Amadeus Connect - Nivel Básico #1: Introducción al Sistema

Introducción al curso de Amadeus

Resumen de la sección: En esta sección introductoria, Luis Enrique Silva presenta el curso sobre el sistema de distribución global Amadeus. Explica que un GDS permite a diferentes prestadores de servicios turísticos generar reservas y tomar inventario. También menciona que Amadeus es uno de los tres GDS más grandes y que este curso se centrará en cómo hacer una reserva en Amadeus.

¿Qué es un sistema de distribución global?

• Un sistema que permite a los prestadores de servicios turísticos generar reservas.

• Se utiliza comúnmente en agencias de viajes, pero también otros prestadores pueden utilizarlo para complementar sus servicios.

Los tres GDS más grandes

• Amadeus: El foco del curso.

• Sabre: Otro importante GDS.

• Travelport: Un holding entre varias empresas, aunque más pequeño que los anteriores.

Niveles del curso

• Este primer nivel se enfoca en cómo hacer una reserva en Amadeus.

• Se verán elementos obligatorios y opcionales para generar una reserva completa.

• Se mencionan otros niveles como calificación y emisión, que también son importantes.

Características de Amadeus

• Compatible con diferentes navegadores (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge) y sistemas operativos (Windows, Mac).

• Puede ser utilizado en diferentes dispositivos electrónicos (laptops, smartphones, tablets).

Acceso a Amadeus Selling Platform Connect

Resumen de la sección: En esta sección, se explica cómo acceder a la plataforma Amadeus Selling Platform Connect. Se muestra cómo buscarlo desde el navegador o utilizando un enlace directo. También se menciona la diferencia entre el modo producción y el modo de entrenamiento.

Acceso a Amadeus Selling Platform Connect

• Puede accederse buscando "Amadeus conecta" en el navegador.

• Se muestra cómo ingresar a través del enlace directo "Amadeus Selling Platform Connect".

Modos de trabajo en Amadeus

• Modo producción: Utilizado en el día a día para realizar tareas laborales.

• Modo de entrenamiento: Utilizado para capacitación y práctica, sin afectar los datos reales.

• Ambos modos funcionan de manera similar y lo que se aprende en uno es aplicable al otro.

Trabajo con Amadeus Selling Platform Connect Training

Resumen de la sección: En esta sección, se explica cómo trabajar con Amadeus Selling Platform Connect Training, que es el modo utilizado para entrenamiento y capacitación. Se destaca que todo lo aprendido en este modo es aplicable al modo producción.

Trabajo con Amadeus Selling Platform Connect Training

• El link utilizado durante el curso incluirá la palabra "training".

• Este modo permite practicar sin afectar los datos reales.

• Todo lo aprendido aquí puede ser aplicado al modo producción sin problemas.

Configuración del modo entrenamiento

Resumen de la sección: En esta sección, se explica cómo utilizar el modo entrenamiento en la plataforma de venta de Amadeus. Se menciona que al acceder al modo entrenamiento, se mostrarán campos y mensajes informativos para practicar sin afectar el inventario.

Modo entrenamiento y campos informativos

• Al acceder al modo entrenamiento, se muestra una serie de campos y recuadros con información.

• Se destaca que el campo de idioma puede modificarse según las preferencias del usuario.

• Los campos resaltados en amarillo son obligatorios, mientras que los campos en blanco son opcionales.

• El usuario y la contraseña son proporcionados por Amadeus y deben ser ingresados correctamente.

• Se recomienda mantener anotadas tanto el usuario como la contraseña en un lugar seguro.

Elementos disponibles en la plataforma Amadeus

Resumen de la sección: En esta sección, se describen los elementos disponibles en la plataforma Amadeus. Se mencionan opciones como "Escritorio", "Nuevo archivo de reserva" y "Búsqueda de vuelos".

Elementos disponibles

• En el recuadro izquierdo de la plataforma, se encuentran opciones como "Escritorio", "Abrir archivo" y "Perfiles".

• La opción principal al acceder es el "Escritorio", donde se pueden encontrar elementos como "Nuevo archivo de reserva" y "Nuevo perfil".

• Durante este curso específico, se trabajará principalmente con los puntos "Nombre de pasajero" y "Búsqueda de vuelos".

• Otros elementos más avanzados no serán abordados en este curso, pero se pueden explorar si se desea.

Acceso a elementos desde diferentes opciones

Resumen de la sección: En esta sección, se explica cómo acceder a los elementos "Nombre de pasajero" y "Búsqueda de vuelos" desde diferentes opciones en la plataforma Amadeus.

Acceso a elementos desde diferentes opciones

• Los elementos "Nombre de pasajero" y "Búsqueda de vuelos" pueden ser accedidos desde el menú principal o desde la opción "Nuevo archivo de reserva".

• También es posible acceder a estos elementos desde las opciones "Pasajeros" y "Vuelos".

• Se deja a elección del usuario decidir por qué opción acceder a los elementos mencionados.

Modo de trabajo en Amadeus

Resumen de la sección: En esta sección se explica que Amadeus tiene dos modos de trabajo: el modo gráfico y el modo comando. El modo gráfico es una interfaz visual donde se pueden trabajar todos los elementos necesarios de la plataforma, mientras que el modo comando es una ventana específica para ingresar comandos. Se menciona que durante el curso se aprenderán diferentes entradas y formatos.

Modo gráfico y modo comando

• El sistema Amadeus puede ser utilizado en dos modos: gráfico y comando.

• El modo gráfico, también conocido como GUI (Graphic User Interface), permite trabajar con todos los elementos de la plataforma visualmente.

• El modo comando es una ventana específica para ingresar comandos de forma críptica.

• Es posible trabajar tanto en modo gráfico como en modo comando, e incluso combinar ambos modos simultáneamente.

Entradas y formatos en Amadeus

Resumen de la sección: En esta sección se menciona la importancia de conocer las diferentes entradas y formatos para utilizar el sistema Amadeus. Se muestra un ejemplo utilizando un formato específico y cómo obtener una respuesta directa relacionada a esa entrada.

Ejemplo de entrada utilizando formato

• Para utilizar el sistema Amadeus, es necesario conocer las distintas entradas disponibles.

• Se muestra un ejemplo utilizando un formato específico, como "Romeo Tango".

• Al cambiar el formato a "Bravo Oscar Gol", se obtiene una respuesta directa relacionada a esa entrada.

Trabajo en gráfico y comando simultáneamente

Resumen de la sección: Se menciona que es posible trabajar en modo gráfico y modo comando al mismo tiempo en Amadeus. Esto permite utilizar el sistema visualmente y también ingresar comandos de forma críptica.

Trabajo simultáneo en gráfico y comando

• Es posible trabajar tanto en modo gráfico como en modo comando al mismo tiempo.

• Esto permite utilizar el sistema visualmente y también ingresar comandos de forma críptica.

Búsqueda de vuelos en Amadeus

Resumen de la sección: Se muestra cómo realizar una búsqueda de vuelos utilizando el sistema Amadeus. Se explica que los campos resaltados en amarillo son obligatorios, mientras que los campos en blanco son opcionales.

Búsqueda de vuelos

• Para realizar una búsqueda de vuelos, se selecciona la opción correspondiente.

• El sistema carga una pantalla con información sobre la búsqueda de vuelos.

• Los campos resaltados en amarillo son obligatorios, mientras que los campos en blanco son opcionales.

Conclusión:

El sistema Amadeus ofrece dos modos de trabajo: gráfico y comando. Es importante conocer las diferentes entradas y formatos para utilizar el sistema correctamente. Además, es posible trabajar tanto en modo gráfico como en modo comando simultáneamente. En la búsqueda de vuelos, se deben completar los campos obligatorios resaltados en amarillo.