"GESTIÓN COMERCIAL EN EL AMBITO EDUCATIVO"

Introducción a la Gestión Comercial en el Sector Educativo

Contexto y Objetivos de la Conferencia

• La gestión comercial se presenta como una experiencia complementaria a las asignaturas académicas, permitiendo conocer buenas prácticas empresariales y perspectivas laborales.

• Se abordará el tema "Gestión comercial en el sector educativo" por la magister Clara Alzamora Guerrero, destacando su relevancia para la calidad académica y sostenibilidad.

Importancia de la Gestión Comercial

• La gestión comercial no solo se enfoca en captar estudiantes, sino también en crear valor y construir relaciones duraderas adaptándose a nuevas demandas del mercado.

• Se compartirán herramientas de marketing, ventas y gestión estratégica para fortalecer la competitividad de las instituciones educativas.

Presentación de Clara Alzamora Guerrero

Trayectoria Profesional

• Clara Alzamora es licenciada en administración con una maestría en gerencia de marketing y más de 10 años de experiencia en gestión comercial educativa.

• Actualmente lidera la gestión comercial en instituciones educativas prestigiosas, integrando estrategias que impulsan el crecimiento educativo.

Experiencia Laboral

• Ha trabajado en diversas universidades como San Ignacio de Loyola, UPC, y actualmente coordina alianzas con colegios e instituciones educativas desde la Universidad del Pacífico.

• Su trayectoria refleja compromiso y liderazgo hacia una educación fortalecida mediante una gestión comercial estratégica.

Orientaciones para los Estudiantes

Actividades Académicas

• Se solicita a los estudiantes mantenerse activos durante la conferencia para elaborar una recensión que presentarán a sus profesores. Las preguntas serán canalizadas al final por el moderador.

• La videoconferencia está siendo grabada y difundida por Zoom USMP YouTube, lo que permite un acceso posterior al contenido presentado.

Inicio de la Presentación por Clara Alzamora

Introducción Personal

• Clara se presenta como egresada de San Martín de Porres, especialista en marketing y gestión comercial dentro del sector educativo con más de 10 años de experiencia laboral.

Recorrido Profesional Inicial

• Comenzó su carrera profesional en San Ignacio de Loyola donde tuvo su primer ascenso; luego trabajó con Cel y PAE enfocándose también en otros perfiles educativos durante su trayectoria laboral.

Adaptación Durante la Pandemia

• Compartió experiencias sobre cómo enfrentó los desafíos durante la pandemia manteniendo contacto directo con estudiantes secundarios para promover inscripciones universitarias.

Reflexiones sobre Vocación Profesional

Pasión por el Sector Educativo

• Clara destaca que encontró su propósito profesional dentro del sector educativo, enfatizando que ama lo que hace gracias a su formación universitaria que promueve esta pasión entre sus alumnos.

Eslogan Universitario

¿Cómo transforma la educación vidas y familias?

La importancia del propósito en la carrera

• La oradora destaca que su trabajo en el sector educativo no solo enseña, sino que transforma vidas y familias, enfatizando el impacto positivo de la educación.

• Menciona que es crucial encontrar un propósito en la carrera elegida, ya que esto influye en cómo se vive y se siente el trabajo diario.

• Se anima a los jóvenes a buscar una conexión emocional con su carrera durante sus años universitarios para disfrutar de su futuro laboral.

Introducción al tema de gestión comercial educativa

• La presentadora comparte su experiencia de 10 años en el sector educativo y da inicio a una discusión sobre gestión comercial dentro de este ámbito.

• Se menciona la necesidad de conectar la oferta institucional con las necesidades del mercado laboral y la sociedad actual.

Evolución del sector educativo

• Se hace referencia a los cambios significativos en el sector educativo durante los últimos 10 años, incluyendo una formalización institucional importante.

• Habla sobre cómo las universidades enfrentaron desafíos debido a la pandemia, lo que llevó a una aceleración hacia la digitalización.

Impacto de la pandemia en la educación

• La oradora reflexiona sobre las lecciones aprendidas durante la pandemia, destacando cómo esta situación obligó al sector educativo a adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías.

• Se menciona que muchas instituciones no estaban preparadas para una transición completa hacia un entorno virtual antes de 2020.

Futuro del sector educativo

• Enfatiza que actualmente hay alrededor de 100 universidades licenciadas por SUNEDU en Perú, mientras otras no cumplen con los estándares requeridos.

¿Cómo está evolucionando la educación universitaria en el contexto digital?

Modalidades de estudio y competencia entre universidades

• Algunas universidades han adoptado modalidades de estudios digitales, mientras que otras aún no lo han hecho, lo que genera una mayor competencia por captar y retener estudiantes.

• Se menciona a un estudiante llamado Dylan, quien se graduó durante la pandemia en 2021 y ha experimentado un proceso educativo diferente al de generaciones anteriores.

• Dylan tuvo que investigar las propuestas educativas disponibles en más de 100 universidades del país, reflejando la amplia oferta educativa actual.

Importancia de la tecnología e innovación

• La preferencia por carreras relacionadas con tecnología e innovación es creciente; estos conceptos son esenciales para cualquier carrera hoy en día.

• El conocimiento del estudiante es fundamental; los postulantes tienen acceso a información sobre universidades que antes no existía.

Cambios en el acceso a la información

• A diferencia de años anteriores, donde los estudiantes debían buscar información manualmente, ahora tienen toda la información disponible al alcance de su mano.

• Se pregunta si los estudiantes han asistido a "open days" o talleres universitarios como parte de su búsqueda educativa.

Propuestas de valor diferenciadas

• Las universidades buscan establecer propuestas de valor únicas para atraer alumnos, ya sea mediante infraestructura o convenios internacionales.

• Cada universidad tiene diferentes enfoques para destacar su experiencia integral y acompañamiento académico como parte del ciclo educativo.

Estrategias comerciales en el sector educativo

• La gestión comercial comienza con la atracción del estudiante mediante diversos canales digitales como Instagram y TikTok, así como ferias vocacionales y visitas guiadas.

¿Cómo mejorar la captación y fidelización de alumnos en universidades?

Captación y conversión de alumnos

• La captación de alumnos debe tener un ratio de conversión efectivo, asegurando que los estudiantes no solo se matriculen, sino que también permanezcan en la universidad.

• Es crucial mantener a los alumnos dentro de la institución durante toda su carrera, fomentando su sentido de pertenencia y esfuerzo para completar sus estudios.

Fidelización del estudiante

• La fidelización implica no solo atraer a los estudiantes, sino también garantizar que terminen su carrera y se conviertan en egresados.

• Ser embajador de una carrera es importante; compartir experiencias positivas puede influir en futuros postulantes y fortalecer la reputación institucional.

Estrategias comerciales universitarias

• Las universidades planifican campañas comerciales con uno o dos años de anticipación, enfocándose en el posicionamiento estratégico basado en sus valores y propuestas únicas.

• La comunicación efectiva mejora el vínculo con la comunidad universitaria y ayuda a construir una percepción positiva de la marca.

Importancia del análisis de datos

• Las decisiones estratégicas deben basarse en el análisis de datos, considerando tanto canales digitales como experiencias presenciales para atraer a nuevos estudiantes.

• La confianza y reputación son fundamentales; las universidades deben innovar constantemente para mantenerse relevantes ante las tendencias actuales.

Retención del alumno

• La transformación digital ha sido acelerada por la pandemia, obligando a las instituciones a adaptarse rápidamente a nuevas plataformas educativas.

Reflexiones sobre la Responsabilidad Social en el Sector Educativo

Importancia de la Actualización y Responsabilidad Social

• La comunicación en el sector educativo debe reflejar valores institucionales y una responsabilidad social, especialmente ante los retos actuales del país.

• Es crucial que los jóvenes se informen antes de votar por primera vez en las elecciones de 2026, ya que su participación es fundamental para el cambio social.

El Rol de los Estudiantes y sus Familias

• Se enfatiza la necesidad de que los estudiantes lean sobre los partidos políticos, dado que son formados para ser agentes de cambio en la sociedad.

• La decisión de inscribirse en una universidad no es solo individual; involucra a las familias, quienes también deben ser convencidas sobre esta elección educativa.

Impacto Familiar en la Educación

• Los padres juegan un papel importante al influir en la decisión educativa de sus hijos, lo cual resalta la importancia del apoyo familiar.

• La educación no solo transforma vidas individuales, sino también las dinámicas familiares y futuras generaciones.

Planificación Profesional desde Temprana Edad

• La oradora comparte su experiencia como madre planificando el futuro profesional de su hijo desde ahora, destacando la importancia de elegir una carrera adecuada.

• Se menciona cómo los padres buscan empoderar a sus hijos adolescentes para tomar decisiones informadas sobre su educación superior.

Retos y Oportunidades del Sector Educativo

• El sector educativo enfrenta alta competencia comercial y administrativa, lo que requiere estrategias efectivas para atraer más estudiantes.

La Educación Virtual y Oportunidades en el Mercado Laboral

La Transición a la Modalidad Virtual

• Durante la pandemia, todas las universidades e institutos se vieron obligados a adoptar una modalidad 100% virtual, aunque muchos aún enfrentan dificultades para mantener esta modalidad.

Responsabilidad de los Estudiantes al Votar

• Se enfatiza la importancia de que los jóvenes informen sobre los partidos políticos antes de votar, destacando que hay 43 partidos en total, lo cual puede ser abrumador pero es crucial para su responsabilidad cívica.

Formación Continua y Desarrollo Profesional

• La formación continua es esencial; se anima a los estudiantes a seguir aprendiendo incluso después de graduarse. El orador comparte su experiencia personal con diplomados y cursos adicionales durante la pandemia.

Creación de Marca Personal

• En un mercado laboral competitivo, es vital que los profesionales desarrollen una marca personal. Se menciona cómo el orador ha construido su reputación en el sector educativo y cómo esto beneficia su carrera.

Impacto de la Tecnología en la Educación

• La tecnología debe ser utilizada como una herramienta para escalar un impacto positivo en la sociedad. Se destaca que el sector educativo tiene un papel importante en este cambio y se invita a los estudiantes interesados a involucrarse.

Desafíos del Sector Educativo y Mejora del Posicionamiento

Participación en Rankings Universitarios

• Las universidades deben crear propuestas de valor atractivas para mejorar su posicionamiento en rankings nacionales e internacionales, ya que estos influyen significativamente en las decisiones de los estudiantes.

Estrategias Comerciales para Universidades

¿Cómo pueden las universidades peruanas adaptarse a la gestión basada en datos?

Importancia de los Rankings Universitarios

• Las universidades en Perú se enfocan en su posición en rankings como el de Mineu y Sunedu, lo que refleja una gestión comercial.

• No todas las universidades participan en estos rankings, lo que puede afectar su visibilidad y percepción pública.

Necesidades del Sector Educativo Peruano

• Se requiere capacitación y más profesionales especializados en gestión tecnológica para adaptarse a modelos de Data Driven Management.

• La pandemia ha dejado una brecha educativa que debe ser abordada mediante nuevas carreras relacionadas con la innovación y tecnología.

Coordinación entre Universidades y Empresas

• Es crucial establecer alianzas entre universidades y empresas para preparar a los estudiantes para el mercado laboral.

• Las alianzas deben incluir reuniones regulares con empresarios para entender sus necesidades específicas respecto a los egresados.

Estrategias para Mejorar la Empleabilidad

• Las universidades deben formar profesionales capaces de contribuir a la sostenibilidad empresarial, un tema relevante hoy en día.

• Es importante actualizar constantemente los planes de estudio basándose en las demandas del mercado laboral actual.

Diferencias entre Egresados de Institutos y Universidades

• Los egresados de institutos suelen ingresar al mercado laboral más rápidamente que aquellos de universidades, lo cual es un factor importante a considerar.

Estrategias para la Retención de Alumnos en Universidades

Importancia de la Fidelización y Retención

• La fidelización se refiere a la retención de alumnos, abarcando aspectos académicos y de infraestructura.

• La calidad docente es fundamental; un buen profesor puede influir significativamente en la decisión del alumno de permanecer en la universidad.

Experiencia Personal con Docentes

• El testimonio personal destaca al profesor Hugo Guerra como una figura clave que inspiró al orador durante su formación académica.

• Comparaciones con amigos en otras universidades resaltan cómo la calidad educativa impacta en la percepción del estudiante sobre su institución.

Infraestructura y Servicios Postventa

• La infraestructura adecuada es crucial; una universidad deteriorada no atraerá ni retendrá estudiantes.

• Los laboratorios y convenios internacionales son esenciales para ofrecer experiencias educativas enriquecedoras que fomenten el interés del alumno por continuar sus estudios.

Agentes de Cambio y Desarrollo Profesional

• Se enfatiza la necesidad de formar profesionales que contribuyan positivamente al país, sugiriendo que los estudiantes deben quedarse y aportar localmente.

Reconocimiento a Clara Alzamora Guerrero

• Se agradece a Clara Alzamora por su participación como expositora, destacando su trayectoria profesional como ejemplo para los estudiantes actuales.

• Se menciona el orgullo institucional por contar con egresados exitosos que representan a la universidad en el mercado laboral.

Mensaje Final Motivacional