[hsmU] | Connect-U: Superando os Desafios da Gestão de Pessoas (ed. abr.23)

A Jornada de Quem Estuda na HSM University

Visão geral da seção: Nesta seção, o vídeo apresenta a jornada dos estudantes da HSM University e como ela pode empoderar e transformar suas carreiras.

Trajetória Contínua

• A jornada de quem estuda na HSM University é intensa e contínua.

• As escolhas criam um caminho que empodera e transforma os estudantes.

• Os alunos entram em rede com os maiores desbravadores do mercado.

Mudança no Mundo

• Os alunos da HSM University não esperam pela mudança no mundo, eles fazem ela acontecer.

• A pós-graduação na HSM University oferece possibilidades para os estudantes.

Aspectos Humanos e Socioculturais em Parceria com a HSM

Visão geral da seção: Nesta seção, o professor David Ledson é apresentado como convidado especial para falar sobre aspectos humanos e socioculturais em parceria com a HSM.

Apresentação do Professor David Ledson

• O professor David Ledson é apresentado como convidado especial.

• Ele é empreendedor, investidor anjo, conselheiro consultivo e administrativo da Solides Tecnologia.

• Ele fala sobre gestão de pessoas, principalmente sobre pessoas em organizações e processos estratégicos.

Experiência Acadêmica e na Economia Real

• O professor Ledson é formado em administração, fez MBA em gestão estratégica e mestrado na UFMG.

• Ele trabalhou em empresas tradicionais como a Localiza Rent a Car e a Votorantim.

• Ele migrou para a nova economia, trabalhando com startups e empresas de tecnologia.

Cultura e Exemplos

• O professor Ledson fala sobre sua experiência na Solides Tecnologia, que é a maior tech da América Latina.

• Ele aborda as diferenças entre os contextos da economia real e da nova economia, respondendo perguntas dos alunos sobre cultura.

Os três pilares da gestão de pessoas

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute os três pilares fundamentais para a formação e compreensão da importância da gestão de pessoas nos negócios.

Ferramentas e métodos para gestão de pessoas

• O conhecimento sobre processo, método e estratégia é fundamental para uma boa gestão de pessoas.

• Feedback, plano de desenvolvimento individual e análise 360 são ferramentas importantes para o desenvolvimento pessoal e profissional.

• A tecnologia pode ser usada a favor do auto-desenvolvimento, como por exemplo através do chat GPT ou cursos online.

Compreendendo o negócio

• É um erro comum deixar de lado o conhecimento sobre negócios na gestão de pessoas.

• Entender o tipo de empresa em que você trabalha é fundamental para uma melhor gestão das pessoas.

• Conhecer a estratégia da empresa é importante para entender a direção do negócio.

A importância da estratégia na gestão de pessoas

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante destaca a importância da estratégia na gestão de pessoas.

Estratégia empresarial

• Para falar sobre gestão de pessoas, é preciso entender sobre estratégia empresarial.

• É importante participar na construção da estratégia empresarial.

O papel do RH na estratégia empresarial

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute a importância dos profissionais de recursos humanos (RH) na estratégia empresarial e como eles podem contribuir para o sucesso das organizações.

A importância dos profissionais de RH na liderança empresarial

• Os CEOs e presidentes que vêm de uma área de RH são escassos.

• Os principais executivos geralmente vêm de áreas financeiras ou comerciais.

Compreendendo a estrutura organizacional

• É importante entender a hierarquia e os processos dentro da empresa para contribuir diretamente com o resultado do negócio.

• Profissionais de RH sabem muito bem o que representa uma estrutura organizacional e como ela funciona.

Estratégia empresarial

• Não existe aleatoriedade nos negócios; é preciso ter intencionalidade e planejamento para alcançar objetivos.

• Conhecer a estratégia da empresa é fundamental para transformar os negócios através das pessoas.

Transformação pessoal

• Para transformar as empresas, é necessário começar com a transformação pessoal.

• Conhecendo a estratégia e as próprias intenções, é possível ter clareza sobre como seguir dentro da organização.

Exemplo de Cultura Empresarial

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância da cultura empresarial e como ela pode afetar a satisfação dos funcionários.

A importância da cultura empresarial

• A cultura empresarial é importante para manter os funcionários satisfeitos e engajados.

• Exemplos de empresas com forte cultura incluem Votorantim e Fiat.

• É importante pensar em que tipo de cultura você quer construir para o seu negócio.

Elementos fundamentais da gestão de pessoas

• Compreender a cultura e os valores são elementos fundamentais para a gestão de pessoas.

• Três pontos cruciais: liderança, desenho estratégico e especialização em pessoas.

Transformação cultural nas empresas

• O comportamento das pessoas pode ser impactado pela liderança ou pela cultura organizacional.

• Para mudar uma cultura, as pessoas precisam querer fazer parte dessa transformação.

O papel do líder na gestão de pessoas

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute a importância do papel do líder na gestão de pessoas e como isso afeta a organização.

A importância da liderança na organização

• O líder tem um papel crucial no que será a organização.

• A liderança é a interface entre o que o negócio quer e as metas e objetivos para crescer enquanto organização.

• Se essa liderança não tem uma perspectiva de construção de novos líderes, esse líder falhou miseravelmente.

• Formar sucessores é um dos pilares da gestão de pessoas e deveria ser um pré-requisito para promover qualquer liderança em todas as organizações.

Tomada de decisões difíceis na gestão de pessoas

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como os líderes precisam tomar decisões difíceis relacionadas à gestão de pessoas e como isso pode afetar tanto os líderes quanto os liderados.

Tomando decisões difíceis

• Os líderes precisam tomar decisões difíceis relacionadas à gestão de pessoas, como contratações, demissões ou reduções de custo.

• Durante a pandemia, muitos líderes tiveram que tomar decisões difíceis sobre demissões, redução de carga horária e salário.

• Nem sempre as decisões tomadas pelos líderes serão as melhores aos olhos dos liderados. É importante entender que nem sempre será possível agradar todos.

• É fundamental ter controle sobre sua carreira profissional para acompanhar quando a maré baixa e quando a maré sobe, para que isso não te impacte de forma tão representativa.

O papel do líder na formação de sucessores

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como o papel do líder é fundamental na formação de sucessores e no desenvolvimento de novas lideranças.

Formando sucessores

• O papel principal do líder é formar pessoas que sejam melhores do que ele.

• Se o líder não forma alguém que seja melhor, como ele vai ser promovido ou buscar novos desafios?

• Os resultados da liderança estão relacionados ao quanto ela desenvolveu novas lideranças e pessoas.

• Formar uma sucessão é um dos pilares da gestão de pessoas e deveria ser um pré-requisito para promover qualquer liderança em todas as organizações.

A importância da adaptabilidade e do auto desenvolvimento

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute a importância da adaptabilidade e do auto desenvolvimento para o sucesso profissional em um ambiente corporativo dinâmico.

Adaptabilidade é essencial

• Aqueles que estão preparados quando a sorte passa são os que se beneficiam mais na história.

• A adaptabilidade é uma questão pessoal de carreira e gestão de pessoas nas organizações.

• O ambiente corporativo está mudando rapidamente, e aqueles que não se adaptarem serão expelidos do mercado.

Auto desenvolvimento é fundamental

• É importante estudar temas por conta própria e buscar auto desenvolvimento além do que é proposto pelos professores ou pela faculdade/universidade.

• Buscar inputs externos faz de você um profissional muito mais preparado para a nova economia e para esse mercado cada vez mais dinâmico.

Alinhamento de expectativas

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute a importância do alinhamento de expectativas no ambiente corporativo.

Alinhar expectativas aumenta as chances de sucesso

• O maior equívoco das organizações, líderes e pessoas está na falta de alinhamento de expectativas.

• Se você alinha as expectativas no tempo zero, a chance de sucesso aumenta em 80% e a chance de frustração reduz consideravelmente.

Alinhar expectativas é responsabilidade de todos

• Se você não alinha as expectativas com seus interlocutores, está alimentando sua própria frustração no médio e longo prazo.

• É importante assumir a responsabilidade pelo alinhamento de expectativas em projetos, processos ou atividades.

Reflexões sobre o ambiente de trabalho

Visão geral da seção: Nesta seção, a palestrante fala sobre a importância de refletir sobre o ambiente de trabalho e como isso pode ajudar na construção do plano de desenvolvimento individual.

Importância da reflexão

• É importante refletir sobre o ambiente de trabalho para planejar o desenvolvimento individual e os próximos passos na carreira.

Níveis de maturidade das organizações

• Cada organização tem um nível de maturidade que requer interação, fluxo de comunicação e lideranças que entendam as necessidades em cada estágio.

• Para cada estágio, é necessário compreender a cultura que vai amadurecendo em cada um desses ambientes.

Construção do negócio

• A gestão de pessoas dentro das empresas é fundamental para a construção do negócio.

• O processo começa com uma ideia, depois há validação, operação, plataforma, tração e escalabilidade.

• É preciso ter rituais na empresa para garantir organização nos ambientes: reuniões mensais e semanais, feedback frequente dos líderes etc.

Ferramentas para facilitar a gestão empresarial

Visão geral da seção: Nesta seção, a palestrante apresenta algumas ferramentas úteis para facilitar a gestão empresarial.

Perguntas-chave

• Sempre pergunte "o que precisa ser feito, quem vai fazer e quando vai ser feito" para facilitar a comunicação.

• Essa ferramenta pode resolver 80% dos problemas na empresa.

Rituais

• É importante ter rituais na empresa, como reuniões mensais e semanais, feedback frequente dos líderes etc.

Clareza nas funções

• É fundamental ter clareza sobre as funções de cada um na empresa: linguagem de contratação e demissão, período de avaliação de desempenho etc.

Gestão de Pessoas e Desafios nas Empresas

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante discute a importância da gestão de pessoas nas empresas e como diferentes perfis comportamentais podem afetar o desempenho dos funcionários.

Perfis Comportamentais

• As pessoas têm perfis comportamentais diferentes, alguns são mais generalistas enquanto outros são mais especialistas.

• É importante identificar os perfis comportamentais dos funcionários para colocá-los em funções que correspondam às suas aptidões.

• Colocar um generalista em uma função especializada ou um especialista em uma função generalista pode levar a problemas de desempenho.

Razões para Pedir Demissão

• Muitos funcionários pedem demissão porque acham que teriam melhores oportunidades de carreira em outro lugar.

• Ambientes estressantes e conflitos entre agendas pessoais e profissionais também podem levar à saída dos funcionários.

Fatores Motivacionais

• Um bom relacionamento com colegas e líderes é um fator motivacional importante.

• O reconhecimento pelo trabalho bem feito também é motivador.

• Fazer o que gosta não significa apenas fazer coisas divertidas, mas sim encontrar significado no trabalho realizado.

Conclusão

O palestrante destaca a importância da compreensão das diferentes gerações e perfis comportamentais dos funcionários para a gestão de pessoas nas empresas. Ele também enfatiza a importância de um ambiente de trabalho saudável e motivador para reter os funcionários talentosos.

Refletindo sobre a carreira

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de refletir sobre a carreira e seguir uma direção que faça sentido. Ele apresenta a metodologia Golden Cycle e sugere que os indivíduos reflitam sobre seus motivos para estar em uma empresa.

• É importante refletir sobre por que você está naquela empresa e por que acredita na gestão de pessoas.

• Escreva e documente seus objetivos e prazos para construir seu projeto pessoal.

• O livro "Qual é o seu porquê" de Simon Sinek é recomendado para ajudar nessa reflexão.

• A melhor estratégia para gestão de pessoas é executar um plano de desenvolvimento pessoal com orgulho do que está sendo construído.

Mudança na cultura organizacional

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como inserir mudanças na cultura organizacional de uma empresa consolidada.

• Não existe bala de prata para transformar uma organização, é um processo gradual.

• O primeiro passo é conscientização, tanto autoconscientização quanto conscientização da alta direção.

• Faça um diagnóstico dos principais problemas e desafios da empresa antes de montar um plano de ação para atacá-los.

• Os líderes precisam ser parte da solução, não do problema, para que a mudança aconteça.

Cultura Incrível

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de uma cultura organizacional positiva e como ela pode impactar no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

Características de uma cultura incrível

• Uma cultura incrível é aquela que você acorda com prazer em trabalhar e não consegue separar sua vida pessoal da profissional.

• É uma cultura que busca liberdade, respeito e desenvolvimento das pessoas.

• Não é uma cultura do medo, onde os colaboradores têm receio de errar ou falar algo que possa prejudicá-los.

Plano de carreira

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante responde a pergunta de um espectador sobre permanecer em uma empresa engessada apenas pelo plano de carreira prometido.

Responsabilidade individual na carreira

• A carreira é responsabilidade individual e intransferível, não sendo responsabilidade da empresa.

• É importante ter objetivos pessoais e profissionais claros para saber por quanto tempo ficará na empresa e como extrair mais benefícios dela.

• Sugere-se preencher a roda da vida para avaliar sua satisfação atual na empresa e onde gostaria de estar no futuro.

Diversidade geracional

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante responde a pergunta de uma espectadora sobre como lidar com diversidade geracional em uma empresa com cultura organizacional fechada e tradicionalista.

Alinhamento de expectativas

• A falta de alinhamento de expectativas no início do processo seletivo pode gerar problemas geracionais e de expectativas dentro da empresa.

• É importante promover sinergia, criatividade e busca por resultados entre colaboradores, independentemente da idade ou geração.

• Sugere-se repensar o plano de desenvolvimento e movimento na carreira caso o ambiente não esteja ajudando a alcançar objetivos pessoais e profissionais.

A importância das questões geracionais

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute a importância de lidar com as diferenças geracionais no ambiente de trabalho e como isso pode ser benéfico para o desenvolvimento pessoal e cultural da organização.

Entendendo as diferenças geracionais

• As questões geracionais não devem ser vistas como um problema, mas sim como parte do processo de desenvolvimento das gerações.

• Pessoas mais velhas têm muito a ensinar aos jovens, assim como os jovens têm muito a aprender com os mais velhos.

• É importante entender e saber lidar com as diferenças geracionais no ambiente de trabalho para promover o desenvolvimento pessoal e cultural da organização.

Equilibrando as gerações na empresa

• Uma cultura que só contrata pessoas até 25 anos está limitando sua diversidade e pode ter dificuldades em lidar com novas tecnologias.

• Por outro lado, uma organização que só tem funcionários acima dos 50 anos pode ter resistência a mudanças e inovações.

• O equilíbrio entre diferentes gerações é importante para trazer desafios, provocação geracional e experiências diversas à organização.

O papel do conflito no desenvolvimento das pessoas

• Conflitos podem ser vistos como problemas, mas também podem ajudar no desenvolvimento das pessoas e áreas da empresa.

• É importante enxergar o conflito não apenas como um problema, mas também como uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional.

Lidando com a contratação de pessoas de fora

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como lidar com a contratação de pessoas de fora e como isso pode afetar os funcionários atuais.

Entendendo as razões por trás da contratação

• A organização pode ter contratado alguém de fora para trazer novas experiências e mexer na zona de conforto dos funcionários atuais.

• Se a organização não escolheu um sucessor interno para uma posição, é importante esclarecer as expectativas e comunicação com os funcionários atuais.

Oportunidade de desenvolvimento pessoal

• Trazer alguém mais avançado para jogar em um nível mais alto pode ser uma oportunidade para os funcionários atuais se desenvolverem.

• É importante aproveitar essa oportunidade para aprender com a pessoa que está chegando.

Identificando o encaixe cultural na hora da contratação

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute ferramentas que podem ser usadas para identificar se um candidato tem um bom encaixe cultural com a empresa durante o processo de entrevista.

Escutando e conversando com as pessoas

• A primeira coisa que deve ser feita é ouvir, conversar e fazer perguntas aos candidatos durante o processo de entrevista.

• É importante entender como eles pensam, agem e quais são seus valores pessoais e profissionais.

Análise do perfil do candidato

• Além das conversas durante a entrevista, é possível analisar o perfil do candidato para entender se ele se encaixa com a cultura da empresa.

• É importante verificar se os valores e objetivos pessoais e profissionais do candidato estão alinhados com os da empresa.

Diagnóstico Inicial

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante discute a importância de ouvir e compreender as necessidades dos grupos e líderes, bem como observar o ambiente antes de criar ferramentas. Ele também destaca a importância de ler relatórios e entender o contexto histórico das empresas.

Escuta ativa e observação do ambiente

• É importante escutar bem os grupos, líderes e subordinados para entender suas necessidades.

• Ler relatórios é essencial para entender o contexto histórico das empresas.

• Observar o ambiente é fundamental antes de criar ferramentas.

Importância da compreensão do negócio

• Entender os números do negócio é crucial para tomar decisões estratégicas.

• A tecnologia tem um papel cada vez mais importante nas relações empresariais e na gestão de pessoas.

Tornando-se mais estratégico

• Para ser mais estratégico, é necessário buscar conhecimento em outras áreas além da gestão de pessoas.

• Entender os números do negócio é fundamental para se tornar um RH mais estratégico.

Transformação na área de Gestão de Pessoas

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante discute a transformação na área de Gestão de Pessoas e como ela está se tornando cada vez mais estratégica. Ele enfatiza a importância de entender os números do negócio e buscar conhecimento em outras áreas.

Oportunidades de atuação

• Para se tornar mais estratégico, é necessário buscar conhecimento em outras áreas além da gestão de pessoas.

• A área de Gestão de Pessoas está se tornando cada vez mais estratégica, e é importante mapear oportunidades de atuação.

Velocidade da transformação

• É difícil mensurar a velocidade da transformação na área de Gestão de Pessoas, mas é importante buscar conhecimento em outras áreas para acompanhar essa transformação.

Como construir uma equipe de alto desempenho

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como construir uma equipe de alto desempenho e as características que essa equipe deve possuir.

Liderança para permitir um ambiente de alta performance

• Uma liderança clara e objetiva é necessária para permitir que a equipe alcance um alto desempenho.

• A liderança deve ter clareza nos objetivos e nas regras do jogo, para que os membros da equipe saibam o que precisam fazer para serem promovidos ou demitidos.

• As regras claras permitem que as pessoas sejam reconhecidas por seu trabalho ou demitidas pelos mesmos motivos.

Gestão de pessoas em empresas públicas

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como a gestão de pessoas pode ser aplicada em empresas públicas com menos possibilidades de recrutamento específico.

Desafios na gestão de pessoas em empresas públicas

• Empresas públicas têm menos possibilidades de recrutamento específico, tornando a seleção mais difícil.

• É importante lidar com as diferenças culturais entre empresas privadas e públicas ao gerenciar equipes em empresas públicas.

Sugestões para melhorar a gestão de pessoas em empresas públicas

• Comece compartilhando conhecimento com sua liderança e colegas, sugerindo aulas, vídeos no YouTube, palestras e livros.

• Compartilhar conhecimento é plantar uma semente que pode brotar e melhorar a gestão de pessoas em empresas públicas.

Avaliação de desempenho e adaptabilidade

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância da avaliação de desempenho nas empresas e como ela pode ser usada para promover transparência e crescimento profissional. Ele também discute a importância da adaptabilidade nas organizações e como as pessoas podem desenvolver essa competência.

Avaliação de desempenho

• Existem várias formas de avaliar o desempenho, incluindo 360, 180 e 90 graus.

• As pessoas são classificadas em diferentes caixas (boxes), dependendo do seu desempenho. O bluebox é para os melhores performers, enquanto o box 1 é para aqueles que não atendem às expectativas.

• A avaliação de desempenho é crucial para dar transparência aos funcionários sobre seus próximos passos na organização. Também ajuda a calibrar quem deve ser demitido ou promovido.

Adaptabilidade

• É importante que as pessoas sejam protagonistas de suas carreiras e busquem outras possibilidades adjacentes ao que fazem.

• As pessoas devem buscar novos conhecimentos fora do ambiente acadêmico, lendo livros, assistindo aulas e seguindo pessoas que admiram em áreas relevantes.

Mudança cultural em empresas familiares

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como mudar a cultura de uma empresa familiar que é engessada.

Mudança cultural em empresas familiares

• Para mudar a cultura de uma empresa familiar, é importante começar com pequenas mudanças e envolver todos os membros da família na discussão.

• As pessoas devem ser protagonistas de suas carreiras e buscar outras possibilidades adjacentes ao que fazem.

A importância da consultoria para mudança de cultura

Visão geral da seção: Nesta seção, David Ledson fala sobre a importância de uma consultoria especializada para ajudar na mudança de cultura em uma empresa.

Consultoria é necessária

• Uma consultoria especializada pode trazer métodos, ferramentas e diagnósticos que ajudam os donos a compreender a necessidade de mudança.

• Sem esse trabalho, é muito difícil fazer essa mudança acontecer.

• Os donos podem ter total clareza e certeza de que não precisa mudar a cultura, enquanto os cobradores ou funcionários têm a sensação contrária.

Mudanças culturais são processuais

• As pessoas tendem a superestimar o curto prazo e subestimar o longo prazo.

• A cultura só é transformada no longo prazo.

Considerações finais

Visão geral da seção: Nesta seção, David Ledson faz suas considerações finais e oferece seus contatos para quem quiser entrar em contato com ele.

• Obrigado pela audiência altíssima.

• Espera ter contribuído um por cento com alguns dos participantes.

• Está à disposição nas redes sociais (Instagram: @davidledson).

Encerramento

Visão geral da seção: Nesta seção, Leandro encerra o evento e convida os participantes para seguir as plataformas do HSMu nas redes sociais.

• Agradece David pela grande aula presenteando com vários insights relevantes.

• Deixa convite para seguir as plataformas do HSMu nas redes sociais.

• No mês seguinte, teremos mais uma edição do Conectivo em parceria com o Ensino Dual e provavelmente falando de temas relevantes.