BI Inteligencia de Negocios

Introducción a la Inteligencia de Negocios

Definición y características básicas

• La inteligencia de negocios (BI) es un conjunto de estrategias y herramientas para la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización.

• Se debe garantizar la accesibilidad a la información, permitiendo que los usuarios accedan a los datos necesarios para su trabajo.

• El apoyo en la toma de decisiones es fundamental, proporcionando herramientas que permitan seleccionar y manipular solo los datos relevantes.

• La orientación al usuario final busca independencia entre conocimientos técnicos y capacidad para utilizar las herramientas disponibles.

Componentes clave de BI

• Multidimensionalidad: La información proviene de diversas fuentes como hojas de cálculo y bases de datos, lo que permite reunir información completa con bases sólidas.

• Data Mining: Clasificación adecuada según actividades competentes, observando tendencias o cambios en el comportamiento.

• Data Warehouse: Facilita la descentralización en la toma de decisiones, colocando esta responsabilidad en las áreas necesarias dentro de la organización.

Fases del Proceso BI

Fase 1: Dirección y planificación

• Definir requerimientos para el manejo empresarial mediante un grupo de analistas que formulan preguntas e hipótesis para alcanzar objetivos específicos.

Fase 2: Recolección de información

• Identificar información relevante en bases de datos sin importar su origen, buscando obtener resultados esperados.

Fase 3: Procesamiento de datos

• Integrar los datos en un formato común para facilitar su análisis posterior.

Fase 4: Análisis y producción

• Crear reportes personalizados que tracen cursos a seguir y proporcionen indicadores relevantes para decisiones estratégicas.

Fase 5: Difusión

• Generar reportes esperados para interpretación, gestionando así los cursos de acción necesarios dentro del negocio.

Niveles Operativos en Inteligencia Empresarial

Nivel operativo

• Permite a colaboradores manejar información diaria recibida oportunamente; se utilizan principalmente reportes u hojas con formatos fijos actualizados constantemente.

Nivel táctico

• Facilita el análisis y consulta de información a nivel medio mediante software sin intervención externa necesaria.

Nivel estratégico

• Monitorea tendencias, patrones, metas y objetivos estratégicos; ejemplos incluyen balance scorecard que brindan visibilidad general sobre el negocio a gerentes ejecutivos.

Herramientas y Estilos dentro del BI

Scorecards y Tableros

• Integración permite acceso seguro a reportes desde cualquier lugar; son esenciales para gerentes que requieren visión general rápida sobre operaciones empresariales.

Enterprise Reporting

• Presenta datos seleccionados en formatos prácticos; es uno de los estilos más populares por su amplia gama funcionalidad operativa desde sistemas ERP, CRM hasta contables.

Análisis OLAP

• Ofrecen acceso avanzado al Data Warehouse permitiendo funcionalidades analíticas necesarias para tomadores de decisiones e informáticos analistas.

Alertas proactivas