Como segmentar y crear contenido que vende en cada post.

¿Cómo mejorar la segmentación de clientes?

Introducción a la misión

• Bienvenida a una nueva misión, considerada como la más importante en el ámbito de ventas y servicios. La dificultad principal radica en identificar al público objetivo adecuado.

Problemas comunes en ventas

• Muchas veces, los resultados negativos se atribuyen a fallas en publicidad o productos, pero es crucial analizar si se está llegando al público correcto.

• La falta de ventas puede ser resultado de una mala segmentación del mercado, no necesariamente por el género del cliente, sino por sus comportamientos.

Importancia del contenido dirigido

• Al crear contenido para empresas, es esencial enfocarse en los ángulos que resuenen con el tipo específico de cliente que se desea atraer.

Caso práctico: El Milkshake

• Se presenta un caso práctico sobre una empresa que vendía milkshakes y cómo intentaron aumentar sus ventas mediante focus groups sin éxito. A pesar de crear el "milkshake perfecto", las ventas no mejoraron.

• La segmentación inicial fue errónea ya que se basó únicamente en preferencias de sabor y no en las verdaderas motivaciones de compra del consumidor.

Observaciones sobre comportamiento del consumidor

• Las encuestas realizadas por McDonald's revelaron que los consumidores preferían opciones más saludables; sin embargo, esto no se tradujo en un aumento real de ventas cuando lanzaron ensaladas. En contraste, Burger King prosperó con hamburguesas más indulgentes.

• Se destaca la importancia de entender las razones detrás de las decisiones de compra; muchas veces los atributos del producto no reflejan lo que realmente motiva a los consumidores a comprarlo.

Conclusiones sobre investigación y comportamiento

• Un investigador observó patrones en la compra de milkshakes y descubrió que muchos consumidores compraban estos productos temprano en la mañana como parte de su rutina diaria, lo cual era un factor clave para entender su comportamiento.

¿Cómo entender el trabajo que hace tu producto?

Observaciones sobre el consumo de productos

• Se observa que las personas compran "milcheck" mientras caminan hacia su trabajo, lo que indica que no son solo jóvenes de 25 a 35 años, sino personas apuradas con una mano libre y trayectos largos.

• La investigación revela que los consumidores buscan algo para hacer sus viajes más interesantes y satisfacer el hambre sin complicaciones.

• El propósito del "milche" no es solo ofrecer sabor o experiencia, sino acompañar al consumidor en un viaje largo, entretenerlo y saciar su hambre.

Innovación basada en necesidades del consumidor

• Al desarrollar un "milche" más espeso con frutas, la empresa logró aumentar sus ventas en un 700%, posicionándose como líder en el mercado.

• Es crucial entender qué trabajo realiza realmente tu producto. Por ejemplo, un cargador rápido no solo carga; permite hacerlo donde y cuando se necesite sin cables molestos.

Análisis de competencia

• El concepto de "jobs to be done" ayuda a identificar competidores no evidentes. La competencia puede ser cualquier cosa que satisfaga la misma necesidad del consumidor.

• En el caso del "milcheck", compite con otros alimentos disponibles en el mismo lugar (bagels, donuts), pero ofrece una opción más limpia y duradera durante los trayectos.

Adaptación del producto al mercado

• Comprender cómo se comporta tu producto frente a la competencia te permite ajustar tu oferta. Por ejemplo, si los niños son parte del mercado objetivo, adaptar el producto para ellos puede ser clave.

• La empresa identificó diferentes momentos de consumo: por la mañana para oficinistas y por la tarde como premio para niños. Esto llevó a crear versiones específicas del "shake".

Conclusiones sobre estrategias de marketing

• Al adecuar productos según las necesidades específicas de diferentes grupos demográficos (oficinistas vs. niños), se pueden maximizar las oportunidades de venta.

• Entender cuál es el trabajo específico que realiza tu producto te permitirá innovar y adaptarte mejor al mercado actual.

• Para profundizar en este marco conceptual sobre trabajos por hacer ("jobs to be done"), se recomienda investigar casos similares como el del "mil check".

Introducción a Jobs to Be Done

Contexto de la Clase

• El instructor se prepara para iniciar la clase, mencionando un libro relacionado con el concepto de "Jobs to be Done" (trabajos por hacer).

• Se hace referencia a la investigación de un profesor de Harvard que desafía la efectividad de los grupos focales en marketing.

Teoría y Conceptos Clave

• La teoría inicial sobre "Jobs to be Done" es fundamental para entender el comportamiento del consumidor y las decisiones de compra.

• Se enfatiza que no se debe depender únicamente de herramientas como GPT para generar ideas superficiales sobre "jobs".

Estrategias para Atraer Clientes

Diferenciación en Contenido

• El instructor menciona que se dividirá la clase en dos enfoques: uno ineficaz y otro profesional para atraer al cliente objetivo.

• Se ilustra cómo crear contenido efectivo puede atraer al cliente adecuado, utilizando ejemplos prácticos.

Importancia del Precio

• Un mal enfoque en el contenido puede atraer clientes que no pueden pagar el servicio ofrecido, mientras que un buen enfoque atrae a quienes sí pueden.

Entendiendo el Concepto de Job

Definición y Necesidades del Cliente

• La palabra "job" se traduce como trabajo; las personas contratan servicios o productos para cumplir una necesidad específica en sus vidas.

• Es crucial entender que los clientes buscan soluciones a problemas específicos, no solo productos o servicios.

Progreso como Objetivo

• Los consumidores buscan progreso personal mediante las soluciones que adquieren; esto debe reflejarse claramente en la oferta presentada.

Capas del Job

Estructura del Job

• El concepto de job tiene tres capas: funcional, emocional y social.

• Capa Funcional: Lo que hace el producto o servicio.

• Capa Emocional: Cómo se siente el cliente al usarlo.

Capa Social y Funcional en la Venta

Importancia de la Capa Social

• La capa social se centra en cómo el cliente desea verse y sentirse, lo que es crucial para entender su motivación al comprar.

• El producto debe alinearse con las expectativas del cliente sobre su imagen y emociones, sustentando así la capa funcional.

Ejemplo de Clientes Potenciales

• Se presenta un contraste entre un cliente que no puede pagar $1500 y uno que sí. Esto ilustra diferentes niveles de disposición a comprar.

• Un cliente que no ha intentado vender su servicio probablemente no podrá pagar por él, indicando una falta de preparación o sistema.

Estrategias para Atraer Clientes

• Es esencial identificar problemas comunes en la audiencia, como la incapacidad para vender, para crear ofertas atractivas.

• Al ajustar el precio a algo más accesible ($200), se puede atraer a aquellos que están comenzando y necesitan desarrollar sus ofertas.

Comprendiendo las Necesidades del Cliente

• Seleccionar la audiencia correcta depende de lo que se quiere ofrecer; es fundamental entender sus necesidades emocionales y sociales.

• Se deben abordar tanto las necesidades funcionales (como un sistema efectivo de ventas) como las emocionales (el deseo de evitar el estrés).

Construcción del Mensaje Efectivo

Conectar con el Cliente Ideal

• Para demostrar efectividad al usuario, es importante mostrar resultados tangibles como conseguir clientes sin anuncios.

• La comunicación debe enfocarse en generar confianza y satisfacción en el cliente ideal.

Diferenciación entre Tipos de Clientes

• Para los clientes dispuestos a pagar $1500, se enfatiza la necesidad funcional: tener un sistema predecible para generar ventas constantes.

• También se abordan necesidades emocionales relacionadas con reducir el estrés asociado a las ventas diarias.

Teoría Detrás del Marketing

Influencias Históricas en Marketing

• Tony Ulwick introdujo conceptos clave sobre cómo los productos cumplen tareas específicas, influyendo en estrategias modernas de marketing.

• La investigación sobre comportamiento humano es fundamental; muchos expertos provienen de campos como antropología o filosofía más que solo mercadotecnia.

Teoría del Marketing y Segmentación

Concepto de "Jobs to be Done"

• Se introduce la teoría del marketing que sugiere que las personas contratan productos o servicios para realizar un trabajo específico.

• Al crear contenido, es crucial preguntarse si este refleja el trabajo que realiza el producto, enfatizando la importancia del mensaje en la publicidad actual.

• La segmentación debe hacerse a través del mensaje en lugar de solo por características demográficas; esto es esencial para una publicidad efectiva.

Estrategia de Contenido

• Se menciona la creación de contenido en Instagram, donde los primeros tres posts deben enfocarse en el "hoe" (qué se ofrece) y el "what" (cómo se ofrece).

• Todos los contenidos deben contar una historia clara y estar alineados con los trabajos a realizar, evitando publicaciones irrelevantes.

Importancia de la Segmentación

• Los likes son útiles para validación personal, pero no garantizan ventas; es fundamental que el cliente potencial se sienta capaz de comprar.

• La clase se centra en aprender a segmentar por "jobs", lo cual es más efectivo que segmentar por edad o ubicación geográfica.

Aplicaciones Prácticas

• Para segmentar efectivamente, se deben considerar circunstancias y progreso como criterios clave.

• Se critica la idea tradicional de segmentar por perfil; en cambio, se propone identificar segmentos basados en necesidades específicas como falta de ventas o paralización ante la cámara.

Creación de Ofertas Efectivas

• Las ofertas deben adaptarse según el segmento: desde guiones simples hasta sistemas complejos para quienes ya tienen experiencia en ventas.

• Es vital centrarse primero en atraer al cliente objetivo antes de pensar en mejorar procesos como cierres o funnels.

¿Cómo conseguir tus primeros clientes rápidamente?

Progreso inmediato en la adquisición de clientes

• Se menciona que es posible conseguir los primeros cinco o diez clientes en un plazo de diez días, lo cual representa un progreso significativo para alguien que actualmente no tiene ningún cliente.

• Se critica la saturación de cursos de marketing y se propone un sistema repetible de adquisición de clientes que puede generar ingresos significativos, como $30,000 al mes.

Creación de contenido y su propósito

• La creación de contenido debe enfocarse en filtrar a las personas correctas, no necesariamente en ventas directas. El objetivo es atraer a los usuarios adecuados hacia el producto o servicio ofrecido.

• Es importante entender que el contenido sirve como filtro para identificar a los potenciales compradores y no debe tener como único objetivo realizar ventas inmediatas.

Identificación del "struggling moment"

• Se introduce el concepto del "struggling moment", donde una persona ya no quiere seguir en su situación actual. Este momento es clave para atraer a los clientes hacia soluciones efectivas.

• Al identificar este momento complicado, se puede ofrecer una solución clara que ayude al cliente a salir de su situación actual y lograr el progreso deseado.

Estrategias para abordar diferentes tipos de clientes

• Para aquellos que tienen miedo o vergüenza al vender sus servicios, se sugiere proporcionar guiones claros y ejemplos prácticos para facilitar la comunicación con sus potenciales clientes.

• En contraste, si se trata de personas con ingresos inestables, se les debe mostrar cómo establecer un sistema predecible para adquirir nuevos clientes regularmente.

Comprendiendo la competencia personal

• La competencia no solo implica rivalidad con otros negocios similares; también incluye luchar contra obstáculos internos como la procrastinación y la falta de acción.

• La verdadera competencia radica en superar las propias limitaciones y hábitos negativos que impiden alcanzar resultados deseados.

Abordando la procrastinación

• Se argumenta que muchas veces la procrastinación es una construcción mental. Superarla es crucial para avanzar hacia objetivos comerciales concretos.

• Ofrecer estrategias claras sobre cómo dejar atrás la procrastinación puede ser fundamental para ayudar a los potenciales clientes a tomar acción efectiva hacia sus metas.

¿Cómo atraer clientes y mejorar tu oferta?

La importancia de la oferta adecuada

• Para crecer en el negocio, es esencial tener una oferta clara y no adaptarla a cada cliente individualmente. Esto ayuda a atraer al tipo de cliente que ya está funcionando y vendiendo.

• Es fundamental entender la lógica detrás de las decisiones en marketing. Conocer el "por qué" de las estrategias permite comprender mejor su mecánica.

Enfoque en el progreso del cliente

• Un concepto clave es el "job", que se centra en el progreso bajo ciertas circunstancias. Este enfoque ayuda a definir la segmentación real del mercado.

• La teoría sostiene que las personas justifican sus elecciones para lograr un progreso, lo cual debe ser considerado al crear ofertas.

Características del producto vs. necesidades del cliente

• Al describir un producto, es crucial enfocarse en cómo satisface las necesidades del cliente, más allá de enumerar características técnicas.

• Si solo una de cinco características se relaciona con el producto, se está fallando en comunicar efectivamente su valor al mercado.

Comprendiendo diferentes etapas del cliente

• Los clientes que están comenzando buscan señales claras para validar su emprendimiento; necesitan saber cómo conseguir su primer cliente rápidamente.

• Aquellos que ya están vendiendo buscan estabilidad y previsibilidad en sus ventas, lo cual influye en cómo deben ser abordados por los vendedores.

Fuerzas de atracción y comportamiento del consumidor

• Cada deseo o acción tiene cuatro fuerzas de atracción: empuje (miedo), tirón (deseo), ansiedad (dudas sobre rechazo), y hábito (comportamientos aprendidos).

• El miedo puede ser un obstáculo significativo para los clientes sin recursos; ofrecer soluciones concretas como conseguir un primer cliente puede ayudarles a superar este miedo.

Superando la ansiedad y fomentando hábitos positivos

• La ansiedad puede surgir cuando los clientes temen ser rechazados; es importante abordar esta preocupación directamente en la comunicación con ellos.

• Muchos emprendedores caen en un ciclo de aprendizaje constante sin avanzar hacia la venta; identificar este hábito es crucial para fomentar acciones más decisivas.

¿Cómo salir del modo aprendizaje?

La misión de despertar a los estudiantes

• El orador enfatiza la importancia de salir del "modo aprendizaje" y comenzar a mirarse a uno mismo, sugiriendo que el aprendizaje debe ir acompañado de acción.

• Se menciona que muchos siguen aprendiendo sin vender, lo cual es un hábito perjudicial; el objetivo es ayudar a las personas a conseguir su primer cliente.

Estrés e inestabilidad en el proceso

• Se discute cómo la inestabilidad financiera genera estrés, ya que las personas deben cumplir con sus obligaciones económicas independientemente de su situación.

• El orador propone un sistema predictivo para manejar las finanzas y generar clientes que ayuden a cubrir gastos.

Ansiedad por la inversión

• La ansiedad surge al invertir dinero en formación o productos sin garantía de éxito, lo que puede llevar a una mayor deuda y estrés financiero.

• Se describe un perfil típico del consumidor estresado, quien vive apagando incendios financieros diariamente.

¿Cuál es el error más común en marketing?

Segmentación incorrecta

• El orador critica la segmentación deficiente en marketing como uno de los errores más comunes, señalando que no se debe segmentar demográficamente sino por necesidades específicas (job to be done).

• Se presenta un caso práctico donde una empresa aumentó sus ventas al segmentar correctamente según las necesidades del cliente.

Importancia del enfoque correcto

• Al dirigir mensajes específicos hacia clientes listos para actuar, se mejora la efectividad del marketing y se filtran mejor los prospectos interesados.

¿Qué información necesito para crear mi job?

Contexto y circunstancias del usuario

• Para desarrollar estrategias efectivas, es crucial entender la situación exacta del usuario: contexto, restricciones y presiones que enfrenta.

• Las circunstancias varían entre individuos; por ejemplo, diferentes momentos del día pueden influir en decisiones de compra.

Identificación de obstáculos

• Es importante identificar qué impide al usuario realizar una compra: falta de dinero, tiempo o recursos. Esto ayuda a ajustar ofertas y mensajes.

¿Cómo identificar las restricciones y disparadores en el proceso de ventas?

Identificación de restricciones del cliente

• Se discuten las restricciones que pueden impedir a un cliente comprar un producto, como limitaciones financieras o tipos de piel.

• Un ejemplo se presenta con un joven que tiene cero ventas, lo que indica una falta de inversión y presión financiera.

• Se menciona la inconsistencia en las ventas, donde el cliente experimenta meses buenos y meses muertos, lo que afecta su capacidad para planificar.

• La incapacidad para planificar es una restricción clave; el cliente no puede avanzar debido a la falta de recursos económicos.

• Es importante segmentar al cliente seleccionando una o dos restricciones relevantes para construir su perfil.

Disparadores y eventos de quiebre

• Se introduce el concepto de "disparador", un evento crítico que motiva al usuario a tomar acción.

• Un ejemplo es cuando un cliente observa a otro cobrar por servicios similares más fácilmente, lo cual puede ser un catalizador para su decisión.

• Otro disparador podría ser la pérdida inesperada de un cliente importante, generando pánico y necesidad urgente de cambio.

• El narrador comparte una experiencia personal sobre cómo una devolución impactó sus finanzas, sirviendo como motivación para ajustar precios futuros.

• La identificación del disparador es crucial para entender qué lleva al usuario a buscar soluciones.

Progreso deseado del cliente

• Se aborda el "progreso deseado", refiriéndose a los objetivos que busca alcanzar el cliente en su negocio o vida personal.

• Para un nuevo emprendedor, el progreso funcional incluye conseguir su primer cliente; emocionalmente busca confianza tras haber tenido miedo anteriormente.

• En términos sociales, desea ser tomado en serio dentro del ámbito profesional después de haber estado estudiando durante años sin resultados visibles.

Alternativas actuales y competencia

• Se plantea la pregunta sobre qué están haciendo actualmente los competidores del mercado.

• La comprensión de las alternativas actuales permite identificar cómo se posiciona uno frente a la competencia y qué estrategias se pueden implementar.

¿Qué buscan las personas al contratar servicios?

La motivación detrás de la contratación

• Las personas contratan lo que les proporciona progreso y avance en sus vidas. Es fundamental entender que la contratación se basa en el deseo de movilizarse hacia un mejor estado.

Comportamientos de consumo

• Un joven que no puede pagar un servicio costoso sigue consumiendo contenido gratuito, buscando plantillas que prometen cambiar su vida. Esto refleja una búsqueda constante de recursos accesibles.

Estrategias de adquisición de clientes

• Los referidos son clave para atraer clientes; aquellos que tienen éxito suelen recibir recomendaciones por su buen trabajo. Publicar contenido regularmente es esencial para mantener visibilidad.

Competencia y diferenciación

• La competencia no solo se da entre quienes ofrecen servicios similares, sino también contra los resultados obtenidos por otros. Es crucial identificar qué está funcionando para poder ofrecer algo más efectivo.

Creación de productos efectivos

• Un producto debe facilitar la publicación frecuente y efectiva, ayudando a los usuarios a alcanzar sus objetivos sin complicaciones innecesarias. Se busca simplificar el proceso para maximizar resultados.

¿Cómo definir criterios y métricas efectivas?

Importancia de las métricas

• Definir qué funciona implica establecer métricas claras (KPI), testimonios y datos concretos que respalden la efectividad del producto o servicio ofrecido.

Conexión con el cliente

• Es vital conectar el trabajo del producto con los resultados deseados por el cliente, creando confianza a través del entendimiento mutuo sobre expectativas y logros.

Resultados deseados: ¿Qué buscan realmente los clientes?

Identificación del resultado deseado

• El resultado deseado varía según el cliente; algunos buscan nuevos clientes rápidamente, mientras otros desean aumentar agendamientos o cierres mensuales específicos.

Propuesta clara de valor

• Ofrecer una fórmula concreta para alcanzar metas específicas puede ser atractivo para potenciales compradores, mostrando cómo se pueden lograr ingresos significativos mediante el uso del producto.

Barreras y ansiedades en la decisión de compra

Comprensión de las barreras del cliente

• Las barreras incluyen miedos e inseguridades sobre la compra; es importante identificarlas para abordarlas adecuadamente en la propuesta comercial.

Estrategias para superar objeciones

• Ofrecer garantías sólidas puede ayudar a mitigar las dudas del cliente, asegurando un compromiso real hacia su éxito dentro de un plazo razonable.

El impacto de la tecnología en nuestras decisiones

Desconfianza hacia nuestra intuición

• En un mundo donde confiamos más en máquinas que en nuestro propio juicio, es crucial recordar que herramientas como GPT pueden ser útiles pero no deben reemplazar nuestra capacidad crítica.

¿Cómo utilizar la inteligencia artificial en el marketing?

Limitaciones de la Inteligencia Artificial

• La inteligencia artificial puede mejorar muchos aspectos, pero no puede pensar por ti. Las teorías del cerebro humano se desarrollaron en los años 50 y 60, y ninguna IA realiza neurociencia.

• Se sugiere que los usuarios deben intentar crear contenido manualmente antes de recurrir a GPT para correcciones o mejoras, lo que les ayudará a entender sus errores.

• La IA carece de intuición y emociones; no sabe quién es tu cliente ideal. Por lo tanto, es importante que los humanos mantengan un enfoque personal en su comunicación.

Uso efectivo de herramientas de IA

• Es recomendable desarrollar ideas manualmente primero y luego usar herramientas como GPT para obtener información adicional o comparaciones rápidas.

• Las herramientas de IA son útiles para escanear información rápidamente, pero no tienen criterio propio. Los usuarios deben aportar su propia perspectiva e instinto al contenido generado.

Segmentación del Cliente

• Se introduce el concepto de segmentación del contenido, comenzando con ejemplos prácticos sobre clientes que no pueden pagar ciertos precios.

• El primer cliente mencionado es aquel que no puede pagar $10,000. Se enfatiza la importancia de identificar las limitaciones financieras del cliente objetivo.

Estrategias para atraer clientes

• Para conseguir el primer cliente, se debe validar el servicio con un guion simple y generar ingresos iniciales sin necesidad de enfrentarse directamente a la cámara.

• Al hablar sobre cómo superar el miedo a vender, se debe dirigir el mensaje a un segmento específico: personas con servicios existentes que temen salir a vender.

Definición clara de ofertas

• Es crucial definir una oferta mínima clara; muchas personas fallan porque no saben exactamente qué están vendiendo.

• Se propone ayudar a los emprendedores a definir su oferta en 10 días para facilitar la generación de ingresos constantes.

¿Cómo dejar de regalar tu tiempo y fijar precios adecuados?

La culpa de cobrar por tu trabajo

• La oradora menciona que muchas personas sienten culpa al cobrar por su trabajo, sugiriendo que es importante aprender a fijar un precio defendible para evitar regalar el tiempo.

Estrategias para fijar precios

• Se presenta una lista sobre cómo establecer precios, enfatizando la importancia de no regalar el tiempo y ofrecer un valor claro en las conversaciones iniciales con los clientes.

Generación de conversaciones efectivas

• La oradora comparte su experiencia personal sobre la dificultad de generar ventas al principio y cómo desarrolló un sistema para tener 10 conversaciones filtradas que le permiten superar el miedo a vender.

• Se destaca la importancia de testear entre cinco a seis productos cada semestre para escalar las ventas, asegurando que se está abordando un problema real del cliente.

Conociendo a tu cliente objetivo

• Se discute la necesidad de atraer al cliente adecuado mediante mensajes claros sobre problemas específicos, lo cual es crucial para iniciar conversaciones significativas.

Creación de contenido dirigido

• La oradora aconseja crear múltiples ángulos o tipos de contenido (reels, historias), asegurándose de que todo esté alineado con las necesidades del cliente objetivo.

• Se menciona el error común de esperar que los clientes paguen altos precios sin haber establecido primero una conexión adecuada con ellos.

Preparación para cerrar ventas

• Se aborda la falta de preparación en muchos vendedores para cerrar tratos, destacando cómo un mensaje efectivo puede definir quién se sienta frente a ti y si estará dispuesto a pagar.

• La importancia del mensaje radica en atraer al cliente correcto; esto permite segmentar adecuadamente y aumentar las posibilidades de cierre exitoso.

Elegir un nicho específico

• Se advierte contra intentar vender a todos; es esencial elegir un nicho específico donde el mensaje resuene con aquellos dispuestos a pagar por el servicio ofrecido.

• Al dirigirse a un público genérico, se corre el riesgo de desaparecer en el mercado. Es fundamental cuidar cada dólar invertido en marketing si no se tiene una base sólida de clientes.

Atraer clientes sin inversión publicitaria

• Se propone un sistema "hiperorgánico" que permite atraer clientes sin gastar dinero en publicidad, ideal para quienes tienen recursos limitados pero desean probar nuevas estrategias.

Importancia de mostrar resultados rápidos

• Las personas buscan pruebas rápidas sobre la efectividad del producto o servicio. No es necesario tener una base amplia de clientes antes de comenzar; lo importante es demostrar resultados tangibles desde el inicio.

¿Cómo generar resultados demostrables en ventas?

Estrategias para atraer clientes

• Es fundamental explicar bien el mensaje para atraer al cliente. Se debe generar un primer resultado demostrable, que no se basa solo en reseñas, sino en un proceso de oferta y atracción que lleva a la venta como consecuencia.

• Para obtener ese resultado deseado, es crucial salir y vender al primer cliente. La interacción con los potenciales clientes es clave para filtrar y guiar a las personas dentro del embudo de ventas.

• Ofrecer algo gratis puede ser una estrategia efectiva, pero también hay que segmentar adecuadamente a los interesados. Esto permite llevar a los clientes hacia otros contenidos como videos o automatizaciones.

Importancia de la experiencia del producto

• Al ofrecer productos automáticos, es más efectivo permitir que las personas lo prueben directamente en lugar de solo mostrar fotos o testimonios. La experiencia directa genera mayor conexión e interés.

• Es importante abordar las dudas iniciales de los consumidores sobre el producto, como su sabor o efectividad. En lugar de regalarlo, se debe comunicar claramente cómo funciona y qué resultados esperar.

Comunicación efectiva del valor del producto

• En vez de enfocarse únicamente en los resultados finales, se debe hablar sobre el proceso y las pequeñas victorias que el cliente puede experimentar al usar el producto.

• Comunicar cómo el producto ayuda a mejorar la salud o bienestar personal es más atractivo que simplemente enumerar sus características técnicas.

Rutinas de acción para ventas

• Establecer una rutina mínima semanal dedicada a la venta es esencial. No basta con estudiar; hay que dedicar tiempo específico a generar ventas activamente.

• Crear contenido relacionado con ventas es crucial. Si no se está generando contenido enfocado en la venta, no se está aprovechando adecuadamente el tiempo invertido en crear contenido.

Disciplina y enfoque en ventas

• Dedicar al menos una hora diaria exclusivamente a actividades relacionadas con la venta puede resultar en mejoras significativas en los resultados comerciales.

• Reenfocar la disciplina y dedicación hacia acciones concretas de venta ayudará a maximizar el impacto del esfuerzo realizado por parte del vendedor.

¿Cómo crear una parrilla de contenido efectiva para Instagram?

Importancia de la parrilla de contenido

• La creación de una parrilla de contenido permite planificar publicaciones en Instagram, evitando preocupaciones sobre qué publicar durante el mes.

• Se enfatiza la necesidad de perder el miedo a la cámara, pero se observa que muchos no aplican lo aprendido en los videos, lo que indica falta de claridad en las instrucciones.

Receta clara para generar contenido

• Se menciona un "bot" que proporcionará una receta clara para generar contenido diario y scripts necesarios para facilitar el proceso.

• Se discute cómo adaptar el enfoque del contenido según el tipo de cliente (high ticket), destacando la importancia de tener un sistema repetible.

Constancia y generación de leads

• La constancia es crucial; si los ingresos fluctúan, se necesita un sistema que genere leads consistentemente.

• Se ofrece una plantilla para calcular cuántos leads y reuniones son necesarios para alcanzar metas financieras mensuales.

¿Qué hacer si ya estás vendiendo pero con inestabilidad?

Estrategias para mejorar ventas

• Si ya se está vendiendo pero con variaciones, es esencial trabajar en la constancia del proceso y no solo en el producto.

• Se aconseja evitar distracciones como sistemas complejos si aún no se ha realizado la primera venta o no se generan ingresos significativos.

Pipeline semanal

• Introducción al concepto de "pipeline semanal", donde se debe medir cuántas personas entran por publicidad y su tasa de cierre.

• Un sistema medible ayuda a entender mejor las conversiones y optimizar procesos.

Optimización y oferta premium

Mejorar tasa de conversión

• Para aquellos que venden irregularmente, es vital diagnosticar correctamente al cliente inicial mediante formularios específicos.

• Aumentar la calidad del lead puede resultar en costos más altos, pero también mejora la tasa de cierre.

Creación de ofertas premium

• La falta de una oferta premium puede limitar las oportunidades; esta debe ser defendida adecuadamente por quien vende.

¿Cómo crear una oferta irresistible?

La importancia de empaquetar servicios

• Se menciona que si un cliente compara precios, es porque no se ha presentado una oferta atractiva que combine todos los servicios necesarios. La clave es ofrecer un paquete que haga que el cliente sienta que está obteniendo mucho valor por su dinero.

• Al ofrecer un servicio integral, como la creación de funnels y anuncios durante tres meses, se puede presentar una oferta premium. Esto permite al proveedor cobrar solo por la auditoría inicial mientras ofrece otros servicios adicionales sin costo.

• Se destaca la estrategia de fijar precios: aunque el servicio básico cuesta 1500, se comunica al cliente que esta es una promoción temporal antes de aumentar el precio a 2500. Esto crea urgencia y motiva al cliente a actuar rápidamente.

Escalabilidad en los negocios

• El orador discute cómo escalar un negocio no depende del número de clientes o servicios ofrecidos, sino de cuántos clientes pueden ser atendidos sin depender completamente del propietario. Es esencial establecer procesos para liberar tiempo y recursos.

• Se enfatiza la necesidad de tener sistemas claros para poder escalar efectivamente. Copiar sistemas exitosos puede ser una forma efectiva de implementar cambios en el negocio.

Trabajar con referidos

• El orador comparte su experiencia personal trabajando únicamente por referencias durante más de cinco años, lo cual limita las oportunidades si no hay un sistema adicional para atraer nuevos clientes.

• Se menciona que trabajar solo con referidos puede ser arriesgado; si no hay algo más que respalde la falta de clientes potenciales, esto puede llevar a problemas financieros.

Construcción de autoridad

• La autoridad en el mercado se construye mediante contenido disponible y reseñas positivas. No basta con tener buenas opiniones; es crucial generar contenido relevante y accesible para establecer credibilidad ante los clientes potenciales.

• El orador resalta la importancia de mantener consistencia en el contenido compartido a través de plataformas como Instagram o YouTube para construir autoridad a lo largo del tiempo.

Estrategias para segmentar clientes

• Para atraer al público adecuado, es fundamental entender sus necesidades específicas y crear contenido dirigido a ellos. Esto permite generar una base sólida de datos sobre los tipos ideales de clientes.

• Se propone utilizar herramientas como GPT para expandir ideas sobre contenidos dirigidos a diferentes segmentos del mercado, facilitando así la creación continua e innovadora dentro del negocio.

¿Cómo crear contenido efectivo para atraer clientes?

Selección de Temas y Experticia

• Se recomienda seleccionar dos o tres áreas donde se tenga experiencia, en lugar de abarcar muchos temas. Esto permite crear contenido más enfocado y relevante.

• El experto menciona su dominio en "oferta mínima clara" y en generar filtros para atraer al cliente ideal, lo que refuerza la importancia de especializarse.

• La creación constante de contenido sobre estos temas elegidos ayuda a conectar con el público objetivo, aumentando la probabilidad de que se interesen por los servicios ofrecidos.

Estructura del Contenido

• Para transformar ideas en una "máquina de contenidos", es esencial entender que cada trabajo (job) debe ser desglosado en una serie de contenidos específicos.

• Cada contenido debe responder a tres elementos clave: el disparador, el miedo y la definición del éxito del cliente. Estos son fundamentales para captar la atención del público.

Creación del Hook

• El primer paso es establecer un "hook" o disparador que capte la atención. Este debe abordar directamente las preocupaciones o problemas del público objetivo.

• Se enfatiza que el hook debe desafiar al espectador, haciéndolo reflexionar sobre su situación actual y motivándolo a actuar.

Educación y Credibilidad

• Después del hook, es crucial proporcionar contenido educativo que ofrezca soluciones prácticas a los problemas planteados inicialmente.

• Incluir pruebas o testimonios breves puede aumentar la credibilidad del mensaje. Ejemplos concretos ayudan a validar las afirmaciones realizadas.

Llamada a la Acción (Call to Action)

• Todos los contenidos deben concluir con una llamada a la acción clara. Esto no siempre implica vender algo; puede ser invitar al usuario a interactuar más con el contenido.

• La interacción generada por estas llamadas puede facilitar futuras transacciones al construir una relación más cercana con el público.

¿Cómo crear un llamado a la acción efectivo?

Importancia del Llamado a la Acción

• Se menciona que es fundamental hacer un "call to action" (CTA) en los contenidos, destacando que los mejores son aquellos que incluyen automatización en plataformas como ManyChat.

• Se hace referencia a una misión específica llamada "Misión Anzuelo", donde se enseña cómo implementar esta automatización para facilitar descargas de contenido.

Estrategias de Segmentación

• El contenido debe segmentar adecuadamente al público objetivo, relacionando el problema del cliente con el reto propuesto.

• La importancia de entender el perfil del cliente se enfatiza, sugiriendo que al identificar sus problemas se pueden generar múltiples ideas para contenido atractivo.

Creación de Hooks Efectivos

• Se discute la generación de hooks o disparadores emocionales basados en las necesidades y frustraciones del emprendedor, lo cual es clave para captar su atención.

• La idea es utilizar conceptos generales para crear múltiples hooks y así atraer a más personas hacia el contenido ofrecido.

Identificación del Cliente Ideal

• Se plantea la necesidad de conocer quiénes son los clientes reales y qué patrones siguen, lo cual ayuda a mejorar las estrategias de venta.

• La inestabilidad en las ventas se asocia con no tener claro quién es el cliente ideal; esto puede llevar a una falta de consistencia en las transacciones.

Propuestas Educativas y Auditorías

• Para ayudar a los clientes inestables, se sugiere ofrecer contenido educativo como un pipeline semanal con KPIs mínimos que les ayuden a entender sus ventas.

• Un CTA lógico sería ofrecer una auditoría del proceso de ventas, permitiendo segmentar mejor al cliente ideal mediante formularios automáticos.

¿Cómo vender más caro?

Estrategias de venta y segmentación

• La lectura puede ser un servicio básico, pero al ofrecer una transformación real, su valor aumenta significativamente. Se menciona que una lectura terapéutica puede valer mucho más que una simple consulta.

• Es crucial identificar el tipo de cliente al que se quiere dirigir. La segmentación del mercado permite enfocar los esfuerzos en aquellos clientes dispuestos a pagar más por servicios de mayor valor.

• Se presenta un ejemplo sobre la diferencia entre atender a un cliente que paga $15,500 y uno que solo paga $1,500. Matemáticamente, es más rentable enfocarse en menos clientes con mayores ingresos.

• Se aconseja dejar de vender productos por debajo de $100 y buscar clientes dispuestos a pagar precios más altos. Esto requiere crear contenido específico para atraer a esos clientes.

• El orador comparte su experiencia personal sobre cómo aumentó sus tarifas y logró vender servicios a precios mucho más altos, destacando la importancia de creer en el propio valor como vendedor.

Crecimiento y confianza en el proceso

• Al aumentar las tarifas, se abre la posibilidad de atraer diferentes tipos de clientes. El orador enfatiza que hay personas dispuestas a pagar precios elevados por servicios similares.

• La decisión de aumentar los precios debe basarse en la confianza en el propio servicio. Este proceso está diseñado para ayudar a los participantes a aprender cómo vender productos o servicios "high ticket".

• En el programa mencionado, se enseñará cómo desarrollar ofertas de alto valor para alcanzar metas financieras específicas (entre $5,000 y $10,000).

• El enfoque del orador es trabajar con personas que buscan ganar entre $1K y $5K mensuales sin complicaciones adicionales ni procesos complejos.

• Se destaca la importancia del crecimiento comunitario; mientras algunos logran avanzar financieramente, todos pueden beneficiarse del aprendizaje colectivo dentro del grupo.

Transformación personal y profesional

• El objetivo es motivar a quienes han estado luchando con ventas menores a reconocer su potencial para generar ingresos significativos mediante cambios estratégicos en su enfoque comercial.

• A medida que los participantes mejoran sus habilidades comerciales, también se preparan para enseñar estos procesos avanzados a otros dentro de la comunidad.

• La transición hacia un modelo comercial más lucrativo implica aprovechar las oportunidades actuales y aprender constantemente sobre estrategias efectivas para escalar negocios exitosos.

• Finalmente, se menciona que este curso tiene un precio promocional limitado antes de aumentar considerablemente después del periodo inicial.

¿Cómo generar contenido efectivo en Instagram?

Estrategias para la creación de contenido

• El orador enfatiza la importancia de aprender rápidamente y aplicar ese conocimiento para comenzar a generar contenido. Se menciona que se subirá una misión con un bot en el "marketing room" para facilitar la creación de contenidos.

• Se anima a los participantes a transformar sus experiencias personales, como viajes o comidas, en contenido atractivo para Instagram, sugiriendo que deben mostrar su estilo de vida y cómo esto beneficia a sus clientes.

• Se critica a aquellos que no publican nada en sus redes sociales, destacando que todos tienen acceso a herramientas digitales y deben utilizarlas si desean vivir de su servicio.

Reflexiones sobre el amor y la autoaceptación

• El orador comparte un mensaje sobre el amor propio, instando a las personas a experimentar el amor por sí mismas y no depender de otros para desbloquearlo. Resalta que todos pueden vivir esta experiencia independientemente de su género.

• Se invita al público a cerrar los ojos y disfrutar del momento presente, sugiriendo que esto puede mejorar su energía y bienestar general.

Anuncios importantes

• Se informa sobre una nueva temporada del programa "desertores", compuesta por seis capítulos. También se menciona que después de este programa comenzará una nueva misión, invitando a los interesados a participar.