CO Módulo 1: Introducción al Comportamiento Organizacional y Competencias - Parte 2

Factores que influyen en nuestros comportamientos y resultados

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre los factores que influyen en nuestros comportamientos y resultados, incluyendo las mediciones, las retribuciones y la retroalimentación.

Mediciones

• Las mediciones son importantes para orientar el comportamiento de las personas.

• La estructura de mediciones puede hacer que los comportamientos no vayan al área correcta o no respondan a las expectativas de la organización.

Retribuciones

• La justicia, oportunidad y precisión en cuanto a lo que recibo a cambio de lo que yo doy es importante.

• Las retribuciones no solo se refieren a las materiales sino también a las inmateriales como el aspecto emocional y el reconocimiento.

Retroalimentación

• La retroalimentación es un factor importantísimo en la conducción de los comportamientos.

• Debe ser oportuna, constructiva y sincera.

• Lamentablemente, es un mal endémico en las organizaciones ya que los jefes no tienen tiempo para darle al personal la atención debida.

Experiencia vs. Errores repetidos

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre cómo una experiencia valiosa debe ser reflexionada para ver qué aprendizaje sacamos de ella.

Experiencia vs. Errores repetidos

• Tener años de experiencia no significa necesariamente haber aprendido algo valioso.

• Una experiencia valiosa debe ser reflexionada para ver qué aprendizaje sacamos de ella.

Teoría vs. Práctica

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre cómo la teoría en el lenguaje académico es todo lo contrario a lo que se piensa en el lenguaje popular.

Teoría vs. Práctica

• En el lenguaje académico, la teoría es aquello que es probado en la práctica.

• Todo lo que se ve en el curso de comportamiento organizacional tiene que ver con modelos y teorías.

• Nada más práctico que una buena teoría.

Eventos que causan satisfacción

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre los eventos que causan satisfacción en un grupo de profesionales según una investigación realizada por Hartberg.

Eventos que causan satisfacción

• Una investigación realizada por Hartberg analizó qué eventos causan satisfacción en un grupo de profesionales.

• La conclusión del estudio fue que hay eventos que nos hacen sentir bien y otros que nos hacen sentir mal.

Factores motivacionales y factores higiénicos

Resumen de la sección: En esta sección, el profesor habla sobre los factores motivacionales y los factores higiénicos en el comportamiento organizacional. También menciona un estudio realizado en Perú que encontró resultados similares a otro estudio realizado en otros países.

Factores motivacionales y factores higiénicos

• Los factores motivacionales son aquellos que hacen que uno se sienta bien en su trabajo, como las promociones, el desarrollo y los estímulos.

• Un estudio realizado en Perú encontró resultados similares a otro estudio realizado en otros países: el 80% de los factores considerados motivadores eran promociones, desarrollo y estímulos.

• Los factores higiénicos son aquellos que no necesariamente hacen sentir bien a alguien, pero si están mal pueden hacer sentir incómodo. Estos incluyen el salario y la infraestructura.

• Las relaciones interpersonales con jefes y compañeros fueron consideradas motivadoras en Perú, mientras que en otros países solo eran consideradas higiénicas.

La importancia de usar teorías ya probadas

Resumen de la sección: En esta sección, el profesor habla sobre la importancia de utilizar teorías ya probadas para avanzar más rápidamente. También menciona la importancia de adaptar estas teorías a nuestra realidad.

Usando teorías ya probadas

• Es importante usar teorías ya probadas porque nos ayudan a avanzar más rápidamente.

• Es importante adaptar estas teorías a nuestra realidad para perfeccionarlas.

Hoja de ruta del curso

Resumen de la sección: En esta sección, el profesor habla sobre la hoja de ruta del curso y los temas que se cubrirán.

Temas del curso

• Los temas que se cubrirán en el curso incluyen: organización, competencias directivas, personalidad y valores, actitudes, satisfacción laboral, percepción, aprendizaje, motivación, factores personales y grupales (poder y política), manejo de conflictos, trabajo en equipo, liderazgo, cultura organizacional, clima laboral y comunicaciones.

• El tema final será el cambio.