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¿Qué es la estrategia creativa?

Introducción y bienvenida

• Buenas noches a todos, se inicia la clase con entusiasmo y se pregunta sobre el fin de semana.

• Se confirma que la diapositiva está disponible para los compañeros.

Definición de estrategia creativa

• La estrategia creativa se define como la orientación final y forma de comunicar un problema de comunicación. Es crucial considerar varios aspectos al definirla.

• Se menciona que ya está disponible la grabación de la clase anterior para repasar conceptos importantes.

Importancia del research

• El "research" histórico es fundamental; implica investigar antecedentes del producto, competencia y público objetivo antes de crear una campaña publicitaria.

• La estrategia debe basarse en qué queremos vender y cómo comunicaremos esa idea, considerando diferentes objetivos (vender un producto, comunicar una idea, anunciar algo nuevo).

Claves para una estrategia efectiva

• Una estrategia clara es esencial; si enviamos muchos mensajes simultáneamente, el consumidor puede confundirse sobre lo que queremos transmitir. Mantenerlo simple es clave.

• Se introduce el concepto de "Propuesta Única de Ventas" (USP), enfatizando su importancia en mantener un enfoque claro en uno o dos atributos del producto para evitar confusiones en el consumidor.

Propuesta única de ventas

• La propuesta única debe responder por qué un consumidor debería elegir nuestro producto sobre otros competidores; esto ayuda a diferenciarse en el mercado.

• Si los consumidores prefieren productos competidores, es vital investigar las razones detrás de esta preferencia para ajustar nuestra oferta adecuadamente.

Estrategia Creativa en el Mercado

Componentes de una Estrategia Creativa

• La estrategia creativa incluye la definición del producto o servicio, el objetivo de comunicación, el grupo objetivo y los beneficios primarios y secundarios.

• Es fundamental conceptualizar ideas que generen conexión con el público objetivo para satisfacer sus necesidades.

• Se debe considerar qué hace diferente al producto frente a la competencia, enfatizando la calidad en todas las actividades relacionadas.

Diferenciación en el Mercado

• Preguntarse constantemente "¿qué me hace diferente?" es crucial para entender la propuesta única de ventas.

• La calidad debe ser óptima no solo en el producto, sino también en la comunicación y distribución.

Ejemplo del Mercado Automotriz

• El mercado automotriz panameño ha visto un aumento significativo de autos chinos, lo que plantea preguntas sobre su propuesta única de ventas.

• Los autos chinos se destacan principalmente por su precio; sin embargo, hay dudas sobre su seguridad y durabilidad.

Percepciones del Consumidor

• Existen preocupaciones sobre la disponibilidad de piezas y servicios postventa para estos vehículos.

• Aunque algunos autos son respaldados por marcas reconocidas como Volvo, aún falta comunicación efectiva sobre calidad y seguridad.

Comunicación Efectiva

• Las marcas chinas han comenzado a enfocarse más en vender piezas y servicios postventa que en resaltar tecnología o precios competitivos.

• La preocupación principal entre los consumidores radica en si las agencias tendrán suficientes repuestos disponibles localmente.

Estrategias Creativas en Publicidad

La Importancia de la Estrategia Escalonada

• Se menciona que las marcas están vendiendo productos en Panamá, destacando la importancia de conocer el ranking de estas marcas para entender el mercado.

• Las estrategias creativas deben ser claras y escalonadas; primero se vende un atributo (precio), luego tecnología y finalmente servicio postventa.

• Es crucial organizar las estrategias por etapas para evitar abrumar al consumidor con demasiada información a la vez.

Conocimiento del Mercado y Creatividad

• Conocer el mercado permite actuar de manera diferente a la competencia, lo que implica calidad en todas las actividades publicitarias.

• Cuestionar suposiciones puede llevar a estrategias más creativas que rompen con lo rutinario, generando mayor recordación entre los consumidores.

Satisfacción de Necesidades del Cliente

• Un producto solo existe si satisface una necesidad específica del cliente; esto es fundamental para su éxito en el mercado.

• La "ilusión de frecuencia" se refiere a cómo los consumidores perciben más información sobre algo cuando están buscando activamente ese producto o servicio.

Sensación de Frecuencia y Percepción

• La sensación de frecuencia está relacionada con cómo los algoritmos digitales influyen en la percepción del consumidor sobre un producto mientras busca información.

• Esta percepción se intensifica porque psicológicamente estamos más receptivos a recibir información relacionada con lo que buscamos.

Planificación Estratégica y Escenarios Futuros

• Es esencial alinear la estrategia creativa con objetivos claros a corto, mediano y largo plazo, considerando diferentes escenarios posibles.

• Prepararse para distintos escenarios en cada etapa ayuda a planificar mejor el futuro y maximizar las oportunidades de éxito.

Medios y Caminos Creativos

• La estrategia creativa debe determinar los medios utilizados y las etapas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos.

Estrategias Creativas en Publicidad

Importancia del Conocimiento del Consumidor

• Se enfatiza la necesidad de conocer al grupo objetivo para definir estrategias creativas efectivas. Los participantes deben elegir temas en el chat para evitar repeticiones.

• Comprender a los diferentes tipos de consumidores permite adaptar el lenguaje y los medios utilizados, lo que es crucial para una estrategia creativa exitosa.

• Cada consumidor tiene un "código" único; por lo tanto, es esencial identificar las actividades y medios que utilizan para comunicarse eficazmente.

Elementos de la Estrategia Creativa

• La estrategia creativa debe guiar todos los elementos de la campaña publicitaria, incluyendo lenguaje, imágenes y colores. Todo debe ser intencional y parte de una planificación cuidadosa.

• En publicidad, no se puede asumir nada sin un conocimiento profundo del producto y del mercado. Una estrategia mal planificada puede resultar en pérdidas significativas.

Definición de Estrategias Efectivas

• La estrategia creativa determina cómo comunicar el mensaje a través de diversos canales, desde comerciales tradicionales hasta marketing digital y BTL (Below The Line).

• Conocer al público objetivo es fundamental para decidir entre mercadeo tradicional o digital. Un creativo no debe improvisar; necesita entender profundamente su producto y competencia.

Rol del Creativo en Publicidad

• El creativo debe estar al tanto de las tendencias actuales y comprender qué temas son relevantes para su público objetivo. Esto incluye conocer información sobre lo que está "trending".

• Es vital que el creativo esté informado sobre su competencia, ya que esto influye directamente en la efectividad de sus estrategias publicitarias.

Aspectos Clave en la Estrategia Creativa

• Se mencionan cinco elementos principales: historia, mensaje, tema, concepto y desarrollo. Cada uno juega un papel crucial en la creación de una campaña efectiva.

• La historia detrás del producto es fundamental; se deben hacer preguntas clave sobre él para evitar confusiones o promesas falsas en la comunicación.

• Se sugieren preguntas específicas a considerar al estudiar un producto: características físicas como color, sabor y textura son esenciales para construir una narrativa coherente.

¿Cómo formular preguntas efectivas sobre un producto?

Importancia de la Demografía

• La demografía es crucial para entender a quién se dirige el producto. Preguntas como "¿Quién lo usa?" son fundamentales para identificar el público objetivo.

• Es esencial considerar dónde se venderá el producto, incluyendo países y mercados específicos, lo que ayuda a definir mejor la estrategia.

Desarrollo del Mensaje

• El mensaje debe ser claro, simple y directo. La comunicación efectiva es clave para evitar confusiones con los consumidores.

• En mercadeo tradicional no hay retroalimentación inmediata; por lo tanto, es vital que el mensaje sea comprensible sin necesidad de aclaraciones adicionales.

Estrategia Creativa

• Se deben destacar características o atributos del producto (como "fuerte" o "divertido") que definan su identidad en el mercado.

• El propósito del mensaje puede variar: sensibilizar, informar o estimular una compra. Esto influye directamente en la estrategia creativa utilizada.

Ejemplo de Coca-Cola

• Coca-Cola no promueve simplemente la compra de su bebida; busca crear empatía y conexiones emocionales con los consumidores a través de sus mensajes publicitarios.

• La marca ha evolucionado hacia un enfoque donde invita a disfrutar y compartir su producto, sugiriendo implícitamente la compra.

Neuromarketing y Comunicación

• El neuromarketing estudia cómo reaccionan las personas ante estímulos. Se identifican tres cerebros: reptiliano (sobrevivencia), límbico (emociones), y cortex (información).

• Al desarrollar una estrategia creativa, es importante decidir si se apela a emociones, supervivencia o información según el público objetivo y el mensaje deseado.

¿Cómo desarrollar la creatividad en la comunicación?

La importancia de la sensibilidad en el contenido

• No se puede abordar temas serios como las inundaciones con humor, ya que esto puede resultar contraproducente. Es crucial mantener una sensibilidad adecuada al tratar ciertos temas.

• Se sugiere apoyarse en diversas disciplinas y géneros para fomentar la creatividad, incluyendo música, arquitectura y pintura. La exageración también es una herramienta válida.

Conexión con el público a través de la panameñidad

• Durante un seminario, se realizó una encuesta a 2,500 personas sobre qué definía su panameñidad. Esto ilustra cómo se pueden obtener insights valiosos del público.

• Se pregunta a los participantes qué les hace sentir nacionales. Las respuestas incluyen elementos culturales y símbolos nacionales.

• El resultado más destacado fue que el canal de Panamá era lo que más hacía sentir panameños a los encuestados, superando otros aspectos como la comida o el folklore.

Aplicación de insights en campañas publicitarias

• Comprender lo que conecta emocionalmente con el público permite crear campañas efectivas. Los creativos buscan establecer vínculos entre sus productos y los consumidores.

• Se menciona la analogía como técnica para relacionar características del canal de Panamá (durabilidad, confiabilidad) con atributos deseables en otros productos, como un banco.

Concepto paraguas en publicidad

• Al desarrollar campañas publicitarias, es esencial tener un "concepto paraguas" que unifique todas las piezas creativas bajo una misma temática visual y conceptual.

• Cada pieza debe mantener coherencia visual (colores, tipografía), aunque cada una tenga su propia personalidad. Esto asegura que todas las piezas sean reconocibles como parte de una misma campaña.

Elementos clave para una campaña exitosa

• Para lograr unidad y continuidad en las campañas basadas en un concepto paraguas, deben cuidarse aspectos como composición visual y sonoridad entre las diferentes piezas creativas.

• Factores determinantes para el éxito incluyen atención al detalle en todos los elementos presentados dentro del marco del concepto paraguas.

¿Cómo suple una necesidad el consumidor?

La importancia de satisfacer necesidades

• El proceso de compra comienza con la satisfacción de una necesidad del consumidor, ya sea externa (diversión, ropa) o interna (hambre).

• Ofrecer un producto o servicio que cumpla con las necesidades del consumidor es fundamental para ser elegido en el mercado.

• La propuesta única de ventas es clave: ¿qué ofrece tu producto que no tiene la competencia?

Fuentes de información y su influencia

• Los consumidores buscan información a través de diversas fuentes, siendo las más confiables las personales (familia, amigos).

• Las experiencias previas con un producto influyen en la decisión de compra; recomendaciones personales son muy efectivas.

Alternativas atractivas y beneficios

Mejora del sentimiento de recompensa

• Ofrecer alternativas atractivas puede mejorar la percepción del consumidor al adquirir beneficios adicionales como estatus o recompensas.

• La decisión final se basa en cómo el consumidor evalúa y clasifica marcas, considerando tanto datos lógicos como impulsos emocionales.

Neuromarketing: los tres cerebros

Comprendiendo el cerebro humano en marketing

• El neuromarketing estudia cómo reacciona el cerebro ante estímulos; se identifican tres partes: córtex, límbico y reptiliano.

Cerebro reptiliano

• Este cerebro controla funciones básicas para la supervivencia y responde a necesidades primarias como hambre y frío.

• Las conductas asociadas son simples e instintivas; no hay control consciente sobre ellas.

Desarrollo temprano del cerebro reptiliano

• Desde el nacimiento hasta aproximadamente los 4 años, utilizamos principalmente el cerebro reptiliano para comunicar necesidades básicas.

• Ejemplos incluyen llanto por hambre o incomodidad; estas respuestas son fundamentales para la comunicación inicial.

Cerebros y Emociones: Entendiendo el Modelo Triúnico

El Cerebro Reptiliano

• El cerebro reptiliano es responsable de las respuestas instintivas básicas, como llorar cuando un bebé tiene frío o sueño, actuando para satisfacer necesidades inmediatas.

• Este cerebro se activa ante situaciones de necesidad, reflejando comportamientos primitivos que buscan la supervivencia.

El Cerebro Límbico

• Se desarrolla en los primeros años de vida (4 a 7 años), permitiendo la comprensión de emociones como amor, celos y pertenencia.

• Relacionado con la memoria emotiva, el cerebro límbico influye en nuestras decisiones basadas en experiencias agradables o desagradables.

• Las emociones como amor, amistad y logro son representaciones clave del funcionamiento del cerebro límbico.

El Cortex

• A diferencia de los cerebros reptiliano y límbico que actúan por instinto, el cortex permite el razonamiento y la toma de decisiones informadas.

• Ejemplos prácticos muestran cómo el cortex procesa información lógica y numérica al tomar decisiones financieras.

Aplicaciones del Modelo Triúnico

• Este modelo ayuda a entender tres ámbitos psicológicos: racional (cortex), emocional (límbico), e impulsivo (reptiliano).

• La publicidad moderna tiende a enfocarse más en los aspectos reptilianos y límbicos para captar la atención del consumidor.

Ejemplos Publicitarios

• McDonald's utiliza elementos visuales creativos que apelan al cerebro reptiliano al satisfacer necesidades básicas como el hambre.

• Coca-Cola se enfoca en emociones positivas mediante su publicidad, apelando directamente al cerebro límbico con mensajes sobre amor y unión.

La Pirámide de Maslow: Necesidades Humanas

Introducción a la Pirámide

• Creada por Abraham Maslow en 1943, esta teoría describe una jerarquía de necesidades humanas que deben satisfacerse progresivamente.

Niveles de Necesidades

• Las necesidades fisiológicas son las más básicas e incluyen respiración, alimentación y descanso. Estas forman la base de la pirámide.

Homeostasis

• La homeostasis se refiere al equilibrio interno del cuerpo humano; su regulación es crucial para mantener una salud óptima.

La pirámide de Maslow y su impacto en la salud y el bienestar

Necesidades básicas y homeostasis

• La alteración del metabolismo puede llevar a enfermedades crónicas, especialmente en personas mayores. Se busca controlar estas condiciones mediante medicamentos para lograr una homeostasis.

• La segunda parte de la pirámide de Maslow se relaciona con la seguridad (física, empleo, recursos). No se pueden satisfacer estas necesidades sin una buena alimentación, descanso y respiración.

Interconexión entre las necesidades

• La falta de descanso afecta la seguridad familiar y la salud. Sin homeostasis, no hay salud; sin salud, no hay seguridad física ni empleo.

• Las necesidades superiores como amistad e intimidad dependen de las inferiores. Si no se satisfacen las necesidades básicas, es difícil desarrollar relaciones afectivas.

Crecimiento personal y autorrealización

• Las partes superiores de la pirámide están relacionadas con el crecimiento personal: moralidad, creatividad y espontaneidad requieren confianza y afecto.

• Aunque los humanos tienden a satisfacer sus necesidades desde abajo hacia arriba en la pirámide, es posible descender a niveles anteriores si se presentan circunstancias específicas.

Satisfacción en diferentes niveles

• No todos buscan avanzar al siguiente nivel; algunas personas se sienten cómodas donde están. El paso entre niveles no es irreversible.

• Cada individuo tiene diferentes escalas de valores que influyen en cómo utilizan sus oportunidades de crecimiento.

Aplicaciones empresariales

• La productividad laboral aumenta cuando los empleados son felices en su trabajo. Buenas condiciones laborales fomentan colaboradores comprometidos.

• Comprender las necesidades del consumidor permite identificar productos o servicios con potencial éxito en el mercado local.

Conclusiones finales

• Se invita a los participantes a hacer preguntas sobre el contenido discutido antes de finalizar la sesión. Se recuerda que la próxima semana habrá una presentación del proyecto uno.