15 Psychological Marketing Triggers to MAKE PEOPLE BUY From YOU!

Desvendando Gatilhos Psicológicos e Vieses Cognitivos

Visão Geral da Seção: Neste episódio, são explorados 15 gatilhos psicológicos e vieses cognitivos utilizados no marketing para influenciar comportamentos de compra.

Efeito Halo

• O efeito halo refere-se à primeira impressão que influencia fortemente as interações futuras com uma marca ou pessoa.

• A importância de avaliar os primeiros pontos de contato para garantir uma boa impressão e proteger contra experiências negativas posteriores.

Efeito de Posição Serial

• A primeira e última informação são mais lembradas, destacando a importância da abordagem inicial em marketing.

• Estratégias para marcar a primeira etapa da jornada do cliente visando influenciar decisões de compra.

Efeito de Recência

• Tendência humana em dar mais peso à informação recente, enfatizando a necessidade de aumentar a recência nas interações de marketing.

• Estratégias para aumentar a frequência das mensagens visando impactar positivamente as decisões dos consumidores.

Mero Efeito de Exposição

Análise de Estratégias de Marketing

Visão Geral da Seção: Nesta seção, são discutidas estratégias de marketing para aumentar a presença e a confiança dos consumidores.

Estratégia de Presença Frequentemente

• Aumentar a presença diante dos consumidores gera confiança e importância.

• Maior exposição leva a mais simpatia e confiança.

• Reciclar conteúdo em diferentes plataformas pode ser eficaz.

Aversão à Perda e Escassez

• As pessoas tendem a adiar decisões; usar escassez ou urgência é valioso.

• Estabelecer prazos ou ofertas limitadas incentiva ação imediata.

Efeito de Compromisso nas Vendas

Visão Geral da Seção: Explora como as pessoas tendem a se comprometer quando confrontadas com muitas opções.

Efeito do Compromisso

• Dividir produtos/serviços em opções diferentes facilita a escolha do cliente.

• Colocar o produto intermediário como opção principal aumenta vendas.

Ancoragem de Preços

• Rotular o produto intermediário como "mais popular" aumenta atratividade.

Análise de Comportamento do Consumidor

Visão Geral da Seção: Nesta seção, são abordados temas como o funcionamento natural do cérebro em relação à análise excessiva, a importância de projetar jornadas do cliente e o efeito de enquadramento na mensagem de marketing.

Como Projetar uma Jornada do Cliente

• O cérebro tende a analisar demais as informações, levando à inação.

• Projetar uma jornada do cliente envolve pensar nas etapas, escolhas e informações necessárias em cada fase.

Efeito de Enquadramento na Mensagem de Marketing

• O efeito de enquadramento consiste em posicionar a oferta ou mensagem para atrair o público-alvo.

• A forma como uma informação é apresentada influencia as decisões das pessoas.

Importância do Foco no Cliente

Visão Geral da Seção: Esta parte destaca a relevância de centrar esforços no cliente ao criar mensagens de marketing eficazes.

Enquadramento Adequado na Mensagem

• É essencial enquadrar problemas e soluções para conectar com os consumidores.

Viés Cognitivo: Efeito IKEA

• As pessoas valorizam mais algo quando participam ativamente da sua criação.

• Incluir os clientes no processo de criação aumenta o valor percebido dos produtos ou serviços.

Expectativas Elevadas para Melhores Resultados

Visão Geral da Seção: Aborda-se o viés cognitivo conhecido como efeito Pigmalião, onde altas expectativas levam a um desempenho superior.

Efeito Pigmalião nos Negócios

• Altas expectativas resultam em melhor desempenho e resultados superiores.

Viés Cognitivo: Viés de Confirmação

• As pessoas tendem a interpretar novas informações conforme suas crenças preexistentes.

Identificação e Confirmação de Crenças

Visão Geral da Seção: Nesta parte, é discutida a importância de identificar as crenças do público-alvo para criar conexões mais fortes e confirmar essas crenças ao longo do conteúdo.

Importância da Identificação e Confirmação de Crenças

• Confirmar as crenças do público faz com que eles concordem mais facilmente com o conteúdo apresentado, gerando identificação e autenticidade.

• O viés de risco zero destaca a aversão das pessoas ao risco, enfatizando a necessidade de reduzir ao máximo os elementos de risco em ofertas e mensagens de marketing.

• Oferecer garantias, como garantia de devolução do dinheiro, ou evidências sociais sólidas, como depoimentos e estudos de caso, ajuda a superar o medo do risco no consumidor.

• Estabelecer confiança desde o início, manter uma apresentação profissional e utilizar elementos de prova social são estratégias eficazes para conquistar a confiança do público.

Efeito Bandwagon e Prova Social

• A utilização da prova social ativa o gatilho psicológico conhecido como "efeito bandwagon", onde as pessoas tendem a seguir o comportamento dos outros.

• Mostrar evidências de sucesso por meio de depoimentos semelhantes às identidades dos potenciais clientes pode motivá-los a agir, superando objeções prévias.

Viés do Ponto Cego: Desafios Invisíveis na Comunicação

Visão Geral da Seção: Explora-se o conceito do viés do ponto cego, ressaltando como vieses cognitivos afetam as decisões humanas sem consciência disso.

Entendendo o Viés do Ponto Cego

• Vieses cognitivos e gatilhos psicológicos são invisíveis para as pessoas alvo; mesmo quando informados sobre sua presença, continuam influenciando decisões inconscientemente.

• Os vieses mentais são mecanismos rápidos usados pelo cérebro para processar informações; incorporá-los eticamente no marketing exige construir uma base sólida para abordagens eficazes.

Conclusão