How to Claim Your Leadership Power | Michael Timms | TED

Como Inspirar Responsabilidade Pessoal

Desafios de Ser Pai

• O palestrante compartilha sua experiência como pai, mencionando a dificuldade em fazer suas filhas saírem de casa a tempo, comparando a situação a "herdar gatinhos".

• Ele descreve uma situação caótica antes de um evento importante, onde cada filha estava distraída com atividades diferentes e não se preparava para sair.

• A frustração do palestrante aumenta quando percebe que suas tentativas de apressá-las não estavam funcionando e reflete sobre sua própria responsabilidade na situação.

Reflexão Sobre Responsabilidade

• O palestrante reconhece que não estava assumindo responsabilidade pelo problema e estava apenas culpando as filhas.

• Ele percebe que, embora soubesse o horário em que precisavam estar prontas, as filhas não tinham consciência do tempo devido à falta de relógios nos banheiros.

• A solução encontrada foi colocar relógios visíveis e um cronograma em uma área comum da casa, resultando em melhorias significativas.

Hábitos Poderosos para Liderança

• O palestrante introduz três hábitos de responsabilidade pessoal: 1. Não culpar; 2. Olhar no espelho; 3. Engenheirar a solução.

• Esses hábitos são aplicáveis não apenas para líderes empresariais, mas também para pais e colegas que desejam ajudar os outros a melhorar.

Efeitos da Culpa

• A culpa é discutida como um fator negativo que desencadeia respostas emocionais prejudiciais ao desempenho cognitivo das pessoas.

• Estudos mostram que equipes com culturas sem culpa tendem a relatar mais erros porque se sentem seguras para admitir falhas e aprender com elas.

• Em contraste, ambientes onde há culpa inibem a iniciativa e o aprendizado, levando à falta de responsabilidade.

Autoavaliação e Melhoria Contínua

• O palestrante compartilha uma experiência pessoal sobre um erro cometido por sua assistente ao enviar cartas marketing, refletindo sobre como ele também contribuiu para o problema.

• Ele enfatiza a importância de reconhecer nossa parte nas falhas como um passo crucial para encontrar soluções eficazes.

Como Engenhar a Solução para Problemas

Pensamento Sistêmico

• O hábito três é "engenhar a solução". Quando problemas ocorrem, tendemos a culpar a pessoa mais próxima do erro, ignorando outras causas. A solução é o "pensamento sistêmico", que observa como o ambiente e os processos influenciam o comportamento.

• Durante a Segunda Guerra Mundial, a Força Aérea dos EUA percebeu que muitos aviões estavam caindo sem problemas mecânicos. Inicialmente, concluíram que "nossos pilotos são idiotas".

Identificação de Problemas

• Consultores foram contratados e descobriram que não havia um problema com os pilotos, mas sim com o design da cabine. Por exemplo, alavancas semelhantes causavam confusão entre os pilotos.

• Os consultores recomendaram melhorar o design das cabines para reduzir acidentes. Isso ilustra como mudanças no ambiente podem impactar comportamentos.

Aplicação Pessoal do Pensamento Sistêmico

• Ao parar de culpar minhas filhas por seus comportamentos, percebi fatores ambientais que influenciavam suas ações. Coloquei relógios e uma programação para fornecer as informações necessárias.

• Em vez de perguntar "de quem é a culpa?", pergunte: "onde o processo falhou?". Essa abordagem ajuda a evitar o jogo da culpa e encontrar soluções sustentáveis.

Responsabilidade Pessoal

• É importante lembrar que você não pode inspirar responsabilidade nos outros até modelá-la em si mesmo. Teste essa sequência de hábitos ao enfrentar problemas e observe as mudanças nos resultados.