Planilha de KPI (Key Performance Indicators) em Excel 6.0
Introdução ao Sistema de Gestão de Indicadores e Metas
Visão Geral da Planilha de KPI
- O vídeo apresenta um tutorial sobre a planilha de KPI em Excel 6.0, que é uma ferramenta para gestão de indicadores e metas.
- A planilha permite mensurar o desempenho estratégico da empresa, comparando indicadores e resultados ao longo dos anos.
- É possível criar planos de ação para acompanhar o alcance dos objetivos estratégicos.
Cadastro de Indicadores
- Na aba de cadastro, os usuários devem inserir seus indicadores e metas, definindo se a meta é aumentar ou diminuir.
- Os tipos de dados podem ser porcentagem, número ou moeda, com áreas específicas relacionadas às metas.
- O sistema permite definir percentuais que indicam o status das metas (ex: verde para ≥100%, amarelo para <90%).
Lançamentos e Monitoramento
Estabelecimento das Metas
- Após cadastrar os KPIs, os usuários devem registrar as metas pretendidas e comparar com os resultados do ano atual e anterior.
- Um exemplo dado é a taxa de conversão proveniente de e-mails, onde se observa crescimento nas taxas ao longo dos anos.
Plano de Ação
- A aba do plano de ação permite estabelecer ações relacionadas às metas definidas anteriormente.
- Os usuários podem designar responsáveis pelas ações, prazos e status (realizado, atrasado ou em andamento).
Relatórios Detalhados
Análise dos Resultados
- A parte dos relatórios divide-se em quatro abas que permitem visualizar dados como meta, resultado percentual e comparação com anos anteriores.
- Relatórios individuais ajudam na análise detalhada do desempenho por indicador específico.
Gráficos e Comparações
- Os gráficos fornecem uma visualização clara do progresso das ações planejadas versus resultados obtidos.
Análise de Indicadores e Comparação de KPIs
Teste Body e Seleção de Indicadores
- O teste Body permite a escolha de um indicador específico, trazendo todos os resultados relacionados a ele.
- É possível realizar uma comparação entre quatro KPIs, facilitando a análise dos dados.
- A comparação ajuda a entender como cada KPI se sai em relação aos outros, proporcionando insights valiosos.
Dashboard Geral e Contatos
- O dashboard geral apresenta os contatos cadastrados, permitindo visualizar o aumento nas áreas registradas.