CONOCE A TUS STAKEHOLDERS ¿QUIÉNES SON? Y ¿QUÉ TIPOS EXISTEN?
Stakeholders en un Proyecto
Resumen de la Sección: En esta sección, se aborda el concepto de stakeholders en un proyecto, identificando los diferentes tipos y sus características.
Tipos de Stakeholders
- En el ámbito empresarial, los stakeholders son aquellos con interés común en el desarrollo del proyecto.
- Diferencia entre stakeholders y shareholders (accionistas).
- Clasificación de stakeholders: internos (empleados, propietarios, inversores) y externos (clientes, consumidores, distribuidores).
- Ejemplo de stakeholders internos en un evento deportivo.
- Ejemplo de stakeholders externos en un evento deportivo.
Importancia y Clasificación
- Importancia de conocer los intereses de cada stakeholder para la toma de decisiones.
- División de stakeholders en primarios (empleados, clientes) y secundarios (medios de comunicación, competencia).
Identificación y Gestión
Resumen de la Sección: Se explora la identificación y gestión efectiva de los stakeholders en un proyecto.
Matriz de Stakeholders
- Herramienta clave: matriz de stakeholders para jerarquizar según interés e influencia.
- Cuadrantes: influencia e interés. Ejemplos como comunidad y directores en eventos deportivos.
- Colaboración con stakeholders clave: sponsors, dueños equipos deportivos.
Análisis de Stakeholders
Resumen de la Sección: En esta sección, se discute la importancia de identificar y clasificar a los stakeholders según su influencia e interés en el proyecto.
Identificación y Clasificación de Stakeholders
- La empresa prestará menor atención a los stakeholders con menor influencia e interés, como personas no vinculadas al evento deportivo.
- Stakeholders con gran interés pero menor influencia deben mantenerse informados, como el comité organizador del evento.
Matriz de Stakeholders
- La matriz es un mapa activo que guía la relación y comunicación con cada grupo de interesados.
- Es crucial actualizar la matriz ya que los stakeholders pueden cambiar de posición a lo largo del proyecto.
Importancia de la Gestión de Stakeholders
- Aunque no todos los stakeholders tienen igual importancia, su atención y comunicación son fundamentales para el éxito del proyecto.