Tecnología - Inducción Corporativa - Promedan S.A.
Induction Corporate Process of Technology
Overview of the Technology Process
- The technology process is a transversal function within the company responsible for supporting, managing, and updating the entire technological infrastructure.
- Key tasks include application support, equipment maintenance, printer management, server administration, clinical application management, and data backup.
Importance of Equipment Usage Policy
- Emphasis on understanding the policy regarding proper use of computing and communication equipment is crucial for new employees.
- Employees are encouraged to download this policy from the intranet (section 5.7) to ensure clarity on usage guidelines.
Key Points in Equipment Policy
- Important items in the policy include:
- No food consumption near peripherals like keyboards and mice to prevent damage.
- Internet usage should be strictly professional; personal use is discouraged.
- Prohibition against downloading illegal applications or moving company assets without permission.
- Damaging company property due to user negligence can lead to consequences; hence responsible usage is urged.
Company Resources and Applications
Accessing Company Website
- The company's website (www.promeidanips.com) serves as a hub for accessing intranet services, email accounts, and laboratory results for patients.
- It contains comprehensive information about organizational services and internal regulations that employees need to familiarize themselves with.
Intranet Access Instructions
- To access the intranet:
- Click on the "Collaborators" tab which leads to a login page requiring username and password provided by supervisors.
- Once logged in, users can access institutional email directly through links available on the platform.
Overview of Internal Tools
- Evo AI Wei: A web-based application developed internally that includes administrative modules as well as outpatient clinical history records relevant for IPS operations.
- The platform also hosts all company communications; it’s essential for employees to check daily updates regarding new services or changes within the organization.
Requerimientos y Módulos de Tecnología
Introducción a los Requerimientos
- Se presenta el módulo utilizado para solicitar ayuda en tecnología, infraestructura y telemedicina dentro de la empresa.
- Al generar un requerimiento, se debe seleccionar el departamento y proceso correspondiente, como la gestión de tecnología.
Proceso de Solicitud
- Especificar la sede actual (ej. administración o clínica de Medellín) al realizar una solicitud.
- Importante incluir información de contacto (correo, número celular o extensión) en la descripción del requerimiento.
- Se puede adjuntar imágenes o archivos relevantes al ticket enviado para facilitar la comprensión del problema.
Importancia del Módulo
- Este módulo es crucial para obtener asistencia técnica cuando surgen problemas con equipos tecnológicos.
- También se menciona el módulo de talento humano donde se pueden encontrar certificados laborales y permisos necesarios.
Aplicativos Clínicos en las Clínicas
Diferencias entre Aplicativos
- Existen dos clínicas: una en Medellín que utiliza el aplicativo "Servirte" y otra en Apartadó que usa "Gibbs".
- "Servirte" está diseñado para procesos ambulatorios mientras que "Gibbs" es específico para funciones hospitalarias.
Funcionalidades Clave
- El aplicativo "Servirte" incluye módulos para urgencias, hospitalización, UCI, facturación y contabilidad.
- "Gibbs", por otro lado, funciona como una plataforma web con módulos separados para aspectos clínicos y administrativos.
Soporte Técnico
- Ambos aplicativos son soportados por personal dedicado; además hay una mesa de ayuda contratada con la casa desarrolladora.
Comunicación Interna
Herramientas Utilizadas
- La herramienta principal de comunicación interna es Skype (no Skype Business), accesible mediante el correo corporativo.
Acceso a Skype
- Los empleados pueden crear su cuenta utilizando su correo empresarial y contraseña correspondiente.