Tim Brown urges designers to think big

Diseño y Pensamiento del Diseño

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre su experiencia en diseño y cómo ha evolucionado a lo largo de los años. También discute la importancia del pensamiento del diseño y cómo puede tener un impacto mayor al abordar problemas más amplios.

Del diseño al pensamiento del diseño

• El orador comparte sus primeros proyectos de diseño y cómo aprendió que centrarse solo en hacer las cosas más atractivas o fáciles de usar no era suficiente.

• Sugiere que el enfoque en el objeto físico del diseño es relativamente reciente y que el diseño solía ser una herramienta para resolver problemas más grandes.

• Destaca la importancia de adoptar un enfoque centrado en el "pensamiento del diseño" para lograr un impacto mayor.

Isambard Kingdom Brunel y el Great Western Railway

• El orador menciona a Isambard Kingdom Brunel como ejemplo de un diseñador que utilizó el pensamiento del diseño para crear innovaciones importantes.

• Brunel diseñó proyectos como puentes suspendidos, túneles y la Great Western Railway, con el objetivo de brindar una experiencia única a los pasajeros.

• Destaca cómo Brunel imaginó un sistema integrado de transporte que permitiría viajar desde Londres hasta Nueva York.

El pensamiento integrador del diseño

• El orador menciona que el pensamiento del diseño comienza con la capacidad de integrar ideas opuestas y limitaciones para crear soluciones nuevas.

• Destaca la importancia de equilibrar la deseabilidad, viabilidad técnica y viabilidad económica al diseñar productos o servicios innovadores.

• Menciona que el diseño ha evolucionado para centrarse más en la estética, imagen y moda, pero ahora está volviendo a abordar problemas más grandes.

El diseño como enfoque antropocéntrico

• El orador enfatiza que el diseño es antropocéntrico, ya que se centra en las necesidades y deseos de los seres humanos.

• Destaca la importancia de comprender la cultura y el contexto al diseñar productos o servicios para satisfacer las necesidades humanas.

• Ejemplos mencionados incluyen un programa de análisis de vista en India y el desarrollo de audífonos digitales de bajo costo para países en desarrollo.

Conclusiones

En resumen, el orador destaca la importancia del pensamiento del diseño y cómo puede tener un impacto mayor al abordar problemas más amplios. Menciona ejemplos históricos como Isambard Kingdom Brunel y su enfoque integrador del diseño. También enfatiza la importancia de centrarse en las necesidades humanas al diseñar productos o servicios.

Comprender fortalezas y debilidades

Resumen de la sección: En esta sección, se destaca la importancia de comprender las fortalezas y debilidades para evolucionar ideas. Se menciona el caso del Aravind Eye Institute en India, que atiende a pacientes pobres y utiliza los ingresos de aquellos que pueden pagar para subvencionar a los que no pueden. Se resalta su eficiencia e innovación, especialmente en la creación rápida de prototipos.

Entendiendo las fortalezas y debilidades

• El Aravind Eye Institute en Madurai, India, atiende a pacientes pobres.

• Utilizan los ingresos de los pacientes que pueden pagar para ayudar a los que no pueden.

• Son eficientes e innovadores.

• Destacan por su voluntad para prototipar ideas rápidamente.

Prototipado como herramienta para avances

Resumen de la sección: En esta sección se explora cómo el prototipado puede ser una herramienta clave para lograr avances significativos. Se menciona el ejemplo del Aravind Eye Institute y cómo su mentalidad de crear prototipos les permitió reducir drásticamente el costo de las lentillas intraoculares.

Prototipado como clave del avance

• El Aravind Eye Institute bajó el costo de las lentillas intraoculares desde $200 a solo $4 por par.

• Lograron esto al utilizar tecnología de prototipado CAD/CAM en lugar de construir una fábrica nueva y costosa.

• Su enfoque ágil les permitió ser los fabricantes de lentillas más grandes del mundo en desarrollo.

Diseño participativo y valor más allá del dinero

Resumen de la sección: En esta sección se plantea la idea de diseñar sistemas participativos que generen diferentes formas de valor más allá del dinero en efectivo. Se menciona el concepto de las cosas intangibles y cómo el diseño puede contribuir a crear experiencias significativas, productivas y rentables.

Diseño participativo y valor no monetario

• El pensamiento de diseño está explorando las posibilidades de la participación en lugar de centrarse únicamente en el consumo.

• Se destaca que las cosas intangibles pueden tener un mayor valor que las cosas físicas.

• El diseño de sistemas participativos puede generar diferentes formas de valor más allá del dinero en efectivo.

• Esto será importante tanto para el diseño como para la economía en general.

Reinventando el Estado del bienestar

Resumen de la sección: En esta sección se menciona cómo algunos proyectos están reinventando el concepto del Estado del bienestar, fomentando la participación activa de los ciudadanos. Se destaca el ejemplo del proyecto Southwark Circle, que involucró a residentes y diseñadores para desarrollar una nueva organización enfocada en ayudar a los ancianos con tareas domésticas.

Reinventando el Estado del bienestar

• Participle propone reinventar el Estado del bienestar con esquemas que fomenten la participación activa.

• El proyecto Southwark Circle trabajó con residentes y diseñadores para desarrollar una nueva organización enfocada en ayudar a los ancianos con tareas domésticas.

• Se realizaron pruebas y mejoras en colaboración con 150 personas mayores y sus familias antes de lanzar el servicio.

Diseño en manos de todos

Resumen de la sección: En esta sección se plantea que el diseño puede tener un mayor impacto cuando se saca de las manos exclusivas de los diseñadores y se involucra a todos. Se menciona el caso de enfermeros y médicos en Kaiser Permanente, quienes lograron mejorar la experiencia del paciente al estudiar y prototipar soluciones para cambios de turno más eficientes.

Diseño en manos de todos

• Enfermeros y médicos en Kaiser Permanente estudiaron cómo mejorar la experiencia del paciente.

• Utilizando un programa de investigación observacional, propusieron nuevas soluciones y prototiparon rápidamente.

• Lograron desarrollar un nuevo sistema para cambios de turno que disminuyó el tiempo lejos del paciente y aumentó la confianza y felicidad tanto del personal como de los pacientes.

• Este es solo uno de los miles ejemplos donde el diseño puede tener un impacto significativo.

Pensamiento del diseño en tiempos de cambio

Resumen de la sección: En esta sección se destaca que el pensamiento del diseño es una herramienta útil durante períodos de cambio masivo. Se menciona que en momentos donde nuestras soluciones existentes están volviéndose obsoletas, necesitamos nuevas alternativas e ideas. El pensamiento del diseño nos anima a explorar nuevas soluciones divergentes.

Pensamiento del diseño durante el cambio

• Durante períodos de cambio masivo, necesitamos nuevas alternativas e ideas.

• El pensamiento del diseño nos anima a tomar un enfoque divergente y explorar soluciones innovadoras.

• En lugar de quedarnos con las alternativas existentes, el diseño nos permite cuestionar y crear nuevas opciones.

• Es especialmente relevante en momentos donde aspectos fundamentales de la sociedad están siendo cuestionados.

La importancia de formular la pregunta correcta

Resumen de la sección: En esta sección se destaca la importancia de formular la pregunta correcta como primer paso para abordar un problema. Se menciona que antes de comenzar el proceso divergente, es fundamental definir claramente cuál es la pregunta a la que estamos intentando responder.

Formulando la pregunta correcta

• Antes de comenzar el proceso divergente, es importante definir claramente cuál es la pregunta que queremos responder.

• La formulación adecuada de una pregunta guiará todo el proceso creativo y nos ayudará a encontrar soluciones relevantes y significativas.

Mejorando el acceso a agua potable y segura

Resumen de la sección: En este proyecto financiado por la fundación Bill y Melinda Gates, se busca mejorar el acceso a agua potable y segura para las personas más pobres del mundo, al mismo tiempo que se estimula la innovación entre los proveedores locales de agua. Se adopta un enfoque abierto, colaborativo y participativo, involucrando a diseñadores, expertos en inversión y 11 organizaciones en India. A través de talleres se desarrollan productos, servicios y modelos empresariales nuevos e innovadores.

Diseño colaborativo para soluciones innovadoras

• Se promueve un enfoque abierto y colaborativo en lugar de depender únicamente de diseñadores estadounidenses.

• Se unen diseñadores, expertos en inversión y 11 organizaciones en India para desarrollar ideas nuevas e innovadoras.

• A través de talleres se generan productos, servicios y modelos empresariales que abordan las necesidades locales.

Financiamiento e iteración de ideas

• Se presenta una competición donde cinco organizaciones son seleccionadas para recibir financiamiento.

• Estas organizaciones desarrollan e iteran sus ideas con el apoyo de IDEO y Acumen.

• Se trabajó en el diseño de campañas de marketing social, estrategias comunitarias, modelos empresariales y soluciones prácticas como recipientes para almacenar agua y carros para repartirla.

Ampliando el alcance del diseño centrado en humanos

• El proyecto demuestra cómo enfocarse en las necesidades humanas y utilizar prototipos puede generar soluciones más grandes e interesantes.

• Se busca la participación activa de la comunidad y se saca el proceso de diseño exclusivo de los profesionales.

• Al igual que Brunel, se enfoca en sistemas para lograr un impacto más amplio.

El poder del pensamiento del diseño

Resumen de la sección: El pensamiento del diseño tiene el potencial de cambiar las cosas y generar nuevas ideas e innovaciones más allá de los productos convencionales. Para lograrlo, es necesario adoptar un enfoque expansivo y colaborativo del diseño, similar al enfoque de Brunel.

Preguntas abordadas por el pensamiento del diseño

• Se invita a la comunidad a compartir sus ideas sobre qué preguntas piensan que el pensamiento del diseño puede abordar.

• Se utiliza el hashtag #CBDQ en Twitter para recopilar estas ideas y preguntas.

• La lista muestra una variedad de preguntas que han despertado interés.

Cambiando el estado actual mediante el pensamiento del diseño

• Se cree que el pensamiento del diseño puede generar cambios significativos y crear innovaciones más allá de los productos comerciales habituales.

• Es necesario adoptar un enfoque expansivo y colaborativo del diseño, alejándose de la idea tradicional de que solo los diseñadores profesionales pueden hacerlo.