The three ways that good design makes you happy | Don Norman

Mi nuevo yo es bello

Reflexiones sobre la estética y la funcionalidad

• El orador menciona que su nueva perspectiva se centra en lo bello y las emociones, desafiando la idea de que algo usable debe ser feo.

• Expresa su entusiasmo por entender lo "bonito" y cómo esto ha transformado su vida, destacando su aprecio por los objetos estéticamente agradables.

• Presenta un exprimidor de jugos diseñado por Philippe Starck, enfatizando que aunque no lo usa para hacer jugo, lo valora como una pieza decorativa.

• Describe un cuchillo Global japonés, elogiando su forma, balance y filo; argumenta que combina belleza con funcionalidad.

Interacción entre diseño y emoción

• Habla sobre un experimento del MIT donde una mesa de ping-pong proyecta imágenes de agua y peces al jugar, resaltando la diversión a pesar de no ser práctico.

• Comenta sobre el logotipo de Google relacionado con "diseño y emoción", señalando cómo el diseño puede influir en nuestra percepción sin que nos demos cuenta.

• Menciona una reseña del Mini Cooper en The New York Times que destaca su diversión a pesar de sus fallas mecánicas.

La relación entre miedo y rendimiento

• Relata una analogía sobre caminar sobre un tablón a diferentes alturas para ilustrar cómo el miedo puede paralizar o enfocar nuestra atención.

• Discute cómo el miedo afecta el funcionamiento cerebral, citando a Paul Saffo quien menciona que le ayudó a concentrarse antes de una charla.

Experimentos sobre felicidad y resolución de problemas

• Introduce un experimento realizado por Alice Isen donde la felicidad mejora la capacidad para resolver problemas complejos.

• Detalla cómo los neurotransmisores liberados al estar felices permiten pensar más abiertamente mientras que el nerviosismo provoca enfoque profundo.

La Importancia del Procesamiento Visceral en el Diseño

Procesamiento Visceral y Creatividad

• Necesitamos sentir nervios, ya que el cerebro funciona de manera diferente cuando estamos felices, lo que potencia nuestra creatividad y resolución de problemas.

• Existen preferencias biológicas preconfiguradas en nuestro cerebro; por ejemplo, nos desagradan los sabores amargos y los sonidos estridentes, mientras que preferimos colores vivos y caras simétricas.

Expresión del Diseño Visceral

• En diseño, se puede expresar lo visceral a través de elecciones como tipografía o color. Un ejemplo es el Jaguar 1963, un auto admirado por su belleza a pesar de su mal rendimiento.

• La elección de una botella no se basa solo en el agua que contiene, sino en la experiencia visceral asociada con su diseño atractivo.

Comportamiento Subconsciente

• La mayoría de nuestras acciones son subconscientes; caminamos sin pensar en controlar nuestros movimientos. Esto también aplica a las presentaciones orales.

• El diseño comportamental implica sentir control sobre nuestras acciones. Ejemplos incluyen cuchillos bien balanceados que proporcionan una sensación de dominio al cortar.

Experiencias Sensoriales y Emocionales

• Un diseño sensual puede transformar experiencias cotidianas; por ejemplo, una ducha Kohler permite disfrutar del agua reciclada sin desperdicio.

• Las emociones influyen en cómo interpretamos el mundo; la cognición nos ayuda a entenderlo mientras que las emociones nos preparan para actuar.

Reflexiones sobre el Diseño

• El nivel reflexivo del cerebro observa nuestras acciones sin controlarlas. Esta "vocecita interior" evalúa lo correcto e incorrecto.

• Ejemplos como la Hummer muestran cómo algunos compran vehículos por la atención que generan más que por su funcionalidad real.

Contraste entre Emociones

• Se presentan ejemplos positivos y negativos del diseño reflexivo: desde autos ecológicos hasta relojes caros cuya estética supera su funcionalidad.

• A veces enfrentamos emociones contradictorias; por ejemplo, el miedo visceral puede chocar con la seguridad percibida al usar ciertos productos o espacios.

Conclusión Visual