Turning Data Into Direction with Veronique Ozkaya

Introducción a Veronique Oscaya

• Conversación con Veronique Oscaya, co-CEO de datamundi.ai, con más de 25 años de experiencia en la industria.

• La transformación de Sumalingua Technologies a datamundi.ai para adaptarse a las demandas actuales del mercado.

• Fun fact sobre Izmira: Aristóteles Onassis nació allí y Ephesus es una maravilla del mundo.

Cambio de Marca y Estrategia

• Sumalingua Technologies se convierte en datamundi.ai; enfoque en servicios de datos.

• Adquisiciones clave que llevaron al cambio, incluyendo GlobalMe y Damundi, especializadas en servicios de datos.

• Importancia de mejorar conjuntos de datos para adaptarse a las necesidades del mercado.

Visión Futuro y AI

• La adquisición fue estratégica antes del auge de GPT; el futuro está en los servicios de datos multilingües.

• Comprensión cultural y lingüística como activos valiosos para el desarrollo de AI.

• Rebranding a datamundi refleja un enfoque global hacia los datos.

Oportunidades para Clientes

• Los clientes tradicionales tienen acceso a un "mina de oro" en sus datos multilingües.

• Datos pueden reutilizarse para crear sistemas AI e insights útiles.

¿Cómo pueden las empresas mejorar sus servicios de localización?

Nuevas necesidades en la localización

• Las empresas tradicionales enfrentan nuevas necesidades y requieren ayuda para satisfacerlas.

• Los compradores de localización deben considerar el uso de asistentes de IA en varios idiomas.

• Las entidades de localización están buscando ser más estratégicas para apoyar estas iniciativas.

Uso de datos para impulsar ventas

• Mejorar descripciones de productos puede aumentar significativamente las ventas.

• La industria tiende a enfocarse demasiado en los detalles, olvidando los objetivos del cliente.

• Los servicios de datos son fundamentales para alimentar sistemas de IA efectivos.

Desafíos con la inteligencia artificial

• Problemas comunes incluyen respuestas incorrectas, sesgos y datos incompletos.

• La calidad del dato es crucial para el funcionamiento efectivo del asistente de IA.

• Se trabaja en mejorar conjuntos de datos mediante técnicas específicas.

Transformación interna y enfoque estratégico

Proyección y transformación

• La rebranding refleja actividades previas y una transformación interna clara.

• La estrategia ha sido comunicada transparentemente a todos en Datamundi desde hace meses.

Capacitación del personal

• Se ha intensificado la capacitación en ventas sobre servicios y casos de uso relevantes.

• El mercado objetivo se ha ampliado, requiriendo equipamiento adecuado para el equipo comercial.

Estructuración operativa

• Se han realizado cambios significativos en la unidad de datos, duplicando su tamaño en un año.

¿Cómo lograr una alineación efectiva en la industria de servicios lingüísticos?

Alineación y Talento

• Es crucial tener una alineación entre el personal de ventas, los técnicos y el talento disponible.

• Se necesita datos de alta calidad y especialistas en diferentes niveles para optimizar los servicios.

Desafíos en la Cadena de Suministro

• La curaduría de la cadena de suministro es un desafío importante; encontrar recursos específicos puede ser complicado.

• La agilidad y eficiencia son esenciales para ofrecer valor a los clientes, mejorando la escalabilidad y velocidad.

Casos Prácticos

• Durante elecciones presidenciales, se actualizó un sistema para proporcionar noticias rápidamente a través de voz.

• Se han creado chatbots para centros de atención al cliente, reduciendo llamadas directas mediante el uso eficiente de datos.

¿Cómo abordar sesgos en conjuntos de datos?

Limpieza de Datos

• Es fundamental limpiar conjuntos de datos que contienen sesgos, como el género asociado a profesiones específicas.

• Abordar estos sesgos ayuda a crear aplicaciones más inclusivas y precisas.

Evolución en las Necesidades del Cliente

• Los líderes deben adaptarse a problemas variados; no siempre se presentan las mismas necesidades.

• Las solicitudes pueden incluir tareas técnicas complejas que requieren recursos especializados.

Importancia del Multilingüismo en la IA

Relevancia del Multilingüismo

• El multilingüismo es crítico debido al uso globalizado de IA, que debe adaptarse a diferentes idiomas.

¿Cómo afecta el lenguaje en la adopción de IA?

• La comodidad aumenta al usar el lenguaje nativo, lo que es crucial debido a la amplia adopción de IA.

• Las tareas básicas son altamente automatizables y AI reemplazará muchas funciones simples en diversos sectores.

• El multilingüismo permite entender mejor los sistemas y mejorar su funcionamiento.

Evolución de las necesidades de datos de los clientes

• Inicialmente, las necesidades eran básicas, relacionadas con el volumen y tareas simples como clasificar imágenes.

• Con la evolución rápida de sistemas como OpenAI y otros, las necesidades han aumentado en complejidad.

• Las organizaciones buscan calidad sobre cantidad para mantenerse competitivas en esta "carrera armamentista".

Validación y curaduría de datos

• Es esencial contar con médicos que validen diagnósticos ingresados en sistemas para asegurar precisión.

• Se requiere un enfoque interno para garantizar que todos los elementos necesarios estén en su lugar.

• Ser socio del cliente implica comprender sus objetivos más allá de simplemente proporcionar servicios.

Mejoras en procesos y colaboración con clientes

• La colaboración con científicos de datos es clave para entender las metas del cliente antes de actuar.

¿Cómo mejorar la relevancia de las descripciones?

• Se propone construir una herramienta que simule el entorno del cliente para mejorar las descripciones de productos.

• Es valioso informar al cliente sobre la falta de mejoras en los conjuntos de datos tras aplicar diversas técnicas.

• La venta consultiva es crucial, y aunque el futuro presenta desafíos, hay oportunidades para mejorar.

Valores fundamentales en Similingua Technologies

• Los valores clave incluyen apertura mental, resiliencia y transparencia, esenciales para el éxito organizacional.

• La apertura mental fomenta la curiosidad y la innovación sin miedo al fracaso.

• La resiliencia se refleja en el compromiso del equipo, trabajando arduamente sin quejas.

Importancia de la transparencia

• La transparencia genera confianza con los clientes al comunicar claramente los procesos y tiempos.

• Ser honesto sobre plazos y expectativas ayuda a construir asociaciones sólidas con los clientes.

Expectativas futuras en tecnología

• Se anticipa una mayor disrupción tecnológica que beneficiará a los clientes al hacerlos más eficientes.

• El crecimiento del mercado de IA es significativo, con un aumento del 25% anual en servicios relacionados con datos.

Mensaje final sobre tecnología

• Se aconseja abrazar la tecnología y mantener una mente abierta ante los cambios inminentes.

¿Cómo evolucionará la industria de servicios lingüísticos?

Evolución de la industria

• La industria global de servicios lingüísticos evolucionará drásticamente en los próximos años.

• Es importante aceptar estos cambios y participar en esta emocionante transformación.