💬🤑 Convierte Conversaciones en Ventas (Mi Guión de Prospección Setter)

Guía para Convertir Conversaciones en Ventas

Introducción al Proceso de Ventas

• Marcos Rasetti, fundador de Blue Hackers, presenta un guion detallado de 47 páginas para convertir conversaciones en ventas.

• Ha ayudado a más de 140 coaches e infoproductores a escalar sus negocios, generando ingresos significativos mensuales.

Estructura del Video

• El video cubre el proceso general de conversaciones y cómo abrir nuevas interacciones con desconocidos.

• Se abordarán las transiciones hacia conversaciones de ventas y la importancia de obtener permiso para hablar sobre temas relevantes.

Módulos del Curso Gratuito

• Este video es parte de un curso gratuito en YouTube que consta de 12 módulos; se recomienda verlos todos para obtener valor completo.

• En el módulo anterior se discutió cómo generar más conversaciones desde un enfoque orgánico.

Recursos Adicionales

• Los espectadores pueden solicitar un documento adicional con notas y procesos enviando la palabra "notas" por Instagram.

Perspectiva sobre las Ventas

• La venta no debe verse como una lucha contra el prospecto; se trata de colaborar y ayudar a resolver problemas.

• Es importante evitar usar scripts rígidos; los guiones deben ser marcos flexibles que permitan una conversación natural.

Diferencia entre Scripts y Marcos

• Los scripts son respuestas estandarizadas que pueden limitar la conexión genuina con los prospectos.

• Un marco permite personalizar la conversación según las necesidades del prospecto, fomentando una relación auténtica.

Importancia del Enfoque Emocional

• Desapegarse emocionalmente y centrarse en servir al prospecto aumenta las posibilidades de éxito en las ventas.

• Crear un entorno colaborativo es clave para agendar llamadas efectivas y cerrar ventas exitosamente.

Pasos Clave en la Conversación

• Iniciar con una apertura genuina establece rapport, creando un vínculo significativo con el prospecto.

Cómo gestionar conversaciones con prospectos

Proceso de preparación para la llamada

• Se debe contar lo que se hace orientado a beneficios, proponiendo una llamada y enviando un calendario para agendar. Es importante pedir permiso antes de realizar la llamada.

• Enviar activos de marketing como webinars y recordatorios antes de la llamada es crucial para asegurar la asistencia del prospecto.

• La calificación de leads y el seguimiento son pasos opcionales pero importantes si no hay respuesta.

Estrategias según el tipo de audiencia

• Si la audiencia son novatos, se recomienda un enfoque clásico con preguntas al final del primer mensaje. Para audiencias más sofisticadas, se sugiere evitar las preguntas típicas.

• Al contactar a prospectos experimentados, es efectivo iniciar sin hacer preguntas directas, simplemente mostrando interés en su trabajo.

Apertura de conversación

• La prospección en frío implica escribir a personas con las que no se tiene relación previa; es un juego de números donde no hay que desanimarse por las respuestas negativas.

• La regla del 1% indica que mejorar un 1% diario puede multiplicar los resultados significativamente en un año. Esto resalta la importancia de ser constante en el envío de mensajes fríos.

Importancia del seguimiento y consistencia

• Enviar mensajes fríos tiene uno de los mayores retornos sobre inversión (ROI). La consistencia es clave, ya que los resultados actuales reflejan el trabajo realizado semanas atrás.

• El proceso general incluye una apertura positiva y personalizada, transición hacia el problema del prospecto y propuesta para una llamada.

Herramientas para gestión de prospectos

• Utilizar herramientas como Outbound Tracker o CRM permite llevar un control detallado sobre cada contacto: desde el origen hasta si se cerró una venta.

• En la fase fría, es esencial desapegarse del resultado inmediato; enfocarse en establecer conexiones genuinas es más valioso que buscar ventas rápidas.

Claves para construir relaciones efectivas

Estrategias para Construir Relaciones en Ventas

Importancia de la Relación Antes de Vender

• Evitar preguntas que se respondan con "sí" o "no" para fomentar una conversación más abierta. Es crucial no vender antes de establecer una relación.

• Los cumplidos deben estar relacionados con el contexto de la conversación y servir para empatizar, no ser aleatorios.

Creando Conexiones Genuinas

• Enfocarse en construir confianza sin hablar de negocios inicialmente; es esencial tener una visión a largo plazo.

• Utilizar estrategias como dar "likes" y comentar genuinamente en publicaciones del prospecto para abrir la conversación.

Mensajes Personalizados

• Al enviar un mensaje, incluir un cumplido personalizado y terminar con una pregunta general para mantener el control de la conversación.

• Para prospectos avanzados, puede ser mejor no finalizar con una pregunta, ya que están familiarizados con el proceso.

Ejemplos de Aperturas Efectivas

• Iniciar conversaciones sin preguntar directamente sobre su negocio o ingresos; esto ayuda a disminuir la resistencia.

• Usar observaciones sobre su perfil como palanca para personalizar mensajes y ser auténtico.

Variantes y Adaptabilidad en Mensajes

• Probar diferentes aperturas según el nicho y situación particular; ser flexible es clave.

• Reconocer intereses comunes puede facilitar la conexión inicial; personalizar los mensajes es fundamental.

Manteniendo Conversaciones Amistosas

• Agradecer a los nuevos seguidores por su interés en el contenido puede ayudar a establecer un buen rapport desde el principio.

Estrategias de Comunicación en Negocios Online

Apertura y Conexión Inicial

• La importancia de iniciar la conversación con un interés genuino, mencionando el perfil de la otra persona y su contenido. Esto establece una conexión más personal.

• Se sugiere hacer una transición natural hacia el tema del nicho después de la apertura, tocando temas relevantes que interesen a ambas partes.

• Hacer preguntas profundas y abiertas es crucial para dirigir la conversación; evitar preguntas que se respondan con un simple "sí" o "no".

Generación de Interés

• Utilizar curiosidad casual al preguntar sobre el funcionamiento del contenido para captar clientes puede abrir nuevas vías de diálogo.

• Las preguntas deben ser diseñadas para adular el ego del interlocutor, buscando su opinión genuina sobre temas relevantes.

Transición al Tema del Nicho

• Es fundamental no hacer la transición demasiado obvia; primero se debe establecer un vínculo antes de hablar directamente sobre el nicho.

• Ejemplos prácticos son útiles: comentar positivamente sobre un post específico puede facilitar una conversación más fluida.

Mantenimiento de la Conversación

• Terminar cada interacción con una pregunta ayuda a mantener viva la conversación y evita que se detenga abruptamente.

• Preguntas como "¿Cuál sería tu mejor consejo?" fomentan un intercambio significativo y pueden llevar a discusiones más profundas.

Empatía y Relación

• La empatía es clave; compartir experiencias similares (como años en el negocio) puede fortalecer la relación entre las partes.

• Hacer cumplidos sinceros y formular preguntas generales permite transitar suavemente hacia temas comerciales sin parecer insistente.

Indagaciones Adicionales

• Preguntar sobre aspectos específicos del trabajo o intereses personales puede enriquecer aún más la conversación, creando oportunidades para futuras interacciones.

¿Cómo optimizar la captación de clientes?

Introducción a la Ley de Atracción y el Fitness

• Se menciona un interés en la espiritualidad y la ley de atracción, sugiriendo que el interlocutor está involucrado en temas de desarrollo personal.

• Pregunta sobre el trabajo actual del interlocutor, enfocándose en su optimización física y rendimiento.

Proceso de Transición en Conversaciones

• El Paso tres implica encontrar puntos de mejora o problemas genuinos que tu servicio pueda resolver; se enfatiza que "si no hay dolor, no hay venta".

• Se recomienda usar preguntas informales para hacer la conversación más natural y menos interrogativa, lo cual puede facilitar la identificación de problemas.

Estrategias para Captar Clientes

• La transición hacia preguntas más directas sobre cómo le va al interlocutor con sus esfuerzos por conseguir clientes es crucial.

• Se sugiere dar por sentado que a la persona le está yendo bien para fomentar una respuesta honesta sobre sus dificultades.

Identificación de Problemas y Oportunidades

• Es importante preguntar sobre las estrategias actuales del interlocutor (métodos orgánicos o pagos), comenzando a tomar control de la conversación.

• Se debe indagar sobre las tácticas específicas que están utilizando para atraer clientes, como prospección o contenido digital.

Conclusiones sobre el Enfoque Conversacional

• La búsqueda activa de problemas permite establecer una conexión más profunda con el cliente potencial.

• La apertura positiva seguida por una conversación casual ayuda a identificar los puntos débiles del negocio del interlocutor.

Proceso de Apertura en Conversaciones

Introducción a la Apertura en Frío

• Se menciona que al abrir una conversación, se debe pedir permiso para aportar valor. Este es un paso crucial en el proceso de apertura.

• La transición hacia el tema de la situación actual deseada y los obstáculos se realiza después de la apertura inicial, donde ya se ha pedido permiso.

Apertura de Leads Tibios

• En contraste con los leads fríos, la apertura con leads tibios sigue un proceso estándar que incluye pedir permiso para enviar mensajes y transicionar hacia el problema objetivo.

• Se sugieren diferentes enfoques para iniciar conversaciones con amigos de Facebook que son considerados leads tibios, comenzando con un saludo amistoso y personalizando el mensaje según su perfil.

Estrategias de Mensajería Personalizada

• Si no hay respuesta tras el primer contacto, se recomienda enviar un mensaje personalizado basado en su contenido o perfil dentro de uno a tres días.

• Se enfatiza la importancia de priorizar interacciones significativas como likes y comentarios antes de hacer preguntas directas sobre su nicho o profesión.

Ejemplos Prácticos para Conectar

• Se presentan varias versiones de mensajes iniciales que pueden ser utilizados al aceptar solicitudes de amistad, buscando establecer una conexión genuina.

• Al dar la bienvenida a nuevos miembros del grupo, se puede preguntar si les molesta responder dos o tres preguntas rápidas para entender mejor sus necesidades.

Interacción y Seguimiento

• Es importante interactuar con miembros del grupo preguntando sobre sus experiencias hasta ahora y qué temas les gustaría aprender más.

Cómo Reactivar Conversaciones y Generar Leads

Estrategias para Conectar con Prospectos

• Se sugiere utilizar seguimientos para reactivar conversaciones, especialmente cuando las personas envían mensajes aleatorios. Un ejemplo es iniciar la conversación con un cumplido o una pregunta sobre su negocio.

• Al interactuar, se puede hacer referencia a encuestas de recursos que los prospectos han comentado previamente, facilitando así el contacto y la continuidad de la conversación.

• La apertura de leads calientes implica pedir permiso antes de enviar un mensaje directo. Esto se hace respondiendo a comentarios en publicaciones, lo que aumenta la interacción sin esperar respuestas inmediatas.

Calificación y Agendamiento de Llamadas

• Es importante calificar a los leads antes de agendar llamadas. Si un prospecto parece ser un buen fit, se pueden hacer preguntas rápidas para determinar si vale la pena continuar con el proceso.

• Un ejemplo práctico incluye invitar al prospecto a una llamada después de haber respondido positivamente a preguntas iniciales. Esto ayuda a establecer una conexión más personal y directa.

• Se recomienda ofrecer un enlace al calendario para facilitar el agendamiento de llamadas, asegurando que el proceso sea sencillo tanto para el vendedor como para el cliente potencial.

Manejo de Respuestas y Seguimiento

• Cuando los prospectos responden afirmativamente o muestran interés en servicios específicos, es crucial mantener la comunicación clara y directa. Agradecerles por su interés puede ayudar a construir una relación más sólida.

• En caso de que un lead no cumpla con el perfil deseado, se debe calificar adecuadamente antes de proceder con cualquier propuesta formal o llamada.

Propuesta Final y Cierre

• Una vez calificado el lead, se pueden ofrecer insights sobre cómo escalar sus resultados financieros. Esto establece credibilidad y muestra valor desde el inicio del contacto.

• No es recomendable nutrir demasiado a los prospectos; si están interesados en tu programa o servicio tras responder encuestas o palabras clave, deben ser contactados directamente para avanzar rápidamente en el proceso.

Interacción Post-Unión al Programa

• Para aquellos que han comprado cursos o programas low ticket, es útil dar seguimiento preguntando sobre su experiencia inicial e invitándolos a discutir cómo pueden beneficiarse aún más del programa ofrecido.

Transición y Permiso en la Calificación de Leads

Proceso de Transición para Leads Fríos y Tibios

• La transición o permiso es el segundo paso en la calificación de leads, aplicando principalmente a leads fríos y tibios. Los leads calientes pueden pasar directamente a la propuesta sin necesidad de calificación.

• En el caso de los leads tibios, se establece un rapport a través de uno a tres mensajes antes de hacer la transición hacia el tema relevante.

• La primera transición implica iniciar la conversación con un cumplido o preguntando sobre su negocio, lo que permite abordar temas relacionados con negocios online.

Tipos de Transiciones

• Existen dos tipos principales de transiciones:

• Tocar el tema relevante.

• Descubrir la brecha entre su situación actual y deseada.

• Es crucial establecer una conexión al tocar el tema relevante antes de avanzar hacia descubrir las necesidades del lead.

Estrategias para Pedir Permiso

• Al interactuar con leads tibios y fríos, es importante pedir permiso para realizar preguntas que ayuden a entender mejor su situación actual y objetivos.

• Se debe enfatizar que estas preguntas son beneficiosas para ellos, ayudándoles a identificar sus obstáculos y cómo se les puede ayudar mejor.

Importancia del Contexto

• Al solicitar permiso para hacer preguntas, se debe explicar que esto forma parte del proceso para ofrecer valor real al lead.

• Es fundamental enmarcar las preguntas como una oportunidad para entender mejor su contexto empresarial, lo cual facilitará brindarles soluciones adecuadas.

Resumen Final sobre Transiciones

• Después de abrir la conversación, se debe transitar hacia el tema relevante antes de preguntar sobre su situación actual. Esto ayuda a establecer un marco claro para las interacciones futuras.

¿Cómo realizar una apertura efectiva en ventas?

Proceso de Apertura y Transición

• La apertura debe ser genuina, seguida de un tema relevante donde se identifica el dolor del cliente y se pide permiso para profundizar.

• Se establece un paso a paso que incluye: apertura, transición al tema relevante, identificación del punto de mejora y solicitud de permiso para ofrecer insights.

• Para leads tibios y fríos, la estrategia es similar; se enfatiza la importancia de una apertura positiva antes de abordar los problemas específicos.

Estrategia para Escalar Negocios

• Se ofrece un servicio garantizado para escalar negocios, prometiendo ingresos adicionales o reembolso si no se cumplen las expectativas.

• El enfoque incluye construir anuncios, embudos de ventas y ofrecer mentoría personalizada en un plazo corto (7 a 14 días).

Identificación del Dolor del Cliente

• Es crucial encontrar el obstáculo que impide al cliente alcanzar sus objetivos; esto implica dominar el arte de identificar puntos de dolor.

• Sin dolor no hay venta; es necesario ayudar a los clientes a reconocer su problema real para facilitar el cambio.

Niveles del Dolor

• Existen diferentes niveles de dolor: superficial (conciencia del resultado deseado pero sin recursos), profundo (causa real del problema), y motivacional (por qué desean alcanzar su objetivo).

• La mayoría no está consciente de sus problemas reales; como vendedores, debemos explorar con ellos las causas subyacentes.

Construcción de Confianza

• Comprender la raíz emocional detrás del deseo del cliente es fundamental. Esto puede incluir motivaciones familiares o aspiraciones personales.

Cómo captar clientes y construir relaciones efectivas

Identificación del cliente ideal y oferta irresistible

• La clave para el crecimiento de un negocio radica en tener claridad sobre el cliente ideal y ofrecer una propuesta que sea realmente atractiva.

• No todos están dispuestos a compartir información personal, especialmente al principio, ya que pueden no conocerte bien.

Estrategias de conversación con prospectos

• Utilizar preguntas genéricas y poco comerciales puede facilitar la conexión con prospectos fríos, haciendo que la conversación fluya naturalmente.

• Las declaraciones irónicas disimuladas pueden ser herramientas útiles para identificar problemas en el nicho del cliente, lo cual debe encajar en la conversación.

Técnicas para avanzar en la conversación

• Es importante formular preguntas relacionadas con las respuestas del prospecto para mantener la relevancia y el interés durante la charla.

• Las "declaraciones brillantes" son aquellas que revelan problemas independientemente de si se recibe una respuesta afirmativa o negativa.

Construcción de conexiones genuinas

• Establecer una relación auténtica es crucial; los clientes deben sentirse escuchados antes de recibir soluciones directas.

• Responder brevemente a las inquietudes del prospecto antes de pasar a nuevas preguntas ayuda a fortalecer esta conexión.

Proceso de descubrimiento del dolor

• Una vez identificado el punto de dolor, se pueden hacer preguntas más directas para explorar las causas subyacentes.

• El objetivo es ganar conciencia sobre la situación actual del prospecto y generar confianza mediante una comunicación efectiva.

Principios para realizar preguntas efectivas

• Usar un lenguaje neutral y evitar declaraciones puede ayudar a crear un ambiente conversacional más cómodo.

• Hacer preguntas relevantes permite avanzar en el proceso de ventas sin divagar innecesariamente.

Liderazgo en la conversación

• Asumir responsabilidad durante la interacción es fundamental; hacer las preguntas correctas guía al prospecto hacia una solución adecuada.

¿Cómo identificar la información vital para el proceso de ventas?

Información Primaria y Secundaria

• La información primaria es esencial para el proceso de ventas, incluyendo datos como facturación actual y clientes principales. Es crucial conocer la situación actual del cliente.

• La información secundaria, aunque no tan crítica, sigue siendo útil para abordar debilidades o descubrir nuevas oportunidades. Ejemplos incluyen cuánto tiempo han deseado iniciar un negocio o su margen de beneficio.

Preguntas sobre la Situación Actual

• Se deben realizar preguntas específicas sobre lo que venden, precios, tipo de negocio y oferta. Esto ayuda a entender mejor al cliente antes de profundizar en su facturación.

• Es recomendable comenzar con preguntas menos agresivas sobre precios y productos antes de indagar en detalles financieros como la facturación actual.

Comprendiendo los Objetivos del Cliente

• Una vez entendida la situación actual, se debe explorar cuáles son los objetivos del cliente. Las preguntas deben ser directas y simples: ¿Qué quieren lograr en el corto plazo?

• Preguntar sobre metas específicas permite al vendedor comprender hacia dónde quiere llevar su negocio el cliente y cómo pueden ayudarlo a alcanzar esos objetivos.

Obstáculos y Problemas

¿Cómo identificar y superar obstáculos en el proceso de ventas?

Identificación del Problema

• La autoconciencia es crucial para maximizar las posibilidades de agendar un prospecto. Es necesario atravesar la etapa de identificación del problema de manera efectiva para obtener buenos resultados.

• Se debe encontrar el "obstáculo" o "brecha" que impide a los prospectos avanzar desde su situación actual hacia sus objetivos deseados.

• Un ejemplo común es la falta de un embudo (funnel) bien estructurado o una oferta validada, que son obstáculos reales que deben ser identificados.

Liderar con Valor

• El principio clave para facilitar este proceso es liderar con valor. Las preguntas deben estar orientadas a aportar valor al prospecto, como ofrecer apoyo o ideas útiles.

• Es importante preguntar sobre las piezas faltantes que podrían ayudar al prospecto a alcanzar su objetivo financiero en un plazo determinado, siempre desde una perspectiva de ayuda.

Indagación Profunda

• Se deben formular preguntas específicas sobre los mayores desafíos y problemas que enfrenta el prospecto para escalar su negocio, evitando repetir la intención de aportar valor directamente.

• Preguntas como "¿Qué te impide alcanzar tus metas?" son esenciales para profundizar en los obstáculos personales y profesionales del prospecto.

Reconocimiento del Dolor

• Indagar sobre el tiempo dedicado a intentar resolver problemas puede ayudar a resaltar la urgencia y la necesidad de cambio en el prospecto.

• Preguntas opcionales sobre experiencias pasadas pueden hacer que el prospecto reconozca su dolor actual, lo cual es fundamental para abrirse a soluciones propuestas.

Estrategias Adicionales

• Es relevante que el prospecto comprenda su dolor; si no lo hace, será difícil lograr una conexión significativa durante la llamada o interacción inicial.

• Hacer preguntas aclaratorias puede ayudar cuando las respuestas son vagas. Esto incluye indagar más sobre intentos previos y qué significan ciertas afirmaciones hechas por el prospecto.

Verificación de Problemas en Prospectos

Importancia de la Verificación

• Es crucial verificar los problemas identificados con los prospectos, asegurándose de conocer todos sus obstáculos antes de avanzar.

• Los prospectos a menudo solo mencionan parcialmente sus puntos débiles; es esencial entender completamente sus necesidades para que una propuesta tenga sentido.

Ejemplos de Dificultades del Prospecto

• Un ejemplo común es cuando un prospecto tiene dificultades para generar leads y obtener buenos resultados. Reconocer esto permite empatizar con su situación.

• Utilizar frases como "Yo también me sentía así" ayuda a establecer conexión emocional y comprensión hacia el prospecto.

Confirmación del Dolor

• Preguntar si hay otros factores que impiden alcanzar metas específicas, como facturar 50k al mes, ayuda a confirmar la profundidad del problema.

• Es vital asegurar que se está en la misma página respecto a las dificultades enfrentadas por el prospecto.

Reafirmación y Sumar Obstáculos

• Una vez confirmados los problemas, se debe preguntar si hay algo más que les impida alcanzar sus objetivos. Esto puede llevar a una oferta mejorada.

• Si el prospecto confirma que no hay más obstáculos, se puede proceder; si sí los hay, se deben sumar a la conversación.

Confirmación de Urgencia

• Preguntar si resolver estos problemas es una prioridad actual permite evaluar la urgencia del prospecto en tomar acción.

• Este paso opcional ayuda a identificar qué tan comprometido está el prospecto con resolver sus dificultades.

Estructura del Proceso de Conversaciones

Pasos Clave en el Proceso

• El proceso incluye varios pasos: apertura, transición al tema relevante, identificación del problema y establecimiento de autoridad o permiso para insights.

• La identificación clara de la situación actual y deseada es fundamental para entender las brechas y obstáculos que enfrenta el prospecto.

Optimización Continua

Estrategias para Pedir Permiso y Ofrecer Feedback

Importancia de Pedir Permiso

• Se menciona que es crucial pedir permiso antes de ofrecer feedback, especialmente si no se hizo en la parte de transición. Esto establece un marco adecuado para compartir consejos.

• Al mencionar experiencias previas con clientes, se puede abrir la puerta a compartir ideas sobre cómo resolver problemas específicos, siempre que el interlocutor esté receptivo.

Transición y Empatía

• Si ya se ha pedido permiso previamente, la transición hacia el feedback debe ser fluida. Es importante mostrar comprensión hacia los problemas del cliente.

• Se introduce el concepto de "reframe", que implica cambiar la perspectiva del problema percibido por el cliente para revelar insights más profundos sobre sus objetivos.

Identificación del Problema Real

• Es esencial ayudar al cliente a darse cuenta de que lo que creen necesitar no es suficiente. Deben entender que hay una pieza faltante en su enfoque actual.

• Utilizando un marco de empatía ("sientes, sentía, descubrí"), se establece una conexión emocional con el cliente al reconocer sus sentimientos y experiencias pasadas.

La Oferta como Clave del Éxito

• Se argumenta que el verdadero problema detrás del fracaso en anuncios es la oferta misma. Un 75% del éxito depende de tener una oferta irresistible dirigida al público correcto.

• Se explica mediante analogías cómo una buena oferta permite mayores márgenes de inversión y mejores tasas de conversión.

Prueba Social y Ejemplos Reales

• Compartir experiencias personales o historias exitosas de otros clientes ayuda a posicionar el servicio como efectivo y basado en resultados reales.

• Se enfatiza que muchos clientes inicialmente piensan que su problema está en los anuncios, pero al mejorar su oferta pueden alcanzar resultados significativos.

Conclusiones sobre Estrategias Efectivas

Estrategias para Mejorar Ofertas y Cerrar Ventas

Enfoque en la Oferta y el Avatar Correcto

• Se sugiere centrarse en aumentar el precio de la oferta, dirigiéndose al cliente ideal (Avatar) y presentando una promesa específica que resuene con sus necesidades.

• Es crucial hacer que los clientes potenciales reconozcan el costo de no resolver su problema, enfatizando que ignorarlo puede afectar negativamente su negocio.

Importancia de la Mentalidad y Psicología

• La falta de un enfoque mental adecuado puede llevar a soluciones temporales; es esencial trabajar en la psicología del cliente para lograr resultados duraderos.

• Al abordar las preocupaciones del cliente, se debe guiar la conversación hacia cómo tu solución puede ayudarles a superar sus obstáculos.

Propuesta y Agenda para Llamadas

• Una vez identificado el interés del cliente, se debe proponer una llamada lo antes posible, vinculando directamente la solución a sus problemas específicos.

• Es importante explorar otros desafíos que pueda tener el cliente para ofrecer una solución más completa y personalizada.

Señales de Preparación para Recibir Llamadas

• Las señales incluyen interacciones frecuentes con tu contenido, preguntas sobre estrategias y un nivel creciente de intimidad en la relación.

• Antes de realizar una llamada, asegúrate de conocer bien los problemas actuales del prospecto así como sus objetivos.

Estructura de Frases Orientadas a Beneficios

• Utiliza frases que destaquen cómo puedes ayudar al cliente a alcanzar resultados específicos dentro de un marco temporal claro.

• Ejemplos incluyen transformar negocios en máquinas generadoras de clientes o mejorar procesos internos para optimizar ventas.

Pedir Permiso para Realizar Llamadas

• Si has seguido los pasos correctamente, las probabilidades de obtener un "sí" son altas; es fundamental mantener una actitud calmada y confiada durante este proceso.

Estrategias para Agendar Llamadas Efectivas

La Importancia de la Propuesta Inicial

• Generar resistencia al intentar forzar a los prospectos a agendar una llamada puede ser contraproducente. Es crucial no asumir que puedes ayudar a todos sin conocer sus necesidades.

• Proponer una llamada como una experiencia para conocerse mejor es más efectivo que presionar. Preguntar si creen que sería útil agendarla muestra respeto por su tiempo y decisiones.

Enfoque Consultivo en las Llamadas

• Actuar como asesor en lugar de un cerrador permite explorar cómo puedes ayudar realmente al prospecto, demostrando autoconsciencia y empatía hacia ellos.

• Ofrecer insights valiosos durante la llamada, independientemente del interés en trabajar juntos, puede establecer confianza y abrir oportunidades.

Estrategias para Superar Objeciones

• Invitar a los prospectos a compartir sus objetivos ayuda a identificar sinergias y determinar si puedes ser de ayuda. Esto también facilita superar objeciones relacionadas con el tiempo.

• Hacer que el proceso de agendar sea lo más fácil posible es fundamental; perder la oportunidad de una venta potencial puede significar miles de dólares.

Variantes en el Proceso de Ventas

• Presentar diferentes variantes o propuestas según la situación del cliente puede aumentar las posibilidades de éxito. Por ejemplo, discutir cómo escalar ingresos mensuales específicos.

• Ofrecer un plan personalizado basado en las necesidades del cliente demuestra compromiso y aumenta la probabilidad de conversión.

Cierre Efectivo y Seguimiento

• Preguntar directamente si les gustaría tener una reunión con tu equipo para discutir estrategias específicas refuerza el interés en ayudarles.

¿Cómo superar obstáculos para alcanzar tus objetivos?

Identificación de Obstáculos

• Se discute la importancia de identificar los obstáculos que impiden alcanzar metas. Se sugiere confirmar si hay otros factores que evitan el logro del objetivo.

• La confirmación del problema es crucial, y se menciona un proceso que convierte desconocidos en clientes de manera consistente como una solución.

Propuestas para Mejorar Resultados

• Se propone agendar una llamada para explorar cómo establecer un proceso de ventas predecible, lo cual podría ayudar a atraer y convertir clientes.

• El orador expresa interés en profundizar sobre los objetivos del interlocutor y cómo podrían colaborar, sugiriendo ideas específicas para mejorar la captación de clientes.

Estrategias de Captación

• Se mencionan ejemplos concretos de éxito, como ayudar a otros coaches a facturar 20,000 al mes, lo que refuerza la credibilidad del enfoque propuesto.

• La propuesta incluye agendar una llamada para discutir estrategias específicas y obtener claridad sobre cómo implementar mejoras en la captación.

Confirmación y Seguimiento

• Se enfatiza la importancia de realizar una breve llamada inicial para calificar al cliente potencial y determinar si se puede avanzar hacia el objetivo deseado.

• Después de la propuesta inicial, se sugiere enviar un enlace al calendario del orador para facilitar el agendamiento de la llamada.

Manejo de Objeciones

• Si el cliente confirma interés, se envía un enlace directo para reservar una cita. Es importante asegurar que encuentren un espacio adecuado en sus agendas.

• En caso de no recibir respuesta tras varios intentos, se recomienda hacer seguimiento con mensajes amigables pero persistentes hasta lograr agendar la cita.

Preparativos Pre-Llamada

• Una vez agendada la llamada, es esencial revisar las respuestas del cliente potencial. Si no cumple con los criterios ideales (como presupuesto), se debe cancelar la cita adecuadamente.

¿Cómo aumentar la asistencia a las llamadas de ventas?

Importancia de la hora y el país del prospecto

• Es crucial mencionar la hora local y el país del prospecto para evitar confusiones en la programación de llamadas. Esto se puede verificar en Cenly.

• Se debe proporcionar un enlace de acceso a la llamada, mencionando al closer que estará presente, como Santiago, quien es un asesor de crecimiento.

Preparación previa a la llamada

• Enviar un breve entrenamiento sobre cómo añadir 20k extras al mes al negocio para familiarizar al prospecto con la metodología utilizada. Esto incluye cualquier webinar o material relevante que pueda aportar valor.

• Es obligatorio agendar los pasos necesarios antes de la llamada para maximizar su efectividad; se debe confirmar cuando esto esté hecho y resolver cualquier duda que surja.

Estrategias para aumentar asistencia

• La tasa de asistencia impacta directamente en los ingresos: si se logra aumentar del 40% al 80%, se duplican las oportunidades de cierre y facturación. Esto es esencial para quienes trabajan por comisión.

• No asumir que el trabajo está hecho una vez que el prospecto agenda; el verdadero éxito ocurre cuando se presenta a la llamada. Se han probado diferentes guiones y secuencias para optimizar este proceso.

Mejores prácticas en recordatorios

• Utilizar canales principales como Facebook o Instagram DM para recordar a los prospectos sobre sus citas; si no responden, recurrir a SMS o WhatsApp como canal secundario. También es útil usar herramientas como ClickUp o Google Calendar para gestionar recordatorios eficientemente.

• Confirmar diariamente las citas programadas en Google Calendar, asegurándose de revisar las programaciones del día actual y los dos días siguientes, lo cual ayuda a mantener contacto constante con los leads antes de las llamadas.

Mensajes previos a la llamada

• Dos días antes, enviar recordatorios sobre el webinar y casos de éxito relevantes; esto ayuda a preparar mejor al prospecto para su sesión programada. Un mensaje típico podría incluir confirmaciones sobre su disponibilidad y entusiasmo por asistir a la llamada programada.

Recordatorios y Preparativos para la Llamada

Importancia de la Preparación

• El cliente enfatiza que es crucial revisar los materiales antes de la llamada para maximizar su efectividad.

• Se menciona un enlace enviado una hora antes de la llamada, sugiriendo que podría haberse perdido en el chat.

• Se recomienda estar en un lugar libre de distracciones y con poco ruido durante la llamada.

Consejos para Mantener la Comunicación

• Si el cliente no responde, se sugiere enviar un mensaje amistoso como "¿sigues ahí bro?" para mantener el contacto.

Cómo Crear Embudos de Ventas Efectivos

Introducción a los Embudos de Ventas

• Se anticipa una explicación sobre cómo construir embudos de ventas que generen ingresos significativos, específicamente 10,000 al mes.

• Se mencionan aspectos clave como anuncios y guiones para videos dentro del proceso del embudo.

Recursos Adicionales

• Se invita a los espectadores a suscribirse y activar las notificaciones para no perderse futuros videos relacionados con el tema.

Acceso a Notas y Documentos Complementarios

Obtención de Materiales Adicionales

• Para recibir un documento con todas las palabras exactas y notas del curso, se debe enviar la palabra "notas" por Instagram.

• El documento incluirá resúmenes y procesos útiles que complementan lo aprendido en el video.

Generar Reciprocidad