Tutorial ManyChat | Entenda a regra das 24 horas do Facebook

Introdução

Visão geral da seção: Nesta seção, o apresentador cumprimenta a audiência.

Apresentação

Visão geral da seção: O apresentador se apresenta e fala sobre suas certificações em Menichetti e como ele gosta de ensinar as pessoas a criar cursos online. Ele também introduz o tópico principal da live: a regra das 24 horas.

Certificações do Apresentador

• O apresentador mostra suas certificações em Menichetti, incluindo especialista em Meni Cheque, Educator Page e uma certificação de agência parceira.

• Ele explica que, se alguém precisar aprender Menichetti ou construir um chatbot para eles, eles podem contratá-lo.

Tópico Principal: Regra das 24 Horas

• O apresentador introduz o tópico principal da live: a regra das 24 horas.

• Ele lista os elementos que as pessoas precisam entender sobre essa regra.

• Ele menciona que haverá exceções à regra e que ele mostrará um exemplo no Minecraft mais tarde na live.

A Regra das 24 Horas

Visão geral da seção: O apresentador explica o que é a regra das 24 horas e como ela funciona no Facebook Messenger.

Entendendo a Regra

• O apresentador explica que a regra impede páginas do Facebook de enviar mensagens automáticas usando chatbots.

• Ele explica que, se alguém enviar uma mensagem para a página, o chatbot não pode responder automaticamente. Em vez disso, o proprietário da página deve responder manualmente.

Usando Chatbots Corretamente

• O apresentador menciona que muitas pessoas usam chatbots para ajudar a vender produtos ou serviços.

• Ele enfatiza que é importante usar chatbots corretamente e sem infringir as regras do Facebook.

Comentários Finais

Visão geral da seção: O apresentador faz alguns comentários finais sobre a live e incentiva os espectadores a deixarem comentários.

Comentários na Live

• O apresentador explica que os espectadores podem comentar na live usando o software Extreme.

• Ele incentiva os espectadores a deixarem comentários durante a live ou no replay.

Interações e Regras do Facebook Messenger

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute as interações no Facebook Messenger e as regras que regem essas interações.

Interagindo com os usuários

• As interações no Facebook Messenger ocorrem dentro de um período de 24 horas após a última mensagem enviada pelo usuário.

• Se um chatbot for configurado corretamente, ele pode responder automaticamente às mensagens dos usuários dentro desse período de 24 horas.

• Se uma mensagem for enviada fora do período de 24 horas, o chatbot não poderá responder automaticamente.

Mensagem de Boas-Vindas

• Quando um usuário envia uma mensagem para uma página pela primeira vez, ele recebe uma mensagem de boas-vindas.

• Essa mensagem é enviada automaticamente pelo chatbot e deve ser enviada dentro do período de 24 horas para cumprir as regras do Facebook.

Aplicação das Regras em Outros Aplicativos

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como as regras do Facebook Messenger podem ser aplicadas em outros aplicativos.

Integração com Instagram e WhatsApp

• O Facebook está integrando o Messenger com o Instagram e o WhatsApp.

• No futuro próximo, é provável que as mesmas regras que regem as interações no Messenger também sejam aplicadas ao Instagram e ao WhatsApp.

• Isso significa que os chatbots terão apenas 24 horas para responder às mensagens dos usuários nesses aplicativos.

Duração das Conversas

• As conversas na caixa de entrada da página podem durar até um ano.

• No Live Chat do Michetti, as conversas podem durar até sete dias.

Conclusão

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante conclui a discussão sobre as regras do Facebook Messenger e como elas se aplicam em outros aplicativos.

• As regras do Facebook Messenger são importantes para garantir que os chatbots cumpram as expectativas dos usuários.

• A integração com o Instagram e o WhatsApp significa que essas mesmas regras serão aplicadas nesses aplicativos no futuro próximo.

Prazo de 24 horas para envio de mensagens

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante explica que há um prazo de 24 horas para enviar mensagens pelo chatbot após a interação do usuário. Ele também menciona exceções em que é possível enviar mensagens fora desse prazo.

Prazo de 24 horas para envio de mensagens

• O prazo de 24 horas começa quando o usuário interage com o chatbot.

• Durante esse período, é possível enviar quantas mensagens quiser.

• Após as 24 horas, não é possível enviar mais mensagens automaticamente pelo chatbot.

• Existem exceções em que é possível enviar mensagens fora do prazo.

Exceções para envio de mensagens fora do prazo

• É possível usar tags content-type ou Messenger tags.

• O vídeo explicativo sobre content-type está disponível no canal do palestrante.

• É possível pedir permissão ao usuário por meio da one-time notification (notificação única).

• Há um minicurso disponível sobre one-time notification na descrição do vídeo.

Cursos e comunidade

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre os cursos e a comunidade oferecidos por ele relacionados a chatbots.

Curso completo Conexão Chatbot

• Curso completo disponível no site The Builder por R$497,00.

• Ensina tudo sobre Manychat e como construir templates para vender.

Mini curso TN Menichetti sem medo

• Disponível na descrição do vídeo.

• Aulas em texto e um bônus em vídeo.

Comunidade

• Há muitas opções de participação na comunidade Dona Hilda.

• O palestrante explica mais sobre a one-time notification no curso Conexão Chatbot e no mini curso TN Menichetti sem medo.

Opções de Anúncios Patrocinados

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute as opções de anúncios patrocinados disponíveis para os usuários do Michetti. Ele menciona que é possível enviar anúncios por e-mail, SMS e chat, mas que essas opções são pagas. Ele também apresenta uma opção gratuita usando tags.

Opções de Anúncios Patrocinados

• Existem várias opções de anúncios patrocinados disponíveis no Michetti, incluindo e-mail, SMS e chat.

• Todas essas opções são pagas.

• Uma alternativa gratuita é usar as tags ensinadas pelo palestrante em um vídeo anterior.

Comunidade Menichetti Power

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a comunidade Menichetti Power e seus benefícios exclusivos para membros. Ele descreve como a comunidade funciona e o que os membros podem esperar ao participar dela.

Benefícios da Comunidade Menichetti Power

• A comunidade Menichetti Power é uma área exclusiva para membros que custa R$ 47 por mês.

• Os membros têm acesso a reuniões online exclusivas com outros membros.

• As reuniões incluem discussões sobre estratégias específicas para diferentes tipos de negócios.

• Os membros também podem marcar reuniões individuais com o palestrante para tirar dúvidas ou obter ajuda personalizada.

Demonstração: Como Cumprir a Regra das 24 Horas

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante faz uma demonstração de como cumprir a regra das 24 horas usando o Michetti. Ele mostra como criar um fluxo para responder automaticamente às mensagens dos usuários e evitar restrições e bloqueios na conta do Facebook.

Como Cumprir a Regra das 24 Horas

• O palestrante mostra como criar um fluxo no Michetti para responder automaticamente às mensagens dos usuários.

• Esse fluxo pode ser criado com base em diferentes gatilhos, como comentários em postagens ou escaneamento de QR codes.

• Ao usar esse fluxo, os usuários podem garantir que suas respostas estejam dentro do prazo de 24 horas exigido pelo Facebook.

• Isso ajuda a evitar restrições e bloqueios na conta do Facebook.

Utilizando botões em chatbots

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como usar botões em chatbots para incentivar a interação do usuário e fornecer uma chamada para ação clara.

Adicionando um botão de resposta

• Ofereça algo de valor ao usuário, como um e-book gratuito.

• Use botões com opções curtas e claras, como "sim" ou "não".

• Explique claramente que a pessoa deve clicar no botão para confirmar sua escolha.

Adicionando usuários a uma sequência

• Crie uma sequência na plataforma de chatbot.

• Envie uma mensagem imediatamente após o usuário interagir com o chatbot.

• Se o usuário interagiu dentro das últimas 24 horas, adicione-o à sequência simples. Caso contrário, adicione-o à sequência pressa.

Entrega de conteúdo promocional

• A primeira mensagem enviada não pode conter material promocional ou anúncios.

• Envie conteúdo promocional em mensagens subsequentes na sequência.

Uso correto da minissérie

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante explica que a minissérie deve ser usada apenas em casos específicos de mensagens e não deve ser usada indiscriminadamente.

Uso correto da minissérie

• A minissérie só pode ser usada em exceções, em casos específicos de mensagens.

• Não deve ser usada indiscriminadamente.

• O palestrante explica mais sobre isso em outro vídeo.

Entrega do E-book

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante explica como entregar um e-book usando a plataforma.

Entrega do E-book

• Para entregar um e-book, escolha "Poder Wonder" na plataforma.

• Se a pessoa interagiu com a mensagem dentro das últimas 24 horas, escolha "Entregue se a pessoa interagiu de onde ela veio".

• Escolha o e-book para entregar à pessoa.

• A pessoa receberá um link para baixar o PDF do e-book.

Adicionando pessoas às sequências

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante explica como adicionar pessoas às sequências corretamente.

Adicionando pessoas às sequências

• Quando alguém clica no botão "Sim", ele é adicionado à sequência correspondente.

• Certifique-se de ativar as sequências antes de enviá-las.

• Se uma mensagem não for entregue imediatamente, certifique-se de enviar uma mensagem informando que o e-book está chegando.

Entrega de Mensagens

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante explica como funciona a entrega de mensagens em um chatbot e dá dicas sobre como evitar erros.

Entregando Mensagens

• É possível entregar quantas mensagens quiser dentro de 24 horas.

• A primeira mensagem deve ser uma mensagem automática com o conteúdo desejado.

• A segunda mensagem pode variar dependendo do modelo de negócio e plano escolhido.

• Pode ser uma mensagem de venda ou um botão que leva à página de vendas.

• Não use a opção "Atualização após compra" para enviar mensagens de venda.

• Use a opção "Marca de Conteúdo" para enviar mensagens que não se encaixam nas outras categorias.

• Tome cuidado com a contagem do tempo para evitar que as mensagens não sejam entregues.

Enviando Mensagem Após 24 Horas

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante explica como enviar uma mensagem após 24 horas e dá dicas sobre como fazer isso corretamente.

Enviando Mensagem Após 24 Horas

• Para enviar uma mensagem após 24 horas, é necessário usar a opção "Order".

• Escolha um horário específico para entregar a mensagem, mas tome cuidado com a contagem do tempo.

• Não tente enganar o Facebook enviando mensagens fora do prazo permitido.

Cuidado com o Conteúdo Ensinado

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante alerta sobre a importância de escolher cuidadosamente o conteúdo que é ensinado em relação ao uso do Facebook Messenger. Ele adverte que seguir informações incorretas pode levar à restrição ou até mesmo bloqueio da página.

Escolha do Conteúdo

• É importante escolher bem o conteúdo que é ensinado para evitar problemas com a restrição ou bloqueio da página.

• O Facebook percebe quando o conteúdo não está relacionado ao que foi prometido e pode restringir ou bloquear a página.

• Há exceções, mas é importante lembrar de pedir autorização antes de enviar mensagens.

Como Usar Alta e N

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante explica como usar Alta e N para enviar mensagens aos usuários do Facebook Messenger.

Uso de Alta e N

• É possível usar Alta e N para enviar mensagens aos usuários do Facebook Messenger.

• Ao aprender a usar Alta e N, é possível escolher os tópicos das mensagens enviadas.

• É importante lembrar que as mensagens só serão entregues dentro das últimas 24 horas após interação com o usuário.

Pulo do Gato: Pedir Autorização

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante explica a importância de pedir autorização antes de enviar mensagens aos usuários do Facebook Messenger.

Pedindo Autorização

• É importante pedir autorização antes de enviar mensagens aos usuários.

• Na primeira mensagem, é possível entregar o que foi prometido e pedir autorização para enviar mais mensagens.

• Caso não seja pedido autorização, é necessário tomar cuidado com o tempo das mensagens enviadas.

Entrega de Mensagens

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante explica como funciona a entrega de mensagens no Facebook Messenger.

Entrega de Mensagens

• As mensagens só serão entregues dentro das últimas 24 horas após interação com o usuário.

• É importante prestar atenção ao tempo das mensagens enviadas para garantir que elas sejam entregues.

Opções de Anúncios Pagos

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante explica as opções disponíveis para anúncios pagos no ManyChat.

Opções Disponíveis

• Fora das 24 horas: usar TM ou duas mãos.

• Dentro das 24 horas: usar TM, duas mãos, Messenger Ads, SMS ou e-mail.

• Anúncios pagos: criar um novo anúncio em "Broadcasting" e pagar por ele.

Importância do Like e Compartilhamento

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante destaca a importância do like e compartilhamento para o crescimento do canal.

A importância do Like e Compartilhamento

• Deixar um like é importante para o crescimento do canal.

• Compartilhar ajuda mais pessoas a conhecerem o conteúdo correto sobre ManyChat.

• Muitas pessoas ensinam errado sobre ManyChat no YouTube e outros lugares.

• Inscreva-se no canal para ser avisado das próximas vezes que houver novidades.