Norma ISO 9001. Recursos. 7.1 Primera Parte. ISO 9000:2015
Introducción al apartado 7.1 de la norma ISO9001
Resumen de la sección: En esta sección, se aborda el apartado 7.1 de la norma ISO9001, que trata sobre los recursos necesarios para establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad.
Generalidades
- La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el sistema de gestión de calidad.
- Los recursos internos existentes deben ser considerados en relación a las capacidades y limitaciones.
- Se debe justificar ante la alta dirección la adquisición de nuevos recursos.
Adquisición de recursos
- Se debe analizar cómo son las comunicaciones entre los procesos y qué inconvenientes se han presentado para justificar la adquisición de nuevos recursos.
- Es importante determinar claramente lo que se necesita obtener de los proveedores externos para evitar inconvenientes críticos en la organización.
Personal necesario
- La organización debe determinar y proporcionar el personal necesario para implementar eficazmente el sistema de gestión de calidad.
- El personal es fundamental en el enfoque por procesos.
Infraestructura
- La organización debe determinar, proporcionar y mantener una infraestructura adecuada para operar los procesos y lograr la conformidad de los productos y servicios.
- La infraestructura incluye edificios, servicios asociados, hardware, software y tecnologías de información y comunicación.
Ambiente para la operación
- El ambiente físico debe ser adecuado para que los procesos operen correctamente.
- Se deben considerar aspectos como temperatura, ruido, higiene, iluminación y circulación del aire.
Conclusión
Resumen de la sección: Se han abordado los apartados 7.1.1 al 7.1.5 de la norma ISO9001 relacionados con los recursos necesarios para el sistema de gestión de calidad.
Próximo video
- Se desarrollará el apartado 7.1.5 en un próximo video.