AULA 04 HD 720p

Introdução ao Posicionamento do Produto e Embalagem de Vendas

Contextualização do Tema

• O encontro atual dá sequência à discussão sobre o posicionamento do produto, focando na embalagem de vendas como parte essencial desse processo.

• A importância de explicar os benefícios ao cliente é destacada, em vez de se concentrar apenas na entrega da promessa.

Pilares da Embalagem de Vendas

• Dois pilares principais são mencionados: metodologia e experiência do cliente, com um foco especial na experiência.

• A analogia do "Reino de Azula" é utilizada para ilustrar a relação entre metodologia (decoração da festa) e a experiência proporcionada ao cliente.

Experiência do Cliente

Importância da Experiência

• A experiência do cliente vai além do ambiente físico; é crucial entender o que está sendo entregue.

• A era atual é caracterizada pela personalização, que deve ser compreendida como uma resposta às expectativas dos clientes.

Personalização vs. Individualidade

• A personalização não se limita a atendimentos individuais; ela pode ocorrer em contextos coletivos.

• Atender às expectativas dos clientes depende mais de processos internos eficazes do que da individualidade no atendimento.

Sensação e Percepção na Experiência

Elementos Sensoriais

• A experiência sensorial é um componente importante, mas não exclusivo, da experiência total do cliente.

• Exemplos práticos mostram que diferentes clientes podem ter reações variadas a estímulos sensoriais, como aromas em academias.

A Importância da Personalização na Experiência do Cliente

Conceito de Personalização

• A personalização é fundamental para atender às necessidades individuais dos clientes, diferenciando-se de uma experiência genérica.

• A personalização se estende à decoração e ao ambiente da festa, criando uma conexão mais profunda com o cliente.

Metodologia e Desenvolvimento Infantil

• O desenvolvimento infantil é abordado em duas dimensões: dentro e fora da água, incluindo educação ambiental e responsabilidade social.

• O "Reino de Azula" serve como base para a metodologia de vendas, enriquecendo a explicação sobre os benefícios oferecidos aos clientes.

Estrutura do Ensino

• A abordagem educacional combina ensino técnico da natação com um desenvolvimento personalizado que atende às necessidades específicas das crianças.

• O foco está no aprendizado dos quatro estilos de nado (crawl, costas, peito e borboleta), além do desenvolvimento emocional e social das crianças.

Envolvimento Familiar

• É essencial envolver as famílias no processo educativo, ajudando-as a acompanhar o progresso das crianças ao longo do tempo.

• As habilidades desenvolvidas vão além da técnica de natação; incluem aspectos comportamentais que preparam as crianças para a vida.

Comunicação com os Clientes

• O "Reino de Azula" facilita a comunicação dos benefícios aos gestores, permitindo uma apresentação clara durante o processo de venda.

• Ao abordar mães como a mãe do Mateus, é importante entender suas preocupações e explicar como o método pode ajudar na socialização da criança.

Benefícios Oferecidos

• Durante o posicionamento do produto, destaca-se que haverá um acompanhamento próximo no desenvolvimento técnico da natação.

• Além disso, enfatiza-se que a natação ensina responsabilidade social e educação ambiental através de métodos lúdicos.

Capacidades e Desenvolvimento Através da Natação

Enredo e Personagens

• O enredo abrange a história do Mateus, incluindo personagens como o Capitão Mergulho, que representa liderança e auxilia no desenvolvimento de características importantes.

• Outros personagens mais tímidos podem ressoar com Mateus, ajudando a despertar habilidades através de experiências lúdicas.

Método de Ensino

• O método ensina não apenas a parte técnica da natação, mas também promove um desenvolvimento pessoal contínuo adaptado às necessidades individuais do aluno.

• A narrativa envolvente é uma parte fundamental do ensino, onde a piscina se torna um espaço para aprender sobre responsabilidade social.

Conscientização Social

• As aulas abordam questões como o plástico nos oceanos, conectando as lições de natação à conscientização ambiental que pode ser lembrada em momentos fora da piscina.

Objetivos da Natação

• O objetivo não é apenas ensinar sobrevivência na água, mas integrar a natação como um esporte na vida da criança, promovendo habilidades específicas relacionadas ao esporte.

Encerramento e Perguntas

• O momento finaliza com uma pergunta sobre dúvidas em relação ao que foi explicado até então, sinalizando o término do posicionamento do produto.