Layout e Setorização de Pet Shop na prática | Diário Pet Shop - Aula 02/04

Visão Geral da Loja

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante descreve a configuração de uma loja e compartilha dicas para aumentar o faturamento.

Configuração da Loja

• A loja tem cerca de 50 a 60 metros quadrados.

• Possui uma gôndola central com duas pontas de gôndolas.

• O caixa está localizado na frente da loja, próximo à farmácia e ao banho e tosa.

Fluxo de Compra

• O fluxo natural de compra em uma loja é anti-horário.

• A maioria das pessoas entra pela direita e segue um caminho no sentido anti-horário.

• Recomenda-se que o corredor quente, onde estão os produtos mais procurados, esteja no lado direito do cliente.

Localização do Caixa

• O caixa deve ser colocado no final do processo de compras para potencializar as vendas.

• Colocar o caixa na frente pode aumentar o risco de assalto ou prejudicar a qualidade dos medicamentos na farmácia.

Organização dos Produtos

• Os produtos devem ser organizados por categorias, facilitando a busca dos clientes.

• É importante posicionar os produtos nas áreas correspondentes às suas categorias principais, como ração e banho e tosa.

O percurso na loja

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute o percurso do cliente na loja e como isso afeta a localização dos produtos.

Percurso do cliente

• O cliente percorre todo o corredor da loja para chegar à área de banho e tosa.

• A área de banho e tosa está localizada no fundo da loja.

• É importante que a entrada para a área de banho e tosa seja clara e visível.

• A categoria de rotina fica no meio do corredor, próxima ao fundo da loja.

• Tapetes higiênicos e areia para gatos são encontrados nessa região.

• Produtos sazonais devem ser colocados em uma área de fácil acesso, como próximo ao caixa.

Localização das categorias

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute a localização das diferentes categorias de produtos na loja.

Categorias de rotina

• As categorias de rotina estão localizadas no meio do corredor, próximas ao fundo da loja.

Categorias sazonais

• As categorias sazonais devem ser vendidas rapidamente.

• Produtos sazonais como panetones no Natal devem estar disponíveis em uma área específica.

• Caminhas e roupas de inverno também são consideradas produtos sazonais.

Localização das categorias (continuação)

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante continua a discutir a localização das categorias de produtos na loja.

Roupas e acessórios

• Roupas e acessórios devem ser colocados em uma região quente do corredor, próxima à frente da loja.

• Essa é uma categoria sazonal que requer fácil acesso para os clientes.

Categoria de impulso

• A categoria de impulso também deve estar localizada na frente da loja.

• É recomendado colocar uma seleção de petiscos e brinquedos próximo ao caixa.

• Os produtos dessa categoria devem ter um preço máximo de dez a quinze reais.

Estratégia de venda

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre estratégias de venda relacionadas às categorias mencionadas anteriormente.

Estratégia no caixa

• No caixa, é importante oferecer uma seleção de petiscos e brinquedos como compra por impulso.

• Esses produtos devem ter um preço máximo de dez a quinze reais.

• Isso faz parte do processo final de compra, onde o cliente já investiu em outros produtos.