Habilidades blandas para el diseño de estrategias

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia de tener habilidades blandas para poder crear una buena estrategia y conocer a los usuarios. Se menciona que es necesario combinar el pensamiento analítico y el pensamiento intuitivo en un equipo multidisciplinario.

Combinación de pensamiento analítico y pensamiento intuitivo

• Es importante combinar el pensamiento analítico y el pensamiento intuitivo para llegar a una intersección que permita obtener buenos resultados.

• Un equipo multidisciplinario con diferentes profesionales puede abarcar diferentes disciplinas y tener la capacidad de analizar lo que tiene que ver con los usuarios.

Perfiles ideales del equipo

• Para conformar un buen equipo, es necesario tener perfiles que cumplan con las dos condiciones: pensamiento analítico y pensamiento intuitivo.

• Si se tiene una población complicada, es beneficioso contar con alguien que tenga conocimientos en antropología o temas similares para poder conocer al cliente.

Aprendizaje del fracaso

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia de aprender del fracaso en el proceso de innovación y diseño.

Aprender del fracaso

• El tema de la innovación nos llevará a muchos fracasos, por lo que es importante aprender del fracaso para mejorar en futuros proyectos.

• Como líderes del proceso de designking, es importante motivar al equipo y darles la confianza para que puedan dar ideas sin miedo a equivocarse.

Acción rápida

• Es necesario contar con alguien en el equipo que tenga la capacidad de tomar acción rápidamente ante las ideas propuestas.

• La confianza creativa es súper importante para poder obtener muchas ideas y crear.

Confianza creativa

Resumen de la sección: En esta sección, la profesora introduce el tema de la confianza creativa y pregunta a la primera estudiante sobre su opinión. La estudiante comenta sobre los líderes en su empresa y cómo a veces sufren de ego, lo que puede opacar las ideas del equipo.

Líderes con ego

• Los líderes en algunas empresas pueden sufrir de ego y opacar las ideas del equipo.

• Es importante buscar estrategias para que los líderes escuchen al equipo y se den cuenta de que sus ideas son buenas.

• Las habilidades blandas son importantes para crear un ambiente donde se pueda crear.

Estrategias para fomentar la creatividad

• Google implementó una estrategia llamada 80-20, donde el 20% del tiempo destinado a los empleados es para trabajar en proyectos que les apasionen.

• Esta estrategia ha dado lugar a muchos productos exitosos como Google Chrome.

• Es importante trabajar en habilidades blandas como la empatía para entender mejor a los demás y crear un ambiente propicio para la creatividad.

El papel del facilitador

• Cuando se trabaja con equipos externos, es importante ser un facilitador en lugar de un tallerista.

• Un facilitador crea un ambiente propicio para el proceso creativo y ayuda a cada persona involucrada en el problema.

Abrazando la ambigüedad

• A veces, se necesitan estrategias etnográficas para entender a diferentes comunidades y crear soluciones efectivas.

• Abrazar la ambigüedad puede ser una línea de acción para aplicar en el futuro.

Frustración y habilidades blandas

Resumen de la sección: En esta sección, los participantes discuten sobre la frustración en las personas y cómo esto afecta a los equipos. También hablan sobre la importancia de las habilidades blandas en proyectos que buscan llegar a algo diferente o disruptivo.

Frustración en las personas

• La frustración es común en las personas y puede ser un problema para los equipos.

• Es importante entender por qué alguien está frustrado y tratar de solucionar el problema.

• A veces, la frustración viene de castigarnos a nosotros mismos por nuestras ideas.

Importancia de habilidades blandas

• Los procesos que buscan llegar a algo diferente o disruptivo necesitan habilidades blandas arraigadas para funcionar bien.

• Las habilidades duras son importantes, pero también se necesitan habilidades blandas para articular todo el proceso.

• El optimismo es una mentalidad importante para tener al trabajar en proyectos difíciles.

Ejercicio de roles con seis sombreros

• La herramienta de los seis sombreros es un ejercicio de roles que funciona muy bien para filtrar ideas.

• Cada persona tiene un sombrero con un rol específico (por ejemplo, decir solo cosas buenas o solo cosas malas).

• Este ejercicio ayuda a gestionar cosas interesantes y puede ayudar a filtrar ideas.

Devolverse no siempre es malo

• A veces, devolverse en un proyecto no significa que algo esté mal. Puede ser necesario iterar y volver a empezar varias veces.

• Es importante entender esto como parte del proceso y no como una señal de fracaso.

Combinación de metodologías para lograr un producto mínimo viable

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre cómo combinar diferentes metodologías para lograr un producto mínimo viable.

Design thinking y metodología ágil

• La combinación de design thinking, diseño centrado en el usuario y una metodología ágil ayuda a explorar un problema y construir ideas.

• El Lean Startup es una metodología enfocada en construir y tangibilizar ideas con características mínimas para satisfacer las necesidades del cliente.

• La metodología ágil ayuda a mejorar el producto continuamente.

Recursos útiles

• El libro "Human Center Design" está disponible en la página de ID. Esta metodología ayuda a lograr tangibilizar las ideas pensando siempre en las características mínimas que necesita un producto.

• En la página de Aideo hay varios recursos interesantes, incluyendo el Human Center Design (disponible en inglés y español).

Proceso de descubrimiento e ideación

• Para profundizar en el tema del descubrimiento y empatía, se debe armar un equipo, aprender sobre el problema e investigar para obtener inspiración.

• Es importante tener muchas ideas al principio sin importar si son buenas o malas. Una buena idea puede ser la combinación de varias ideas flojas.

• Los experimentos ayudan a obtener feedback y priorizar lo valioso antes de ejecutar la planificación adaptativa e incremental.

Metodología Link Estar

• La metodología Link Estar es utilizada en Silicon Valley y es una herramienta útil para el proceso de in startup.

La importancia de la base tecnológica en el crecimiento exponencial

Resumen de la sección: En esta sección, se discute la importancia de tener una base tecnológica para lograr un crecimiento exponencial en los negocios. Se menciona que el crecimiento exponencial a menudo está basado en tecnología y cómo esto puede ayudar a evolucionar de manera exponencial.

La relación entre la base tecnológica y el crecimiento exponencial

• El crecimiento exponencial está basado en tecnología.

• Tener una base tecnológica ayuda a evolucionar de manera exponencial.

• Una buena base tecnológica permite ajustar el producto hasta encontrar un mercado interesante y escalable.

Creación de modelos y procesos innovadores

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia de crear modelos y procesos innovadores para lograr el éxito empresarial. También se discute cómo documentar estos procesos es clave para poder llevarlos a cabo.

Documentación y construcción del modelo

• Documentar los procesos es clave para poder construir un modelo exitoso.

• Es importante documentar cada uno de los procesos involucrados en un circuito completo.

• Crear un modelo innovador puede ser más difícil que seguir uno ya establecido, como en contabilidad.

Combinación de metodologías

• Hay muchas metodologías diferentes que pueden combinarse para construir procesos innovadores.

• Las metodologías pueden enfocarse en temas como la creación de una cultura empresarial, la transformación de la mentalidad de las personas y el conocimiento del mercado.

Escalamiento del negocio

• El grow hacking es una metodología que puede utilizarse para escalar un proyecto ya constituido.

• Es posible combinar diferentes metodologías, como el ágil y el lean startup, para prototipar una propuesta de valor y luego escalarla.

Procesos en incubadoras y aceleradoras de negocios

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre los procesos comunes que se encuentran en incubadoras y aceleradoras de negocios. Se discute cómo identificar necesidades, prototipar propuestas de valor y escalar el negocio son pasos importantes en estos procesos.

Procesos comunes en incubadoras y aceleradoras

• Los procesos comunes incluyen identificar necesidades, prototipar propuestas de valor y escalar el negocio.

• Identificar bien las necesidades es fundamental para poder construir una propuesta de valor interesante.

• Una vez que se tiene una propuesta viable, es importante monetizarla antes de escalar el negocio.

Introducción al Design Thinking

Resumen de la sección: Darío Ortiz habla sobre la importancia de entender la amplitud de modelos que podemos tener y aclara la diferencia entre propaganda y publicidad.

El reto del primer Mouse

• En 1980, Apple creó el primer Mouse de computadora utilizable con una caja torácica para unir las piezas y un clic táctil.

• El reto que tenían en ese momento era crear un nuevo tipo de dispositivo de navegación por computadora que sea menos costoso y más confiable que cualquier otro en el mercado.

• El mecanismo básico del primer ratón se utiliza prácticamente en todos los ratones mecánicos fabricados hasta la fecha.

Lanzamiento al mercado

• La verdadera pregunta es ¿por qué no lanzarse al mercado para madurar una idea? Crea una idea básica y lánzala al mercado para generar atracción.

• Con metodologías como el Design Thinking, busca la versión más básica de lo que quieres ofrecer y mándalo al mercado. Pruébalo, genera atracción, cómo lo pide la gente así es como se va construyendo sin gastar mucho dinero.

Desarrollo del Mouse para Apple

• En 1980, Apple le pidió a Ellioth that desarrollara un Mouse para su nueva radical computadora.

Diseño del Mouse de Apple

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre el diseño del Mouse de Apple y cómo lograron crear un dispositivo confiable y asequible.

Creación del mecanismo del mouse

• El equipo de diseño necesitaba crear un mecanismo más confiable y menos costoso que las inversiones anteriores.

• Se creó una caja torácica compleja de plástico para mantener las piezas juntas.

• Se perfeccionaron los componentes clave del mouse, desde el clic audible hasta el revestimiento de goma.

Equipo necesario para la implementación

• No solo se necesitaban diseñadores, sino también personas técnicas que supieran cómo hacer realidad la idea.

• Fue necesario tener muchas personas en el tema aplicado.

Innovación como proceso

• La innovación es un proceso que requiere práctica e implementación.

• La implementación es un componente importante en la innovación y requiere experiencia y capacitación.

Adquisición de habilidades con el tiempo

• Las habilidades para innovar no son innatas, sino que se adquieren con el tiempo.

• Con la práctica, sensibilizar al equipo o realizar Focus Groups se vuelve más fácil.

Conclusiones sobre la innovación

Resumen de la sección: En esta sección, se discute si la innovación es algo que se adquiere con el tiempo y cómo la necesidad del cliente puede cambiar.

La innovación como proceso continuo

• La innovación es un proceso continuo que requiere estar en constante mejora.

• La implementación es un componente importante en la innovación y requiere experiencia y capacitación.

Cambio de necesidades del cliente

• Apple quería hacer cosas diferentes a pesar de haber sido castigado por la opinión pública.

• La necesidad del cliente puede cambiar, por lo que es importante estar en constante mejora.

American Family: Diseño de Seguros

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre cómo la empresa American Family utilizó el diseño para vender seguros como una inversión en lugar de un gasto. También se menciona cómo los seguros brindan tranquilidad a las personas y se comparte una herramienta útil llamada Design Thinking en español.

Diseño para vender seguros

• La empresa American Family quería automatizar procesos y cambiar la percepción de que los seguros son un gasto.

• Utilizaron el diseño para vender los seguros como una inversión y mitigar riesgos.

• Los seguros brindan tranquilidad a las personas, lo cual es importante ya que muchas veces piensan "¿y si pasa esto?".

Design Thinking en español

• Design Thinking en español es una página web con herramientas útiles para facilitadores.

• Hay diferentes plantillas disponibles, como el mapa de actores o la inmersión cognitiva.

• El objetivo del Design Thinking es entender la realidad existente poniéndose en el lugar del usuario.

• Algunas herramientas no tienen plantilla, pero otras sí, como el Lienzo de modelo del negocio o el mapa de atracción del cliente.

Descarga de plantillas y aplicación en talleres

Resumen de la sección: En esta sección, el presentador habla sobre cómo descargar plantillas y convertirlas en PDF para su uso en talleres. También comparte un ejercicio que utiliza con estudiantes universitarios para fomentar la investigación.

Descarga de plantillas y aplicación en talleres

• El presentador explica cómo descarga las plantillas, las convierte en PDF y las imprime para su uso en talleres.

• Comparte un ejercicio que utiliza con estudiantes universitarios para fomentar la investigación. Les pide que imaginen si fueran superhéroes, plantas o flores, y luego les pregunta por qué eligieron esas opciones.

• Recomienda una página web con herramientas útiles para consultores, empresarios, directivos y facilitadores. La página también indica en qué fase del proceso se encuentra cada herramienta.

• Sugiere que los participantes creen una "caja de herramientas" personalizada para cada taller o intervención basada en sus necesidades específicas.

Importancia del contexto al conocer al usuario

Resumen de la sección: En esta sección, el presentador enfatiza la importancia de comprender el contexto al conocer al usuario. Explica que no solo debemos centrarnos en conocer a la persona como tal, sino también entender el contexto más amplio.

Importancia del contexto al conocer al usuario

• El presentador destaca que es importante comprender el contexto más amplio cuando se trata de conocer al usuario.

• Explica que no solo debemos centrarnos en conocer a la persona como tal, sino también entender el contexto más amplio.

• El presentador sugiere que es importante comprender el contexto para poder diseñar soluciones efectivas y relevantes.

Diseño Centrado en el Usuario

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia del diseño centrado en el usuario y cómo puede ayudar a encontrar elementos importantes. Se presenta una guía interesante sobre el tema y se explica que es una metodología de cuatro a seis etapas con herramientas para conceptualizar información.

Metodología de Diseño Centrado en el Usuario

• El diseño centrado en el usuario es una metodología de cuatro a seis etapas con herramientas para conceptualizar información.

• Se presenta una guía interesante sobre el tema que puede ser útil como facilitador.

• Cada etapa tiene unas herramientas para conceptualizar información y agregarle valor.

• La Inteligencia Artificial utiliza esta metodología para agregar valor a la información disponible.

Roles Principales

• Los roles principales son: facilitador, expertos y Batman (persona que organiza).

• El facilitador es quien crea un espacio donde las personas pueden tener la mejor disposición frente a las herramientas.

Design Thinking

• Design thinking lidera el presente crea el futuro es un libro que da una definición robusta del design thinking.

• Design thinking reduce riesgos, aumenta posibilidades de éxito, se centra en necesidades humanas y conecta conocimientos de diversas disciplinas.

Test de Arquetipos

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre los arquetipos y se presentan diferentes perfiles como guerreros, sabios, creadores, buscadores, bienhechores y destructores.

Arquetipos

• Se presentan diferentes perfiles de arquetipos como guerreros, sabios, creadores, buscadores, bienhechores y destructores.

Perfil del Destructor y Test de las Dieciséis Personalidades

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre la importancia del perfil del destructor en un equipo y cómo puede ser utilizado para mejorar la eficiencia. También menciona el test de las dieciséis personalidades como una herramienta gratuita que puede ser utilizada para conocer mejor a los miembros del equipo.

Perfil del Destructor

• El perfil del destructor es importante en un equipo.

• Es necesario saber cómo utilizarlo correctamente.

• Un destructor puede contribuir significativamente al éxito de un equipo.

Test de las Dieciséis Personalidades

• El test de las dieciséis personalidades es una herramienta gratuita que puede ser utilizada para conocer mejor a los miembros del equipo.

• Se divide en varios equipos, como analistas, diplomáticos, centinelas y exploradores.

• Cada uno tiene una particularidad de personaje asociado.

• Puede ayudar a los miembros del equipo a autoconocerse y saber cómo pueden contribuir al equipo desde su personalidad.

• Es importante dedicar tiempo para hacer el test y obtener resultados precisos.

Personalidades y problemas

Resumen de la sección: En esta sección, el presentador habla sobre cómo las personalidades pueden influir en el trabajo en equipo y cómo abordar los problemas. También comparte una frase inspiradora.

Personalidades y trabajo en equipo

• Las personalidades pueden influir en el trabajo en equipo.

• Ejercicio interesante: identificar la personalidad de los miembros del equipo.

• Grandes exponentes con personalidades similares: Hemingway, Morphy, Madonna, Bruce Willis, Nicolás Sarco y Samuel Jackson.

• Temas que pueden ayudar a identificar la personalidad: superhéroes, películas y profesiones.

Abordando problemas

• Para resolver un problema, es importante conocer sus causas y consecuencias.

• Mitigar un problema puede hacerse atacando sus causas o consecuencias.

• Recomendación personal: empezar por las causas del problema.

Producto mínimo viable

• El producto mínimo viable es el modelo básico del inesperado (construir-medir-aprender).

• El producto debe ser capaz de comprobarse por sí mismo para poder aprender de él.

• Hay varias maneras de prototipar esto.

Bitácoras de hipótesis

• Construir-medir-aprender tiene unas bitácoras de hipótesis muy interesantes.

Contexto e importancia del contexto

Resumen de la sección: En esta sección, el presentador habla sobre la importancia del contexto al entender los mercados y el consumo de las personas.

Importancia del contexto

• Es clave conocer el contexto en el que se desenvuelve la gente para entender los mercados y el consumo.

• En el tema de los negocios, es especialmente importante conocer el contexto.

Video sobre cambio en la forma de consumir música

• El video muestra cómo cambió la forma de consumir música, pero no la necesidad de escucharla.

• Los emprendedores y visionarios aprovechan estos cambios para crear nuevos dispositivos y formas de consumo.

Motivación al tema

Resumen de la sección: En esta sección, el presentador comparte un video motivacional sobre entender la realidad de los mercados y el consumo.

Video motivacional

• El video ayudará a entender la realidad de los mercados y el consumo.

• Es importante motivarse para entender estos temas.

La importancia de adaptarse a los cambios

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre la importancia de estar al tanto de los cambios en la industria y adaptarse a ellos para tener éxito.

Adaptación a nuevas tecnologías

• La industria musical debe apalancarse en las nuevas tecnologías para cambiar la forma en que se genera música.

• Ejemplo de Netflix, que cambió la forma en que las personas ven películas y compitió con Blockbuster.

• Si no estamos pendientes de los cambios, será difícil tener éxito en cualquier industria.

Tendencias principales

• Debemos ser conscientes del avance tecnológico y adaptar nuestros productos y servicios.

• Ejemplo de empresas que no querían usar TikTok pero tuvieron que adaptarse debido a su popularidad.

• Siempre hay nuevas formas de acceder a los clientes, como las redes sociales.

Cambios en la cadena de valor

• La tecnología permite cambiar la cadena de valor generando nuevas oportunidades, como Spotify.

• Ejemplos de economía colaborativa con Uber y Airbnb.

Modelos disruptivos

• Hay muchas maneras de devolver modelos disruptivos. La innovación es clave para esto.

• Los creadores de contenido empezaron a monetizar incluyendo marcas comerciales.

Preguntas y respuestas

Resumen de la sección: En esta sección, el orador responde preguntas de los espectadores.

TikTok

• El orador no dice que TikTok sea bueno, pero tuvo una gran acogida por parte del público.

• Los gobiernos tienen otra perspectiva sobre TikTok, pero como empresarios es un canal.

TikTok y la política

Resumen de la sección: En esta sección, los presentadores discuten el problema político detrás de la prohibición de TikTok en algunos países. Estados Unidos acusa a China de utilizar TikTok como una herramienta para hackear a nivel mundial, lo que ha llevado a un conflicto geopolítico entre ambos países.

El problema con TikTok

• TikTok está siendo prohibido en algunos países debido a preocupaciones políticas.

• Estados Unidos acusa a China de utilizar TikTok como una herramienta para hackear a nivel mundial.

• Existe un conflicto geopolítico entre Estados Unidos y China sobre quién gobernará el tema de las cinco G.

Centrarse en el usuario

Resumen de la sección: En esta sección, los presentadores hablan sobre la importancia de centrarse en el usuario al diseñar productos o servicios. Destacan que es importante analizar tanto al cliente como al usuario para entender sus motivaciones y ofrecer una buena experiencia.

La importancia del usuario

• Es importante centrarse en el usuario al diseñar productos o servicios.

• Se debe analizar tanto al cliente como al usuario para entender sus motivaciones.

• Ofrecer una buena experiencia es clave para tener éxito en cualquier negocio.

Empatía y evitar suposiciones

Resumen de la sección: En esta sección, los presentadores hablan sobre la importancia de tener empatía con los usuarios y evitar hacer suposiciones preconcebidas. Destacan que es importante investigar y comprender las necesidades del usuario antes de tomar decisiones.

Tener empatía con los usuarios

• Es importante tener empatía con los usuarios al diseñar productos o servicios.

• Evitar hacer suposiciones preconcebidas es clave para tener éxito en cualquier negocio.

• Investigar y comprender las necesidades del usuario antes de tomar decisiones es fundamental.

La importancia de entender el contexto

Resumen de la sección: En esta sección, el profesor explica la importancia de entender el contexto para poder comprender mejor a las personas y los productos. También proporciona herramientas para analizar el contexto, como fuentes primarias y secundarias, observación activa y pasiva, entrevistas, entre otros.

Entender no significa estar de acuerdo

• Entender a alguien no significa estar de acuerdo con ellos.

• Es importante tratar de entender por qué alguien piensa de cierta manera.

• En debates, es útil pedirle a la gente que intente entender al otro lado en lugar de simplemente estar en desacuerdo.

Herramientas para analizar el contexto

• Para empresas, hay herramientas como el pez estratégico y el mapeo de modelos de negocios.

• Para usuarios y otras personas, hay herramientas como la observación activa y pasiva, entrevistas, servicio safari, perfil de persona y consulta a fuentes primarias o secundarias.

Perspectiva amplia del tema

• Es importante tener una perspectiva general del tema para poder entenderlo mejor.

• Una tendencia es diferente a una moda: una tendencia es un comportamiento que se sostiene en el tiempo mientras que una moda es dinámica y cambia constantemente.

Triple impacto

• El mundo está girando hacia la articulación del triple impacto: lo económico, lo medioambiental y lo social.

• Comer carne acelera el cambio climático debido al metano emitido por las vacas.

Ejemplos de tendencias

Resumen de la sección: En esta sección, el profesor proporciona ejemplos de tendencias y explica cómo identificar las razones de fondo que difícilmente se revertirán.

Tendencias vs. modas

• Las tendencias son comportamientos que se sostienen en el tiempo mientras que las modas son dinámicas y cambian constantemente.

• Algunos ejemplos de tendencias son el medio ambiente, los vehículos eléctricos, los juguetes versus la tecnología y el internet de las cosas.

Identificación de razones de fondo

• Una tendencia es una razón de fondo que difícilmente se va a revertir.

• Es importante entender las acciones del sector que suben o bajan para poder identificar una tendencia fugaz.

Triple impacto

• El triple impacto es una tendencia hacia la articulación entre lo económico, lo medioambiental y lo social.

• Comer carne acelera el cambio climático debido al metano emitido por las vacas.

Innovaciones en la producción de alimentos

Resumen de la sección: En esta sección, se discuten algunas innovaciones interesantes en la producción de alimentos, como la impresión de carne y leche a través del análisis de las glándulas animales. También se mencionan soluciones sostenibles para la ganadería y el paisajismo.

Impresión de carne y leche

• Una empresa en Israel imprime literalmente carne a través del análisis de las glándulas animales.

• La leche también puede ser impresa sin necesidad de tener vacas presentes.

Soluciones sostenibles para la ganadería y el paisajismo

• En Colombia, están trabajando en una ganadería sostenible que incluye una cantidad considerable de árboles para absorber el gas metano generado por los animales.

• En Chile, utilizan inteligencia artificial para crear comidas 100% vegetales con combinaciones precisas.

Datos globales sobre población y medio ambiente

Resumen de la sección: Esta sección presenta datos globales sobre población, salud pública, educación, pérdida de tierra y emisiones CO2.

Datos globales

• La población mundial actual es ciento sesenta y un mil cuatrocientos treinta y cuatro personas.

• Se presentan estadísticas sobre nacimientos, muertes, sanidad pública, educación y publicaciones.

• Se discute la pérdida de tierra por erosión del suelo y las emisiones de CO2.

Matriz de tendencias

• Se presenta una matriz de tendencias que incluye aspectos como tecnología, mercado, personas, cultura y negocio.

Análisis de tendencias globales de consumo

Resumen de la sección: En esta sección, el presentador habla sobre la importancia de conocer las tendencias globales de consumo y cómo pueden ayudar a determinar una tendencia al crear un producto. También presenta las diez principales tendencias globales de consumo para 2021.

Importancia del conocimiento de las tendencias globales

• Conocer las tendencias globales es clave para determinar una tendencia al crear un producto.

• Euromonitor International es una fuente reconocida que proporciona estudios muy buenos sobre el comportamiento del consumo a nivel global.

Diez principales tendencias globales de consumo para 2021

• Reconstruir para mejorar: los consumidores buscan reconstruir sus vidas después del impacto negativo causado por la pandemia.

• Anhelando la conveniencia: los consumidores buscan productos y servicios convenientes que les permitan ahorrar tiempo y esfuerzo.

• Pasar de estar siempre disponibles a planificar experiencias: los consumidores buscan experiencias más significativas en lugar de simplemente estar disponibles todo el tiempo.

• Oasis al aire libre: estar fuera representa un escape para los consumidores confinados.

• Realidad digital: los consumidores están buscando una combinación entre lo físico y lo digital debido a que muchas cosas pasaron a ser virtuales durante la pandemia.

• Elevándose sobre la adversidad: muchos emprendedores surgieron durante la pandemia y los consumidores buscan productos que reflejen esta actitud.

• Ahorradores reflexivos: los consumidores están siendo más cuidadosos con su dinero y buscan productos que les permitan ahorrar.

• Oficina remota: el trabajo remoto ha cambiado los hábitos de consumo de las personas, lo que ha llevado a la búsqueda de productos para mejorar la experiencia del trabajo en casa.

• Alternativas en las cadenas de suministro: los consumidores buscan opciones alternativas a los productos que ya no quieren usar.

• Cambio climático: la preocupación por el cambio climático está impulsando a los consumidores a buscar productos más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.

Tendencias de consumo global

Resumen de la sección: En esta sección, se discuten las tendencias globales de consumo que surgieron durante la pandemia.

Renovación de la vida

• Los adultos mayores digitales surgieron como una tendencia importante durante la pandemia.

• Las personas comenzaron a manejar mejor su dinero y surgió una nueva generación de financieros aficionados.

• La pandemia provocó un renacimiento en el interés por el ejercicio, los problemas sociales, la cultura y el mindset.

• Las empresas aprovecharon estas tendencias para vender productos y servicios.

Mercados de segunda mano y cultivos rurales

• Comprar cosas usadas y darles una nueva vida es una tendencia en aumento.

• Los cultivos rurales también están ganando popularidad entre las personas que quieren tener su propio huerto en casa.

• Muchas personas se mudaron al campo durante la pandemia y decidieron quedarse allí.

Buscadores de amor propio

• La aceptación, el autocuidado y la inclusión son temas importantes relacionados con el amor propio.

• La individualidad y autenticidad impulsan la felicidad.

• Es importante entender a las personas desde una perspectiva global para poder bajar datos específicos por país o región.

Estudio recién salido del horno

• Se presenta un estudio recién salido sobre las tendencias globales de consumo del año actual.

• El estudio fue realizado por Euromonitor International.

Se recomienda leer el estudio completo para obtener más información detallada sobre cada tendencia.

Panorama económico y tendencias para el marketing digital

Resumen de la sección: En esta sección, se discute el panorama económico actual y las tendencias para el marketing digital.

Automatización auténtica

• La tecnología debe tener un toque humano y combinarse con matices humanos para generar una conexión emocional con los consumidores.

• Las empresas deben adoptar la automatización auténtica para reforzar el proceso de compras o arriesgarse a perder clientes.

Presupuesto limitado

• Las empresas deben desarrollar soluciones que ayuden a ahorrar con bajo presupuesto mientras evalúan los gastos generales.

Controlar el scroll

• El diseño de las páginas y canales digitales debe ser rápido y todo lo que esté en la pantalla debe aportar valor al usuario.

• Las marcas que ahorran tiempo a los consumidores acaban ganando su atención.

Sostenibilidad

• Las organizaciones están dando un paso adelante para ayudar a los consumidores ecológicos ahorrar su dinero y salvar el planeta.

Entretenimiento para todos: cultura del juego en marketing digital

Resumen de la sección: En esta sección, se discute cómo las empresas pueden aprovechar la cultura del juego para convertir a los jugadores en pagadores.

Gamificación

• La gamificación no es solo en educación sino también en otros sectores como herramienta que puede aprovecharse fácilmente.

• Las marcas deben considerar la cultura holística del juego para convertir a los jugadores en pagadores.

Importancia de entender las tendencias

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre la importancia de entender las tendencias y cómo pueden ser utilizadas para atraer a los clientes. También menciona que es importante centrarse en las necesidades inmediatas de los consumidores y ofrecerles valor.

Entendiendo las tendencias

• Las estrategias deben dirigirse a los consumidores en el momento adecuado con el mensaje correcto.

• Es importante revivir rutinas y ayudar a alcanzar una sensación de normalidad después de la pandemia.

• La equidad de género es un tema importante que debe ser abordado por todas las marcas.

• Los influencers son una tendencia popular y puede haber oportunidades para trabajar con ellos.

Centrarse en las necesidades inmediatas

• Las empresas deben evaluar cómo su oferta puede aportar valor y atender a estados de necesidad específicos en un enfoque que podría resonar con estos consumidores.

• Las empresas deben ofrecer salidas que den apoyo y tranquilidad, como mejorar la calidad de vida en la oficina antes de volver definitivamente a sus escritorios.

Micro momentos

• Las personas tienen micro momentos, como querer saber o comprar algo, que pueden ser aprovechados por las empresas para llegar a sus clientes.

Preparándonos para las tendencias globales de consumo

Resumen de la sección: En esta sección, los participantes discuten cómo prepararse para abordar las tendencias globales de consumo y cómo adaptarse a ellas. También hablan sobre la importancia de entender el contexto detrás de estas tendencias.

¿Estamos listos para abordar estas problemáticas?

• Las empresas deben estar preparadas para abordar las tendencias globales de consumo.

• Es importante entender el contexto detrás de estas tendencias.

• Los emprendedores pueden solucionar vacíos en empresas que no estén adaptadas a las nuevas tendencias.

Cambios en los hábitos de consumo

• Los eventos se han vuelto virtuales.

• El trabajo se traslada al hogar.

• Las compras en línea son cada vez más comunes.

• La gente busca disminuir sus gastos.

Tendencias actuales en Colombia

• Adiós al efectivo, cero filas y cero aglomeraciones.

• La reinvención del hogar y la obsesión con el celular.

• Aumento de la telemedicina y búsqueda por lo barato y lo sano.

Escuchar las quejas de las masas

• Es importante escuchar las quejas y entenderlas para encontrar soluciones.

• No es necesario estar siempre de acuerdo con ellas, pero sí comprenderlas.

Entender el contexto detrás de las nuevas tendencias

• Es importante entender el por qué detrás de ciertas modas o tendencias.

• Las nuevas generaciones están creciendo en un entorno diferente y eso influye en sus preferencias.

• La digitalización puede haber creado una necesidad de validación en las personas.

Aprovechar las oportunidades

• Las tendencias son como olas que se pueden aprovechar al máximo.

• Es importante estar preparados para abordar estas tendencias y adaptarse a ellas.

El impacto de la tecnología en las profesiones

Resumen de la sección: En esta sección, los participantes discuten cómo la tecnología ha afectado a las profesiones y cómo algunas pueden desaparecer debido a la inteligencia artificial. También hablan sobre el papel del consumismo en la adopción de nuevas tecnologías.

La importancia de tener un buen equipo para entender a las personas

• Es importante tener un buen equipo para comprender desde diferentes ángulos.

• Entender no significa estar de acuerdo.

• Es necesario tener empatía y ponerse en los zapatos del otro para entender por qué piensan así.

El impacto del consumismo en la adopción de nuevas tecnologías

• El consumismo acelera el proceso de adopción de nuevas tecnologías.

• La tecnología surgió para facilitarnos la vida.

Analizar el contexto y las tendencias para comprender un escenario completo

• Es importante analizar el contexto y las tendencias globales, regionales y locales.

• Analizar micro segmentos es útil para comprender un escenario completo.

• El mapa de empatía es una herramienta valiosa para analizar lo que rodea a una persona.

Comprender a una persona no significa estar de acuerdo con ella

• Comprender a una persona no significa que esté de acuerdo con ella.

• Desprenderse de las propias creencias y pensamientos es necesario para ponerse en los zapatos de la otra persona.

El análisis de una persona puede ser difícil

• Analizar a una persona puede ser difícil, incluso analizarse a uno mismo.

Llenado de encuesta y discusión sobre la abolición de la religión en las escuelas

Resumen de la sección: En esta sección, el presentador pide a los participantes que llenen una encuesta para evaluar su satisfacción con el diplomado. También se discute si la abolición de la religión en las escuelas puede aumentar la innovación y despertar la curiosidad en las personas.

Llenado de encuesta

• El presentador pide a los participantes que llenen una encuesta para evaluar su satisfacción con el diplomado.

• La encuesta solo requiere información básica como nombre, apellidos, cédula y cómo les pareció el contenido del diplomado.

• Se enfatiza que no tomará más de dos minutos completarla.

Discusión sobre abolición de religión en las escuelas

• Se discute si la abolición de la religión en las escuelas puede aumentar la innovación y despertar la curiosidad en las personas.

• Se menciona que permitir libertades individuales puede llevar a nuevas ideas y formas de hacer cosas, lo cual es importante para el desarrollo cultural.

• Se argumenta que imponer creencias limita la creatividad y exploración personal, lo cual afecta directamente a nuestra cultura.

Despertando curiosidad e importancia del mercado específico

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre cómo despertar la curiosidad en las personas y enseñarles a explorar es importante. También se discute la importancia de conocer las particularidades de nuestro mercado específico.

Despertando curiosidad

• Se menciona que despertar la curiosidad en las personas es una estrategia muy potente para aumentar la innovación.

• Se hace referencia al ejemplo de Da Vinci, cuya curiosidad lo llevó a crear muchas cosas nuevas.

Importancia del mercado específico

• Se discute que aunque existen macro tendencias, es importante conocer las particularidades de nuestro mercado específico.

• Se menciona que los temas económicos, políticos y sociales pueden afectar directamente a nuestro mercado en cuanto a ingresos, ya sea para bien o para mal.

Consejos para analizar tendencias en un sector

Resumen de la sección: En esta sección, se discute cómo analizar las tendencias en un sector y obtener información valiosa de alguien que ha estado trabajando en el sector durante mucho tiempo. También se habla sobre cómo identificar cosas emergentes y comprender las particularidades de cada negocio.

Buscar a alguien con experiencia en el sector

• Buscar a alguien que lleve mucho tiempo trabajando en el sector.

• Preguntarle cómo ha evolucionado el sector y qué cambios han ocurrido.

• Crear un mapa o matriz de tendencias con la ayuda de esa persona.

Identificar cosas emergentes

• Buscar cosas emergentes que estén saliendo ahora.

• Analizar desde qué ángulo están surgiendo estas nuevas tendencias.

Comprender las particularidades de cada negocio

• Identificar el gradiente que hace que cambie cada negocio.

• Entender cuáles son las particularidades únicas de cada negocio.

Perder el miedo al ridículo y aprender a intentar

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia de perder el miedo al ridículo y aprender a intentar cosas nuevas. Se sugiere hacer algo diferente cada semana y tratar de entender a personas diferentes para poder crecer como individuos y como sociedad.

• Es importante perder el miedo al ridículo y aprender a intentar cosas nuevas.

• Hacer algo diferente cada semana puede ser una buena forma de empezar.

• Tratar de entender a personas diferentes es un ejercicio poderoso para crecer como individuos y como sociedad.