Los 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN. De Henry Fayol
Los 14 principios de la administración de Henry Fiol
Resumen de la sección: En esta sección, se presentan los primeros cinco principios de la administración según Henry Fiol.
Principio número 1: División del trabajo
- Asignar responsabilidades específicas a individuos.
- La experiencia y habilidad se desarrollan a través del tiempo y la práctica en una actividad.
- Valorar a las personas con experiencia y habilidades desarrolladas en un campo.
Principio número 2: Autoridad y responsabilidad
- Delegar autoridad junto con responsabilidad.
- La autoridad consiste en el derecho a mandar y hacerse obedecer.
- Diferenciar entre autoridad legal (asignada por un puesto) y autoridad personal (inspiradora).
Principio número 3: Disciplina
- Respetar acuerdos y convenios que promueven obediencia y respeto hacia la autoridad.
- Establecer reglamentos instructivos para mantener el orden en las actividades.
Principio número 4: Unidad de mando
- Cada empleado debe tener solo un supervisor.
- Distribuir la toma de decisiones según las jefaturas individuales relacionadas con una actividad.
Principio número 5: Unidad de dirección
- Cada grupo de actividades con el mismo objetivo debe tener un director y un plan.
- La unidad de dirección es necesaria para coordinar fuerzas y esfuerzos.
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El interés general sobre el interés particular
Resumen de la sección: En esta sección se discute la importancia de priorizar el interés general por encima del interés particular en una organización. Se mencionan algunos puntos clave para conciliar estos intereses, como la firmeza y el buen ejemplo de los líderes, establecer convenios equitativos y evitar una normativa coercitiva que genere presión en los empleados.
Importancia del interés general sobre el particular
- El interés general debe predominar sobre el interés particular.
- Es necesario conciliar los intereses diversos pero respetables que se contraponen.
- La firmeza y el buen ejemplo de los jefes son fundamentales para lograr la conciliación de intereses.
Conciliación de intereses
- Los jefes superiores deben establecer criterios y predicar con el ejemplo en la toma de decisiones relacionadas con acciones que beneficien a la empresa en lugar de buscar solo su mejora personal.
- Se deben establecer convenios o reglamentos equitativos para evitar presiones excesivas sobre los empleados, como acoso laboral o sanciones severas.
- Una vigilancia atenta debe verificar que los empleados cumplan con los objetivos de la empresa y sancionar aquellos que busquen beneficiarse personalmente a expensas del negocio.
Remuneración equitativa y compensaciones
Resumen de la sección: En esta sección se aborda el tema de la remuneración y las compensaciones como forma de motivar a los empleados. Se menciona que las recompensas pueden ser de diferentes formas y dependen de factores internos y externos de la empresa. También se destaca la importancia de establecer metas de compensación adecuadas para no generar excesos o desequilibrios salariales.
Remuneración equitativa
- Los empleados deben recibir una remuneración acorde a sus labores y especialización, en comparación con otros puestos similares.
- La retribución debe estimular el celo laboral y recompensar el esfuerzo útil de los empleados, incentivándolos a proponer mejoras para la empresa.
- Es importante establecer metas de compensaciones razonables, como aumentos salariales porcentuales, pero sin que sean demasiado frecuentes para mantener la competitividad.
Compensaciones y recompensas
- Las compensaciones pueden incluir tanto retribuciones monetarias como no monetarias.
- Para empleados intermedios o superiores, se puede determinar su participación en las ganancias de la empresa o bonificaciones por resultados.
- En entidades gubernamentales o sin fines de lucro, donde no se pueden ofrecer recompensas monetarias, se pueden otorgar beneficios no monetarios como reconocimientos o compensaciones laborales internas.
Centralización y jerarquía de autoridad
Resumen de la sección: En esta sección se discute el grado de centralización o descentralización en una organización. Se menciona que esto depende de la capacidad para delegar en los subalternos y las iniciativas que se les permita tomar. También se aborda el tema de la jerarquía de autoridad y cómo las comunicaciones siguen una vía jerárquica en la cadena de mando.
Centralización y descentralización
- El grado de centralización o descentralización depende de la capacidad para delegar en los subalternos y las iniciativas que se les permita tomar.
- La centralización puede ser necesaria para planes a mediano y largo plazo, mientras que la descentralización permite a los jefes intermedios y al personal operativo aplicar sus criterios técnicos y profesionales para cumplir metas.
Jerarquía de autoridad
- La cadena de autoridad sigue una vía jerárquica, donde las comunicaciones parten de la autoridad superior hacia los niveles más bajos.
- Sin embargo, en ocasiones es necesario que áreas operativas estratégicas se comuniquen directamente sin seguir estrictamente el orden jerárquico establecido en el organigrama. Esto se conoce como "camino directo".
Orden en la organización
Resumen de la sección: En esta sección se destaca la importancia del orden en una organización. Se menciona que cada cosa debe tener su lugar y cada persona debe tener claras sus responsabilidades. También se aborda el tema de las comunicaciones dentro de la estructura jerárquica establecida.
Importancia del orden
- Es fundamental mantener un orden adecuado en una organización.
- Cada cosa debe tener su lugar y cada persona debe tener claras sus responsabilidades.
Comunicaciones jerárquicas
- Las comunicaciones dentro de una organización siguen una vía jerárquica, donde las decisiones son comunicadas por las autoridades superiores a través de memorándums, cartas, correos electrónicos, etc.
- Sin embargo, en ciertos casos, es necesario que áreas operativas estratégicas se comuniquen directamente sin seguir estrictamente el orden jerárquico establecido en el organigrama. Esto se puede autorizar para agilizar procesos y estrategias.
Organización y orden en el trabajo
Resumen de la sección: En esta sección se habla sobre la importancia de mantener un orden adecuado en el trabajo, tanto a nivel social como individual. Se menciona que el orden perfecto implica que las personas estén en el lugar adecuado y sean adecuadas para su puesto. También se destaca la necesidad de reclutar al personal ideal según su perfil.
Importancia del orden social y personal
- El orden social requiere conocer las necesidades y recursos sociales de la empresa.
- Es necesario encontrar un equilibrio entre estas necesidades y recursos.
- El lugar debe ser adecuado para la persona y viceversa.
Equidad y justicia en el trabajo
- La disciplina justa aumenta el compromiso del empleado.
- La justicia implica cumplir con los reglamentos establecidos.
- Sin embargo, es importante interpretarlos o suplir su insuficiencia para evitar injusticias hacia los empleados.
- La equidad combina benevolencia con justicia, sin excluir energía ni rigor.
Estabilidad en el empleo
- Promover la estabilidad laboral fomenta la lealtad de los empleados.
- Los empleados necesitan tiempo para adaptarse a nuevas funciones y alcanzar un buen desempeño.
- La rotación del personal debe ser una excepción, no una regla permanente.
Iniciativa y trabajo en equipo
- Alentar a los empleados a actuar por cuenta propia promueve la iniciativa.
- Un jefe que sabe inspirar iniciativa es superior a uno que no lo hace.
- Se debe confiar en los empleados para que utilicen su experiencia y promuevan nuevas prácticas.
- El trabajo en equipo y la armonía del personal son fundamentales para el éxito de una empresa.
Principios adicionales para un buen ambiente laboral
Resumen de la sección: En esta sección se presentan dos principios más para crear un buen ambiente laboral. Se habla sobre la importancia de reconocer que todos somos humanos y podemos cometer errores, así como la necesidad de establecer metas realistas y permitir que los empleados se adapten a las circunstancias.
Reconocimiento de la condición humana
- Todos estamos sujetos a cometer errores.
- La mejora continua es fundamental.
- La equidad reconoce nuestra condición humana y combina benevolencia con justicia.
Metas realistas y adaptación
- No se deben fomentar metas demasiado tempranas.
- Los empleados necesitan tiempo para adaptarse a las circunstancias.
- La rotación del personal es inevitable debido a jubilaciones, enfermedades, etc., pero debe ser una excepción, no una regla permanente.
Iniciativa y trabajo en equipo
Resumen de la sección: En esta sección se profundiza en los principios de iniciativa y trabajo en equipo. Se destaca la importancia de alentar a los empleados a actuar por su cuenta, así como el valor del trabajo en equipo y la coordinación entre jefaturas.
Fomento de la iniciativa
- Alentar a los empleados a actuar por su cuenta promueve su satisfacción y éxito personal.
- Un jefe que sabe inspirar iniciativa es superior a uno que no lo hace.
- Los empleados deben tener la confianza y libertad para promover nuevas prácticas basadas en su experiencia.
Trabajo en equipo y coordinación
- La unión del personal constituye una gran fuerza para la empresa.
- Es necesario establecer esfuerzos para fomentar el trabajo en equipo.
- Cada jefatura es responsable de coordinar y armonizar las actividades de sus empleados.
- Los empleados deben sentirse protegidos, apoyados y responsables por el logro de los objetivos establecidos.
Conclusiones finales
Resumen de la sección: En esta sección se mencionan algunas conclusiones finales sobre los principios presentados. Se destaca la importancia de mantener un buen ambiente laboral, donde se promueva la iniciativa, el trabajo en equipo y se respeten los principios de equidad y estabilidad laboral.
Importancia del buen ambiente laboral
- Un buen ambiente laboral contribuye al éxito de la empresa.
- Promover la iniciativa y el trabajo en equipo son fundamentales.
- Respetar los principios de equidad y estabilidad laboral también es clave.