5 conversation skills that enhance your rational brain | Irshad Manji
¿Cómo transformar conversaciones difíciles en diálogos constructivos?
La diversidad como hecho de la vida
- La diversidad no es un constructo humano, sino un hecho de la vida. La pregunta es si la utilizaremos para dividir a la sociedad o para unirla.
- Todos los seres humanos nacemos con un cerebro que escanea amenazas constantemente, lo que nos hace sentir estrés y defensividad ante puntos de vista diferentes.
Etiquetas y evolución humana
- En el espectro ideológico actual, las etiquetas limitan el diálogo: "Eres demócrata, no tengo nada más que decirte" o "Eres republicano, eres malvado". Esto refleja una falta de comprensión sobre nuestra naturaleza cambiante.
- Es crucial reconocer nuestra humanidad en lugar de explotarla para resolver problemas sociales.
Habilidades para reducir defensas emocionales
- Irshad Manji presenta cinco habilidades simples para convertir temas conflictivos en conversaciones constructivas. Estas habilidades son esenciales para fomentar acciones conjuntas.
Habilidad 1: Respirar profundamente
- Respirar profundamente ayuda a cambiar del estado emocional al cognitivo, permitiendo una mejor coexistencia entre emoción y razón durante situaciones estresantes.
Habilidad 2: Crear terreno común proactivamente
- En lugar de esperar encontrar puntos en común por casualidad, se debe intentar crear ese terreno desde el inicio del diálogo reconociendo las diferencias pero también la complejidad del otro.
Habilidad 3: Preguntar sinceramente antes de expresar tu opinión
- Ser un líder implica preguntar primero qué se está perdiendo en la perspectiva del otro; esto establece credibilidad y fomenta un ambiente de aprendizaje mutuo.
Habilidad 4: Escuchar activamente
- Existen dos formas de escuchar: escuchar para ganar (enfocándose en debilitar argumentos ajenos) o escuchar para aprender (abierto a cambiar tu propia perspectiva). Esta última forma es esencial para construir entendimiento genuino.
Habilidad 5: Formular preguntas adicionales
- Comenzar con "Cuéntame más" puede abrir puertas a diálogos significativos y desarmar tensiones preexistentes, como se ejemplifica en una interacción entre un oficial de policía y una activista durante una reunión tensa sobre la falta de vivienda.
Ejemplo práctico y conclusión