Comunicación....El arte de crear momentos | Ricardo Mitrani | TEDxColegioHebreoTarbut

Introducción

Resumen de la sección: En esta introducción, el orador se presenta como alguien que ha estado comunicándose durante los últimos 25 años y reflexiona sobre la importancia de la comunicación en nuestras vidas.

¿Quién soy para hablar de comunicación?

• El orador se presenta como una persona que ha estado comunicándose durante los últimos 25 años.

• Destaca la importancia de la comunicación en nuestra vida diaria y cómo a menudo no le damos el valor que merece.

La ilusión de la comunicación

• Cita a Bernard Shaw, quien dijo que el principal problema de la comunicación es la ilusión de que existe.

• Menciona que cada persona tiene su propia forma única de entender y conectar puntos.

• Destaca que asumir que los demás entienden nuestras ideas como nosotros lo hacemos es una ilusión.

La complejidad de comunicar

• Señala que solo podemos asumir si el otro captó nuestra intención al comunicarnos.

• Aplica esto a los comunicadores en televisión y políticos, quienes también deben asumir que las personas pueden entender su intención.

La importancia del piloto automático

Resumen de la sección: El orador habla sobre cómo gran parte de nuestro día transcurre en piloto automático y cómo esto afecta nuestra capacidad para comunicarnos efectivamente.

Vivir en piloto automático

• Reflexiona sobre cuánto tiempo pasamos en piloto automático en nuestras vidas.

• Menciona la imagen del cruce peatonal de Shibuya en Tokio como ejemplo de cómo millones de personas transitan en piloto automático todos los días.

Rompiendo el piloto automático

• Propone hacer un esfuerzo consciente para romper con el piloto automático y mejorar nuestra comunicación.

• Destaca tres elementos clave para lograrlo: nuestros ojos, nuestros oídos y nuestro corazón.

La importancia de nuestros ojos

Resumen de la sección: El orador habla sobre cómo nuestros ojos solo ven lo que conocemos y cómo esto afecta nuestra capacidad para comunicarnos.

Nuestros ojos y la percepción

• Destaca que nuestros ojos solo pueden ver lo que conocemos.

• Muestra ejemplos visuales donde nuestra percepción está influenciada por nuestro conocimiento previo.

El síndrome del coche rojo

• Habla sobre el "síndrome del coche rojo", donde después de comprar un coche rojo, comenzamos a notar más coches rojos en la carretera.

• Explica cómo nuestra atención se enfoca en lo que ya conocemos y buscamos activamente.

Conclusiones

En esta charla introductoria, el orador reflexiona sobre la importancia de la comunicación y cómo nuestras percepciones influyen en nuestra capacidad para comunicarnos efectivamente. También destaca la necesidad de romper con el piloto automático y ser conscientes al comunicarnos. Además, resalta la importancia de nuestros ojos como herramienta clave en el proceso de comunicación.

El síndrome del coche rojo y la importancia de escuchar

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre el concepto del "síndrome del coche rojo" y cómo esto afecta nuestra forma de visualizar las cosas. Luego, destaca la importancia de los oídos y cómo escuchar es un ejercicio complejo.

El síndrome del coche rojo y la forma en que visualizamos las cosas

• El síndrome del coche rojo atenta contra nuestra forma de visualizar las cosas.

• Nuestros oídos son fundamentales para escuchar.

La importancia de escuchar y una historia personal

• Escuchar es un ejercicio sumamente complejo.

• El orador cuenta una historia personal en la que conoció a un niño en el aeropuerto que no hablaba inglés y lo ayudó a llegar a su destino.

• Destaca la importancia de prestar atención y escuchar activamente a los demás.

La comunicación va más allá de esperar tu turno para hablar

• Escuchar implica ir más allá de esperar nuestro turno para hablar.

• Es importante preocuparse por escuchar lo que dicen los demás.

• Destaca que muchas veces nos enfocamos en ser interesantes en lugar de interesarnos por los demás.

Las preguntas como herramienta poderosa

• Hace 2.500 años, Sócrates invitó a reflexionar sobre el poder de las preguntas.

• Las preguntas son una herramienta increíble para renovar nuestra energía intelectual y obtener información.

• Destaca que la sociedad tiende a dejar de hacer preguntas a medida que crecemos, lo cual es un problema.

El libro "Make Just One Change" y el poder de las preguntas

• El orador menciona el libro "Make Just One Change" del Dr. Dan Rothstein.

• Este libro ofrece oportunidades para retomar la frescura de cuando éramos niños y volver a hacer preguntas.

• Destaca la importancia de incorporar la pregunta como un mecanismo de comunicación continua.

Estableciendo conexiones a través de la vista y el oído

• El orador muestra una serie de caras en un panel y habla sobre el reconocimiento de patrones.

• Propone intercalar lo que vemos con lo que oímos al comunicarnos con los demás.

• Comparte una historia personal sobre una paciente en su consultorio dental y cómo pudo establecer conexión al prestar atención tanto al lenguaje corporal como a las palabras.

Recuperando la habilidad de hacer preguntas

• Destaca que debemos recuperar el músculo de hacer preguntas para mejorar nuestras conexiones con los demás.

• Menciona el libro "The Question Formulation Technique" como un recurso para aprender a formular preguntas efectivas.

Conclusión: Escuchar, hacer preguntas y establecer conexiones significativas

• Al escuchar más atentamente y hacer preguntas, podemos establecer mejores conexiones con los demás.

• La comunicación va más allá del monólogo, es importante preocuparse por escuchar activamente lo que dicen los demás.

¿Qué tipo de música cantas?

Resumen de la sección: En esta parte del video, el narrador le pregunta a la paciente qué tipo de música canta. La paciente comienza a cantar en el sillón y todos los presentes la escuchan con admiración.

Tipo de música que canta

• La paciente comienza a cantar en el sillón de la clínica.

• Todos los presentes, incluido el personal médico, escuchan y aplauden su actuación.

• La paciente muestra talento y pasión por la música.

Reacción al ver el video

Resumen de la sección: El narrador le muestra a la paciente un video de su actuación y ella expresa sorpresa al verse cantando.

Reacción al ver el video

• La paciente se ve impresionada por su propia actuación en el video.

• Comenta que no le gusta cómo se ve físicamente mientras canta.

• El narrador le propone compartir el video en Facebook y ella acepta.

Publicación del video en Facebook

Resumen de la sección: El narrador decide publicar el video en Facebook para mostrar el talento musical de la paciente.

Publicación del video en Facebook

• El narrador menciona que tiene algunas conexiones en Facebook.

• Decide publicar el video para mostrarlo a una audiencia más amplia.

• No esperaba que tuviera tantas reproducciones ni tanta repercusión.

Impacto del video

Resumen de la sección: El narrador reflexiona sobre el impacto del video y cómo una paciente ansiosa logró sorprender a todos con su talento musical.

Impacto del video

• El video de la paciente cantando genera cerca de 9,000 reproducciones.

• El narrador destaca que esto surgió de una paciente ansiosa que no se veía a sí misma de la forma en que los demás la percibían.

• Se enfatiza la importancia de reconocer nuestras habilidades y el potencial para generar resultados sorprendentes.

Cierre y mensaje final

Resumen de la sección: El narrador concluye su charla recordando a los espectadores que debemos intentar ver, escuchar y sentir más en nuestras vidas.

Mensaje final

• Se invita a los espectadores a ser más receptivos y atentos en sus experiencias diarias.

• No es necesario buscar situaciones especiales o pacientes para encontrar momentos significativos.

• Se resalta la importancia de estar presentes y aprovechar las oportunidades para conectar con los demás.