Das Eisbergmodell der Kommunikation einfach erklärt

Was passiert, wenn Sigmund Freud und Philip Zimbardo auf das Pareto-Prinzip treffen?

Einführung in das Kommunikationsmodell

• Das Kommunikationsmodell wird als Eisberg dargestellt, wobei 20% sichtbar sind und 80% unter der Wasseroberfläche liegen.

• Die sichtbare Kommunikation umfasst bewusste Aussagen wie Zahlen, Daten, Fakten sowie ausgesprochene Gedanken und Gefühle.

Bewusste und unbewusste Kommunikation

• Unter der Wasseroberfläche befinden sich vorbewusste Aspekte wie Ängste, Persönlichkeitsmerkmale sowie Vertrauen oder Misstrauen.

• Das Unbewusste beinhaltet Erbanlagen, Instinkte, Lustbefriedigung und traumatische Erlebnisse.

Theoretische Grundlagen

• Diese Konzepte basieren auf Freuds Drei-Instanzen-Modell (Ich, Es, Über-Ich).

• Paul Watzlawick hat die Theorie weiterentwickelt: Der sichtbare Teil des Eisbergs wird als Sachebene (Inhaltsebene) definiert; der nicht sichtbare Teil als Beziehungsebene (emotionale Ebene).

Auswirkungen auf die Kommunikation

• Störungen in der Beziehungsebene beeinflussen unweigerlich die Inhaltsebene der Kommunikation.