✅La conversación | Estructura, Características, Función, Tipos.
¿Qué es una conversación?
Definición y Estructura de la Conversación
- Una conversación es un diálogo oral, escrito o mediante lengua de señas entre dos o más personas que expresan ideas o afectos, ya sea de forma planificada o no.
- Las conversaciones pueden ser presenciales, por llamadas convencionales, videollamadas o chats. En los chats se utilizan elementos como texto escrito, emojis, stickers, GIFs y audios.
- La estructura típica de una conversación incluye: apertura (inicio con saludo), cuerpo (intercambio de información) y cierre (despedida).
- Es crucial que los participantes compartan un mismo lenguaje para facilitar la comunicación; los ruidos son interferencias que afectan negativamente el diálogo.
- El turno conversacional es la unidad básica del diálogo; las conversaciones se caracterizan por la alternancia de turnos entre interlocutores.
Tipos de Conversaciones
Conversaciones Improvisadas
- Este tipo busca distraer y relajarse sin un tema predefinido; el diálogo es sencillo y espontáneo.
Conversaciones Estructuradas
- Incluyen discursos o conferencias donde el diálogo está preparado para lograr un resultado específico en el interlocutor.
Conversaciones Semi Estructuradas
- Se dan en debates o entrevistas donde hay reglas pero también flexibilidad para considerar opiniones ajenas.
Conversaciones Empresariales
- Orientadas a temas específicos como ganancias y pérdidas; buscan construir relaciones de confianza entre empleados e inversores.
Conversaciones Operativas y Culturales