temps libre.

La reconnaissance du métier d'acheteur

Concours et reconnaissance

• Une discussion émerge autour de la création d'un concours pour reconnaître les compétences dans le domaine des achats, avec une mention humoristique du titre "Miss Achat".

• Le succès du post LinkedIn concernant Justine Dubois est cité comme un exemple positif ayant généré beaucoup d'intérêt et de visibilité pour la profession.

Importance du métier

• L'intervenant évoque une conversation avec une acheteuse qui n'a pas reçu de formation formelle mais ressent le besoin d'outils adaptés pour exceller dans son rôle.

• Il insiste sur le fait que le métier d'acheteur nécessite des compétences spécifiques et un apprentissage structuré.

Les défis liés à la perception des achats

Reconnaissance insuffisante

• L'intervenant aborde pourquoi le métier est peu reconnu : tout le monde achète dans les entreprises, rendant difficile la distinction entre acheteurs professionnels et non-professionnels.

• Dans les PME typiques, souvent c'est le dirigeant qui gère les achats stratégiques par manque de connaissance ou formation spécifique.

Impact économique

• Il souligne que 60% du chiffre d'affaires des entreprises provient des achats, ce qui montre leur importance stratégique malgré leur méconnaissance.

Compétences requises pour être un bon acheteur

Techniques nécessaires

• Un bon acheteur doit maîtriser diverses techniques similaires à celles utilisées par un commercial ; cela inclut la définition stratégique et la gestion méthodologique des projets.

• La nécessité d'une évaluation objective lors des concours est discutée ; il est essentiel que les candidats démontrent leurs compétences techniques en matière d'achat.

Conclusion sur l'élection

• La préparation pour une élection liée aux compétences en achat est envisagée, mettant en avant l'idée qu'il faut savoir appliquer ces techniques dans un cadre professionnel.

Importance de la reconnaissance des achats

Remerciements et reconnaissance

• Justine exprime sa gratitude pour l'opportunité de participer à cet événement, soulignant l'importance de faire connaître la fonction achat au sein de la communauté.

• Elle souligne que son rôle dans le concours Miss France a permis de mettre en lumière les métiers liés aux achats, qui ne sont pas traditionnellement reconnus.

Engagement communautaire

• Justine remercie également les participants du chat pour leur réactivité et leur interaction durant l'événement, ce qui a enrichi les échanges.

• Un utilisateur LinkedIn pose une question sur la prochaine conférence, indiquant un intérêt continu pour ces discussions autour des achats.

Projets futurs et thématiques

• L'équipe prévoit d'organiser d'autres événements basés sur l'actualité ou des thématiques pertinentes soulevées par la communauté.

• Justine encourage les participants à partager leurs préoccupations et sujets qu'ils souhaiteraient voir abordés lors des prochains lives.