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How To Build Custom Agents in Agentforce 2.0 | Salesforce
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How To Build Custom Agents in Agentforce 2.0 | Salesforce

¿Cómo mejora Agentforce la experiencia de búsqueda de empleo?

Introducción a los desafíos en la búsqueda de empleo

  • Cada empresa tiene más trabajos por hacer que recursos disponibles, y Agentforce ayuda a construir agentes de IA autónomos para cualquier departamento.
  • La búsqueda de empleo puede ser estresante, con aplicaciones interminables y falta de comunicación, lo que genera una sensación de abandono.

Experiencia mejorada con Adecco

  • Adecco interactúa con más de 300 millones de solicitantes al año y utiliza Agentforce para optimizar la experiencia tanto para candidatos como para reclutadores.
  • Con habilidades preconstruidas, Adecco puede crear rápidamente un agente que mejore la experiencia del candidato mediante respuestas rápidas a correos electrónicos.

Personalización y flexibilidad en Agentforce

  • Agentforce permite crear agentes personalizados sin necesidad de escribir código; solo se necesita describir el trabajo que debe realizarse.
  • Utiliza datos empresariales existentes y procesos ya construidos en Salesforce para generar automáticamente un agente adaptado a las necesidades específicas.

Capacidades avanzadas del agente

  • Los agentes pueden ensamblar habilidades empaquetadas desde Salesforce, como visualizaciones de datos o desarrollo de leads.
  • Las acciones del agente son personalizables y se basan en capacidades previamente construidas en la plataforma, facilitando instrucciones claras sin necesidad de codificación.

Implementación práctica y resultados

  • Agentforce funciona en múltiples canales (CRM, Slack), permitiendo desplegar el mismo agente en diferentes plataformas.
  • Un ejemplo práctico muestra cómo un reclutador puede utilizar el agente para gestionar tareas administrativas, liberando tiempo para enfocarse en relaciones significativas con los candidatos.

Transformación del proceso de selección

  • El uso proactivo del agente transforma la experiencia del candidato; por ejemplo, Simone recibe nuevas oportunidades basadas en su perfil tras no ser seleccionada anteriormente.
  • Esto asegura que los candidatos se sientan valorados durante su búsqueda laboral, convirtiendo contratiempos en oportunidades.

Mejora continua del proceso

  • Para los reclutadores, Agentforce facilita la preparación personalizada para entrevistas mediante preguntas e información relevante sobre los candidatos.
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Agentforce 2.0 helps you deploy agents for any department with its all-new library of agent skills, enabling businesses to deploy tailored solutions faster than ever and for more roles. With dozens of ready-to-use topics and actions across CRM, Tableau, Slack, and AppExchange, it’s easier than ever to extend Agentforce to common business functions like Sales Development and Data Analysis. These ready-to-use skills are already integrated with your Salesforce metadata and pull from your existing business logic like prompts, flows and apex, saving you time and effort when deploying your Agentforce. Learn More: Salesforce.com/agentforce #Salesforce Subscribe to Salesforce’s YouTube Channel: http://bit.ly/SalesforceSubscribe Learn more about Salesforce: https://www.salesforce.com Facebook: https://www.facebook.com/salesforce Twitter: https://www.twitter.com/salesforce Instagram: https://www.instagram.com/salesforce LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce About Salesforce: Improve customer relationships with Salesforce, the #1 AI CRM where humans with agents drive customer success together. Our integrated platform pairs your unified customer data with trusted agents that can assist, take action autonomously, and hand off seamlessly to your employees in sales, service, marketing, commerce, and more.