Tipos de fluxograma

Fluxogramas: Representação de Processos

Introdução aos Fluxogramas

• O fluxograma é uma representação gráfica visual de processos, comumente utilizada por diversas pessoas ao longo da vida.

• Existem linguagens específicas para desenhar fluxogramas, como o BPMN (Business Process Management Notation), que padroniza símbolos para facilitar a compreensão entre diferentes culturas e locais.

Símbolos e Estruturas dos Fluxogramas

• Os fluxogramas utilizam diversos símbolos, como caixinhas para atividades e losangos para decisões. Cada símbolo tem um significado específico que deve ser compreendido por todos os envolvidos no processo.

• A comunicação eficaz em fluxogramas depende do entendimento mútuo entre quem cria e quem analisa o diagrama; se não falarem a mesma "língua", a finalidade do fluxograma pode ser perdida.

Tipos de Fluxogramas

Fluxograma Vertical

• O fluxograma vertical é uma forma simples que mostra a sequência das atividades de um processo de maneira horizontal.

Fluxograma Multifuncional

• Este tipo de fluxograma detalha as atividades e indica em qual unidade de negócio elas ocorrem, permitindo visualizar interações entre departamentos.

Diagrama de Espaguete

• O diagrama de espaguete ilustra o layout físico e a movimentação dentro do processo, ajudando a identificar desperdícios na logística ou operações hospitalares.

Ferramentas Avançadas: VSM (Value Stream Mapping)

• O VSM é uma ferramenta complexa que combina métricas com o fluxo do processo, sendo muito útil em ambientes industriais para identificar problemas como gargalos e estoques excessivos.

Aumentando a Produtividade com VSM

Importância do VSM na Produtividade

• O uso do Value Stream Mapping (VSM) em projetos pode dobrar a produtividade de uma fábrica, como demonstrado em um caso de uma fábrica de queijos.

• A identificação do gargalo foi crucial; ao realocar recursos e aumentar o tempo de operação da máquina, foi possível eliminar o gargalo sem contratar mais funcionários.

• O VSM deve ser sincronizado com o Planejamento e Controle da Produção (PCP) para garantir um fluxo contínuo e visibilidade das operações.

Ferramentas e Fluxogramas

• Os fluxogramas são ferramentas valiosas que ajudam a representar visualmente os processos, facilitando o aprendizado da equipe sobre as interações e papéis envolvidos.

• Eles permitem identificar conexões e melhorar atividades, tornando as informações mais acessíveis para todos os membros da equipe.

Complexidade dos Processos

• É importante focar na complexidade dos processos; os fluxogramas ajudam a visualizar essa complexidade e a simplificá-la quando necessário.