Café numérique du Jeudi 27/11/25

Café Numérique du Jeudi

Introduction et Contexte

• Bonjour à tous, bienvenue dans ce café numérique. Présentation de Vincent, l'acolyte habituel.

• Ce live se déroule dans un contexte légèrement différent des précédents.

• Trois parties principales : nouvelles numériques, approfondissement de questions, et l'arnaque de la semaine.

Nouvelles de la Semaine

• Le groupe privé a dépassé les 300 membres en trois mois, une belle croissance grâce aux invitations.

• Actuellement à Rochefort pour un team building avec toute l'équipe Superen, brainstorming pour 2026.

Activités et Événements

• Concours cuisine entre membres de l'équipe ; le présentateur a terminé deuxième.

• La chaîne YouTube de Superen a atteint 1 million de vues cumulées.

Innovations Technologiques

• Introduction d'une nouvelle fonctionnalité sur Chat GPT pour faciliter les achats en ligne.

• Chat GPT propose un assistant shopping qui aide à affiner les recherches d'achats en posant des questions pertinentes.

Utilisation Pratique de Chat GPT

• L'assistant shopping peut suggérer des produits basés sur le budget et les préférences personnelles.

• Pour le moment, cette fonctionnalité est uniquement disponible en anglais.

L'Utilisation de Chat GPT pour Choisir un Aspirateur

Options et Préférences d'Achat

• Discussion sur les fonctionnalités souhaitées pour un aspirateur, telles que le contrôle par application et la capacité de nettoyage à l'eau.

• Le processus de sélection d'un aspirateur basé sur des critères personnels, y compris le prix et l'esthétique.

• Mention que ce processus peut s'appliquer à divers produits, pas seulement aux aspirateurs.

Impact de Chat GPT sur les Achats en Ligne

• Réflexion sur le rôle de Chat GPT comme outil complémentaire aux vendeurs traditionnels, permettant une recherche plus efficace avant d'aller en magasin.

• Avantage d'avoir accès à des comparaisons de prix et caractéristiques entre différents magasins avant la visite physique.

Filtrage des Informations en Ligne

• Problème des pop-ups publicitaires qui compliquent la navigation sur Internet; Chat GPT aide à filtrer ces distractions.

• Importance du café numérique pour informer les utilisateurs sur les nouvelles technologies comme l'intelligence artificielle dans le commerce électronique.

Questions du Groupe : Gestion des Emails Suspects

Signalement des Emails Indésirables

• Introduction aux questions posées par les membres du groupe concernant la gestion des emails suspects.

• Explication des options disponibles dans différentes applications de messagerie (Gmail, Outlook, etc.) pour signaler ou bloquer les emails indésirables.

Démonstration Pratique

• Présentation pratique montrant comment utiliser Gmail pour signaler un email suspect via une interface utilisateur.

Options de gestion des e-mails

Introduction aux options de gestion des e-mails

• L'utilisateur explique comment accéder à des options spécifiques pour gérer les e-mails en cliquant sur trois petits points dans l'interface de messagerie.

• Il mentionne que toutes les boîtes de réception offrent des fonctionnalités similaires pour bloquer, signaler comme spam ou contenu illégal.

Bloquer un expéditeur

• L'option "bloquer" permet d'empêcher la réception d'e-mails d'un expéditeur spécifique, par exemple, Booking.com.

• Si un utilisateur reçoit trop d'e-mails indésirables d'une personne (comme Vincent), il peut choisir de bloquer cet expéditeur.

Signaler comme spam

• Le terme "spam" désigne le courrier indésirable. Signaler un e-mail comme spam signifie que l'utilisateur demande à son service de messagerie (Gmail ou Outlook) de classer ces messages dans le dossier indésirable.

• Cela aide également à identifier les tendances de démarchage et contribue à filtrer ces messages pour tous les utilisateurs.

Signaler une tentative d'escroquerie

• Une nouvelle option est disponible pour signaler un e-mail suspecté d'être une arnaque, souvent lié au phishing.

• En signalant ce type d'e-mail, l'utilisateur aide à prévenir la propagation potentielle de fraudes en ligne.

Signaler du contenu illégal

• L'option "signaler un contenu illégal" est utilisée pour alerter sur des messages contenant du matériel inapproprié ou criminel.

• Cela permet aux services de messagerie d'analyser et potentiellement transmettre ces informations aux autorités compétentes.

Gestion des appels indésirables et vérification des emails

Importance de bloquer et signaler les numéros indésirables

• Il n'est pas obligatoire de bloquer ou signaler les numéros indésirables, mais cela contribue à un effort collectif pour réduire le spam.

• Signaler un numéro permet à l'opérateur de surveiller et potentiellement désactiver les numéros qui appellent fréquemment sans bienveillance.

Vérification des adresses email

• Une question fréquente concerne la véracité d'un email, comme celui provenant de bnp.direction@gmail.com, qui est suspect.

• Les emails officiels d'entreprises doivent provenir de leurs domaines respectifs (ex. : bnp.com), ce qui rend suspect tout email venant d'une adresse Gmail.

Webinaire sur Google Maps

• Un webinaire a été donné sur Google Maps, où des fonctionnalités cachées ont été explorées, y compris comment retrouver sa voiture garée.

• Le webinaire a suscité beaucoup d'intérêt et pourrait être reprogrammé en raison de son succès.

Utilisation pratique de Google Maps

• Google Maps aide à se déplacer entre différents points et propose diverses options de transport.

• En utilisant Google Maps, il est possible d'enregistrer l'emplacement où la voiture est garée pour faciliter son retour après avoir fait des courses.

Comment enregistrer votre place de parking sur Google Maps ?

Enregistrement de la position de stationnement

• À la fin d'une journée de shopping, il est possible d'enregistrer sa place de parking via Google Maps en recherchant "stationnement" ou en sélectionnant une option proposée.

• Cette fonctionnalité est accessible à la fois sur iPhone et Android. Il suffit de cliquer sur le point bleu pour enregistrer votre position.

• Le live est enregistré, permettant aux utilisateurs de revoir les étapes pour enregistrer leur position dans Google Maps à tout moment.

• Pour retrouver votre voiture, vous pouvez soit rechercher "stationnement", soit sélectionner directement l'emplacement enregistré proposé par l'application.

• L'application Google Maps est disponible sur divers appareils, y compris les tablettes.

Comment transférer des mails depuis Skynet vers Outlook ?

Problèmes liés à Skynet

• De nombreuses personnes rencontrent des difficultés avec leur adresse email Skynet car Proximus arrête progressivement ce service.

• Les utilisateurs cherchent des solutions pour transférer leurs emails vers Outlook avant que le service ne disparaisse complètement.

Options de transfert d'emails

• Quel que soit le fournisseur (Skynet, Outlook, Gmail), il existe toujours une option pour transférer automatiquement les emails d'une adresse à une autre.

• Par exemple, si vous avez deux adresses email et souhaitez consulter uniquement une seule boîte, vous pouvez configurer un transfert automatique des messages reçus sur l'autre adresse.

Guide pratique pour le transfert

• Pour effectuer un transfert dans Gmail, accédez aux paramètres en haut à droite et sélectionnez "voir tous les paramètres".

• Dans les paramètres, recherchez l'onglet "transfert et POP/IMAP" qui permet de configurer le transfert des emails entrants vers une autre adresse.

Comment ajouter une adresse de transfert d'e-mail ?

Processus d'ajout d'une adresse de transfert

• Pour ajouter une adresse de transfert, il suffit de cliquer sur "ajouter une adresse mail de transfert" et d'entrer l'adresse souhaitée.

• Une fois l'adresse ajoutée, un e-mail sera envoyé à cette adresse pour demander l'acceptation du transfert. Si accepté, tous les mails reçus seront transférés automatiquement.

• Ce processus est particulièrement utile si vous avez plusieurs adresses e-mail et souhaitez centraliser vos messages dans une seule boîte.

• Il est recommandé de créer une nouvelle adresse (Gmail, Yahoo, etc.) si vous utilisez Skynet, car ce service va bientôt cesser ses activités.

• Les paramètres de transfert se trouvent généralement dans les réglages des boîtes mail comme Gmail ou Outlook.

Problèmes spécifiques avec Skynet

• En cas de difficultés avec Skynet, il est conseillé d'accéder à votre messagerie via le webmail Proximus pour consulter vos mails plus efficacement.

• Utiliser le webmail Proximus peut offrir une meilleure compatibilité que d'autres services comme Gmail ou Outlook en lien avec Skynet.

• Si vous ne trouvez pas le paramètre nécessaire pour le transfert sur Skynet, la version web peut être une alternative viable pour gérer vos emails.

Alerte sur les arnaques téléphoniques

Description des arnaques récentes

• Une nouvelle arnaque concerne des appels masqués prétendant provenir du service "Cart Stop", qui bloque les cartes bancaires en cas de fraude.

• Michel a reçu un appel masqué où on lui disait qu'un virement suspect avait été détecté et qu'il fallait cliquer sur un lien pour résoudre le problème.

• Cart Stop est un service officiel en Belgique; cependant, cet appel n'était pas authentique et visait à tromper Michel en se faisant passer pour ce service sécurisé.

Comment éviter les arnaques en ligne ?

Identification des arnaques

• L'intervenant explique comment il a été contacté par une personne demandant de cliquer sur "It's me" pour confirmer une transaction, ce qui s'est avéré être une arnaque.

• Il souligne que les banques ne demanderont jamais à leurs clients de cliquer sur un lien ou d'utiliser leur digipass bancaire pour confirmer des informations.

Réaction face aux doutes

• En cas de doute, l'intervenant recommande de raccrocher et de rappeler le numéro officiel trouvé sur Internet pour vérifier la légitimité de l'appel.

• Il partage son expérience où il a vérifié un appel suspect avec sa banque, confirmant qu'il s'agissait bien d'une arnaque.

Importance du groupe privé

• L'intervenant encourage les membres à poser des questions dans le groupe privé en cas de doute, car cela permet d'obtenir rapidement des réponses fiables.

• Il rappelle que toute communication suspecte doit être vérifiée et qu'il est essentiel d'être prudent face aux demandes urgentes.

Mécanismes des arnaques

• Les arnaqueurs se présentent souvent comme des entités fiables tout en exerçant une pression sur la victime pour effectuer une action rapide.

• La création du groupe privé vise à aider les gens à naviguer dans un environnement numérique où la confiance est difficile à établir.

Vérification des notifications

• Une question cruciale est posée : comment savoir si une notification reçue est valide ? L'intervenant insiste sur le fait que seule l'action initiée par l'utilisateur peut générer une notification fiable.

• Il met en garde contre le fait de cliquer sur des notifications envoyées par d'autres personnes, soulignant que cela constitue toujours un risque élevé d'escroquerie.

Discussion sur Skynet et la sécurité des emails

Transition de Skynet vers d'autres services email

• Une question est posée concernant l'adresse Skynet et si un changement d'adresse est nécessaire, notamment en lien avec l'application Proximus.

• Il est expliqué que Skynet est en train de s'arrêter progressivement. Il est conseillé de commencer à changer d'adresse email pour une alternative comme Gmail ou Outlook.

• Des problèmes potentiels sont évoqués concernant la lecture des emails Skynet sur Outlook dans le futur, soulignant l'importance de préparer cette transition.

• Les adresses emails se terminant par skynet.be deviendront moins utilisées. Il est recommandé de créer une nouvelle adresse email pour éviter les complications futures.

• Un exemple pratique est donné : créer une adresse Gmail et mettre en place un transfert automatique depuis l'ancienne adresse Skynet pour faciliter la transition.

Sécurité des communications bancaires

• La discussion aborde les préoccupations liées aux arnaques téléphoniques, notamment comment vérifier si un appel provient réellement de sa banque.

• L'intervenant recommande toujours de rappeler le numéro officiel de la banque après avoir reçu un appel suspect, surtout si le numéro n'est pas visible.

• Vérifier son compte bancaire peut également aider à confirmer la légitimité d'un appel reçu.

• Plusieurs questions sur Skynet sont anticipées, indiquant que ce sujet suscite beaucoup d'intérêt parmi les participants.

• L'intervenant invite les participants à partager leurs suggestions concernant le groupe privé et encourage une communication ouverte pour améliorer le projet.

Réflexions sur Skynet et Engagement Communautaire

Confiance en Skynet

• L'intervenant exprime une perte de confiance croissante envers Skynet, suggérant qu'il est nécessaire de se tourner vers des alternatives plus durables.

• Il souligne l'importance de préparer cette transition pour assurer la pérennité des solutions utilisées.

Interaction avec la Communauté

• L'intervenant encourage les participants à poser leurs questions dans le groupe privé, soulignant que cela favorise l'engagement et l'échange d'idées.

• Il rappelle que le soutien est disponible pour toute incertitude concernant les communications, comme les emails ou numéros de téléphone.

Activités Sociales et Prochaines Rencontres

• Une mention d'une activité sociale prévue (bowling), qui vise à renforcer les liens au sein de l'équipe.

• L'intervenant conclut en invitant tous à se retrouver la semaine suivante pour un rendez-vous régulier, renforçant ainsi le sentiment de communauté.