Running a Remote Usability Test, Part 1

Cómo comenzar la sesión

Resumen de la sección: En esta sección, se explicará cómo comenzar una sesión de prueba de usabilidad moderada remota.

Coordinación con los participantes

• Es importante enviar recordatorios del día a los participantes, confirmar la hora de inicio y decirles cuánto tiempo tomará.

• Se debe informar a los participantes sobre qué dispositivos o equipos necesitarán y cualquier tipo de aplicación que deban instalar antes de la sesión.

• Los participantes deben estar en un lugar donde tengan acceso a una red Wi-Fi buena y estable y donde no se vean interrumpidos por ruidos fuertes.

Coordinación con observadores

• La configuración del observador generalmente incluye recapitular las reglas importantes, como no activar el sonido durante la sesión.

• Durante este tiempo, es importante que el participante no pueda verte ni escucharte a ti ni a tus observadores.

• Si estás utilizando un software que no tiene una función de sala de espera, puedes posponer el envío al participante del enlace a la reunión hasta que esté totalmente listo.

Comenzando la sesión

• Darle la bienvenida al participante, preguntarle cómo pronunciar correctamente su nombre y mencionar brevemente a los observadores.

• Pedir permiso para grabar y luego pedir al participante que comience a compartir su pantalla y ejecutar la sesión.

Cierre de la sesión

Resumen de la sección: En esta sección, se explicará cómo cerrar una sesión de prueba de usabilidad moderada remota.

Finalización de la sesión

• Se debe agradecer al participante por su tiempo y esfuerzo.

• Preguntar si el participante tiene alguna pregunta o comentario adicional.

• Si aún no lo ha hecho, pedirle al participante que firme un formulario de consentimiento.

• Detener la grabación y desconectar al participante.

Consejos adicionales

Resumen de la sección: En esta sección, se proporcionan algunos consejos adicionales para ejecutar una prueba de usabilidad moderada remota.

Consejos para observadores

• Los observadores deben tomar notas detalladas durante la sesión y estar atentos a los problemas del usuario y las oportunidades potenciales.

• Los observadores también pueden utilizar herramientas como el registro en video para capturar información adicional sobre el comportamiento del usuario.

Consejos para participantes

• Es importante asegurarse de que los participantes estén cómodos durante la sesión y tengan acceso a cualquier material necesario, como papel y lápiz.